潘爍

[摘要]現(xiàn)代形勢下，加強(qiáng)對企業(yè)工會工作的創(chuàng)新管理勢在必行。企業(yè)工會要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，來構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+工會”新型模式，要加強(qiáng)企業(yè)工會對互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的建設(shè)、加強(qiáng)工會管理模式的華美轉(zhuǎn)型以及建立有效的互聯(lián)網(wǎng)評估和監(jiān)測機(jī)制來加強(qiáng)企業(yè)工會的工作創(chuàng)新，另外，還需要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變，順應(yīng)形勢發(fā)展，創(chuàng)新工會工作辦法，更好地為企業(yè)職工提供服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+ 工會工作 新模式 創(chuàng)新措施

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，其在工會管理中的應(yīng)用勢必會越來越多。作為未來工會管理的重要方向，互聯(lián)網(wǎng)+工會工作模式在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了工會工作、人員、和管理方式的緊密聯(lián)系。對于工會管理人員而言，其只有系統(tǒng)把握該模式的應(yīng)用現(xiàn)狀，并不斷采取技術(shù)措施對互聯(lián)網(wǎng)+工會的工作模式進(jìn)行優(yōu)化，才能實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用水平的不斷提高，推動(dòng)現(xiàn)代工會的可持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)+的理論內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)+是一種基于互聯(lián)網(wǎng)思維模式的發(fā)展形態(tài)，即圍繞互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的工作模式創(chuàng)新路徑，其包含兩層含義：其一，將互聯(lián)網(wǎng)作為傳統(tǒng)模式的優(yōu)化途徑，挖掘傳統(tǒng)模式的改進(jìn)潛力;其二，將互聯(lián)網(wǎng)與目標(biāo)模式進(jìn)行融合，構(gòu)建與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高度融合的新型模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+工會”就是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的工會工作模式改革和創(chuàng)新，其中：改革是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)條件對傳統(tǒng)工會工作進(jìn)行改造和優(yōu)化，提升工作效能和價(jià)值;創(chuàng)新是指基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)設(shè)計(jì)全新的工會工作方法、路徑，填補(bǔ)傳統(tǒng)工會工作的空白領(lǐng)域，增強(qiáng)工會職能價(jià)值和組織貢獻(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)與工會工作相融合的價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化工作模式提升工會常規(guī)工作的效率，并降低過程中的資源消耗;二是將工會工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)化整理，為工會未來工作的優(yōu)化、改進(jìn)等提供支持，促進(jìn)工會健康且持續(xù)地發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)+工會工作模式的優(yōu)越性

互聯(lián)網(wǎng)+工會工作模式是指在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，工會通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)其組織體制、運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)行方式在社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化等諸多領(lǐng)域擴(kuò)展、輻射的過程。近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟為工會的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型提供了機(jī)遇。一方面，在工會工作管理中，加強(qiáng)工作內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)之間的聯(lián)系，將有利于實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理過程中決策的科學(xué)化和信息傳遞的效率化。具體而言，長期以來，由于企業(yè)、工會、員工之間缺乏系統(tǒng)有效的服務(wù)平臺，使得整個(gè)企業(yè)，乃至工會之間缺乏溝通，其工作的開展難以滿足員工的基本需求，造成整個(gè)管理工作的實(shí)施過程效率較低;而互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用使得各級層員工能夠充分地表達(dá)自身意見，加強(qiáng)了工會內(nèi)部的聯(lián)系，有效地保證了工作的開展質(zhì)量。另一方面，在傳統(tǒng)工作模式當(dāng)中，紙質(zhì)報(bào)表等材料是工會工作基本模式，同時(shí)，其也是決策制定實(shí)施的依據(jù)。受報(bào)表準(zhǔn)確性和傳遞過程時(shí)限性等因素的影響，工會工作的效率受到嚴(yán)重影響，不利于其在現(xiàn)代化市場競爭中的發(fā)展。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)+工會工作模式的開展，工會的工作實(shí)現(xiàn)了辦公電子化。經(jīng)過系統(tǒng)、規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作流程，其保證了工會工作效率的不斷提高，并且，在一定程度上，電子平臺的創(chuàng)新應(yīng)用使得整個(gè)監(jiān)管過程更加直接。提升了其運(yùn)作過程中的專業(yè)性和責(zé)任感，從而為工會工作的開展奠定了良好的信息基礎(chǔ)，保證了整個(gè)工會的健康、有序發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下創(chuàng)新企業(yè)工會工作的方法

（一）改革管理模式，增添工會活力

當(dāng)前的較多工會管理理念相對落后，具體的工作方法在很大程度上嚴(yán)重脫離群眾，機(jī)關(guān)化、娛樂化問題較嚴(yán)重。在工會的基層單位在開展工會工作時(shí)更多的還是重形式輕內(nèi)容，將更多的時(shí)間用在了會場布置、會議開展等方面，嚴(yán)重缺少基層指導(dǎo)實(shí)踐工作，往往下達(dá)的指標(biāo)都不能真正達(dá)成，工會工作的意義不能得到有效的體現(xiàn)。所以，互聯(lián)網(wǎng)背景下進(jìn)行工作創(chuàng)新，就要敢于啟用年輕力量，通過信息時(shí)代的大數(shù)據(jù)平臺以及年輕工會成員的先進(jìn)思維對工會工作進(jìn)行創(chuàng)新管理。所以，在引進(jìn)新鮮動(dòng)力的同時(shí)，還要加強(qiáng)對工會人員的專業(yè)培訓(xùn)，大力提高其與職工的交流能力和水平，盡量使用職工易于理解和接受的語言方式，另外，還要加強(qiáng)工會人員對新媒體應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從而可以保證其可以更好地與職工進(jìn)行溝通，更好的將職工團(tuán)結(jié)在一起。

（二）加大對新媒體的應(yīng)用創(chuàng)新

通過大力應(yīng)用新媒體的優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)工會的全新格局。企業(yè)工會在工作開展之前要加大對信息平臺的建設(shè)，要積極主動(dòng)的去適應(yīng)新媒體的應(yīng)用形式，通過云端平臺將企業(yè)工會的生態(tài)圈進(jìn)行完善，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的聯(lián)通和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工信息共享;建立工會微信、微博以及其他網(wǎng)絡(luò)客戶端，來為企業(yè)職工提供更多更便利的平臺，實(shí)現(xiàn)工會與職工之間的有效互動(dòng)。并且通過平臺信息的共享可以保證職工可以更直接的參與到工會的工作中來，提高職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);通過建設(shè)工作管理平臺，實(shí)現(xiàn)辦公的智能化，可以更好地對職工信息進(jìn)行及時(shí)的整合，實(shí)現(xiàn)對困難職工的有效救助，同樣還可以實(shí)現(xiàn)對工會物資的有效管理，減少物資浪費(fèi)，并且可以實(shí)現(xiàn)工作流程的簡化，減少人工處理有可能引發(fā)的錯(cuò)誤，以確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)的有效性。

（三）建立有效的評估和監(jiān)測機(jī)制

企業(yè)工會要積極評估“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的實(shí)際效果和服務(wù)影響力，不能陷入到“自說自話”的單向怪圈中。例如對工會的網(wǎng)站、微信公眾號、微博的運(yùn)營狀況進(jìn)行評估，重點(diǎn)關(guān)注瀏覽量、粉絲數(shù)量，職工的參與度，平臺黏性及活躍度、信息更新周期等，引導(dǎo)工會增強(qiáng)服務(wù)效果。建立服務(wù)效果評估機(jī)制，要在大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的應(yīng)用下，通過調(diào)查、研究、結(jié)合、智能操作等途徑，力求創(chuàng)造一個(gè)數(shù)字化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、全面化的企業(yè)工會大數(shù)據(jù)管理平臺。實(shí)際上，如果企業(yè)“工會大數(shù)據(jù)”資源能夠和其他行業(yè)的大數(shù)據(jù)資源進(jìn)行互通、共享，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行工會輿情監(jiān)測和維護(hù)職工權(quán)益，必定能創(chuàng)造出新的價(jià)值，為職工提供更好的服務(wù)。

四、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作模式的本質(zhì)就是融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和優(yōu)勢，基本工作模式創(chuàng)新應(yīng)始終圍繞工會工作的核心內(nèi)容，把握工會宣傳、群眾服務(wù)、組織建設(shè)與社會聯(lián)動(dòng)四項(xiàng)基本內(nèi)容，采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對原有工作進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。此外還應(yīng)注意互聯(lián)網(wǎng)工作理念、經(jīng)驗(yàn)在傳統(tǒng)工作中的延伸實(shí)踐，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)線下工作進(jìn)行優(yōu)化，真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)工作與線下工作并進(jìn)式發(fā)展。