郭麗娟 梁志禮

【摘要】隨著當(dāng)前汽車市場對汽車營銷專業(yè)人才的素質(zhì)要求不斷提高，各汽車類院校應(yīng)緊隨市場發(fā)展，貼合市場需求，加大改革力度，本文通過分析當(dāng)前汽車營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀，提出采用多元教學(xué)法對汽車市場營銷課程進(jìn)行應(yīng)用改革，以期取得良好效果。

【關(guān)鍵詞】多元教學(xué) 汽車市場營銷 改革

目前汽車市場營銷專業(yè)人才的社會需求量非常大，汽車市場營銷類人才出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，但是由于企業(yè)面臨競爭日益增強(qiáng)，對汽車市場營銷人才的要求尤其是對實踐能力的要求也在逐步提高。各大高校應(yīng)緊隨市場發(fā)展，貼合市場需求，加大加快汽車營銷類課程教學(xué)改革的力度和腳步，來滿足社會對汽車市場營銷專業(yè)人才能力的要求。

《汽車市場營銷》是汽車服務(wù)與營銷類專業(yè)的核心課程，也是一門集理論與實踐于一體的綜合性課程，最為理想的教學(xué)模式是理論一實踐一反思一提煉經(jīng)驗一形成知識。目前用人單位對營銷人員存在“招之能來，來之能干”的思想，使在校學(xué)生很難找到合適的營銷實習(xí)機(jī)會，因此課程教學(xué)改革勢在必行！

經(jīng)過調(diào)研和分析，我們發(fā)現(xiàn)汽車市場營銷課程教學(xué)中存在以下問題：

1、學(xué)生在教學(xué)中的主體地位沒有很好的體現(xiàn)，在營銷專業(yè)課程中，只有實踐才有發(fā)言權(quán)。但從目前的教學(xué)情況來看，教師仍然充當(dāng)著課堂主體角色，課堂成為教師單獨(dú)的表演平臺，讓學(xué)生成為觀眾，因而學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的主動性;課堂上呈現(xiàn)的是老師賣力地進(jìn)行知識講解，學(xué)生成為知識的被動接受者;教師進(jìn)行大量的知識板書，學(xué)生成為抄寫的工具，因而忘記了對知識進(jìn)行思考與消化;最后，為了進(jìn)行知識檢測，學(xué)生變?yōu)榱丝荚噷I(yè)戶。

2、教學(xué)理念跟不上教學(xué)需求的變化，目前在汽車市場營銷課程的教學(xué)中，教學(xué)理念跟不上市場需求。學(xué)生無法學(xué)到緊貼市場的更實用更全面的專業(yè)知識，因而無法適應(yīng)畢業(yè)后崗位需求。

3、分組模擬教學(xué)與合作未得到很好的落實，雖然在汽車市場營銷課程的教學(xué)中，指導(dǎo)老師也逐步開始重視分組模擬演練與合作的教學(xué)模式。但是在實際教學(xué)執(zhí)行過程中，教師并沒有很好地引導(dǎo)學(xué)生去互動、進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作，而通常是簡單地把學(xué)生分成幾組，沒有起到引導(dǎo)與監(jiān)督的作用。導(dǎo)致好學(xué)的學(xué)生有較高的積極性，而學(xué)習(xí)情況不太好的學(xué)生參與的積極性不高，這與學(xué)院師生比不協(xié)調(diào)有很大關(guān)系。

4、評價體系不完善

目前大多高校的人才培養(yǎng)方案都側(cè)重對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評價，課堂評價的主體應(yīng)該包括教師與學(xué)生，學(xué)生可以展開互評、小組可以進(jìn)行互評，基至學(xué)生可以自評。但是學(xué)習(xí)過程的評價應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行評價，是否應(yīng)該考查學(xué)生參與的積極性、溝通意愿、學(xué)習(xí)興趣等等，應(yīng)該如何去評價，評價的權(quán)重是多少，仍是一個需要完善的難題。

5、情境教學(xué)的創(chuàng)設(shè)不夠

汽車市場營銷課程的教學(xué)值得關(guān)注的一個問題是情境教學(xué)。情境教學(xué)的核心在于激發(fā)學(xué)生的情感，是要把枯燥的理論知識寓于生動的情境之中。然而從目前實施的情況來看，充當(dāng)營銷課程教學(xué)一線的是一些沒有豐富經(jīng)驗的教師，不能很好去挖掘與創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)，影響教學(xué)效果。要解決汽車市場營銷課程教學(xué)存在的問題，應(yīng)該從教學(xué)模式、教學(xué)方法、考核方式等幾個方面進(jìn)行改革，下面就這幾個方面進(jìn)行分析。

要想解決這些問題，必須要進(jìn)行教學(xué)方法的改革，多元教學(xué)法改變傳統(tǒng)的以理論講授為主，變成以學(xué)生為主體，嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方式，如體驗式教學(xué)，模擬仿真，案例教學(xué)等，設(shè)計出“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。營造出民主、和諧與互動的教學(xué)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心與成就感。在教方面：實踐與實驗操作步驟由主講教師用課件操作演示，便于學(xué)生模仿操作，培養(yǎng)學(xué)生的理解能力。在學(xué)的方面：要求學(xué)生扮演不同的角色去完成相應(yīng)的任務(wù)，嚴(yán)格技照操作規(guī)程去完成每一項業(yè)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。在做的方面：主要是學(xué)生通過課后參與到實踐中，培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力。

1、構(gòu)建體驗式教學(xué)體系

體驗式教學(xué)指在教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點和規(guī)律，通過創(chuàng)造實際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。把體驗式教學(xué)落到實處，要做到以下幾點：首先根據(jù)學(xué)生的實際情況及就業(yè)的形勢來不斷完善教學(xué)內(nèi)容與調(diào)整教學(xué)方法;其次，構(gòu)建成知識、能力、素質(zhì)三位一體的教學(xué)內(nèi)容體系。再次，教師應(yīng)在教學(xué)過程中設(shè)計出體驗式教學(xué)情境，通過在課堂體驗、課外活動體驗及社會中體驗等進(jìn)行體驗式教學(xué)活動。

2、引入例教學(xué)法

為了較好地落實案例教學(xué)，首先汽車市場營銷專業(yè)教師應(yīng)積極組織學(xué)生參與本土案例的編寫，從而加大學(xué)生對于案例的理解與分析能力。其次，應(yīng)積極邀請本地有實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家來指導(dǎo)學(xué)生的案例教學(xué)。再次，教師在案例教學(xué)中必須改變自己的身份，只能以一個引導(dǎo)者的身份參與。最后，案例教學(xué)中應(yīng)該要充分重視案例點評，點評形式可以多樣化，可以各組互相點評，也可以是教師點評。

3、運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動法進(jìn)行教學(xué)

任務(wù)驅(qū)動講究的是學(xué)生的學(xué)習(xí)必須與任務(wù)或問題相結(jié)合，以問題探索來激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣和動機(jī)，學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)，擁有學(xué)習(xí)主動權(quán)。運(yùn)用任務(wù)教學(xué)應(yīng)注意以下幾點：第一，任務(wù)的設(shè)定不能片面與庸俗;第二，任務(wù)應(yīng)該貼近學(xué)生的生活;第三，任務(wù)應(yīng)該留給學(xué)生思考與嘗試的余地。

4、采用項目教學(xué)法

項目教學(xué)法作為讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過完成一個完整的“工作項目”而進(jìn)行學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，它將傳統(tǒng)的學(xué)科體系中的知識內(nèi)容轉(zhuǎn)化為若干個“教學(xué)項目”，圍繞著項目組織和開展教學(xué)，使學(xué)生直接全程參與，體驗、感悟、論證、探究。項目教學(xué)法設(shè)計應(yīng)注意以下兩個方面：第一，以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮教師的協(xié)助作用。第二，選出適當(dāng)項目，開發(fā)項目課程。

5、模擬仿真與真實體驗相結(jié)合法

模擬仿真法就是充分利用一些實訓(xùn)軟件，組織學(xué)生進(jìn)行模擬仿真教學(xué)，在強(qiáng)化理論知識理解的同時，更培養(yǎng)了學(xué)生的實踐能力。真實體驗法就是結(jié)合每門實務(wù)性課程的特點采用實訓(xùn)與實習(xí)，或者帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的創(chuàng)業(yè)活動，以真實4s店銷售顧問身份進(jìn)行營銷，從而提高學(xué)生的綜合能力。

多元教學(xué)法應(yīng)用過程中應(yīng)把握好有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，體現(xiàn)課程特點和學(xué)習(xí)目標(biāo)等原則，從課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、成績評定三個方面進(jìn)行。

1、課堂教學(xué)方面，大量采用現(xiàn)代教育技術(shù)，不斷完善本課程的內(nèi)容和形式，指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上搜索有關(guān)信息，以開闊視野，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容多媒體教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并用，增強(qiáng)學(xué)生的參與意識和互動效果。教師根據(jù)教學(xué)需要，融人多種教學(xué)方法進(jìn)行理論課的授課，授課過程中，學(xué)生直接全程參與、體驗、論證、探究，提高學(xué)生興趣，開闊思維。

2、在實踐教學(xué)中，模擬公司活動教學(xué)法。讓每個班的同學(xué)自行組成成六個或七個小組，組建模擬汽車類相關(guān)公司，據(jù)教學(xué)進(jìn)度，要求每個模擬公司對本公司的營銷環(huán)境分析、市場分析、調(diào)研預(yù)測、市場細(xì)分和目標(biāo)市場戰(zhàn)略、市場定位策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略等作出書面報告和策劃書。要求模擬公司由組長分配任務(wù)，組織成員共同討論和研究，收集各種不同的資料，形成一個集思廣益的過程。這既利于分工協(xié)作，又有利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神;也切實提高了他們的營銷能力。在授課過程中，教師對于學(xué)生的一些不符合常規(guī)和習(xí)慣的思維方式和解決問題的思路不應(yīng)當(dāng)一味否定，這可能恰恰是學(xué)生創(chuàng)新思維的一種表現(xiàn)，應(yīng)予以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和保護(hù)。結(jié)合汽車市場營銷課的特點，師生在教和學(xué)的過程中，對知識的學(xué)習(xí)和觀點進(jìn)行交換意見的方式、方法、地位、角色、關(guān)系、相互作用等應(yīng)該建立一種民主自由的氛圍，即教師與學(xué)生在教學(xué)活動中的作用相當(dāng)，教學(xué)民主，教師通過啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行意義建構(gòu)，主動獲取知識、發(fā)展能力。

3、成績評定。模擬公司按小組記分，由兩部分構(gòu)成：一是各階段分析報告成績;二是課堂發(fā)言成績，考察同學(xué)綜合表達(dá)能力。在此基礎(chǔ)上實行加分和扣分制度，計評個人得分，作為平時分?jǐn)?shù)和期中期末考試分?jǐn)?shù)一部分。增加這一評分程序是考慮到按小組記分可能產(chǎn)生有些學(xué)習(xí)態(tài)度不好的同學(xué)有“搭便車”行為。無償占有別的同學(xué)的學(xué)習(xí)成果。

多元教學(xué)法順應(yīng)汽車市場和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的改革要求，相信通過不斷的探索，在實踐中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，我們的教學(xué)效果會越來越好。