崔鵬
“五一過得怎么樣?”
被問到這句的時候,我就會打心底感到后悔。
在這次比前一年多放了一天的小長假,我?guī)ьI(lǐng)全家去了上海邊上一個很著名的景點。我們像擠進了一輛早高峰的地鐵車廂里。
我抱著小孩在無盡的人海中,擺著“僵尸步”(就是那種面無表情慢慢往前挪的樣子)走了幾個小時。然后,在酒店吃過晚餐后,我的小孩開始嘔吐。之后就是在這個小城市去兒科急診,再就是夫妻兩人為此吵架…….
在小長假期間,我花費了9000元,收獲的是陪小孩在醫(yī)院熬夜,以及后來站著就可以睡著的狀態(tài)。不知道我的老板看不看我的專欄,但,說真話,相對這樣的放假來說我更喜歡上班。而那9000元對我幸福感的貢獻還不如扔到馬桶里更大。
就像很多在城市中生活的公司人一樣,面對一個長達4天的假期,在風(fēng)俗和內(nèi)啡肽的刺激下,再古板的人也會作出比平時更多的消費決定。不過,我敢肯定,其中一定充滿了和這個五一假期消費類似的事,大比例的低性價比消費會摻雜其中。
根據(jù)美國商務(wù)部的統(tǒng)計,在圣誕期間美國人總體消費會上升到平時的3倍。對中國的消費者來說,人們重視圣誕,但更喜歡雙11這樣的購物節(jié)。在雙11那天,人們的購物熱情會增長到平時的16倍(16倍,憑我的感覺好像還有點低)。
正是因為消費者的內(nèi)啡肽集中噴發(fā)形成的購買欲叢林,生產(chǎn)和販賣者們的情緒也隨之高漲。人們把這種消費者和生產(chǎn)販賣者之間時間上的默契稱為“節(jié)日經(jīng)濟”。
有的經(jīng)營者喜歡節(jié)日經(jīng)濟的形式。舉個極端點的例子,中國那些生產(chǎn)月餅的公司就是這樣。它們一年大概只做兩個月生意就可以抵消掉全年的運營費用。而所做的工作就是把一些不健康的“食品”做成圓餅狀裝到一個花里胡哨的盒子里。
但也有很多生產(chǎn)商不以為然。據(jù)麥肯錫公司在2010年代初的統(tǒng)計,那些在圣誕期間大幅度降價的公司其實很難得到與平時相應(yīng)的利潤水平。這個比例大概是每降價1%,平均銷售額要提高6%才行。
特別是對那些規(guī)模比較小的生產(chǎn)銷售商,圣誕經(jīng)濟對它們來說簡直可以說是具有破壞性的。這是因為體量巨大的生產(chǎn)商會利用類似于圣誕經(jīng)濟的銷售旺季以很低的價格傾銷商品,擠占更大的市場份 額。
一般情況下,這些巨型公司具有更豐富的現(xiàn)金流、更強的市場信譽和更明顯的規(guī)模效應(yīng)??傊谕瑯雍艿偷匿N售價格下,即使這個價格是低于成本的,它們也可以堅持更長的時間,直到相對小型的競爭者倒閉。
對于大多數(shù)消費者來說,節(jié)日經(jīng)濟肯定不是什么好事—其實,如果消費者們都像經(jīng)濟學(xué)教科書所描述的那樣,圣誕經(jīng)濟應(yīng)該是給他們帶來了很大的好處的。這是因為如果人們普遍理性,那么他們會選擇性價比最高的產(chǎn)品。所以,即使是在中國農(nóng)歷的年三十,商家提供的餃子并不好吃但賣出了比平時更高的價格,人們是普遍不會購買的。他們只買那些比平時更便宜的產(chǎn)品。但問題在于,這些爭先恐后像受驚的野牛群一樣在黑色星期五或者春節(jié)大減價期間沖入超市和Shopping Mall的消費者是理性的嗎?他們已經(jīng)完全被激素控制了,什么都買,尤其是那些沒用的東西。對于服務(wù)類的消費當然也是如此。有相關(guān)網(wǎng)站對美國消費者在圣誕季的購物性價比做過統(tǒng)計,有接近25%的消費是無價值的。所謂無價值就是很多東西包裝還未打開就上了跳蚤市場,或者捐給了更窮的人。
人類就是那種難以保持理性的無毛兩腳類,從不滿足,不過也許他們的可愛之處也在于此。
這是很正常的現(xiàn)象。在亢奮激素狂噴的時候,理性是稀缺的。就像人們在饑餓的時候會吃得更多。往往他們狼吞虎咽的時候,進食量已經(jīng)大大超出了自己平時所能承受的,但由于激素的分泌,他們根本沒意識到,還是拼命吃。
在有的時候,節(jié)日經(jīng)濟對消費者的貢獻完全是負面的。這種例子有的比我的五一出行經(jīng)歷還要糟糕。明顯的例子就是,北京人在春節(jié)假期缺乏快樂解決方案的時候,他們選擇去各個廟會。在凜冽的寒風(fēng)中,廟會里販賣的簡直就是披著文化外衣的垃圾。但在風(fēng)俗和氛圍的刺激下,人們會興高采烈地排隊高價購買那些莫名其妙的劣質(zhì)產(chǎn)品。除了消化掉的垃圾,買回家的很快就被扔到了垃圾桶里。在很多情況下,這種選擇只是人們從本能上避免假期大家坐在一起無所事事的尷尬。
也許政策管理者最理性的方式是取消所有的節(jié)日和商家集中打折的活動。這可以讓世界變得更加平滑。這里所說的平滑類似于托馬斯·弗里德曼的《世界是平的》里說的那種平滑。這樣對大多數(shù)生產(chǎn)者和消費者來說都是更公平的。
這會是更接近社會經(jīng)濟管理圣杯的做法嗎?起碼我是很懷疑的。
大家還記得嗎,在互聯(lián)網(wǎng)被廣泛應(yīng)用的最初幾年里,很多未來學(xué)家都預(yù)測,由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達,大城市將會消失。原因很簡單,由于信息的對稱性,城市的信息中心作用被消除了,人們在成本更低的遙遠的鄉(xiāng)村照樣可以享受同樣的信息和工作,不用高成本地聚集在一起。但是事實呢,和預(yù)言恰恰相反。正是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深化之后的這些年,全球的各個大城市的人口聚集程度增加了。城市越變越大,房地產(chǎn)價格越來越高。
總之,在技術(shù)發(fā)展的同時,人類總是表現(xiàn)出越來越強的社會性。似乎對于個體來說,分散看起來更理性,但人群總是越來越扎堆。這是為什么呢?
原因在于,人們在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下完成了信息獲得和交換,節(jié)約了很多成本(在這里成本指的更多是時間成本),而節(jié)約下的成本又促成人們產(chǎn)生了更多新的交易。這么算來,如果把原本(指互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模應(yīng)用之前)的信息交換和交易水平造成的人們的社會性程度看作1的話,后來由于成本節(jié)約而造成的新的交易很可能是10?;旧峡梢哉f,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用降低了人們聚集的需求,但是更多信息交換和交易又讓人們產(chǎn)生了10倍于原來的聚集的需求。從需求量來看,聚集需求的流入比流出要多得多。
新的技術(shù)造成人們更便利的消費,人們把節(jié)約下的“消費成本”(時間和金錢)又加倍投入到了新的消費中去。人們的這種特性大概也是造成社會繁榮的主要原因之一。這群無毛兩腳類的主體從不佛性,而且總是需求更多。
從美國圣誕季銷售額的統(tǒng)計,以及中國雙11這個人造節(jié)日每年都會增長的全網(wǎng)銷售額看,消費者的消費行為在時間上的集中程度正在增加,即使剔除了通貨膨脹調(diào)整和消費方式的互聯(lián)網(wǎng)化,也是這樣的。
消費是一種激素行為,在激素的刺激下人們的需求才會多樣化,而這種多樣化也刺激了供給端的升級。激素推動下的經(jīng)濟是沒有辦法達到“正好”狀態(tài)的。超出“正好”范圍的非理性消費對于個人來說是可以盡量消除的,對于整體人群來說,這種浪費幾乎沒法消滅掉。這個有點像廣告界的那句名言:我知道廣告費有一半被浪費掉,但我不知道是哪一半。
經(jīng)濟是否需要刺激在理論者看來是有爭論的。從絕對理性上說,用財政或是貨幣方式刺激經(jīng)濟發(fā)展從長期來說都應(yīng)該是無效的,而且會產(chǎn)生摩擦成本。但自從凱恩斯以來,任何一個經(jīng)濟體的政府都會對經(jīng)濟采取刺激措施,而我們的世界也因此發(fā)展得不錯。
人類就是這樣,他們找到了從理論上更高效地運營這個社會的方式,但基本上沒人真的去那么做。就像著名投資人沃倫·巴菲特所說的:從理論上說喝可樂吃漢堡并不是最健康的生活方式,但是另一方面快樂也是很重要的。
節(jié)日經(jīng)濟就是這種能讓人快樂的經(jīng)濟存在。