徐靜梅 陳虔

心理健康是一個(gè)人事業(yè)發(fā)展身體健康的基礎(chǔ)，是獲得幸福快樂(lè)成就人生價(jià)值的重要前提。領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康，事關(guān)黨的建設(shè)偉大工程，中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)偉大事業(yè)的成敗。根據(jù)麗江市委組織部的安排，課題組采取問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方法，精心設(shè)計(jì)了100個(gè)選題的調(diào)查問(wèn)卷，隨機(jī)抽樣了麗江市130名科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部做問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)35名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了面對(duì)面深度訪談。研究結(jié)果顯示：目前麗江市領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康狀況總體良好，心理健康水平高于云南省平均值，但緊張焦慮、軀體化反應(yīng)、社會(huì)適應(yīng)能力下降等心理問(wèn)題，造成了領(lǐng)導(dǎo)干部不同程度的職業(yè)倦怠，應(yīng)當(dāng)引起組織和個(gè)人的高度關(guān)注。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部心理問(wèn)題表現(xiàn)

1.職業(yè)倦怠

當(dāng)前，一些科級(jí)干部中存在職業(yè)倦怠的問(wèn)題，以在同一個(gè)崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)、工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù)、成長(zhǎng)空間小者居多，男性多于女性，有購(gòu)物、長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)、看電視、打游戲、自閉等逃避行為。基層工作矛盾問(wèn)題層出不窮，問(wèn)責(zé)機(jī)制已成常態(tài)化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部不僅要應(yīng)對(duì)上級(jí)各部門的多重檢查，完成層層加碼的工作任務(wù)，還時(shí)常成為各類社會(huì)矛盾的焦點(diǎn)。當(dāng)精神壓力長(zhǎng)期得不到有效緩解時(shí)，便出現(xiàn)了工作達(dá)不到要求，不能界定自己的職責(zé)，對(duì)別人和自己缺乏尊重，合作精神差，溝通水平低等問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，21.3%的科級(jí)干部?jī)?yōu)柔寡斷，判斷力下降，造成某些工作失誤，對(duì)周圍環(huán)境及自身發(fā)展持消極態(tài)度，易煩躁或喜怒無(wú)常，注意力不集中，容易消沉，記憶力減退，感覺(jué)精力枯竭且缺乏積極性，無(wú)力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件； 37.3%的縣鄉(xiāng)干部由于工作經(jīng)常做形式主義而感到心情煩躁，故而需要比平常更多的刺激如抽煙、喝酒、暴食、把玩物品、抖動(dòng)等，無(wú)法應(yīng)付人際交往問(wèn)題；15.9%的科級(jí)干部面對(duì)上訪多、突發(fā)事件多、債務(wù)多而無(wú)力應(yīng)對(duì)，倍感挫折和無(wú)助，對(duì)困難群眾冷漠。

2.心理焦慮有憂愁感

全球疾病負(fù)擔(dān)研究的數(shù)據(jù)顯示，焦慮癥的普遍程度，已成為人類精神健康的頭號(hào)敵人，領(lǐng)導(dǎo)干部的心理焦慮問(wèn)題尤其突出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的心理焦慮甚至達(dá)到82.9%，不同程度的有摔東西、虐待動(dòng)物、開快車、嘮叨等攻擊性行為。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，57.4%的縣鄉(xiāng)干部因本領(lǐng)恐慌而產(chǎn)生心理焦慮，特別是在緊張程度高、工作強(qiáng)度大、情況復(fù)雜崗位上工作的干部，面對(duì)重大事項(xiàng)、重大任務(wù)的決策或公共危機(jī)和重大社會(huì)矛盾的處理時(shí)，由于個(gè)性品質(zhì)不能滋養(yǎng)心靈，過(guò)不了自己的面子關(guān)，活在別人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)里，擔(dān)心處理不當(dāng)，辜負(fù)社會(huì)期望，失去發(fā)展機(jī)會(huì)，內(nèi)心的負(fù)面情緒無(wú)法疏導(dǎo)、無(wú)處發(fā)泄，而導(dǎo)致個(gè)人長(zhǎng)期出于精神緊張和負(fù)面關(guān)注中，使得心情抑郁憂愁。

3.軀體化問(wèn)題凸現(xiàn)

軀體化問(wèn)題是心理問(wèn)題的生理反應(yīng)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，34.5%的科級(jí)干部失眠多夢(mèng)、頭痛、肩背酸痛、心悸、胃腸道不適、性欲減少，有大聲說(shuō)話、喊叫，哭泣的失控表現(xiàn)。目前，麗江市領(lǐng)導(dǎo)干部慢性疾病數(shù)量比例如下：沒(méi)有慢性疾病的占5.6%，有1-3種的占65.6%，有4-6種的占26.1%，7種以上的占2.7%。由此可見(jiàn)，工作中長(zhǎng)期面臨的職業(yè)倦怠問(wèn)題以及內(nèi)心焦慮的問(wèn)題已通過(guò)慢性疾病方式逐漸在人身體上外顯出來(lái)。

二、麗江市基層干部心理問(wèn)題原因分析

基層干部在工作中要求直接面對(duì)并解決來(lái)自群眾的各種利益糾紛問(wèn)題，因此崗位要求、個(gè)人需求、群眾需求之間的矛盾，導(dǎo)致他們因角色沖突而產(chǎn)生不同種類不同程度的心理問(wèn)題，具體如下：

1.做事有風(fēng)險(xiǎn)，不做事，沒(méi)績(jī)效

基層干部對(duì)上負(fù)責(zé)要保證各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位，對(duì)下負(fù)責(zé)要解決各種矛盾和問(wèn)題。在挑起“實(shí)現(xiàn)麗江跨越發(fā)展，主動(dòng)融入和服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略”重?fù)?dān)的同時(shí)，必須面對(duì)責(zé)任重大和能力不足的矛盾，承受各種工作風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，趨利避害的心理使基層干部陷入做事有風(fēng)險(xiǎn)，不做事沒(méi)績(jī)效的兩難境地。

2.活在別人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)中，因攀比而產(chǎn)生失落感

基層干部都是同齡人中的佼佼者，責(zé)任心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)比較強(qiáng)，看到資歷不如自己的人得到提拔重用，自己仍“原地踏步踏”，既不能“跑官要官”，又沒(méi)有勇氣“毛遂自薦”，就容易產(chǎn)生心理問(wèn)題。基層干部是人不是神，超越不了“熟人”社會(huì)的潛規(guī)則，工作中按規(guī)定辦事嚴(yán)格執(zhí)行制度，就可能降低工作效率導(dǎo)致群眾不滿意。若靈活處理工作流程，又難以協(xié)調(diào)“生人”和“熟人”的關(guān)系，在別人設(shè)定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)中逐漸迷失自己。為了不被邊緣化，他們只能耗費(fèi)大量精力和時(shí)間去處理復(fù)雜的人際關(guān)系問(wèn)題，這種工作狀態(tài)只能讓基層干部處于心力交瘁當(dāng)中。

3.多重身份相互重疊，焦慮心理嚴(yán)重

基層干部的崗位特征會(huì)導(dǎo)致身份重疊、人際關(guān)系復(fù)雜的問(wèn)題。遭遇同事間競(jìng)爭(zhēng)、上級(jí)壓制、缺乏相互理解尊重，經(jīng)常左右為難。手里可以支配的公共資源和公共權(quán)力會(huì)吸附“人情請(qǐng)托”，在自我控制力不足時(shí)容易膨脹個(gè)人貪欲。由于職業(yè)紀(jì)律的限制，基層干部不能與家人、朋友像普通人那樣真誠(chéng)互動(dòng)，而基層干部身份帶來(lái)的高自尊心態(tài)，又會(huì)把親屬，特別是孩子當(dāng)下級(jí)。久而久之，缺少深度陪伴的孩子叛逆任性，親情疏離朋友減少，情感分擔(dān)受阻，孤獨(dú)無(wú)力感引起的焦慮心理在高強(qiáng)度的工作壓力下進(jìn)入到惡性循環(huán)中。

4.心理營(yíng)養(yǎng)不足帶來(lái)基層干部失控感

領(lǐng)導(dǎo)干部工作務(wù)虛不務(wù)實(shí)，言語(yǔ)浮夸不嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常說(shuō)假話而不自知，講排場(chǎng)愛(ài)享受，只能表?yè)P(yáng)不能批評(píng)，弄虛作假，推卸責(zé)任，自戀目中無(wú)人，夜郎自大等都是心理營(yíng)養(yǎng)不足的表現(xiàn)。有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者虎視眈眈，一旦看到對(duì)方強(qiáng)于自己，便會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理斗爭(zhēng)，往往心理斗爭(zhēng)的結(jié)果是使自己變得偏激，帶來(lái)強(qiáng)烈的不安心理和攻擊性欲望，做出違反道德準(zhǔn)則和法律準(zhǔn)則的事情，努力進(jìn)取的同時(shí)有失控感。

5.權(quán)力欲望膨脹，自我心理疏導(dǎo)技能缺乏系統(tǒng)支持

基層干部的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)包括領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)兩個(gè)部分，國(guó)家和社會(huì)的治理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)高要求，使得工作更具有挑戰(zhàn)性。社會(huì)和家庭對(duì)基層干部都有很高的預(yù)期，雙重的期待既可以成為個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，但也是個(gè)人生命種必須要承受的壓力。相較于普通人而言，這種雙重期待要求基層干部要有更多的擔(dān)當(dāng)精神。加上其背后還隱藏著人對(duì)利益的追求，權(quán)力欲望的膨脹生產(chǎn)的生存危機(jī)，會(huì)讓人懼怕自己被邊緣化，因而人時(shí)刻都在尋找惹人存在感，在這個(gè)負(fù)擔(dān)之下人在不斷攀比過(guò)程中消耗了過(guò)多的心理能量。但是，在生活和工作實(shí)踐中，基層干部的心理問(wèn)題很少受到關(guān)注，是一個(gè)被自己、被他人都忽視的問(wèn)題。一方面，價(jià)值觀確定一個(gè)人的努力方向，主流社會(huì)是用權(quán)力和地位這些外在的表象來(lái)評(píng)價(jià)“關(guān)鍵少數(shù)”的?；鶎痈刹吭谏媾c發(fā)展這兩大人生主題面前，顧不上給自己的心靈尋找心靈的支撐，失落了最寶貴的心靈家園。另一方面對(duì)基層干部的管理更多的是關(guān)注其工作完成的好壞，教育也往往從政治上、思想上考慮較多，干部的使用提拔很少涉及心理健康問(wèn)題，對(duì)基層干部的心理成長(zhǎng)缺少來(lái)自組織的人文關(guān)懷。

三、基層干部如何提升心理健康水平

基層干部不僅要有個(gè)人的獨(dú)立性，還要守得住清貧耐得住寂寞，尤其需要高超的溝通協(xié)調(diào)能力和擔(dān)當(dāng)精神，這些都需要健康的心理做支撐。世界衛(wèi)生組織研究證明：“個(gè)人的健康和壽命15%決定于遺傳，10%決定于社會(huì)因素，8%決定于醫(yī)療條件，7%決定于氣候影響，60%決定于個(gè)人的生活方式”。由此可見(jiàn)，在對(duì)待心理健康問(wèn)題上，基層干部的主觀能動(dòng)性很重要，可以從以下三個(gè)方面入手。

1.積累心理營(yíng)養(yǎng)挖掘個(gè)性潛能

基層干部的智慧、決策力、執(zhí)行力、判斷力、寬容、細(xì)心、耐心都是自身應(yīng)具備的能力。但自私自利、斤斤計(jì)較、自以為是也是本具的人性弱點(diǎn)，因而人需要不斷積累心理營(yíng)養(yǎng)才能挖掘個(gè)性潛能。心理營(yíng)養(yǎng)是成長(zhǎng)階段各種不同的心理需求，關(guān)乎人的追求、思維、情感方式和行為，是價(jià)值判斷的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。來(lái)自家庭的無(wú)條件接納，能讓一個(gè)人產(chǎn)生價(jià)值感；肯定、贊美、認(rèn)同能樹立人生觀、建立自我形象、有性別認(rèn)同；在心理上成為一個(gè)獨(dú)立的人需要安全感?；鶎痈刹?5歲以后，要主動(dòng)給自己補(bǔ)充心理營(yíng)養(yǎng)。學(xué)會(huì)接納自己，人無(wú)完人，做第一個(gè)看得起自己的人，面對(duì)冒險(xiǎn)的事，要勇于一面怕一面做，把這個(gè)補(bǔ)充心理營(yíng)養(yǎng)的過(guò)程融入到個(gè)人每天生活的小事中，經(jīng)營(yíng)好自己的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)肯定自己的內(nèi)在品質(zhì)，個(gè)人身上的潛能才會(huì)有機(jī)會(huì)得到發(fā)掘。

2.正確認(rèn)識(shí)疏導(dǎo)自己的情緒，無(wú)條件正面關(guān)注

人都是有情緒的，雖然每種情緒都有存在的價(jià)值，但積極的情緒讓人喜悅，消極的情緒比較被動(dòng)?；鶎痈刹空嬲念I(lǐng)導(dǎo)力首先是關(guān)心人，被關(guān)心表?yè)P(yáng)的人會(huì)有積極的情緒，這樣人才能更好的關(guān)心事并把事情做好?；鶎痈刹拷?jīng)常需要與人打交道，因此積極提升自身的心理調(diào)適技能，有助于辨識(shí)自身的恐懼，超越不合理信念的制約，可以達(dá)到用自我調(diào)適的方法來(lái)提高心理健康的水平的目的。人有感情更有理智，成功和失敗都是一種習(xí)慣，沒(méi)有人會(huì)對(duì)你的幸福及成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。因此，無(wú)論看自己、看別人、看事情，都要無(wú)條件正面關(guān)注，這樣才會(huì)接受現(xiàn)實(shí)，將追求的目標(biāo)合理化，既不妄自菲薄也不好高騖遠(yuǎn)，善待自己也善待他人，客觀的地評(píng)價(jià)自我，在提倡批評(píng)和自我批評(píng)的同時(shí)，更要注意肯定和自我肯定，而且一定要以肯定為主。同事之間、上下級(jí)之間要多看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，互相學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，這樣的環(huán)境才能讓每個(gè)人都有存在感，黨的事業(yè)才會(huì)更有凝聚力。

3.創(chuàng)新基層干部心理服務(wù)體系建設(shè)

從國(guó)家層面看，已經(jīng)出臺(tái)了與領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康有關(guān)的系列政策文件，但落實(shí)到基層還任重而道遠(yuǎn)。麗江心理健康服務(wù)力量還很薄弱，只有一些社會(huì)組織進(jìn)行不太科學(xué)的心理健康服務(wù)，滿足不了基層干部的需求，因此應(yīng)盡快探索創(chuàng)新符合麗江實(shí)情的基層干部心理健康服務(wù)模式。從組織層面來(lái)講，要進(jìn)一步明晰基層干部崗位的職責(zé)，改善工作條件和工作環(huán)境，減輕工作強(qiáng)度；進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲制度，完善輪崗、調(diào)崗制度，建立科學(xué)的職業(yè)發(fā)展渠道。在培訓(xùn)層面，麗江市黨校系統(tǒng)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)資源，應(yīng)該更好的發(fā)揮心理學(xué)老師的作用，搭建心理服務(wù)平臺(tái)，讓進(jìn)入黨校課堂的學(xué)員既有黨的理論的滋養(yǎng)，又能緩解心理壓力、拓展心理資本、化解心理困擾。

“要真情關(guān)愛(ài)干部，幫助解決實(shí)際困難，關(guān)注身心健康，對(duì)基層干部特別是困難艱苦地區(qū)和奮戰(zhàn)在脫貧攻堅(jiān)第一線的干部要給予更多理解和支持”，這是2018年習(xí)近平總書記對(duì)黨的干部工作提出的新要求。為了讓這個(gè)新要求能切實(shí)落實(shí)到實(shí)處，實(shí)際解決基層干部心理健康問(wèn)題顯得尤為迫切，同時(shí)也是我們必須進(jìn)一步深入探討的課題。

參考文獻(xiàn)：

[1]林文采.《心理營(yíng)養(yǎng)：林文采博士的親子教育課》[M].上海社會(huì)科學(xué)院出版社，2015

[2]呂紅娟.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康服務(wù)體系建設(shè)[J].中國(guó)黨政干部論壇，2019（1）