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北京天壇城墻邊的北京天壇普華醫(yī)院,我在這里見(jiàn)到了韓翠杰女士。北京天壇普華醫(yī)院和韓女士本人都有些出乎我的意料:談到醫(yī)院,對(duì)于大多數(shù)人而言,想到的都是刺鼻的消毒水味、白色的墻壁,還有病房里擺得整整齊齊的病床,而走進(jìn)天壇普華醫(yī)院,如果不是門(mén)口大大的“北京天壇普華醫(yī)院”8個(gè)大字,里面古色古香的中式考究裝修倒讓我以為來(lái)到了皇家園林式酒店,美在它的神韻與內(nèi)涵。
談起女總裁,腦中自然而然浮現(xiàn)的是嚴(yán)肅、刻板、不茍言笑的女性形象,而韓女士本人言談舉止優(yōu)雅、端莊,充滿(mǎn)職場(chǎng)女性的知性美。
進(jìn)入韓女士的辦公室,布置的簡(jiǎn)潔而溫馨,一張長(zhǎng)桌、一把椅子、一個(gè)書(shū)柜,還有一張和家人的合照,這就是辦公室的全部,很符合她學(xué)醫(yī)出身,簡(jiǎn)潔、干練。
韓女士介紹道,北京天壇普華醫(yī)院是一家高端民營(yíng)醫(yī)院,也是北京市第二家中外合資醫(yī)院。上世紀(jì)90年代,北京天壇醫(yī)院神經(jīng)外科是亞洲較大的外科中心,日門(mén)診量及病房患者接收率一直非常高。1996年,亞太國(guó)際醫(yī)療集團(tuán)(APMG)在天壇醫(yī)院創(chuàng)立合資病房為患者提供高端醫(yī)療服務(wù),這就是普華醫(yī)院的前身。
2005年,普華醫(yī)院開(kāi)始獨(dú)立試運(yùn)營(yíng),由APMG、天壇醫(yī)院與澳星偉業(yè)醫(yī)院管理集團(tuán)共同合作建立,依托天壇醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢(shì),與引進(jìn)美國(guó)先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)理念及管理流程形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),為神經(jīng)科疾病領(lǐng)域的高端患者提供一流的治療及康復(fù)服務(wù)。
目前,普華醫(yī)院仍隸屬亞太國(guó)際醫(yī)療集團(tuán)(APMG),已發(fā)展成為一家國(guó)際化大型神經(jīng)科專(zhuān)科醫(yī)院,也是亞洲首家集神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科和康復(fù)診療為一體的中外合資醫(yī)院。醫(yī)院下設(shè)7大臨床診療中心和7大專(zhuān)業(yè)支持科室,即腦腫瘤診療中心、腦血管診療中心、腦外傷診療中心等。
細(xì)分領(lǐng)域達(dá)到國(guó)際水平,建立了神外+神內(nèi)+康復(fù)+中醫(yī)”等多學(xué)科聯(lián)合的系統(tǒng)化診療體系,形成了自主發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。建院20多年來(lái),創(chuàng)造了多個(gè)第一:亞洲首家開(kāi)展膠質(zhì)瘤綜合治療術(shù)后生存期長(zhǎng);立體定向+細(xì)胞治療帕金森;國(guó)內(nèi)首臺(tái)術(shù)中放療設(shè)備、GEGS730機(jī)器人、德國(guó) Drager CARE-AGEA手術(shù)設(shè)備;匯聚了天壇、宣武、協(xié)和、301等醫(yī)院的神經(jīng)科大伽,來(lái)自西歐北歐及東南亞等90個(gè)國(guó)家的國(guó)際患者成功獲得投治。
普華注重每一位患者的就醫(yī)感受度,多年來(lái)一直是普華醫(yī)院的核心定位。以人為本,“誠(chéng)心、關(guān)心、安心、舒心、貼心”的“五心級(jí)”服務(wù),顛覆了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的服務(wù)理念。
雖然近幾年來(lái)形形色色的醫(yī)療集團(tuán)如雨后春筍般順勢(shì)而發(fā),但作為國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)注于神經(jīng)科為主的綜合醫(yī)療集團(tuán), “普華醫(yī)療特色”的辦醫(yī)理念和配套醫(yī)療設(shè)施、人才引進(jìn)和培養(yǎng)上的巨大投入彰顯了普華醫(yī)院無(wú)可置疑的雄心——將會(huì)成為中國(guó)乃至世界值得信賴(lài)的醫(yī)療集團(tuán)。
在硬件配備上,普華毫不吝嗇投入,它擁有亞太首家配備GE Discovery IGS 730智能機(jī)器人血管造影機(jī)的高端復(fù)合手術(shù)室,并已正式投入使用。在人才引進(jìn)和培養(yǎng)等“軟件建設(shè)”上,普華醫(yī)院也圍繞定位不斷加大力度。目前普華已匯集了包括北京天壇醫(yī)院、上海華山醫(yī)院等國(guó)內(nèi)一流腦科專(zhuān)家,其中國(guó)務(wù)院特殊津貼專(zhuān)家、主任醫(yī)師、教授、博士生導(dǎo)師等占專(zhuān)家隊(duì)伍的50%以上。
細(xì)節(jié)決定品質(zhì),普華醫(yī)院內(nèi)配備咖啡廳、祈禱室,24小時(shí)7國(guó)語(yǔ)種客戶(hù)服務(wù),預(yù)約式醫(yī)療服務(wù),70余家國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)直付,為了能給每位患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),一位醫(yī)生每天只會(huì)接待約15個(gè)患者,保證每位患者擁有足夠的就診時(shí)間。
談到普華醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展,韓女士介紹目前普華醫(yī)院正籌備創(chuàng)立神經(jīng)專(zhuān)科聯(lián)盟平臺(tái)。
由于神經(jīng)外科技術(shù)的高壁壘性以及神經(jīng)外科醫(yī)師的稀缺性,導(dǎo)致學(xué)科資源分布極不平衡,患者為此付出巨大的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本,同時(shí)基層醫(yī)院由于自身?xiàng)l件所限而發(fā)展無(wú)門(mén)。
隨著多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、分級(jí)診療等利好政策出臺(tái),普華醫(yī)療一直在考慮,發(fā)揮積累20年的辦醫(yī)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)力量,依托母公司美國(guó)貝恩資本支持,與業(yè)界同仁們共同打造一個(gè)神經(jīng)專(zhuān)科聯(lián)盟平臺(tái),給醫(yī)生提供技術(shù)創(chuàng)新臨床基地幫助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,給地方醫(yī)院提供技術(shù)提升和資金支持,為患者提供及時(shí)、適合、平等的診療服務(wù)平臺(tái)。
目前還在準(zhǔn)備和籌建中,不久的將來(lái)神經(jīng)專(zhuān)科聯(lián)盟平臺(tái)就能很快落實(shí)到位,這將給普華醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)更廣大的天地。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,作為高端民營(yíng)醫(yī)院,北京天壇普華醫(yī)院在私立醫(yī)院高端服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)、康復(fù)護(hù)理等各方面勢(shì)必都將肩扛重任,引路前行。