秦志紅

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）4-167-02

摘 要 隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，各種類型、規(guī)模企業(yè)逐漸增多，企業(yè)只有不斷發(fā)展綜合實(shí)力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中得以生存，但在其實(shí)際發(fā)展中員工流失問(wèn)題成為了很多企業(yè)的困擾，這與企業(yè)文化建設(shè)不足有著直接關(guān)聯(lián)?，F(xiàn)階段，隨著密集型企業(yè)逐漸的增多，勞動(dòng)密集型企業(yè)的文化建設(shè)成為企業(yè)越來(lái)越重視的問(wèn)題，為此，本文將對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，以國(guó)有物業(yè)企業(yè)為例，對(duì)其企業(yè)的文化進(jìn)行探索。

關(guān)鍵詞 勞動(dòng)密集型企業(yè) 企業(yè)文化 競(jìng)爭(zhēng)激烈

新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增加，使得企業(yè)對(duì)人才的需求量逐漸增加，對(duì)于人力資源管理的水平有了更高的要求。勞動(dòng)密集型企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有“一席之地”，就必須不斷進(jìn)行人才的開發(fā)與培養(yǎng)，進(jìn)行企業(yè)文化的優(yōu)化不革新，實(shí)現(xiàn)良好穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展。

一、勞動(dòng)密集型企業(yè)存在的問(wèn)題

（一）員工流動(dòng)性大

在勞動(dòng)密集型企業(yè)的員工招聘過(guò)程中，人員流動(dòng)性大也是重要問(wèn)題。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，糖果行業(yè)僅20%的員工入職一個(gè)月左右便會(huì)離職，對(duì)于這種情況的出現(xiàn)主要有幾點(diǎn)原因：

1.環(huán)境差，強(qiáng)度高。大部分企業(yè)員工平均每天都要工作10小時(shí)以上，且很多都是站著工作，但即使坐著工作，每天10小時(shí)以上的高強(qiáng)度工作也會(huì)使人疲憊不堪，并且工作環(huán)境比較雜亂，甚至有的地方空氣中存在化學(xué)材料，長(zhǎng)時(shí)間在這種環(huán)境下工作會(huì)對(duì)身體健康產(chǎn)生很大的影響。

2.工資待遇差。勞動(dòng)密集型企業(yè)當(dāng)中，工資待遇問(wèn)題對(duì)企業(yè)招聘有著很大影響。絕大多數(shù)勞動(dòng)密集型企業(yè)的工資待遇都偏低，平均月工資在2000元左右，這一系列因素與員工的期望條件差距過(guò)大，導(dǎo)致員工流失嚴(yán)重。

（二）管理模式落后

管理模式落后是勞動(dòng)密集型企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，以國(guó)有物業(yè)企業(yè)為例，由于受經(jīng)濟(jì)體制的影響，很容易被上級(jí)單位所限制，自身缺少完善管理制度的主動(dòng)權(quán)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷發(fā)展，導(dǎo)致這種落后的管理模式很大程度上限制了企業(yè)的更深層次發(fā)展。勞動(dòng)密集型企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下得以生存，就要順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展潮流，但國(guó)有物業(yè)企業(yè)目前只是表面上對(duì)財(cái)務(wù)、人員等方面進(jìn)行單獨(dú)核算，但其實(shí)還是要由企業(yè)進(jìn)行承但，這中管理方式十分陳舊，制約了國(guó)有物業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

（三）員工素質(zhì)不高

受勞動(dòng)密集型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式落后的影響，企業(yè)員工在工作的過(guò)程中欠缺服務(wù)意識(shí)，自身的綜合素質(zhì)較低。結(jié)合國(guó)有物業(yè)企業(yè)來(lái)看，傳統(tǒng)的管理模式影響下，物業(yè)人員受到上級(jí)單位的嚴(yán)重制約，自身不具備決定性，一直處于被動(dòng)接受的狀態(tài)。不僅如此，大部分物業(yè)的工作人員沒(méi)有良好的物業(yè)管理理念，認(rèn)為自己只是單純的進(jìn)行收費(fèi)和維修，滿足不了社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

二、勞動(dòng)密集型企業(yè)建設(shè)方向

（一）個(gè)性化管理

良好的企業(yè)發(fā)展離不開對(duì)員工的合理把控，根據(jù)不同類型的員工，管理者應(yīng)該采用不同的管理方法和管理理念。增加員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和融入，是把控員工的一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)，也是對(duì)人員管理方面的首要工作。近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)管理人員逐漸認(rèn)識(shí)到員工對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的重要性，例如海爾集團(tuán)的shapp人力資源管理模型，包括了多個(gè)板塊，推進(jìn)了員工之間組織的建立。在這樣的管理機(jī)制下，員工的積極性不斷增高，同時(shí)企業(yè)可以更加放心對(duì)人才的培養(yǎng)，為企業(yè)未來(lái)的持續(xù)發(fā)展提供了重要幫助。

（二）打造品牌

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)的專業(yè)人員都是被動(dòng)的應(yīng)聘者，對(duì)于這一情況的出現(xiàn)，有很大原因是企業(yè)品牌建設(shè)力度不夠造成的。加強(qiáng)企業(yè)品牌的建設(shè)，不僅能吸納大量的高品質(zhì)人才，還能在企業(yè)出現(xiàn)工荒情況時(shí)，招聘需要能夠得到廣泛傳播，迅速補(bǔ)足人員空缺。不僅如此，企業(yè)的品牌也是企業(yè)文化內(nèi)涵的體現(xiàn)，沒(méi)有品牌效應(yīng)的企業(yè)會(huì)被市場(chǎng)所逐步淘汰，只有企業(yè)加強(qiáng)品牌的打造，并且融于社會(huì)得到社會(huì)的防范認(rèn)可，企業(yè)才有足夠的影響力，充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（三）改變理念

隨著社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，社會(huì)信息傳播量越來(lái)越大，企業(yè)招聘過(guò)程中，如何能將眼花繚亂的求職人員所吸引，是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，有越來(lái)越多的企業(yè)將招聘當(dāng)做一種營(yíng)銷的過(guò)程，營(yíng)銷需要品牌和吸引力，招聘同樣如此。企業(yè)管理人員理念的改變是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，只有不斷的改變和創(chuàng)新企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展。如今，很多企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)行管理平臺(tái)創(chuàng)客化、內(nèi)部承包化等新型管理模式，這對(duì)傳統(tǒng)管理方式有著很大影響，不僅讓員工感到新穎，同時(shí)也更有針對(duì)性的進(jìn)行管理，不再像傳統(tǒng)管理模式那么死板，很大程度上提高了員工的工作效率。不僅如此，制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)工作氛圍也有著很大提升，不僅可以營(yíng)造出積極向上的工作環(huán)境，還可以增強(qiáng)員工的積極性，同時(shí)，合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制會(huì)使員工之間互相督促、互相促進(jìn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要幫助。

三、新時(shí)期勞動(dòng)密集型企業(yè)的文化革新

（一）安全文化

“安全第一”是勞動(dòng)密集型企業(yè)需要發(fā)展的重要文化，企業(yè)的生產(chǎn)生活中通常存在很多不安全的因素，國(guó)有物業(yè)企業(yè)中對(duì)于安全的注意尤為重要，在一定程度上體現(xiàn)了我國(guó)“以人為本”的發(fā)展觀念。國(guó)有物業(yè)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)安全文化的建設(shè)，在日常工作當(dāng)中營(yíng)造安全文化氛圍，通過(guò)培訓(xùn)、理念灌輸、企業(yè)宣傳、建立安全制度以及安全活動(dòng)等方式營(yíng)造出一個(gè)良好的安全環(huán)境。做到提前預(yù)防，并深入貫徹安全理念，科學(xué)合理的安全管理不僅能夠提升員工的安全意識(shí)，轉(zhuǎn)變員工的安全價(jià)值觀念，還能使員工在日常生活和工作當(dāng)中嚴(yán)格遵守安全準(zhǔn)則，有強(qiáng)烈的安全信念，自覺(jué)對(duì)日常安全行為進(jìn)行規(guī)范。

（二）服務(wù)理念

作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，國(guó)有物業(yè)企業(yè)應(yīng)該有正確良好的服務(wù)理念，以服務(wù)社會(huì)為宗旨，用嚴(yán)格的態(tài)度和堅(jiān)定的理念打造國(guó)有物業(yè)企業(yè)的品牌文化。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，營(yíng)造出健康良好的服務(wù)氛圍，幫助員工提升服務(wù)理念，切實(shí)提高員工的服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的規(guī)范化和人性化。國(guó)有物業(yè)企業(yè)應(yīng)該以打造一支有序、高效、負(fù)責(zé)、具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的工作團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)小事及時(shí)處理，大事盡早處理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上增強(qiáng)群眾對(duì)國(guó)有物業(yè)企業(yè)服務(wù)工作的信任度和滿意度。

（三）環(huán)保理念

隨著社會(huì)蓬勃發(fā)展，環(huán)保理念逐漸被各個(gè)行業(yè)所重視，尤其作為勞動(dòng)密集型企業(yè)更應(yīng)該深入貫徹環(huán)保理念。營(yíng)造綠色、健康的環(huán)境是國(guó)有物業(yè)企業(yè)的工作內(nèi)容之一，想要實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保的效果，除了需要具備一定的科學(xué)技術(shù)之外，還要求員工有良好的環(huán)保意識(shí)。國(guó)有物業(yè)企業(yè)要大力宣傳環(huán)保理念，提高員工的環(huán)保意識(shí)。除此之外，對(duì)于垃圾物品的回收和利用、下水道安裝蚊蠅閘等細(xì)節(jié)工作也要重視，提升國(guó)有物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，改善企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

四、改變思路，模式創(chuàng)新

現(xiàn)階段，隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)張，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，勞動(dòng)密集型企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)“一席之地”，只有不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，改變傳統(tǒng)的思路和陳舊的觀念，通過(guò)引入先進(jìn)的思想和科學(xué)的方法進(jìn)行企業(yè)改造，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（一）觀念創(chuàng)新

思想的解放和創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要條件之一，對(duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)來(lái)說(shuō)，觀念創(chuàng)新是所有創(chuàng)新當(dāng)中最為重要的一點(diǎn)，是企業(yè)走向成熟發(fā)展的基礎(chǔ)條件?，F(xiàn)階段，國(guó)有物業(yè)企業(yè)在管理方式上還未實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，依然沿用傳統(tǒng)的管理模式，這在很大程度上制約了國(guó)有物業(yè)企業(yè)的發(fā)展。想要擺脫固有模式的制約，首先要解放企業(yè)的發(fā)展思想，做到管理者在思想觀念上發(fā)生改變，將物業(yè)管理當(dāng)做企業(yè)行為，而并非個(gè)人或行政行為。并根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行分析和研究，站在客觀的角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行審視，擺脫傳統(tǒng)思想，采用新的觀念對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行理解和研究。

（二）經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新

勞動(dòng)密集型企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要，科學(xué)合理的管理模式不僅能夠提高企業(yè)的工作效率，還對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要作用。因此，勞動(dòng)密集型企業(yè)管理模式的創(chuàng)新十分重要。國(guó)有物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新主要表現(xiàn)為兩方面：1.將物業(yè)的管理當(dāng)作企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)，在整個(gè)管理過(guò)程當(dāng)中要盡最大努力去拓展市場(chǎng)范圍，發(fā)現(xiàn)新的用戶和市場(chǎng)需求。在企業(yè)承接新的物業(yè)工作之前，企業(yè)要對(duì)成本情況和物業(yè)費(fèi)用等進(jìn)行詳細(xì)核算，分析新成就物業(yè)是否能為企業(yè)帶來(lái)收益。2.在服務(wù)內(nèi)容方面，企業(yè)要緊抓市場(chǎng)規(guī)律，迎合社會(huì)發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)最大化服務(wù)，需要對(duì)新的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)造，例如代收繳水電費(fèi)等。

（三）科學(xué)創(chuàng)新

在信息化時(shí)代發(fā)展的帶動(dòng)下，物業(yè)智能化管理逐漸被人們發(fā)掘，在傳統(tǒng)物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化技術(shù)、通信技術(shù)等相關(guān)技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用，在物業(yè)管理當(dāng)中進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)測(cè)和集中管理。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為物業(yè)的智能化管理創(chuàng)造了十分有利的條件，不僅可以將一些收費(fèi)項(xiàng)目通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，還能對(duì)一些轉(zhuǎn)型的經(jīng)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行開發(fā)，例如其他中介咨詢、租售代理服務(wù)等，不斷增加了物業(yè)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，還能為企業(yè)帶來(lái)一定的收益。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文以國(guó)有物業(yè)企業(yè)為參考，對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)存在的問(wèn)題對(duì)其企業(yè)的文化、創(chuàng)新、發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的分析，通過(guò)對(duì)密集型勞動(dòng)企業(yè)安全文化、服務(wù)理念、環(huán)保理念以及思路模式創(chuàng)新的論述和研究，對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著重要意義。

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