張婧穎

摘 要 隨著工程建設(shè)行業(yè)的不斷發(fā)展，監(jiān)理工作也凸顯出了其重要性。為了更好地開展業(yè)務(wù)，監(jiān)理企業(yè)需要加強(qiáng)自身的人力資源管理，培養(yǎng)出一支專業(yè)性強(qiáng)的監(jiān)理隊(duì)伍，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。筆者針對(duì)人力資源管理在監(jiān)理企業(yè)中的重要性進(jìn)行了分析，具體如下。

關(guān)鍵詞 人力資源 企業(yè)管理 監(jiān)理 重要性

一、人力資源管理在監(jiān)理企業(yè)管理中的重要性

（一）直接影響監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

對(duì)于監(jiān)理企業(yè)而言，業(yè)務(wù)是非常重要的基礎(chǔ)，然而若是沒有高素質(zhì)的監(jiān)理人員作為支撐，即使承接到業(yè)務(wù)也無法根據(jù)要求順利完成工作。若是監(jiān)理人員的素質(zhì)不高，則會(huì)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響，尤其是項(xiàng)目總監(jiān)的素質(zhì)，更是會(huì)影響將來監(jiān)理業(yè)務(wù)的承接。很多建設(shè)單位在挑選監(jiān)理單位時(shí)，都會(huì)將項(xiàng)目總監(jiān)的素質(zhì)放在首位，甚至認(rèn)為其比報(bào)價(jià)還重要。因此，監(jiān)理企業(yè)的人力資源管理會(huì)直接影響監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。[1]

（二）直接影響監(jiān)理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)

監(jiān)理是一項(xiàng)技術(shù)密集型、智力密集型產(chǎn)業(yè)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，監(jiān)理企業(yè)分為不同的等級(jí)，不但對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)與注冊(cè)資金有要求，對(duì)注冊(cè)監(jiān)理工程師的數(shù)量、技術(shù)人員的資質(zhì)也有一定的要求。因此，做好人力資源方面的管理能提升監(jiān)理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

（三）直接影響監(jiān)理企業(yè)的社會(huì)形象

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的言行舉止均能影響企業(yè)的外在形象。若是因?yàn)閮?nèi)部管理不善，沒有防止或及時(shí)制止監(jiān)理人員違反職業(yè)操守的不良行為，不但會(huì)對(duì)監(jiān)理企業(yè)產(chǎn)生惡劣的影響，可能還會(huì)影響工程施工的質(zhì)量，帶來經(jīng)濟(jì)損失。所以，監(jiān)理企業(yè)需要對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行合理規(guī)劃、管理，發(fā)揮出人才在企業(yè)中的作用。

（四）提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力

如今的監(jiān)理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。要提高監(jiān)理企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，必須對(duì)人力資源進(jìn)行合理化管理，使人員在監(jiān)理項(xiàng)目的開展中起到主導(dǎo)作用。通過強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理，不但能合理配置各種資源，還能促使每個(gè)部門之間互相協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。由于監(jiān)理工作具有的專業(yè)性、時(shí)效性和流動(dòng)性等特征，只有通過加強(qiáng)人力資源管理，提高人員的應(yīng)變能力及綜合素質(zhì)，才能增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（五）促使企業(yè)建立現(xiàn)代化制度

科學(xué)合理的管理制度有利于促進(jìn)監(jiān)理企業(yè)自身的健康發(fā)展。而人力資源管理又屬于監(jiān)理企業(yè)管理中的重要部分。引進(jìn)并管理好高素質(zhì)的技能型人才，才能更好地完成監(jiān)理工作。如果缺乏優(yōu)質(zhì)的人才或者對(duì)人才未進(jìn)行合理規(guī)劃，先進(jìn)的設(shè)備和監(jiān)理技術(shù)就無法發(fā)揮出相應(yīng)的監(jiān)督管理作用，進(jìn)而影響工程項(xiàng)目的實(shí)施和企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。人力資源管理是促使企業(yè)從傳統(tǒng)管理朝著科學(xué)化管理、現(xiàn)代管理邁進(jìn)的重要手段，對(duì)監(jiān)理企業(yè)而言，科學(xué)合理的對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)、管理和配置，形成企業(yè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、搭配合理的局面是一項(xiàng)非常重要而迫切的工作。

二、監(jiān)理企業(yè)人力資源管理的對(duì)策

（一）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育

如今工程建設(shè)高速發(fā)展，為促使監(jiān)理人員適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)要有效開展培訓(xùn)和教育，滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。第一，要建立健全監(jiān)理工作崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，促使員工明確監(jiān)理工作的技能，同時(shí)完善內(nèi)部監(jiān)理工作流程。第二，要制訂全面適用的培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作。促使員工根據(jù)自身的實(shí)際情況、實(shí)際需要來選擇培訓(xùn)內(nèi)容，提高他們的專業(yè)能力。第三，可鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行業(yè)余學(xué)習(xí)，推行“一對(duì)一”的師徒制，比如給經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理人員配備實(shí)習(xí)助理。[2]在這個(gè)過程中，也要給實(shí)習(xí)員工提供成長(zhǎng)和晉升的空間。

（二）建立關(guān)于監(jiān)理人員的考核制度

為了科學(xué)評(píng)估人才的價(jià)值，要建立監(jiān)理人員的考核制度，發(fā)揮出人才的作用?？?jī)效評(píng)估指標(biāo)包括這些方面：一是工程質(zhì)量。工程質(zhì)量和監(jiān)理的工作成果息息相關(guān)，同時(shí)也和施工單位有關(guān)聯(lián)。必須抓住工程的規(guī)模、復(fù)雜性、施工時(shí)間等因素，綜合考慮工程質(zhì)量在績(jī)效評(píng)估里的權(quán)重。二是服務(wù)質(zhì)量，其能體現(xiàn)監(jiān)理的工作效果。一般包括了建設(shè)、施工單位對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理的評(píng)價(jià)，在考核監(jiān)理人員的績(jī)效時(shí)，要對(duì)這一項(xiàng)進(jìn)行綜合分析。三是工作態(tài)度，也就是監(jiān)理人員對(duì)待工作是否認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具體可參考監(jiān)理人員的出勤率、工作成效、職業(yè)道德等指標(biāo)，并由上級(jí)、下級(jí)、建設(shè)、施工單位共同來評(píng)價(jià)這個(gè)指標(biāo)。[3]四是經(jīng)濟(jì)效益，每年完成的監(jiān)理收入經(jīng)濟(jì)效益只是考核指標(biāo)的一部分，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的大小除了和監(jiān)理項(xiàng)目部的內(nèi)部管理有關(guān)，也和工程進(jìn)度、難易程度及市場(chǎng)環(huán)境等外部因素有關(guān)。

（三）建立科學(xué)合理的薪酬分配制度

在人力資源管理中，薪酬制度是非常重要的一部分，關(guān)系到人員的工作積極性。除了一般的勞務(wù)分配，企業(yè)應(yīng)狠抓監(jiān)理人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)績(jī)，用學(xué)歷、執(zhí)業(yè)資格（監(jiān)理工程師、建造師等）等硬性因素來評(píng)價(jià)人力資本的大小。在條件允許的情況下，考慮對(duì)關(guān)鍵管理和技術(shù)人才采取人力資本股權(quán)化模式，激勵(lì)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，減少骨干人才的流失。最后企業(yè)還可以按照監(jiān)理項(xiàng)目部對(duì)監(jiān)理人員的績(jī)效考核狀況，根據(jù)個(gè)人貢獻(xiàn)來進(jìn)行分配。

三、結(jié)語

工程監(jiān)理是隨著工程建設(shè)行業(yè)的崛起所發(fā)展起來的一個(gè)行業(yè)。監(jiān)理工作的效果和監(jiān)理人員的能力、素質(zhì)息息相關(guān)。所以監(jiān)理企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部人力資源管理，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行有效的激勵(lì)和監(jiān)管，充分發(fā)揮出人員的作用，從而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（作者單位為北京中鐵誠業(yè)工程建設(shè)監(jiān)理有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 鮑曉迪.工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問題及對(duì)策[J].企業(yè)改革與管理，2019（03）：85+118.

[2] 李莉.淺談工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（14）：48+50.

[3] 戴君梅.雙因素理論在監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].山西建筑，2017，43（27）：252-253.