摘 要：會務(wù)管理是高職院校法律文秘專業(yè)的必修課程。會務(wù)管理是秘書工作中非常重要的一部分，體現(xiàn)著文秘工作能力的高低。本文從會務(wù)管理課程教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)教學(xué)等方面出發(fā)，初步探討了法律文秘專業(yè)會務(wù)管理課程相關(guān)內(nèi)容，旨在培養(yǎng)法律文秘專業(yè)學(xué)生會務(wù)管理相關(guān)技能，提升“辦會”這一法律文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)核心能力。

關(guān)鍵詞：會務(wù)管理;教學(xué)理念;教學(xué)內(nèi)容;實(shí)訓(xùn)教學(xué)

會務(wù)管理是高職院校法律文秘專業(yè)的必修課程。會務(wù)，指有關(guān)會議安排的事務(wù)，會務(wù)管理是各類會議活動不可缺少的一部分，也是秘書工作中非常重要的一部分，會務(wù)服務(wù)、管理的水平高低，直接影響著會議活動的效果，體現(xiàn)著文秘工作能力的高低。因此，會務(wù)管理課程對法律文秘專業(yè)的學(xué)生極其重要。教育部《關(guān)于全面提高職業(yè)教育教學(xué)之類的若干意見》中指出：“加大課程建設(shè)和改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力?！比绾巫寱?wù)管理課程培養(yǎng)法律文秘專業(yè)學(xué)生會務(wù)管理相關(guān)技能，提升“辦會”職業(yè)核心能力？筆者認(rèn)為需從以下方面著手。

一、會務(wù)管理課程的教學(xué)理念

《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》強(qiáng)調(diào)：“加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)?！卑凑崭叩嚷殬I(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的總體要求，高職教學(xué)的特色在于側(cè)重職業(yè)技能的培養(yǎng)。與法學(xué)專業(yè)本科院校培養(yǎng)目標(biāo)不盡相同，高職院校的法律文秘專業(yè)旨在培養(yǎng)面對基層既懂法律又懂文秘的初級層次的應(yīng)用型人才，具體是培養(yǎng)熟悉國家法律法規(guī)、能夠熟練掌握法律基本理論、行政文秘的基本理論，具有法律應(yīng)用和文秘專業(yè)能力，從事行政文秘、司法助理、法務(wù)助理等高素質(zhì)技能型專門服務(wù)人才。

其對應(yīng)崗位主要有四類：

第一類是低層次的律師助理，要求從業(yè)人員具備基本的法律知識，輔助律師起草簡單法律文件，處理各種輔助性的事務(wù);

第二類是法院、檢察院的司法輔助人員，如書記員等，主要負(fù)責(zé)開庭前的準(zhǔn)備工作和簡單處理文書工作;

第三類是中小民營企業(yè)單位，如社區(qū)服務(wù)中心的法務(wù)人員;

第四類是一般公司的文秘人員，法律文秘專業(yè)的學(xué)生比純文秘專業(yè)學(xué)生在法律知識上有一定的優(yōu)勢，懂得處理簡單法律事務(wù)，更受招聘單位的青睞。

從上述四類崗位來看，前三類更偏法律類，這就決定了法律文秘專業(yè)的學(xué)生文秘專業(yè)課程的教學(xué)中，沒有必要要求學(xué)生掌握太多太深奧的理論，只要掌握與相適應(yīng)的崗位會遇到的會務(wù)工作相關(guān)的一些基本理論即可，而第四類則更多的是配合領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室日常行政事務(wù)工作，做好相關(guān)會務(wù)工作，在理論知識夠用的情況下，側(cè)重“實(shí)戰(zhàn)”的演練。

由此可見，會務(wù)管理的教學(xué)理念應(yīng)為“理論夠用，側(cè)重實(shí)戰(zhàn)”。會務(wù)管理工作自身具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性，單憑課堂上理論知識的講解，無異于紙上談兵，毫無意義。會議管理與服務(wù)能力必須“躬行”才能產(chǎn)生真知。

二、會務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置

在“理論夠用，側(cè)重實(shí)戰(zhàn)”教學(xué)理念指引下，會務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置則體現(xiàn)為會議的基本概念、構(gòu)成要素、分類、會議起源和發(fā)展、會務(wù)管理的作用等理論性的知識僅做簡單的介紹，教學(xué)重點(diǎn)放在會議籌劃與會前準(zhǔn)備工作、會中服務(wù)工作、會議總結(jié)善后工作及相關(guān)會議的組織管理。會議籌劃與會前準(zhǔn)備工作細(xì)化為掌握會議策劃的流程;如何根據(jù)實(shí)際工作確定會議名稱、議題、議程和日程;明確會議組織機(jī)構(gòu)及人員分工;如何選擇合適的會議地點(diǎn)和布置會場;能夠制發(fā)會議通知等。會中服務(wù)工作則是會議接站和報到工作;會間服務(wù)工作;編寫會議記錄和簡報;處理會中突發(fā)事件。會議總結(jié)善后工作具體是送別與會人員;制發(fā)會議紀(jì)要;會議文件資料的收集與整理;會議評估與工作總結(jié)等。在此基礎(chǔ)上，選擇開業(yè)慶典、年終總結(jié)大會、新聞發(fā)布會等典型會議進(jìn)行全方位的組織與管理，提升學(xué)生會議服務(wù)與管理能力。

三、會務(wù)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理

根據(jù)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)——打破學(xué)科型的教學(xué)模式，建立以職業(yè)能力為中心的教學(xué)體系，高職院校普遍要求模擬今后學(xué)生的職業(yè)崗位，在教學(xué)中安排較大比例的實(shí)訓(xùn)課時。有鑒于此，會務(wù)管理課程設(shè)置64學(xué)時，絕大部分是實(shí)訓(xùn)課，會務(wù)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)是在奉行陶行知先生“教做學(xué)”一體化的教學(xué)模式下，建立優(yōu)質(zhì)的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，建立認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、仿真實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)為指引的職業(yè)核心技能培訓(xùn)體系，通過優(yōu)選設(shè)計實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，對法律文秘專業(yè)學(xué)生辦公室事務(wù)中會議管理教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)技能訓(xùn)練，鞏固和加強(qiáng)所學(xué)專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際辦會能力和相應(yīng)的會議文書寫作能力。

一是加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。學(xué)院自創(chuàng)辦以來，一直是中國陶行知研究會和四川省陶行知研究會的實(shí)驗(yàn)學(xué)校，奉行陶行知先生“教做學(xué)”一體化的教學(xué)模式，深入開展校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，一方面，將學(xué)院會議室及學(xué)術(shù)報告廳作為專門的會務(wù)管理實(shí)訓(xùn)室，健全和完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室制度，提高實(shí)訓(xùn)基地使用率;另一方面，通過校院、校企合作，與地方各級人民法院、檢察院、行界知名律所、企業(yè)公司建立良好合作關(guān)系，強(qiáng)化校外就業(yè)性定崗實(shí)踐基地建設(shè)，學(xué)生積極參與校企合作單位會務(wù)前期籌劃與服務(wù)工作，做到了“校內(nèi)仿真化訓(xùn)練、校外就業(yè)性頂崗”結(jié)合，提高了實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，提升了職業(yè)崗位所具備的基本技能和綜合能力。

二是注重實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的選擇。為了突破目前會務(wù)管理實(shí)訓(xùn)較少基于法律文秘專業(yè)設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀，通過對會務(wù)管理實(shí)訓(xùn)任務(wù)及項(xiàng)目的進(jìn)一步研究，從實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選取的原則與策略、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目框架的設(shè)計和項(xiàng)目化教學(xué)方法等方面進(jìn)行了摸索，筆者認(rèn)為項(xiàng)目化教學(xué)成敗的關(guān)鍵是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的選取，項(xiàng)目的開發(fā)要突出體現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)用性和可實(shí)施性，實(shí)訓(xùn)任務(wù)的設(shè)置需滿足專業(yè)及崗位發(fā)展的需求，同時還要注重知識結(jié)構(gòu)的完整性和全面性，以及學(xué)生今后職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。因此，通過調(diào)研學(xué)校校企合作單位——相關(guān)律所、人民法院、檢察院、社區(qū)服務(wù)中心等，設(shè)置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，使教學(xué)內(nèi)容既涵蓋了會議管理相關(guān)技術(shù)的知識，又符合學(xué)校法律文秘專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)水平的客觀實(shí)際和學(xué)生專業(yè)及今后工作崗位的需求。

在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的具體選擇上，課程將法律文秘專業(yè)學(xué)生安排在學(xué)院項(xiàng)目和其他校企合作單位具體項(xiàng)目中，通過參與學(xué)院開學(xué)典禮、校友會、校企合作論壇、迎新晚會，其他校企合作單位相關(guān)座談會、政治學(xué)習(xí)大會、年終總結(jié)大會參與會場布置、準(zhǔn)備會議資料和會議物品，會議通知的制作與發(fā)放、會議報到與簽到工作、相關(guān)會務(wù)文書起草等工作，增加實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的針對性、實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)課程產(chǎn)品的真實(shí)化。

為便于項(xiàng)目操作，在各個實(shí)訓(xùn)模塊均安排了明確的“實(shí)訓(xùn)目標(biāo)”、“實(shí)訓(xùn)情景”、“實(shí)訓(xùn)內(nèi)容”、“實(shí)訓(xùn)要求”、“考核辦法和評分標(biāo)準(zhǔn)”及相關(guān)的知識鏈接等，便于學(xué)生準(zhǔn)確掌握實(shí)訓(xùn)要領(lǐng)，最終達(dá)到會務(wù)管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具有創(chuàng)新性、實(shí)用性、可操作性，切實(shí)提高法律文秘專業(yè)學(xué)生的秘書會務(wù)管理技能。

三是側(cè)重實(shí)訓(xùn)過程的實(shí)施。當(dāng)然，虛擬實(shí)訓(xùn)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了“教做學(xué)”一體化，但在行動內(nèi)驅(qū)力、相關(guān)技能提升和成就感等方面與實(shí)際工作存在巨大差異，真金還需火煉，這就需要把訓(xùn)練放在真實(shí)項(xiàng)目中，讓學(xué)生參與真實(shí)的會務(wù)項(xiàng)目中，從基層工作開始，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)做好會務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。比如，學(xué)生分小組參與部分會前準(zhǔn)備工作和會中服務(wù)工作，如學(xué)院校友會成立大會、校友代表大會及教職工團(tuán)拜會;學(xué)生會、校團(tuán)委干部競選大會，表彰頒獎大會及各種社團(tuán)迎新晚會等，盡量做到上課即參會，辦會是學(xué)習(xí)，考評是會議，將會議與上課有機(jī)結(jié)合，在此思路下，實(shí)訓(xùn)教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動為會務(wù)管理課程提供了良好的載體，學(xué)生通過對實(shí)際任務(wù)的完成，體驗(yàn)不同大小、層次會議的差別，感受實(shí)踐工作任務(wù)對自身知識能力的需求。并將與秘書實(shí)際工作相關(guān)的文書寫作與處理、辦公室事務(wù)管理、辦公自動化、檔案管理等知識與技能靈活地融入會務(wù)管理各個工作環(huán)節(jié)，在完成實(shí)際工作任務(wù)中，體驗(yàn)會議管理工作的真實(shí)感與滿足感，以此調(diào)動學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的會務(wù)管理與服務(wù)能力。

四是實(shí)訓(xùn)成果的檢驗(yàn)和改進(jìn)。通過各環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)練習(xí)和感知以后，學(xué)生掌握了一定的會務(wù)管理相關(guān)技巧，再到大三的頂崗實(shí)習(xí)，進(jìn)一步檢驗(yàn)、改進(jìn)之間所掌握的知識與技能。

根據(jù)《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和秘書工作實(shí)際，“辦會”是秘書基本工作核心之一，會務(wù)管理課程應(yīng)始終貫徹“學(xué)以致用”的原則，因而教學(xué)教學(xué)既要強(qiáng)調(diào)知識的滲透性，又需注重操作和實(shí)踐，從會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后評估總結(jié)各方面全面提高學(xué)生動手實(shí)踐和解決實(shí)際問題能力以及注重學(xué)生開拓精神、協(xié)作精神的培養(yǎng)，切實(shí)提高從提高法律文秘專業(yè)學(xué)生的秘書會務(wù)管理技能，達(dá)到旨在構(gòu)建適合于法律專業(yè)學(xué)生學(xué)情、面向市場人才需求、緊跟行業(yè)新技術(shù)的高等職業(yè)院校會務(wù)管理實(shí)訓(xùn)的教學(xué)模式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的針對性和今后就業(yè)崗位的適應(yīng)性，培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力和解決實(shí)際問題的能力，最終提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

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作者簡介：

陳善巧（1981～ ），女，四川內(nèi)江人，碩士研究生，副教授，研究方向：法律。