姜林 陳德鳳 易玉梅

【摘 要】隨著我國深化高校畢業(yè)生就業(yè)制度改革力度的不斷加大，就業(yè)市場服務高校畢業(yè)生就業(yè)中所起的作用越來越大。但用人單位“招聘難”和高校畢業(yè)生“就業(yè)難”的現象依然長期并存。文章通過對一般經貿類高校就業(yè)質量進行分析，發(fā)現該類高校畢業(yè)生就業(yè)中的行業(yè)性結構性特征顯著，就業(yè)專業(yè)相關度有待提高，就業(yè)市場服務細節(jié)不“細”。針對就業(yè)市場服務中的問題，提出了以“供—服—需”為軸線，以就業(yè)市場服務為核心，以信息分析、市場開拓、調研反饋、目標調整為手段的畢業(yè)生就業(yè)市場服務體系生態(tài)建設對策，以期為行業(yè)性高校就業(yè)服務工作提供借鑒，促進高校就業(yè)工作良序發(fā)展，提高畢業(yè)就業(yè)質量。

【關鍵詞】經貿類高校，畢業(yè)生就業(yè)，就業(yè)市場服務，生態(tài)建設

1 引言

近年來，隨著大眾化高等教育的蓬勃發(fā)展，高校畢業(yè)生人數逐年遞增，就業(yè)工作日趨嚴峻。據教育部統(tǒng)計數據，2019屆高校畢業(yè)生將達到834萬人[1]。盡管就業(yè)工作面臨嚴峻的形勢，但我國平穩(wěn)的經濟運行態(tài)勢保障了高校畢業(yè)生的穩(wěn)定需求，供求市場并沒有達到供大于求的局面。然而，大批高校畢業(yè)生找不到理想的工作崗位，而用人單位也難以招聘到各類人才，“就業(yè)難”和“招聘難”現象長期并存，這充分反映了當前就業(yè)工作的問題不在市場需求側，而在高校供給側[2]。問題的關鍵在于，高校供給側人才培養(yǎng)質量有偏差和就業(yè)服務體系不完善，導致高校畢業(yè)生人才不能快速適應市場需求的變化。因此，就業(yè)市場服務體系建設是當前解決這一問題的根本。

就業(yè)市場服務體系建設涉及用人單位對人才需求的質量要素、高校人才培養(yǎng)單位響應市場需求的人才培養(yǎng)計劃、就業(yè)市場服務的橋梁紐帶作用，這三者之間相互依賴、相互制約、缺一不可，形成了以就業(yè)市場服務為核心的生態(tài)體系。就業(yè)市場服務生態(tài)體系是一個復雜的系統(tǒng)工程，不同類型的高校對人才培養(yǎng)質量的側重點也不同。本文以湖南商學院為例，著重分析經貿類高?，F有就業(yè)市場服務體系的特點及問題，并針對該特點詳細闡述對應的建設策略。

2 一般經貿類高校畢業(yè)生就業(yè)特點分析

本文所論及的一般經貿類高校是指不在“985工程”、“211工程”和“雙一流”等高等教育工程在內的普通全日制經貿類高校。我國一般行業(yè)性高校數量眾多，分布地域廣，是高等教育中重要的人才培養(yǎng)基地。他們的畢業(yè)生數量占全國大學畢業(yè)生的絕大多數，畢業(yè)生就業(yè)很大程度反映了全國高校的就業(yè)狀況[3]。文中闡述數據以湖南商學院2017屆畢業(yè)生就業(yè)質量報告為基礎。

2.1 畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)結構特征顯著

畢業(yè)生就業(yè)市場的行業(yè)結構特征可以體現人才培養(yǎng)過程中的辦學特色和辦學優(yōu)勢。從湖南商學院 2017 屆畢業(yè)生就業(yè)調研對人才培養(yǎng)的反饋情況來看[4]，就業(yè)行業(yè)排名前五的分別是：信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)（20.81%），金融業(yè)（13.73%），批發(fā)和零售業(yè)（10.22%），制造業(yè)（8.67%），建筑業(yè)（7.08%），總計占已就業(yè)人數的 60.51%，行業(yè)結構特征顯著。這種顯著的行業(yè)結構與高校的專業(yè)分布密切相關。湖南商學院2017屆本科生專業(yè)分布中，畢業(yè)生在100人以上的有11個專業(yè)，其中會計學專業(yè)為647人，占18.46%，金融學專業(yè)為329人，占9.01%，財務管理專業(yè)238人，占6.52%。這種就業(yè)行業(yè)結構的特征要求就業(yè)市場服務體系中必須重點建設行業(yè)性就業(yè)市場，充分挖掘就業(yè)資源。

2.2 畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)相關度有待提高

畢業(yè)生就業(yè)與專業(yè)的相關度能體現專業(yè)培養(yǎng)目標與市場需求的差異性。從就業(yè)的專業(yè)相關度分析，湖南商學院2017屆畢業(yè)生工作與專業(yè)的相關度為76.86%。部分畢業(yè)生未選擇專業(yè)相關的職位就業(yè)，這表明當前社會就業(yè)呈多元化，學生選擇的就業(yè)方式更加豐富。通過對未選擇專業(yè)相關的就業(yè)情況分析，發(fā)現除工作就業(yè)機會少（11.15%），要求較高等因素（8.71%）外，主要原因在于本專業(yè)相關工作與自已興趣不符（41.46%）與收入待遇較低（15.33%）。這說明畢業(yè)生多年的專業(yè)學習未能有效地轉化為職業(yè)能力，而學校在學生專業(yè)忠誠度教育上也缺乏必要認識和應對策略。部分專業(yè)依舊按照原有慣性在設計培養(yǎng)方向和規(guī)格，沒有準確把握社會不濟發(fā)展對人才需求的變動，相關專業(yè)的培養(yǎng)目標和市場需求存在一定的差異性。因此，就業(yè)市場服務體系建設中必須把就業(yè)過程中專業(yè)相關度的差異性反饋到教育教學中，使高校教育教學及時適應市場需求的變化。

2.3 畢業(yè)生就業(yè)市場服務細節(jié)不“細”

高校就業(yè)市場服務工作對畢業(yè)生的就業(yè)情況會產生較大的影響。從畢業(yè)生就業(yè)質量中的就業(yè)保障這一指標呈現的數據來看，有33.50%畢業(yè)生沒有簽訂勞動合同。 其原因可能在于部分畢業(yè)生缺少法律意識，導致自身利益得不到保護。同時，個別畢業(yè)生對就業(yè)存在消極、畏難情緒，存在不就業(yè)的情況，導致 2017 屆中有的4.11%畢業(yè)生未就業(yè)。這說明就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導課程中對于職業(yè)規(guī)劃、維權意識教育等內容優(yōu)化不夠。通過建立的畢業(yè)生對母校滿意度評價模型，繪制的重要性——滿意度象限圖，可以發(fā)現畢業(yè)生對就業(yè)服務相關的指標滿意度均高于平均滿意度。其中包括就業(yè)/創(chuàng)業(yè)指導課、 職業(yè)咨詢/輔導、 就業(yè)手續(xù)辦理、就業(yè)困難群體幫扶和校園招聘活動，說明學校在該方面的努力還是有明顯的成效，學校重視畢業(yè)生的就業(yè)；但同時發(fā)現這些指標的重要性指標不高，這說明現有就業(yè)市場服務體系對于時間、資金和資源的利用不夠均衡，有待調整。根據對母校就業(yè)服務的滿意度評價，“校園招聘活動”的滿意度評價最高，而“職業(yè)咨詢/輔導”的滿意度最低，這說明對畢業(yè)生職業(yè)咨詢/輔導環(huán)節(jié)欠缺，對于畢業(yè)生對社會需求認識、自我認識、從學生到職業(yè)人的轉變教育不到位。

從以上畢業(yè)生就業(yè)特點分析來看，高校畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)結構與學校辦學特色密切相關，就業(yè)專業(yè)相關度體現了人才培養(yǎng)目標和市場需求的差異性，就業(yè)市場服務體系對就業(yè)情況影響較大。辦學特色、人才培養(yǎng)目標與市場需求的差異性需要就業(yè)市場服務反饋，并在教育教學中不斷優(yōu)化才能提高人才培養(yǎng)質量。因此，本文認為，高校辦學特色、人才培養(yǎng)目標和就業(yè)市場服務是有機整體，而就業(yè)市場服務建設是一個閉環(huán)的生態(tài)結構，它在其中起到橋梁紐帶作用。

3 就業(yè)市場服務生態(tài)體系建設

就業(yè)市場服務生態(tài)體系以“供—服—需”為軸線，分別對應畢業(yè)生質量和培養(yǎng)目標、就業(yè)服務策略和用人單位市場需求，其邏輯關系見圖1。就業(yè)服務位于軸心位置，它通過信息分析、市場開拓、調研反饋、目標調整等手段將畢業(yè)生質量和培養(yǎng)目標與用人單位市場需求銜接起來，形成一個有機生態(tài)系統(tǒng)。

圖1 就業(yè)市場服務生態(tài)體系建設結構

3.1 畢業(yè)生就業(yè)信息分析

就業(yè)市場服務體系建設中以數據信息為基礎，它包括畢業(yè)生信息、市場需求信息和就業(yè)服務信息。畢業(yè)生信息中主要有：專業(yè)結構分布、生源地分布、性別結構分布、畢業(yè)生專業(yè)綜合能力等；市場需求信息中主要有：重點用人單位的規(guī)模、性質、行業(yè)分布，重點用人單位的招聘渠道、對畢業(yè)生所看重的能力因素、薪資待遇等；就業(yè)服務信息涉及內容繁多，主要包括：人員配備、管理、制度等軟件建設信息，場地等硬件配備資源，資金支持力度， 各類招聘信息的匯總與發(fā)布等。上述信息構成了就業(yè)服務生態(tài)體系建設的基礎數據，然后采用各類信息處理手段（如大數據分析、數據挖掘等）進行數據分析，向用人單位推薦畢業(yè)生信息，向畢業(yè)生推送精準就業(yè)信息，組織各類招聘會等。上述是常規(guī)就業(yè)市場服務所做的工作。

然而，對于具有特殊需求的用人單位和畢業(yè)生群體，上述做法收效甚微。比如，用人單位需要具有計算機背景的財務人員，則就業(yè)服務中必須將輔修了計算機專業(yè)的經濟類專業(yè)畢業(yè)生信息精準推薦給用人單位；對于那些對財務不感興趣的經濟類專業(yè)的畢業(yè)生則需要收集他們的就業(yè)興趣愛好，對口推送招聘信息。這些精準就業(yè)服務工作需要強大的信息分析作為基礎，可以通過大數據的建立，提高畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質量。

3.2 畢業(yè)生就業(yè)市場開拓

畢業(yè)生就業(yè)過程中最終需要落實到用人單位，現有用人單位的開拓多以校友資源、已有建立聯系的單位、個人社會資源為主，這限制了畢業(yè)生的就業(yè)市場寬度，不利于個性化和精確就業(yè)。

我們認為，對于經貿類這種行業(yè)性高校，就業(yè)市場開拓過程中需要重點考慮就業(yè)市場的行業(yè)性、區(qū)域性和個體差異性三個方面。行業(yè)性中，以學校多年的辦學特色為基礎，重點鞏固和維護好重點用人單位的就業(yè)市場；區(qū)域性中，以學校畢業(yè)生生涯地為基礎，重點開拓生源地所在區(qū)域的行業(yè)性用人單位市場；個體差異性中，需要以大數據為基礎，采用數據挖掘技術廣泛收集全國范圍內的就業(yè)信息，并針對用人單位就業(yè)需求，匹配具有特殊需求的畢業(yè)生群體，建立用人單位對接畢業(yè)生的就業(yè)市場渠道，保障“就業(yè)困難戶”的就業(yè)率。

3.3 畢業(yè)生就業(yè)質量的調研反饋

畢業(yè)生就業(yè)質量調研反饋包括兩個方面，一個是畢業(yè)生的反饋，另一個是用人單位的反饋。畢業(yè)生的反饋包括對教育教學的反饋、對就業(yè)服務工作的反饋、對母校的總體滿意度反饋；用人單位的反饋包括對畢業(yè)生及學校的反饋。不管是畢業(yè)生還是用人單位，他們的反饋意見對于提高人才培養(yǎng)質量極其重要，并且要將反饋意見落實到人才培養(yǎng)過程中。

用人單位對于畢業(yè)生質量的反饋意見是重中之重，它直接反饋了高校人才輸出的質量，關系到高校教育教學的培養(yǎng)過程、培養(yǎng)目標等。這類反饋意見必須整理形成重要的參考依據作為學校修訂專業(yè)人才培養(yǎng)計劃的基礎，高校人才培養(yǎng)目標必須根據市場需求進行定制。畢業(yè)生對于教育教學的反饋可以體現高校人才培養(yǎng)過程中的種種問題，對于就業(yè)服務工作的反饋可以反映就業(yè)工作的種種不足，對于母校的總體滿意度反饋可以體現高校辦學過程中的軟、硬件條件的欠缺。因此，對于畢業(yè)生的反饋意見需要條條落實，優(yōu)化教育教學過程、改進就業(yè)工作服務、完善學校辦學條件。

3.4 人才培養(yǎng)目標調整

根據就業(yè)市場服務過程中對于畢業(yè)生就業(yè)質量的調研反饋數據，對人才培養(yǎng)中的教育教學和就業(yè)服務工作進行調整，以提高畢業(yè)生就業(yè)適應能力。畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)相關度調研數據體現了人才培養(yǎng)目標和市場需求的差異性，相關度越低表明培養(yǎng)目標出現了偏差，必須根據用人單位對畢業(yè)生能力反饋數據加以調整，培養(yǎng)適應市場需求能力的畢業(yè)生。畢業(yè)生對就業(yè)服務滿意度調查數據可以反映就業(yè)市場服務質量。如“職業(yè)咨詢/輔導”的滿意度較低時，說明畢業(yè)生職業(yè)適應能力欠佳，需要就業(yè)服務部門加強對畢業(yè)生自我認識、職業(yè)規(guī)劃方面的引導。因此，畢業(yè)生就業(yè)質量的反饋信息必須真實反映到高校整改措施中。

4 結論

高校畢業(yè)生是國家的寶貴資源，畢業(yè)生就業(yè)工作對經濟社會發(fā)展具有巨大的影響，做好就業(yè)市場服務體系建設是保障高校健康發(fā)展的重要保障。本文從一般經貿類行業(yè)性高校入手，以湖南商學院為例，根據就業(yè)質量調查報告詳細分析了就業(yè)服務工作中的特點及問題，給出了建立就業(yè)服務體系生態(tài)建設的幾種措施，以期為同類高校就業(yè)服務工作提供借鑒，促進高校就業(yè)工作的良序發(fā)展，提高畢業(yè)生就業(yè)質量。

參考文獻：

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[4] 湖南商學院2017屆畢業(yè)生就業(yè)質量報告[EB/OL]. http：//job.hnuc.edu.cn/detail/news？id=57698&type_id=41

基金項目：湖南省教育科學“十二五”規(guī)劃重點課題（項目編號：XJK014AJC007），湖南經貿類高校畢業(yè)生就業(yè)市場深度開拓研究。

作者簡介：姜林（1977—），男，副教授，博士，研究方向：語音頻信號處理，人工智能

陳德鳳（1978—），女，碩士，研究方向：就業(yè)市場服務；易玉梅（1968—），女，教授，碩士，研究方向：大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育和管理。