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服裝品牌在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中存在的問題及對(duì)策之分析

2019-07-01 03:31喻璐霞
大經(jīng)貿(mào) 2019年2期
關(guān)鍵詞:品牌服裝

【摘 要】 本文利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略的相關(guān)理念,對(duì)我國服裝品牌其中存在的問題進(jìn)行了分析和探究,并提出相對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策。本文探究主要從品牌策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略以及服務(wù)策略六個(gè)方面入手。

【關(guān)鍵詞】 服裝 品牌 網(wǎng)絡(luò)營銷策略

我國服裝品牌的發(fā)展越來越看重品牌形象,隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,服裝行業(yè)逐漸進(jìn)入服裝品牌商時(shí)代。服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)速度加快,中高端服裝品牌逐漸崛起。服裝行業(yè)發(fā)展至今,消費(fèi)者已經(jīng)不能完全被服裝產(chǎn)品本身所打動(dòng),品牌的象征意義和消費(fèi)時(shí)獲得的購物體驗(yàn)越來越重要。對(duì)于現(xiàn)在的服裝行業(yè)來說,已經(jīng)取得一定規(guī)模并且享有一定的品牌美譽(yù)度的行業(yè)便能占得先機(jī)?,F(xiàn)在的消費(fèi)者更加注重品牌的高品質(zhì)和時(shí)尚化。其次,市場競爭越發(fā)激烈。我國目前已經(jīng)有超過一萬個(gè)服裝品牌,并且還在不斷提升中,市場集中度低,同時(shí)他國的服裝品牌也在不斷進(jìn)入中國市場,市場競爭越發(fā)激烈。同時(shí)在國內(nèi)市場各種成本的增加使得服裝品牌的競爭日益激烈。最后可以說電子商務(wù)推進(jìn)了品牌的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,服裝網(wǎng)上零售孕育而生,從而創(chuàng)造了一大批網(wǎng)絡(luò)品牌。而傳統(tǒng)品牌也利用電子商務(wù)整合銷售渠道,大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售,推進(jìn)品牌的發(fā)展。

一、女裝品牌存在的問題

(一)品牌策略中存在的問題

(1)我國國內(nèi)大多數(shù)服裝行業(yè)缺乏品牌意識(shí)

我國早期的服裝主要以加工業(yè)為主,大多數(shù)時(shí)候都是“中國制造”。我國的服裝產(chǎn)業(yè)主要是為國外的大品牌加工生產(chǎn),沒有自己的品牌意識(shí)。

(2)缺乏國際競爭力

我國服裝品牌發(fā)展時(shí)間較短,影響力較差,隨著ZARA、優(yōu)衣庫、NIKE等國際品牌進(jìn)入中國市場,中國傳統(tǒng)的品牌服裝受到了強(qiáng)烈的沖擊,生存空間逐漸縮小。在這些國際知名品牌的籠罩下,國內(nèi)的服裝品牌難以出頭。

(3)品牌定位不清晰,品牌運(yùn)作能力差

我國雖然注冊(cè)的品牌很多,但是大多是都是一些不知名的小品牌,沒有形成自己的品牌時(shí)尚風(fēng)格,定位混亂。同時(shí),由于技術(shù)和人員的限制,品牌的運(yùn)轉(zhuǎn)能力較差,使得大多數(shù)品牌消失,品牌短命現(xiàn)象也較為嚴(yán)重。

(二)產(chǎn)品策略中存在的問題

(1)產(chǎn)品沒有個(gè)性,對(duì)消費(fèi)者吸引度低

當(dāng)前我國服裝品牌產(chǎn)品主要是沿用國外大牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格,缺乏自主創(chuàng)新能力,大多數(shù)時(shí)候跟風(fēng)一些知名品牌的產(chǎn)品,沒有創(chuàng)新點(diǎn)和自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

(2)產(chǎn)品生命周期較短

由于我國知名品牌較少,國際知名品牌的缺失,我國的服裝產(chǎn)品與國外服裝產(chǎn)品相比,產(chǎn)品的生命周期較短,市場淘汰時(shí)間短、速度快。

(三)價(jià)格策略中存在的問題

(1)降價(jià)策略的不合理使用

國內(nèi)的一些小眾品牌沒有企業(yè)的核心競爭力,無法與一些大企業(yè)、大品牌抗衡,于是采用降價(jià)策略來推動(dòng)銷售,這短期內(nèi)可以達(dá)到盈利目的,但是長期來看,不利于企業(yè)品牌的發(fā)展,會(huì)在消費(fèi)者心中留下廉價(jià)品的印象。同時(shí),長時(shí)期的打折,使得企業(yè)利潤率大幅度下降,企業(yè)資金成本不足以支持品牌的研發(fā)和拓展。

(2)品牌定價(jià)的不合理化

在我國企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)主要是根據(jù)自身產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,但是一個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)不能僅僅根據(jù)產(chǎn)品本身的成本定價(jià),同時(shí)還要考慮到其他方面的成本,比如人工成本、時(shí)間成本、場地、電費(fèi)、水費(fèi)成本以及產(chǎn)品初期的研發(fā)成本,推銷成本等,這都要納入產(chǎn)品的定價(jià)之中。產(chǎn)品定價(jià)的不合理容易導(dǎo)致企業(yè)資金的缺少。

(四)促銷策略中存在的問題

國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)采用的促銷方式是名人代言,名人代言對(duì)產(chǎn)品的銷售是有一定的好處的,但是單單一個(gè)名人代言是不夠的,一旦名人出現(xiàn)任何不可控的危機(jī)或者丑聞,對(duì)產(chǎn)品的影響是致命的。

(五)渠道策略中存在的問題

(1)主要以線下市場銷售渠道為主

大多數(shù)國內(nèi)小眾品牌都只有線下銷售,對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道不重視。不懂得借用互聯(lián)網(wǎng)這一工具把產(chǎn)品賣出去,不了解電子商務(wù)對(duì)銷售的重要性。

(2)沒有做網(wǎng)絡(luò)營銷的意識(shí)

做網(wǎng)絡(luò)營銷不一定需要大量的資金和技術(shù)支持,中小型企業(yè)也完全可以做網(wǎng)絡(luò)營銷,并不會(huì)給企業(yè)帶來巨大的壓力,只是國內(nèi)大多數(shù)品牌沒有網(wǎng)絡(luò)營銷的意識(shí)。

(六)服務(wù)策略中存在的問題

(1)對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)局限于售前

在國內(nèi),多數(shù)消費(fèi)場所都是概不退換,無法完全滿足目標(biāo)客戶的要求,這對(duì)產(chǎn)品的銷售和企業(yè)的品牌形象是很不利的。不利于企業(yè)的長期生存和發(fā)展。

(2)服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差

由于銷售人員的不專業(yè)性和不規(guī)范性,對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度差,對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)部情況不了解,無法自如的應(yīng)答客戶的問題,無法為客戶解決問題,導(dǎo)致客戶的流失,這是企業(yè)的一大損失。

二、服裝的網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)策

(一)品牌策略

(1)把品牌市場進(jìn)行細(xì)分

根據(jù)一些常用的消費(fèi)者市場細(xì)分方法比如人口細(xì)分、地理細(xì)分、心理細(xì)分等,分析市場,為國內(nèi)服裝品牌發(fā)展尋找合適的生存空間。首先,可將市場細(xì)分為男裝、女裝、童裝等一系列。然后,再具體細(xì)分服裝市場的風(fēng)格,是休閑裝還是正裝。其次,還可以把服裝市場細(xì)分為低檔、中檔還是高檔。品牌市場的細(xì)分,可以把握好品牌定位。如波司登主要以羽絨服為主,是全國最大、生產(chǎn)設(shè)備最為先進(jìn)的品牌羽絨服生產(chǎn)商。鄂爾多斯主營羊絨,是中國羊絨行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

(2)加強(qiáng)對(duì)服裝品牌的品質(zhì)管理

建立健全顧客滿意評(píng)價(jià)和監(jiān)督體系,通過實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證體系來加強(qiáng)品質(zhì)管理,以在消費(fèi)者心目中形成良好的品牌形象。

(二)產(chǎn)品策略

突出產(chǎn)品個(gè)性,產(chǎn)品個(gè)性是吸引消費(fèi)者的一大要素。鮮明的個(gè)性會(huì)使得產(chǎn)品成為矚目的焦點(diǎn),個(gè)性代表著產(chǎn)品的與眾不同,為產(chǎn)品提供極強(qiáng)的競爭優(yōu)勢,滿足了消費(fèi)者的需求。

(三)價(jià)格策略

在產(chǎn)品定價(jià)方面,不僅要根據(jù)成本為導(dǎo)向定價(jià),也要結(jié)合其他各個(gè)方面的特點(diǎn),也可以根據(jù)以需求為導(dǎo)向定價(jià)以及以競爭為導(dǎo)向定價(jià)的定價(jià)策略。面對(duì)不同的市場情況采取不同的定價(jià)策略,或者將多種定價(jià)策略相結(jié)合,產(chǎn)生更適用于企業(yè)產(chǎn)品品牌的價(jià)格策略。

(四)促銷策略

(1)人員推銷手段

把產(chǎn)品“推”出去。人員上門推銷,人員推銷的活動(dòng)性大,自由度高,可以廣撒網(wǎng)。推銷員面對(duì)不同的客戶不同的態(tài)度,可以更好的與消費(fèi)者契合,滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí),面對(duì)面的推銷交流不易被拒絕,同時(shí)可以讓公司更好的發(fā)現(xiàn)存在的問題并且快速的解決問題,可以提高產(chǎn)品的成交率。

(2)非人員推銷手段

把人“拉”過來。主要是以網(wǎng)絡(luò)、電視、紙媒體為主。這些推銷方式避免了人員接觸的尷尬,面對(duì)的受眾群體廣,可以深入到每家每戶。傳播方式更為便捷和快速,提升了推銷速度,降低了推銷成本。

(五)渠道策略

(1)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用

利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售,可以降低企業(yè)的銷售成本和銷售時(shí)間,面向廣大群眾,可以拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離。使企業(yè)的產(chǎn)品不再僅僅局限于本地的消費(fèi)者,擴(kuò)大了企業(yè)的銷售空間,提高企業(yè)的銷量。

(2)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的銷售不僅僅是為了產(chǎn)品的銷售,同時(shí),可以提高產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心中的地位提升企業(yè)產(chǎn)品品牌的形象,為企業(yè)創(chuàng)造巨大的利潤空間。

(六)服務(wù)策略

(1)完善服務(wù)質(zhì)量

對(duì)銷售人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),提高銷售人員的工作技能,做到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高顧客的購物體驗(yàn)。

(2)服務(wù)方式的創(chuàng)新

對(duì)企業(yè)客戶的服務(wù)不要再局限于人員的售前服務(wù),要完善到售中和售后。同時(shí)可以增加電話服務(wù)或者網(wǎng)上服務(wù)等服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)的方式和種類,為企業(yè)客戶全方面的考慮,可以做到讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的滿意和信任。

三、總結(jié)

在當(dāng)今社會(huì),我國的服裝品牌在不斷的發(fā)展變化。服裝品牌在人們心目中的地位大幅度提高,服裝品牌的發(fā)展愈加迅猛。企業(yè)對(duì)服裝品牌的重視程度不斷提升。雖然在服裝品牌的維護(hù)上還不是很成熟,但是由于觀念的不斷進(jìn)步以及對(duì)國際品牌的學(xué)習(xí)和借鑒,國內(nèi)的服裝品牌不斷進(jìn)步。本文對(duì)服裝品牌在網(wǎng)絡(luò)營銷策略方面的探析,最終希望能對(duì)其有些借鑒意義。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 尤晨.閩南女裝營銷中存在的問題及對(duì)策之分析[J].漳州師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2012,26(02):38-43.

[2] 劉敏.淘寶女裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探析[J].電子商務(wù),2013(10):36-37.

[3] 馬妍.網(wǎng)絡(luò)營銷策略探究——以茵曼女裝為例[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2015(02):112-113.

作者簡介:喻璐霞 (1997.11- )江西服裝學(xué)院 ?2016級(jí)電子商務(wù)專業(yè) ? 指導(dǎo)老師:馬曉倩。

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