李黎明

摘要：隨著當今社會的發(fā)展，人們的消費觀念以及消費方式已經(jīng)在慢慢發(fā)生了改變，從青少年到老年人都有，這就給發(fā)生網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的概率增加了許多可能性。文章主要探討了消費者在網(wǎng)絡(luò)消費過程中可能出現(xiàn)的各種侵權(quán)糾紛以及出現(xiàn)這種糾紛對應(yīng)的解決辦法。文章介紹了當下網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀，其次，對于消費者在消費過程中可能出現(xiàn)的各種問題我們的解決辦法，最后，通過提出的對策以期達到預(yù)期效果。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)；歸責原則；構(gòu)成要件；責任完善

在當今社會，隨著人們的消費觀念以及消費方式發(fā)生改變，由以前的外出購物，到現(xiàn)在的網(wǎng)上購物，比如淘寶、京東商城。同時消費群體也是覆蓋的較廣泛。這就給發(fā)生網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的概率增加了許多可能性。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)這個詞對于廣大消費者來說還是顯得很陌生，當然現(xiàn)在的社會節(jié)奏變得越來越快，伴隨互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，對于可能出現(xiàn)的各種問題就需要逐一去解決，在這樣的一個大背景下，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)可能出現(xiàn)的問題，是當下需要去考慮的問題，不管是從消費者的角度來說，還是從法律規(guī)制的角度來說，都是非常有意義的。

對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，并沒有嚴格的定義。有人認為是在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)生的一切侵權(quán)行為，也有人認為是網(wǎng)絡(luò)用戶，和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者由于他們的過錯等侵害他人的利益和權(quán)利的行為，甚至還有的人認為是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)生的侵權(quán)行為。隨著社會的迅猛發(fā)展，社會節(jié)奏變得越來越快，時代在進步，人類也在進步，互聯(lián)網(wǎng)更是如此，發(fā)展之快更是讓我們無法想象。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)具有很強的蒙蔽性，所以很多東西我們很難去分辨，比如說現(xiàn)在很多人的個人信息遭到泄露。本文擬就網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的歸責原則和構(gòu)成要件進行討論，完善網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的立法，維護網(wǎng)民的合法權(quán)益。

一、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的歸責原則和構(gòu)成要件

（一）網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的歸責原則

對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的歸責原則問題，現(xiàn)在主要有三種觀點。

首先，是過錯責任原則。即網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)當事人主觀上有過錯。有過錯才承擔相應(yīng)的責任。現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及程度還不到一半，仍然處于高速發(fā)展的時期，同時，互聯(lián)網(wǎng)正在朝著聯(lián)系性、公開性以及高速性的方向發(fā)展，如果嚴格的限制并且審查網(wǎng)絡(luò)信息的使用情況，僅考慮使用造成的后果這個事實而不考慮侵權(quán)人的主觀思想的話，可能會造成更加嚴重的后果，并且會限制當事人的活動，從而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展緩慢的后果。所以當事人的主觀方面是不能忽視的，由此可見，要采用過錯責任原則。

其次，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任采用無過錯責任原則，即法律規(guī)定行為在沒有過錯的情況下造成他人的損害，就由損害相關(guān)的人承擔相應(yīng)的責任。與上文提到的過錯責任原則的最大不同住處就是本原則不是特別注重當時人的主觀過錯，注重的是客觀存在的事實以及當事人的損害行為以及損害行為與損害后果之間的因果關(guān)系，并且是按照法律規(guī)定來認定責任的。該原則當中網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)人要承擔侵權(quán)責任不需要考慮主觀過錯，而是依法應(yīng)當認定其需要承擔的責任，認為行為上的違法性與侵權(quán)行為其實是一樣的，在根本上是沒有任何差異的，理由是，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)大多數(shù)都是無形的財產(chǎn)，采用普通的法律法規(guī)去進行限制并不會得到很好的效果，所以，在現(xiàn)實生活中很多人就在侵權(quán)行為到來之前先做好預(yù)防措施，從而抵御侵權(quán)行為的發(fā)生所造成的后果。

有學(xué)者認為，每一個具有網(wǎng)絡(luò)身份的自然人都有一個真實的個體，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自然人也應(yīng)該得到法律的切實的保護。另一方面，由于自然人與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所提供的社會資源是不平等的，所以獲得的數(shù)據(jù)也會不平等，但是法律所追求的是公平的原則，要合理的保護處于劣勢的一方，從而在法律上追求平等。所以據(jù)此要應(yīng)用到無過錯責任原則。在以上的分析當中可以看出，網(wǎng)絡(luò)是不斷變化，瞬息萬變的，同時網(wǎng)絡(luò)的簡便性、高速性，現(xiàn)有的法律所認定的侵權(quán)行為不能完全適用于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，結(jié)合目前實際情況來找出一個最佳的解決辦法，為日益嚴重的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題找出一個合理有效的法律道路。

（二）網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的構(gòu)成要件

1. 加害行為。首先是網(wǎng)絡(luò)用戶實施的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。網(wǎng)絡(luò)用戶，通常指的是網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布或者取得信息的自然人、法人或者是一些組織。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)用戶在平時的使用網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)、工作或者交流過程中，也成為了網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)者和傳播者，并且為其他公眾提供了更多的網(wǎng)絡(luò)資源。其次是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的侵權(quán)行為，包括直接網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者直接對他人實行了侵權(quán)行為，這是較為常見的侵權(quán)行為。間接的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為一般是指行為人為他人提供了線索以及其他的有力工具，自己并沒有參與侵害他人權(quán)益的行為。

2. 損害事實。即網(wǎng)絡(luò)用戶或者是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者實施了侵權(quán)行為，對他人的財產(chǎn)和人身造成了損害。通常情況下，財產(chǎn)損失就是對他人財產(chǎn)權(quán)益的侵犯。人身損害就是對他人人身的侵犯。

3. 網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為與損害事實存在因果關(guān)系。比如說盜用他人的賬號密碼而導(dǎo)致了別人的財產(chǎn)損失，這個時候財產(chǎn)損失是損害事實，而盜用他人的賬號和密碼就是造成損害結(jié)果的原因。這兩者之間必然是存在因果關(guān)系的。

4. 行為人存在主觀過錯。主觀過錯是指行為人的一種內(nèi)心活動，所以，行為人的主觀心態(tài)對一件事的行為認定有一定的作用。

二、侵權(quán)責任法中網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的相關(guān)規(guī)定

在我國，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的侵權(quán)責任，集中體現(xiàn)在《侵權(quán)責任法》當中第三十六條，該條提到的明知規(guī)則和提示規(guī)則分別在第二款和第三款當中有所敘述。

（一）明知規(guī)則

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人的的民事權(quán)益并且沒有采取任何措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。理論上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者作為信息的發(fā)布以及作為一個平臺的管理者是可以對所有的信息進行管理和監(jiān)控的。然而在實踐上，由于網(wǎng)絡(luò)上的信息量非常巨大并且種類繁多，同時更新速度很快，所以通過平常的一些方法來進行網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)不可能實現(xiàn)。出于經(jīng)濟上的考慮，為了促進互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我國的《侵權(quán)責任法》規(guī)定，主觀存在過錯的并且對直接侵權(quán)行為具有幫助的作用的從而形成共同侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，就與該侵權(quán)責任人承擔連帶責任，這就是明知規(guī)則。該規(guī)則有四個構(gòu)成要件。

第一、主觀過錯。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者明明知道其網(wǎng)絡(luò)用戶利用其提供的平臺來侵犯別人的合法權(quán)益，但是自己還沒有實行阻止行為的，在主觀上有放任的心理，從而造成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的主觀過錯。

第二、直接侵權(quán)行為的成立。在《侵權(quán)責任法》當中，作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者這個特殊主體，應(yīng)該是僅指沒有直接從事侵權(quán)行為的人。因此侵權(quán)行為的成立，需要依賴他的用戶直接侵權(quán)行為的在先發(fā)生而成立，所以在明知規(guī)則當中，已經(jīng)明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔責任的情況下，是已經(jīng)發(fā)生了用戶通過他提供的服務(wù)，是符合直接侵權(quán)行為的。

第三、存在著共同的侵權(quán)行為。關(guān)于共同的侵權(quán)行為，在我國的民法當中是采取的客觀的標準的，并不要求實施共同的侵權(quán)行為的人有共同的過錯，也不要求有共同侵權(quán)的意思聯(lián)絡(luò)，那么明知規(guī)則，當網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道其用戶的侵權(quán)行為之后，如果采取了放任的態(tài)度，任由其利用其在自己的平臺上侵權(quán)他人的合法權(quán)益，就視為實行了共同的侵權(quán)行為。

第四、共同的侵權(quán)行為與直接侵權(quán)行為之間具有因果關(guān)系。試圖通過互聯(lián)網(wǎng)來進行侵權(quán)的人，由于其不具有獨立進行侵權(quán)的能力，所以大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的發(fā)生都會通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者所提供的平臺來達到他們侵犯他人合法權(quán)益的目的，所以說共同的侵權(quán)行為與直接的侵權(quán)行為之間是存在因果關(guān)系的。

（二）提示規(guī)則

網(wǎng)絡(luò)用戶利用互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)實施侵權(quán)行為的，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到被侵權(quán)人要求刪除、屏蔽的措施的消息后沒有采取措施的，對損害的擴大部分就與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。在國外，稱為避風港規(guī)則。避風港規(guī)則并不是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者消極的不作為的理由。如果被侵權(quán)人將其受侵害的事實告訴了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，那么對于其在平臺上進行的侵權(quán)行為就處于知曉的狀態(tài)了，即可適用《侵權(quán)責任法》當中第三十六條第三款的規(guī)則。

當然還有很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的相關(guān)的規(guī)定，但是由于目前還沒有具體的立法體系，所以說其中的爭議問題也是很多，那么隨之而來的相關(guān)規(guī)定也會越來越多，這就需要我們繼續(xù)去探索，找到對所有人最好的方法。

三、侵權(quán)責任法中網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任存在的問題

1. 侵權(quán)地管轄的問題，當我們確定了侵權(quán)行為的發(fā)生之后，有的是侵權(quán)行為發(fā)生時為發(fā)生地，有的是IP地址為發(fā)生地，并且最終確定行為發(fā)生地的時候還有一些不穩(wěn)定的因素去干擾。對于域外網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的立法，在我國還沒有相應(yīng)的立法。關(guān)于涉外網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)他的管轄權(quán)的確定就變得很難，同時我國法律在這一方面有很多漏洞，所以就會給這些涉外因素提供很多逃脫法律制裁的路徑。這些問題時到目前為止還沒有專家學(xué)者能夠有效的去解決，他們的觀點都無法肯定的解答出來，所以對于這部分的空白和缺陷，一定要有一個清醒的認識。而且還要積極努力去填補這個空白。

現(xiàn)在對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)地的管轄問題一般都會遵循一般的管轄原則。在我們國家，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相比于發(fā)達國家而言較落后，至于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件的管轄權(quán)就更少了，所以有關(guān)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件只能在相關(guān)的法律法規(guī)當中可以看見，所以在全國范圍內(nèi)可以適用網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件的法律還沒有建立起來。還有就是傳統(tǒng)的管轄權(quán)的原則并不是很適用網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的案件是因為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的特殊性，所以有時候就會陷入一個特別尷尬的境地，不知道怎么辦才好，雖然有時候我們可以解決一些問題，但是從根本上還是解決不了所有的問題，那么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的越來越快，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)也發(fā)生的越來越多，這樣的趨勢下去，只依靠現(xiàn)有的法律法規(guī)是根本解決不了問題的。所以現(xiàn)在存在的一個問題就是針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件的管轄問題并沒有一個根本有效的解決辦法。

2. 網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的主體的認定是不明確的。網(wǎng)絡(luò)的范圍是非常廣的，并且影響是巨大的，其中的涵蓋量是很大的，《侵權(quán)責任法》當中規(guī)定的大多都是在現(xiàn)實生活中的侵權(quán)方式等，而整部法律只能用一部其中的一條來規(guī)制網(wǎng)絡(luò)責任。這是與現(xiàn)實生活中是不符合的。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)在確認損害程度和責任這方面與普通的侵權(quán)責任是不同的。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的制度他的主體認定是不明確的，同時缺乏權(quán)威性，并且結(jié)構(gòu)缺乏一定的嚴謹性，立法的相互交叉現(xiàn)象比較嚴重，這也是目前存在一個比較大的問題。目前看來，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對社會的影響是非常大的，并且在之后的社會體系中，也會有不可預(yù)估的發(fā)展趨勢對社會有著更大的作用，由此可見，對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任作出一個單獨的規(guī)定也顯得很有必要，因為只靠《侵權(quán)責任法》當中的一部分發(fā)條來進行約束，是遠遠不能滿足今后的社會需求的，所以最好針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)定制屬于自己的法律，全面的規(guī)制認定網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任，以及自己需要承擔的責任大小的問題。從而可以達到保護公民合法權(quán)益的目的。

四、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任制度的完善

（一）完善網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的立法

通過對一些發(fā)達國家的互聯(lián)網(wǎng)當中可以看出，在國外的發(fā)達國家還是一套很完整的法律體系的，并且對相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)進行了規(guī)制。但是在我國，雖然與網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的法律法規(guī)有很多，這些法律的層次往往很低，并沒有基本法的性質(zhì)，達不到我國的要求，缺少一部成熟統(tǒng)一的立法。

在制定出基本的立法之后，還應(yīng)該制定出相應(yīng)的法律法規(guī)，使得一個問題可以有一套最完整的法律體系可以依靠。要制定這一套完整的體系，首先要把握宏觀問題，其次，互聯(lián)網(wǎng)當中服務(wù)商或者是網(wǎng)絡(luò)用戶的侵權(quán)問題也是不容忽視的。最后，針對一些特殊的問題要制定出一些特別的規(guī)定出來，用來專門解決一些疑難雜癥。這樣的話就會有一套很完整的法律體系了。

（二） 完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的相關(guān)建議

目前我國暫時還沒有一部完整的關(guān)于網(wǎng)咯侵權(quán)的法律體系。即使是涉及到網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)方面的，也不是很全面?！肚謾?quán)責任法》當中是有一些披露的，首先是范圍的大小，其次是網(wǎng)絡(luò)用戶等，并且詳細解釋了侵害人的權(quán)利和義務(wù)，在另外一個方面也增加了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)該承擔的責任。

為了明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)該承擔的責任，同時又想很好的保護互聯(lián)網(wǎng)，就應(yīng)該對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)來說有一部屬于自己的立法，做到有法可依的目的。因為對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)還沒有一套完善的法律體系，所以首先要在原有的基礎(chǔ)之上先建立完善的法律體系，然后才可以建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的法律體系。當然，這個體系應(yīng)該圍繞著最基本的問題展開，只有這樣遇到相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題都可以得到妥善的解決。

（三）實行網(wǎng)絡(luò)實名制

網(wǎng)絡(luò)實名制就是為了更好的管理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及營造更好的全民健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在我國，其中微博已經(jīng)實行了網(wǎng)絡(luò)實名制，但是這還遠遠不夠，因為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)不僅僅發(fā)生在微博當中，而是發(fā)生在任何可能發(fā)生的地方，還有一個更嚴重的問題就是現(xiàn)在大多數(shù)人是非常抵觸網(wǎng)絡(luò)實名制的，其原因就是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)當中對個人的信息泄露非常嚴重，并且是常常在當事人不知情的情況下發(fā)生的，所以這就需要對人民有一個正確的引導(dǎo)和宣傳。其實推行網(wǎng)絡(luò)實名制最大的問題還是剛剛提到的，就是人們的個人信息被泄露。所以實行網(wǎng)絡(luò)實名制的過程當中，一定要做好對人們的個人信息的保護。

通過對人們的網(wǎng)絡(luò)實名制的推行，我們可以更深入了解網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，同時對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的規(guī)制也很有完善，更完善網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)立法。

五、結(jié)論

本文主要講述了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的相關(guān)知識，討論了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的歸責原則和構(gòu)成要件，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的相關(guān)法律規(guī)定，以及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的完善措施。這些措施包括完善網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的立法，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的相關(guān)建議，實行網(wǎng)絡(luò)實名制。

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（作者單位：武漢工程大學(xué)法商學(xué)院）