摘 要：隨著我市經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，市民素質(zhì)不斷提高，學(xué)齡前兒童的早教問題已越來越得到人們的重視。西安市各大少年兒童圖書館立足于我國未成年人服務(wù)現(xiàn)狀，建立了針對0-6歲低幼兒童的服務(wù)項(xiàng)目。本文在對我市各大少年兒童圖書館實(shí)地考察以及與相關(guān)負(fù)責(zé)人、家長等人群的交流基礎(chǔ)上，探析了西安市低幼圖書閱讀服務(wù)如何通過自下而上漸進(jìn)式的創(chuàng)新逐漸將低幼服務(wù)的想法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，為低幼孩子們敞開了一扇智慧之門。

關(guān)鍵詞：圖書館;學(xué)齡前幾童;低幼閱讀服務(wù)

教育家說：“書是智慧的鑰匙?！蔽沂姓诮?jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)上著力打造文化西安，對傳統(tǒng)文化的重視程度不斷加大，并肩負(fù)著為西安市地區(qū)未成年人提供閱讀服務(wù)的重任。以我市便民服務(wù)為例，在東南西北各大新型商業(yè)圈都設(shè)有休閑書吧等少兒低幼閱讀服務(wù)相繼出現(xiàn);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)形式多樣的書屋;新華書店全天24小時(shí)便民書屋為市民們?nèi)斐ㄩ_大門。肩上的這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，使得西安市各大小少年兒童圖書館不斷審視自身，銳意開拓，持續(xù)改善圖書館的環(huán)境和服務(wù)。自2010年開始，西安市各個(gè)少年兒童圖書館相繼出現(xiàn)改造、施工等，各大商業(yè)圈、陜西省圖書館、西安市圖書館、曲江書城、言幾又書城等都設(shè)有少年兒童圖書場館，以全新的姿態(tài)迎接小讀者們的到來，并以各種豐富多彩的形式舉辦閱讀、親子課堂等系列活動(dòng)。短短幾年時(shí)間，低幼圖書服務(wù)猶如雨后春筍一樣欣欣向榮，獲得了廣大市民的認(rèn)可和好評，它的背后是政府對低幼閱讀服務(wù)孜孜不倦的探索的結(jié)果。

一、創(chuàng)新服務(wù)開端：醉心讀書，受益無窮，低幼服務(wù)的思想萌芽

書是人類文明的“長生果”。據(jù)了解，近年來，為了全面掌握國內(nèi)低幼閱讀服務(wù)的整體狀況，西安市各個(gè)少年兒童圖書館的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干在全國具有特色的未成年人服務(wù)的圖書館進(jìn)行了摸排走訪，積極探索、研究和掌握提升服務(wù)能力的方向和策略。調(diào)查研究結(jié)果顯示：我國現(xiàn)在所有的圖書館針對6歲以上兒童的閱讀服務(wù)項(xiàng)目非常豐富，但是許多圖書館、書屋、書吧認(rèn)為0-6歲的兒童不具備識(shí)字能力，即使需要閱讀也積極推薦早教班之類的具有專業(yè)性，針對性強(qiáng)的書屋去閱讀，幾乎沒有考慮到這部分小小讀者，也不存在閱讀服務(wù)。這具體而言是忽略了0-6歲兒童閱讀早教服務(wù)的重要作用。美國有位教育心理學(xué)家曾指出：若以17歲時(shí)人的智力發(fā)展水平100為標(biāo)準(zhǔn)，則4歲時(shí)就已具備50%，8歲時(shí)達(dá)到80%，剩下的20%是從8歲到17歲中的九年獲得。由此可見，0-6歲正是兒童智力啟蒙開發(fā)的黃金時(shí)期，而書籍則是兒童吸收知識(shí)、拓展想象力的第一種工具。兒童的閱讀水平關(guān)系到他們的智力發(fā)展、學(xué)習(xí)方式形成和知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)建等諸多方面。

國際圖聯(lián)在《嬰幼兒圖書館服務(wù)指南》中提到：嬰幼兒身處的環(huán)境對早期閱讀能力的培養(yǎng)起著極大的作用。全世界的家庭都需要在當(dāng)?shù)氐膱D書館獲得一定的幫助。圖書館要營造一定的閱讀環(huán)境以激發(fā)嬰幼兒的閱讀興趣并吸引他們來到圖書館。因此，為0-6歲兒童提供閱讀引導(dǎo)，協(xié)助他們建立良好的閱讀習(xí)慣，是西安市少年兒童各大圖書館、圖書室、書屋、書吧探索低幼閱讀服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求，而低幼服務(wù)也是閱讀服務(wù)的開端。對0-6歲這群特殊的小讀者來說，低幼閱讀服務(wù)只有在提供閱讀空間的基礎(chǔ)上讓他們體會(huì)到閱讀的快樂，同時(shí)指導(dǎo)家長如何正確地引導(dǎo)孩子，才能真正開啟他們閱讀興趣的大門。因此，西安市將低幼閱讀服務(wù)作為他們閱讀服務(wù)創(chuàng)新的切入點(diǎn)，但新的方向也提出了新的要求，變革勢在必行。

二、不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海：低幼服務(wù)的現(xiàn)實(shí)支撐

書是閱讀世界的窗口，裝載靈魂的車騎。西安市低幼閱讀服務(wù)秉承在體驗(yàn)活動(dòng)中完成兒童的閱讀啟蒙，在舒適的環(huán)境中培養(yǎng)孩子們的閱讀興趣和對圖書館、圖書室、書吧的親近感，從2010年開始，西安市低幼圖書閱讀服務(wù)逐漸進(jìn)入人們的視野。

1.因讀書而學(xué)會(huì)創(chuàng)造環(huán)境

在圖書館、圖書室、書吧、書屋建筑環(huán)境方面，為了營造適合0-6歲兒童的圖書館環(huán)境，西安市低幼閱讀服務(wù)在創(chuàng)造環(huán)境工作中特別關(guān)注了低幼兒童的心理特征：首先，在裝修上考慮到0-6歲兒童對顏色敏感的特點(diǎn)，墻壁和書架都以鮮艷明快的顏色為主;其次，重新設(shè)計(jì)玩具天地，新增了繪本區(qū)，專門為0-6歲兒童開辟出閱讀和游戲的場所。除此，圖書館還注重裝修細(xì)節(jié)，把樓梯、拐角等尖銳處做了軟包處理，玩具天地內(nèi)全部鋪設(shè)地墊以保證少兒們席地而坐身體健康。各個(gè)功能區(qū)劃分合理，裝修和設(shè)施注重細(xì)節(jié)，為低幼服務(wù)的開展奠定了良好的根基。

2.專業(yè)人員

讀書得法，其樂無窮。圖書館、圖書室、書吧、書屋服務(wù)人員方面在支撐未成年人服務(wù)的諸多要素中，他們是最能體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn)的要素。兒童心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為：從出生到兩歲，兒童處于“感知運(yùn)動(dòng)階段”：從兩歲到七歲處于前運(yùn)算階段，兒童利用符號(hào)系統(tǒng)表征理解環(huán)境信息。正是由于0-6歲兒童特殊的感知思維方式，圖書服務(wù)人員需要具備兒童心理學(xué)、幼兒教育等方面的知識(shí)才能更好地開展服務(wù)。于是，西安市少年兒童圖書館、圖書室、書吧、書屋開始有意識(shí)地招收具有幼兒教育知識(shí)背景的專業(yè)人才，為新建的服務(wù)場所低幼部輸送新鮮的血液。他們在組織和執(zhí)行等方面擁有獨(dú)特的想法：首先，由于0-6歲兒童的識(shí)字能力有限，還沒有形成自己的認(rèn)知體系，只能通過圖畫、顏色和成年人的講述來理解書籍，他們就開展現(xiàn)場有感情的朗讀服務(wù)，將繪本上的內(nèi)容繪聲繪色的講述出來，引導(dǎo)并培養(yǎng)孩子的閱讀能力;其次，由于這一年齡段孩子的行為和認(rèn)知能力發(fā)展很快，還根據(jù)孩子認(rèn)知和思維發(fā)展情況把0-6歲年齡段的兒童進(jìn)一步細(xì)劃分為0-2歲、3-4歲和4-6歲三個(gè)階段。

三、精益求精日臻完善：低幼服務(wù)的品牌建設(shè)

古人曰：“腹有詩書氣自華?！边@句話深刻地闡述了讀書對人的修養(yǎng)，尤其對少兒的重要作用，讀書越來越被人們所重視。世紀(jì)老人冰心奶奶在回憶自己的讀書經(jīng)歷時(shí)，為我們總結(jié)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)——“讀書好、多讀書、讀好書”。對我們的下一代提出了殷切的期望。圖書館、圖書室、書吧、書屋未成年人服務(wù)的重要特點(diǎn)之一是服務(wù)活動(dòng)化”。西安市低幼服務(wù)以繪本閱讀、手工、游戲等活動(dòng)為基礎(chǔ)拓展思路、豐富和完善活動(dòng)組織方式，打造出低幼閱讀服務(wù)品牌。由于小孩子的天生好動(dòng)性，兒童圖書館紛紛考慮到孩子們所能接受的閱讀時(shí)間，從而把活動(dòng)時(shí)長規(guī)定為半個(gè)小時(shí)。服務(wù)人員從親子課堂開始，自下而上地從讀者們、家長們的需求中發(fā)現(xiàn)拓展品牌內(nèi)涵的思路，逐步建立起親子課堂、節(jié)日活動(dòng)、親子交流等服務(wù)系列。

1.親子快樂課堂

繪本閱讀是親子課堂系列活動(dòng)中一種最基本的活動(dòng)。繪本具有題材生動(dòng)、顏色豐富、用圖畫傳遞內(nèi)容的特性，學(xué)齡前兒童非常完美地克服了無法通過文字閱讀書籍的障礙。低幼的小孩子們整齊的圍坐在一起，精神專注地地聽服務(wù)人員講述、朗讀那些有趣、熱鬧的小故事。親子課堂有時(shí)還是志愿者媽媽或?qū)I(yè)的低幼服務(wù)的工作人員，他們用非常生動(dòng)、活潑的語言、柔美豐富的肢體動(dòng)作語言不斷地引導(dǎo)孩子進(jìn)入到美麗的繪本的故事情景之中，通過這些動(dòng)人的、妙趣橫生的故事情節(jié)來培養(yǎng)這些小小朋友們的閱讀興趣、想象力和語言表達(dá)能力。除此之外，低幼服務(wù)的工作人員為了增強(qiáng)孩子們的實(shí)踐活動(dòng)體驗(yàn)，還根據(jù)0-6歲兒童擅長模仿大人、喜愛集體活動(dòng)的特點(diǎn)，在親子課堂中融入了手工、舞蹈、繪畫等元素。到目前為止親子課堂已經(jīng)囊括了繪本閱讀、快樂游戲、涂涂畫畫、科普課堂、對話英語等多種活動(dòng)內(nèi)容。西安市低幼閱讀服務(wù)每年都會(huì)針對性的舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的、讓孩子們受益非淺的親子快樂課堂活動(dòng)，這些豐富多樣的活動(dòng)給孩子們帶去了愉快的體驗(yàn)，受到了當(dāng)?shù)刈x者尤其是小小讀者朋友們的歡迎。

2.節(jié)假日閱讀活動(dòng)

西安市低幼閱讀服務(wù)非常重視節(jié)日的閱讀氛圍，在元且、世界讀書日、兒童節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假日都會(huì)舉辦適合低幼的閱讀活動(dòng)。這些活動(dòng)為孩子們提供了一個(gè)分享、交流、展示的平臺(tái)，讓他們在活動(dòng)中學(xué)會(huì)主動(dòng)表達(dá)，將學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能展示出來。譬如，喜迎國慶親子慶祝會(huì)活動(dòng)，其內(nèi)容涉及親子游戲認(rèn)識(shí)字母、手工制作等諸多內(nèi)容。在小讀者與家長的互動(dòng)過程中，不僅學(xué)到了知識(shí)，還增進(jìn)了親子感情。正如一位低幼閱讀服務(wù)的工作人員所說：“孩子們臉上燦爛、明媚、陽光的笑容，這就證明是對我們工作的最大認(rèn)可和肯定。”這種活動(dòng)輻射面廣、影響力強(qiáng)，極大地提升了西安市低幼閱讀服務(wù)的社會(huì)影響力，使更多的家長朋友們參與到低幼閱讀服務(wù)這個(gè)品牌中來。

3.親子面對面交流會(huì)

家長是孩子的第一位導(dǎo)師。如何讓家長認(rèn)識(shí)到早期閱讀的重要性并正確引導(dǎo)孩子產(chǎn)生閱讀興趣，對孩子未來發(fā)展、培養(yǎng)親子感情有重要意義。西安市低幼閱讀服務(wù)部門專門建立了社會(huì)服務(wù)QQ群、家長微信群以便與社會(huì)人士、家長間的交流和溝通。但是，并不是所有問題都能在里找到理想的解決方案，家長們迫切需要一個(gè)面對面交流育兒經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)?？紤]到家長們的訴求，低幼服務(wù)部門搭建了親子交流平臺(tái)。如，如何更適宜開展0-6歲低幼閱讀活動(dòng)等提出了多項(xiàng)有意義、建設(shè)性的問題。在親子面對面交流過程中雖然不設(shè)固定主題，但每次交流的內(nèi)容都十分貼合家庭在育兒方面所面臨的擔(dān)憂和困感。親子交流會(huì)、親子課堂從以圖書館為中心尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)到以讀者為中心自下而上豐富品牌內(nèi)涵，不斷發(fā)掘和解決讀者問題，服務(wù)形式逐漸多樣化。親子面對面交流會(huì)獲得了超乎預(yù)期的關(guān)注，活動(dòng)參與人數(shù)不斷攀升，有時(shí)出現(xiàn)這樣的活動(dòng)場面，參加的孩子都是學(xué)齡前的兒童，一下子就把活動(dòng)場地?cái)D得滿滿當(dāng)當(dāng)。

4.社會(huì)機(jī)構(gòu)

書是人類進(jìn)步的階梯。圖書服務(wù)從低幼開始重視，豐富孩子們的視野。雖然家長對傳統(tǒng)文化重視程度和對圖書的依賴也越來越強(qiáng)，但低幼閱讀服務(wù)活動(dòng)的品牌建設(shè)及推廣還離不開社會(huì)機(jī)構(gòu)的支持與合作。社會(huì)機(jī)構(gòu)有尋求平臺(tái)宣傳自己的訴求，對圖書館、圖書室、書吧、書屋來說，與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作也是一種合理化運(yùn)用社會(huì)資源服務(wù)讀者、增強(qiáng)自身品牌影響力的方式。從整體來看，這是一種互利共贏的模式。以《巧虎》為例，這與低幼部門在開發(fā)小讀者思維能力的需求相符。西安市低幼閱讀服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣過程中，乗承自下而上漸進(jìn)創(chuàng)新的原則，從低幼閱讀服務(wù)品牌的充實(shí)，到構(gòu)思新穎的活動(dòng)組織方式來推廣品牌，推動(dòng)了西安市低幼閱讀服務(wù)獨(dú)具特色的品牌發(fā)展模式的形成。

四、采訪一名3歲孩子的媽媽對我市低幼閱讀服務(wù)的建議

一是多引進(jìn)教育專家等專業(yè)人士做閱讀推廣，提供學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)。二是對低幼圖書能有相應(yīng)的閱讀指導(dǎo)服務(wù)。三是積極倡導(dǎo)建立孩子圖書樂園，在公共文化設(shè)施的配比上予以重視和相對傾斜。四是對低幼服務(wù)進(jìn)行多元化管理和服務(wù)。

五、結(jié)語

對西安市低幼閱讀服務(wù)來說，這是一個(gè)脫胎換骨、化蛹成蝶的開端。大家在談及未來發(fā)展時(shí)表示，只要未來讀者仍然有需要、仍然有改善的訴求，那么他們的探索和努力便不會(huì)停止，他們將一如既往地為更多的孩子送去開啟智慧大門的鑰匙。

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作者簡介：

朱波莉，西安市文化廣電新聞出版局離退休人員服務(wù)中心，助理館員，研究方向：圖書資料。