梁靜琳 張鐘祎 高 炎

(1.武漢工程職業(yè)技術學院 湖北 武漢：430080; 2.武漢鋼鐵有限公司人力資源部 湖北 武漢：430081; 3.武漢鋼鐵有限公司設備管理部 湖北 武漢：430081)

作為武漢鋼鐵有限公司(后面簡稱武鋼有限公司)對接寶鋼股份推行點檢定修制的基礎工作，2017年至2018年，武鋼大學技能培訓中心承接了武鋼有限公司設備專業(yè)點檢員資格取證培訓(簡稱設備專業(yè)點檢員資格取證培訓)。培訓分為機械專業(yè)和電儀(電氣、儀表)專業(yè)，培訓人數(shù)2171人，其中2017年培訓人數(shù)為1601人，2018年培訓人數(shù)為570人。2017年，在設備專業(yè)點檢員資格取證培訓的基礎上啟動了設備專業(yè)點檢員能力提升培訓，培訓460人次。雖然該培訓采用了分層次、分階段教學，分為初、中、高、專家階四個階段，但由于學習方式采用選修制，參與培訓的學員中，28人完整地學完一個階段的培訓課程，其他學員或者只完成了某一階段的一門培訓課程，或者選擇了不同階段的兩門課程，絕大部分參訓學員缺乏系統(tǒng)性學習。本文旨在通過對設備點檢員隊伍的分析，構建設備專業(yè)點檢能力提升的技能培訓體系，以提高培訓效果。

1 設備專業(yè)點檢員隊伍現(xiàn)狀分析

對近兩年參加武鋼有限設備專業(yè)點檢員資格取證培訓的人員情況進行分析，可以大概了解目前武鋼有限公司設備點檢員隊伍的情況，從而在后面的設備專業(yè)點檢員能力提升培訓中能有針對性地開展教學。下面分別對參加培訓人員的年齡結構、學歷結構、職稱結構進行分析。

1.1 設備專業(yè)點檢員資格取證參培人員的年齡結構

從年齡結構餅圖(圖1)可看出，從事設備點檢的人員30-50歲的占83%，中青年是點檢隊伍的主體，年齡結構比較合理，很多人員在企業(yè)中是骨干人員，說明企業(yè)很重視設備點檢崗位，這對接下來的設備專業(yè)點檢員能力提升培訓是比較有利的。

圖1 年齡結構

1.2 設備專業(yè)點檢員資格取證參培人員的學歷結構

從圖2可看出，大專學歷和大學及以上學歷的人員占92%，學歷結構整體符合點檢員的學歷要求。設備點檢崗位要求從業(yè)人員能主動管理設備，既懂設備操作、檢修技術，又要懂管理，大專學歷和大學及以上學歷的人員具有一定的專業(yè)知識儲備，又有學習能力，為設備專業(yè)點檢員能力提升培訓的學習奠定了基礎。但也應該看到，有一部分高中及以下學歷的人員從事設備點檢工作，這一部分人員是培訓中重點關注的群體。

圖2 學歷結構

1.3 設備專業(yè)點檢員資格取證參培人員的技能等級和職稱結構

企業(yè)員工的職稱結構反映的是人才隊伍的整體素質。從事設備點檢崗位的人員，主要是技能操作人員，也有一部分工程技術人員。從技能等級結構柱狀圖(見圖3)中可看出，技能操作人員中高級工和技師占81.4%，說明整體技能水平較高；工程技術人員中助理工程師和工程師占主體(見圖4)。具有高級技師的人員占的比例并不高，僅有9.6%。在設備專業(yè)點檢能力提升培訓中，需要加強學員技術能力的培養(yǎng)，理論知識需要更系統(tǒng)化，同時加強技能操作訓練。同時也能看出，有一部分具有高級工程師/副高職稱的人員從事設備點檢管理工作，這部分人員具有扎實的知識功底，現(xiàn)場管理經驗也頗豐富，在設備專業(yè)點檢員能力提升培訓中，可調動這部分人員的積極性，作為輔教，分享自己的經驗，既豐富教學內容，又能給其他學員帶來寶貴的學習經驗。

圖3 技能等級結構

2 目前設備專業(yè)點檢員的點檢能力分析

根據(jù)武鋼有限公司對設備專業(yè)點檢員崗位的要求，結合現(xiàn)場情況，設備專業(yè)點檢員資格取證培訓分為機械專業(yè)和電儀(電氣、儀表)專業(yè)。每個專業(yè)分為三大模塊，即設備點檢管理模塊、設備點檢技能操作模塊、設備點檢案例分析模塊。

圖4 職稱結構

近兩年的設備專業(yè)點檢員資格取證培訓的考核成績，可在一定程度上反映出目前設備專業(yè)點檢員能力。設備點檢管理和設備點檢的基本理論知識考核是進行計算機無紙化考試；設備點檢技能操作模塊的考核，是根據(jù)專業(yè)特點和現(xiàn)場需求分成具體的技能訓練課程來考核，參加培訓的學員需要完成每個訓練項目，教師根據(jù)學員的完成情況進行評價，給出綜合分數(shù)；設備點檢案例分析模塊的考核要求學員結合個人工作的實際，完成對某個設備點檢過程的具體分析，內容包括案例背景、案例結論、案例分析、案例處理、案例教訓、思考與提問，由武鋼有限公司相關專家和學校的專業(yè)教師共同評分。

表1是近兩年參加專業(yè)點檢員資格取證培訓的考核成績統(tǒng)計。

表1 設備專業(yè)點檢員資格取證培訓的考核成績統(tǒng)計

從表1中可看出，參加培訓的大部分人員都能掌握基本技能操作，有一定的專業(yè)知識儲備量和專業(yè)技術分析能力，并且設備點檢技能操作能力要高于專業(yè)知識水平和專業(yè)技術分析能力，而專業(yè)技術分析能力相對是最弱的。以上說明，大部分學員設備技能操作熟練，但對設備問題的分析、處理的能力還有待于提高。在后期的設備專業(yè)點檢能力提升培訓中，需要重點引導學員如何根據(jù)設備可能出現(xiàn)的問題，利用所學的專業(yè)知識進行分析，能寫出標準化的分析報告。

從測試成績、培訓過程和案例考評來看，參培學員的點檢能力主要存在以下一些問題與不足：

(1)管理與技術融合能力不強。由于首次采用寶鋼設備管理體系，點檢員僅參加了24學時的點檢管理培訓，在現(xiàn)場融會貫通不夠，加之慣性使然，設備點檢管理與設備狀態(tài)檢測、設備狀態(tài)維護等方面的融合能力有待加強。

(2)點檢規(guī)范性不夠。設備檢測、維護過程中的規(guī)范性不夠，專業(yè)相關標準和規(guī)程不清楚。比如，機械專業(yè)點檢員經常用到扳手、測溫和測振設備、聽音棒、液壓棒、游標卡尺、百分表等工具，而許多學員由于缺乏基本功訓練，工量具使用過程中規(guī)范性不夠。

(3)知識與技術技能的系統(tǒng)性、綜合性不夠。一些點檢員都只熟悉某一模塊，對其他模塊知之甚少。比如電氣點檢員，除要求熟悉電學基礎知識、電力電子技術、電機及拖動基礎知識、電氣傳動控制系統(tǒng)及應用技術、PLC控制技術等專業(yè)基礎知識外，還包括儀器儀表、工廠供電、電氣設備檢測與診斷等專業(yè)拓展知識，同時，要掌握設備管理模式、TPM、標準化作業(yè)、設備管理的各項業(yè)務制度與流程，以及設備傾向管理、PDCA等常用的設備管理與分析應用知識。由于培訓后的消化、運用需要時間，以及培訓時間限制，點檢員綜合、系統(tǒng)運用的能力有待加強。

3 設備專業(yè)點檢員能力提升培訓體系構建的思考

點檢員是企業(yè)設備的管家。推行點檢定修制，就是要建立以點檢為核心，以預防和預知維修為基礎的設備維修體制，實現(xiàn)設備管理重心下移，使點檢員成為現(xiàn)場設備管理的直接責任者、管理者和組織者。根據(jù)武鋼有限點檢員隊伍的現(xiàn)狀以及點檢員的職責，設備專業(yè)點檢能力提升培訓體系的構建要強化以下重點：

3.1 完善培訓目標體系

從設備專業(yè)點檢人才隊伍的現(xiàn)狀來看，設備專業(yè)點檢員能力提升培訓的培訓目標需要從以下幾個方面來考慮：設備點檢職業(yè)素養(yǎng)、設備點檢管理能力、設備點檢技能操作能力和設備點檢問題分析能力。培訓目標框架見圖5。

圖5 設備專業(yè)點檢能力提升培訓目標框架

3.2 完善培訓課程體系

培訓課程體系是培訓之本，制定一套科學的、可操作、可移植的培訓課程體系是培訓的基礎。工匠精神體現(xiàn)在精益求精、精耕細作、精準高效；點檢員有了這種工匠精神，就能把點檢定修制落到實處。所以，在開發(fā)設備專業(yè)點檢員能力提升培訓通用課程的過程中，要開發(fā)職業(yè)素養(yǎng)行動學習、工匠精神與工匠文化培育、《寶鋼人的知與行》行動學習、教練技術行動學習、《大國工匠》啟示錄等工匠精神課程。同時，要開發(fā)triz行動學習、思維導圖、創(chuàng)新力開發(fā)與先進操作法總結主題研修、崗位創(chuàng)新與專利技術秘密申報主題研修、案例研討等工匠品格課程。

3.3 完善設備點檢技能實訓設施體系

目前，武鋼大學缺乏設備點檢管理信息處理、多學科多技術領域綜合應用的點檢綜合技能實訓平臺。為此，學校將以點檢員提升培訓為契機，重點完善設備點檢管理信息處理、供配電、液壓等實訓室，全方位滿足點檢提升培訓的要求。

3.4 完善培訓方式方法體系

設備專業(yè)點檢員大多從機修鉗工、維修電工轉行而來，但設備專業(yè)點檢員與機修鉗工、維修電工在工作性質、任務與要求方面存在著本質區(qū)別，一個合格專業(yè)點檢員的培養(yǎng)非一日之功。因此，必須按設備專業(yè)點檢員職業(yè)標準和工作要求開展系統(tǒng)化培訓，并通過課題任務、案例等方式方法來開展。同時，要推進導師帶徒制度，教絕招、傳技能，推動職工技能登高；建立持續(xù)培養(yǎng)機制，按照集中培訓、跟蹤培養(yǎng)的要求，持續(xù)推進點檢員培養(yǎng)；要完善點檢培訓與技能鑒定的協(xié)同機制，使點檢培訓的“課程樹”成為點檢員職業(yè)成長的“晉升樹”。

3.5 完善培訓師資體系

設備專業(yè)點檢員能力提升培訓的教師隊伍由學校專業(yè)教師、企業(yè)技術骨干和企業(yè)技術專家共同組成。學校專業(yè)教師和企業(yè)技術人員主要參與教學和培訓教材編寫，企業(yè)技術專家主要參與專題講座和培訓教材評審。培訓師資隊伍的建設主要考慮以下幾個方面：

(1)建立培訓師信息庫，用于了解培訓教師隊伍的基本信息、主要的技術專業(yè)方向、主要教授的課程等，發(fā)揮每個教師的專業(yè)特長。

(2)建立培訓師培訓機制，主要培訓培訓師的課程開發(fā)能力、課程設計能力、語言訓練和授課技巧等。培訓師培訓也可以成為培訓師的搖籃，在設備專業(yè)點檢員能力提升培訓過程中發(fā)現(xiàn)有培訓師潛力和能力的學員，可鼓勵他們參加培訓師培訓，為培訓師隊伍不斷輸送“新鮮血液”。

(3)與企業(yè)建立無障礙溝通機制，來自企業(yè)的教師離不開企業(yè)的支持，學校與企業(yè)之間建立良好的溝通橋梁是建設培訓師資隊伍的必要保障。

3.6 嚴格培訓管理與效果評估體系

設備專業(yè)點檢員能力提升培訓采用連續(xù)分階段系統(tǒng)化學習的培訓方式，學員學習時間長，完善、健全的培訓管理體系是培訓能順利完成的重要保障。培訓管理體系建設主要考慮以下幾個方面：建立從學員報到、日?？记诘娇荚嚨囊徽淄晟频呐嘤柟芾砹鞒?，保證培訓有條不紊地進行；配備班主任對學員統(tǒng)一管理，班主任主要負責學員日?？记凇⑷粘Ｉ罘盏?，既監(jiān)督學員按時參加培訓，又給予學員幫助和關懷；嚴格請假制度，學員在培訓過程中需要請假，要求由該學員所在單位的設備部向武鋼有限公司設備部提出申請，武鋼有限公司設備部同意后，可同意學員請假，否則按曠課處理。培訓結束后，將學員出勤情況向武鋼有限公司通報；實施優(yōu)秀學員獎勵制度，對培訓班分班級、分小組管理，選出班長或小組長，調動學員學習主動性，評選培訓過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的學員報武鋼有限公司設備部；培訓結束后，對培訓的所有資料進行整理和歸檔，包括開班資料、課表、教師課表、學員信息表、學員考勤表、學員考核試卷及成績表等。

培訓效果評估要覆蓋訓前、訓中和訓后。培訓之前要求學員制定所學階段的學習計劃；學習完成后，學員對培訓內容、學習計劃完成情況、教師授課水平、培訓效果等做評估。評估結果用分數(shù)表達，可很直觀地反應出學員對培訓的整體評價。教師對學員的評估主要是對學員在學習過程中的評估，針對于每個技術訓練課題給出技術評估表，評估結果也是采用分數(shù)表達，這個分數(shù)可以作為學員技術訓練課題的成績。