時(shí)萍

隨著國(guó)際教育的快速發(fā)展，留學(xué)生教育問(wèn)題越來(lái)越引起世界各國(guó)的高度重視。尤其是“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的提出，更使中外文化交流和雙邊人才培養(yǎng)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段。對(duì)我國(guó)而言，高校來(lái)華留學(xué)生教育質(zhì)量的提高不僅僅可以提高我國(guó)高等教育的國(guó)際信譽(yù)和地位，從而提高我國(guó)的教育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以作為我國(guó)綜合國(guó)力的一個(gè)展現(xiàn)因素進(jìn)一步提高我國(guó)在多種國(guó)際事務(wù)中的影響力。因此，高校來(lái)華留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建研究意義重大。

當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)究其根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，各國(guó)對(duì)高等教育的質(zhì)量都予以了足夠的重視。而隨著國(guó)家與國(guó)家之間教育領(lǐng)域的開(kāi)放程度日益加深，高校留學(xué)生教育已經(jīng)成為各國(guó)政府關(guān)注的熱點(diǎn)。留學(xué)生的教育質(zhì)量不僅關(guān)乎一個(gè)國(guó)家高等教育的國(guó)際信譽(yù)和教育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，更能從一個(gè)側(cè)面展現(xiàn)該國(guó)的綜合國(guó)力。

我國(guó)的來(lái)華留學(xué)生教育事業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，無(wú)論從數(shù)量上還是層次上都取得了顯著的成績(jī)?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略構(gòu)想的提出，使中國(guó)與世界各國(guó)的文化交流和雙邊人才培養(yǎng)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段，面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)也日益明顯。主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：來(lái)華留學(xué)生數(shù)量的激增與目前留學(xué)生教育質(zhì)量差強(qiáng)人意之間的矛盾；來(lái)華留學(xué)生教育規(guī)模的迅速擴(kuò)大與傳統(tǒng)的留學(xué)生管理體制僵化之間的矛盾。這兩方面的矛盾并不是彼此割裂的，管理體制的陳舊僵化也必然影響教學(xué)質(zhì)量的提高，因此，在考慮提高來(lái)華留學(xué)生教育質(zhì)量的過(guò)程中，管理方面的改革和完善也必須考慮在內(nèi)。為盡快提高我國(guó)來(lái)華留學(xué)生教育質(zhì)量，吸引大量?jī)?yōu)質(zhì)生源，從而促進(jìn)來(lái)華留學(xué)生教育事業(yè)的良性循環(huán)，高校來(lái)華留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的研究就顯得十分必要和迫切。

教育是一個(gè)由眾多環(huán)節(jié)緊密結(jié)合而成的復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都將影響到整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。因此，影響教育質(zhì)量的因素非常復(fù)雜。高校來(lái)華留學(xué)生教育盡管有著特殊性，但也是教育的一種，必然也受到上述各因素的制約。針對(duì)上述目前我國(guó)來(lái)華留學(xué)生教育面臨的兩方面主要矛盾，本論文嘗試從以下幾個(gè)方面對(duì)高校來(lái)華留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建進(jìn)行分析和研究：

1 教學(xué)系統(tǒng)中的質(zhì)量保障體系研究

教學(xué)過(guò)程自身是一個(gè)閉循環(huán)的系統(tǒng)，始于教師的知識(shí)傳授，經(jīng)過(guò)中間與學(xué)生的各種交流與互動(dòng)，又反饋于教師的教學(xué)活動(dòng)。要保證該過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的順暢高效，就必須對(duì)教學(xué)體系中的重要因素加以整合貫通。

1.1 建立科學(xué)的對(duì)外漢語(yǔ)教材管理體系。教育是一個(gè)“傳道授業(yè)解惑”的過(guò)程，教材則是“道”的物質(zhì)載體，也可以說(shuō)是教育的源頭和依據(jù)，是教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的主要憑借，優(yōu)秀的教材會(huì)使教學(xué)活動(dòng)取得事半功倍的效果，因此其重要性毋庸置疑。

由于我國(guó)來(lái)華留學(xué)生教育相對(duì)于其他普通高等教育起步較晚，教材基本屬于出現(xiàn)具體需求才匆忙編寫，因此無(wú)論是語(yǔ)言類還是文化類的教材，都存在不成體系、缺乏連續(xù)性的問(wèn)題，至于各種專業(yè)類的教材，就更是良莠不齊，這些在很大程度上影響了來(lái)華留學(xué)生的教學(xué)效果。

針對(duì)上述現(xiàn)狀，要保證教學(xué)質(zhì)量，首先必須不斷加強(qiáng)對(duì)外漢語(yǔ)教材建設(shè)，根據(jù)來(lái)華留學(xué)生不同的學(xué)習(xí)目的、漢語(yǔ)基礎(chǔ)、文化背景等因素，確定教材的類型及難易程度，編寫實(shí)用性強(qiáng)、內(nèi)容新穎、緊跟時(shí)代步伐的新教材，以適應(yīng)多層次來(lái)華留學(xué)生的需要，同時(shí)配合采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，才能使教學(xué)活動(dòng)建立在科學(xué)、實(shí)高效的基礎(chǔ)上，取得良好的教學(xué)效果。

此外，在使用教材過(guò)程中，要充分考慮不同國(guó)家的來(lái)華留學(xué)生的文化差異，在教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展之前要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行全面細(xì)致地檢查，對(duì)于涉及宗教和文化禁忌的內(nèi)容要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在尊重文化多樣性的前提下，根據(jù)敏感內(nèi)容的具體情況進(jìn)行相應(yīng)處理，在可能情況下，可以對(duì)不同文化之間的差異進(jìn)行客觀地介紹，讓留學(xué)生從學(xué)術(shù)的角度去自行消化吸收；對(duì)于過(guò)度敏感的內(nèi)容，則可以合理地規(guī)避，或者進(jìn)行課下分組討論，不在課堂上進(jìn)行統(tǒng)一講授。

1.2 建立合理的對(duì)外漢語(yǔ)教師監(jiān)督與激勵(lì)體系。教師作為教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)者，決定著教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、考核方式等教學(xué)全過(guò)程，因此教師在教學(xué)活動(dòng)中的作用不容忽視。在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師的主導(dǎo)地位顯得尤為重要。

對(duì)于來(lái)華留學(xué)生來(lái)說(shuō)，陌生的國(guó)度中最可信任的就是老師，最能代表中國(guó)人、中國(guó)社會(huì)和中國(guó)文化的也是老師。因此，作為一名高校對(duì)外漢語(yǔ)教師，不僅要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，更要注意在平時(shí)生活中對(duì)留學(xué)生們的言傳身教和潛移默化。同時(shí)，還要在學(xué)習(xí)和生活中給予留學(xué)生情緒上的關(guān)注和情感上的交流，以消除留學(xué)生因文化差異而產(chǎn)生的隔膜感和距離感。

基于上述分析我們可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)高校中從事來(lái)華留學(xué)生教學(xué)工作的教師，一方面應(yīng)該不斷提高教師自身知識(shí)儲(chǔ)備和教學(xué)能力，加強(qiáng)對(duì)外漢語(yǔ)教師的工作責(zé)任心和民族自豪感，從而保證教學(xué)效果；另一方面也要建立完善的激勵(lì)機(jī)制，把教學(xué)效果作為評(píng)價(jià)教師教學(xué)工作和職稱評(píng)定的一個(gè)重要指標(biāo)，同時(shí)要把教師教學(xué)工作以外的額外付出也得到足夠的肯定和補(bǔ)償，以調(diào)動(dòng)對(duì)外漢語(yǔ)教師的工作積極性，這樣才能使教師更加自覺(jué)自愿地將全部精力投入到教學(xué)工作中，從而保證教學(xué)質(zhì)量。

2 管理系統(tǒng)中的質(zhì)量保障體系研究

2.1 建立完善的來(lái)華留學(xué)生教學(xué)管理體系?？茖W(xué)的教學(xué)管理體系是教學(xué)工作能夠得以順利進(jìn)行的保證。我國(guó)現(xiàn)有的針對(duì)中國(guó)學(xué)生的高校教學(xué)管理體系已經(jīng)發(fā)展得比較完備了，但是針對(duì)來(lái)華留學(xué)生的教學(xué)管理體系仍處于探索階段。

高校來(lái)華留學(xué)生教育因?yàn)榻虒W(xué)對(duì)象是留學(xué)生，因而存在一定的特殊性。來(lái)自不同的文化背景的來(lái)華留學(xué)生有著不同的思維方式和行為方式，對(duì)于學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)方法及成績(jī)認(rèn)定，都存在著很大的差異。同時(shí)，不同母語(yǔ)對(duì)來(lái)華留學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的負(fù)遷移影響程度也各不相同，即使相同的努力和付出，留學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)往往會(huì)呈現(xiàn)出很大的差異，因此，在制定來(lái)華留學(xué)生教學(xué)管理體系時(shí)，要盡可能考慮到不同國(guó)家留學(xué)生的文化差異和個(gè)體差異，在既符合我國(guó)教育法律法規(guī)要求的前提下，兼顧來(lái)華留學(xué)生特殊性，比如增加體驗(yàn)類實(shí)踐課程的門類、加大選修課程的學(xué)分比重、采用靈活多樣的考核方式、調(diào)整畢業(yè)學(xué)分的構(gòu)成比例等等，使來(lái)華留學(xué)生感受到學(xué)有所成、學(xué)有所用。不搞忽視客觀現(xiàn)實(shí)地一刀切，也不完全無(wú)原則地容忍，建立寬嚴(yán)有度、有明確針對(duì)性的彈性教學(xué)管理體系，切實(shí)保證教學(xué)質(zhì)量。

2.2 建立靈活的來(lái)華留學(xué)生日常管理體系。來(lái)華留學(xué)生因?yàn)樯矸莸奶厥庑?，從一入學(xué)開(kāi)始，在手續(xù)辦理上就很繁瑣。首先要根據(jù)我國(guó)外管法的具體要求辦理各種入境手續(xù)，此外還要進(jìn)行體檢、住宿登記等相關(guān)程序。在整個(gè)過(guò)程中如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行解釋，如何解答不同國(guó)家留學(xué)生的疑問(wèn)甚至是抱怨，是所有從事高校來(lái)華留學(xué)生管理工作人員都深感頭痛的問(wèn)題。其次，在日常食宿安排和活動(dòng)組織的過(guò)程中，也會(huì)遇到各種宗教信仰、文化禁忌、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異甚至是矛盾，使來(lái)華留學(xué)生的日常管理呈現(xiàn)出極大的復(fù)雜性。

鑒于上述的各種特殊性，在對(duì)來(lái)華留學(xué)生進(jìn)行日常管理時(shí)，必須具有預(yù)見(jiàn)性，對(duì)各種特殊情況予以充分考慮，建立多元共存的來(lái)華留學(xué)生日常管理體系，并且，在體系運(yùn)行過(guò)程中管理人員一定要注意方式方法，注意感情的投入，既要曉之以理，更要?jiǎng)又郧?，使留學(xué)生心悅誠(chéng)服，而不是一時(shí)被迫服從學(xué)校的各項(xiàng)日常管理規(guī)定。此外，還要隨時(shí)關(guān)注、靈活處理各種突發(fā)狀況，適時(shí)適度地修訂日常管理體系中的具體條款。

總之，隨著中國(guó)國(guó)際地位和國(guó)際影響力的不斷提高，中國(guó)高校的國(guó)際吸引力必然日益增強(qiáng)。特別是“一帶一路”戰(zhàn)略思想的提出，更使沿線國(guó)家的對(duì)華交流與合作進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段。對(duì)我國(guó)高校的來(lái)華留學(xué)生教育工作來(lái)說(shuō)，這是千載難逢的機(jī)遇，同時(shí)也是挑戰(zhàn)。教學(xué)活動(dòng)本身就是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，加上教學(xué)對(duì)象又具有特殊性，這些因素決定了高校來(lái)華留學(xué)生教育工作必然是一個(gè)不斷修正不斷完善的動(dòng)態(tài)過(guò)程。我們必須在遵循教育基本規(guī)律的前提下，結(jié)合不斷出現(xiàn)的各種新情況，從教學(xué)活動(dòng)本身和日常管理兩個(gè)方面入手，建立健全高校來(lái)華留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量保障體系，達(dá)到保證教學(xué)工作順利進(jìn)行的目的，使我國(guó)的高等教育體系更科學(xué)更完善。

本文系遼寧省高等教育學(xué)會(huì)“十三五”規(guī)劃高教研究課題項(xiàng)目支持《“一帶一路”背景下高校來(lái)華留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建研究》 GHYB160004。

（作者單位：沈陽(yáng)理工大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院）