本社記者 劉瑜

在第二季節(jié)目的演播廳舞臺中央，放著一張Y型的桌子。聚光燈打在座位中間衣著樸素的求助人身上，他們因為緊張而目光游移，有些不知所措。隨著短片的播放、故事的講述，求助人慢慢定下心神，進入到角色之中。每一個人都帶著滿腹無解的難題，每一個人也帶著撥云見日的希望……

“實用”為目標

已經無法統(tǒng)計，有多少人通過熱線電話或是網站留言來向《律師來了》欄目組求助或反饋了。在《律師來了》制片人、總導演湯識理的印象中，記憶最深的那段評價便是：《律師來了》帶給大家的不光是普法，還有希望。

“希望”二字，于《律師來了》這檔節(jié)目，不僅是當事人心底最真實的感受，更是欄目組走下去的動力和信念。

“我們做這檔法律公益服務節(jié)目的初心，就是想為百姓提供面對面的法律幫助?！睖R理說。如何讓法制節(jié)目成為觀眾所喜愛的產品？如何讓更多的百姓獲得更真實的法律幫扶？這兩個角度，是一直偏好做公益節(jié)目的湯識理常去思考的問題。

在此之前，國內大部分法制類節(jié)目均是涉及調解類、案件咨詢類、調查走訪類等。過去灌輸式的服務節(jié)目在當下已經很難讓受眾接受，而《律師來了》適時地為觀眾帶來了全新的體驗。它除了能給普通老百姓出主意，還能為其進行公益代理，這種“實打實的互動”，從內容到形式都更加創(chuàng)新、更加鮮活了起來。

在《律師來了》的創(chuàng)作過程中，湯識理要求團隊以“實用”為目標，從觀眾的視野出發(fā)，給公眾最直接的法律服務。求助人帶著對個人案件的法律困惑來到錄制現(xiàn)場，讓相關領域的律師與求助人共同面對尖銳矛盾、突出問題，為求助人答疑解惑。

節(jié)目以律師作為主體，以律師觀點作為核心，以紀實手法、真人真事、電影敘事、互動傳播為播出形式，提供直接的法律服務、面對面咨詢等創(chuàng)新探索。既解了求助人的燃眉之急，又向觀眾普及了法律知識；既進行了法律公益服務，又在一定程度上推動了法治社會的進步。

而對于老百姓來說，這樣一檔節(jié)目其“實用”體現(xiàn)在哪里呢？在中央電視臺社會與法頻道的辦公間里，一間“簡易電話間”引人注目。一位編導正在接聽電話并埋頭記錄著。這里是匯集案例的熱線電話，也是求助者抓住希望的一根稻草。《律師來了》不僅把一些案例帶上了大屏幕，編導們還盡自己所能去幫助每一位沒有“被播出”的求助者，幫他們聯(lián)系律師、指導他們善用法律援助。

據(jù)《律師來了》欄目宣傳編導蔣林芝介紹，作為一檔為大眾所需要的法律公益服務節(jié)目，從動念之初就堅守普法、責任與服務的理念，而今更是將社會責任感放在首位，只要同老百姓生活有較多關聯(lián)點、為大家關注的事件就可以成為選題的內容。在選材方面，欄目重點關注了老年人、未成年人、農民工等較為弱勢的群體，因為種種原因，窮盡一切途徑，仍然無法解決的案例。除了關注個案的解決，更要推動法治的健全、社會的進步。

“《律師來了》堅持讓人們從案例中學習如何運用法律邏輯去思考問題，讓法律不再是冰冷的條文，而是有溫度的生活必需品。只有這樣，節(jié)目才會有無限的生命力?！笔Y林芝說。給百姓送去真正的服務，這顯然是深受歡迎的。從收視率來看，甚至能與一些當紅的綜藝節(jié)目排在一起，在眾多法律節(jié)目中突圍而出。

“公益”為初心

《律師來了》讓求助者看到了“希望”，讓觀眾獲取了法律知識，更讓欄目組集結了一批有著公益之心的人士。

湯識理說，他是后來才知道，很多來參加節(jié)目的律師，在代理普通案件時都是按小時計費的“大咖”。而更讓他受到感動和鼓舞的是，在地方上的很多律所，前來參加“面試”的律師，有很多都是德高望重的長者。而這一切，都因為他們有著一顆“公益之心”。

目前，欄目組在司法部和中華全國律師協(xié)會的協(xié)調下，已經與北京、上海、廣東、重慶、天津、四川、云南、江蘇、湖北等地的司法廳（局）、律師協(xié)會達成聯(lián)動宣傳意向，并已在多省市律協(xié)遴選優(yōu)秀律師、開展交流工作，得到了多方的認可和支持。

湯識理還記得，當他們來到四川偉旭律師事務所時，看到幾面墻都懸掛著密密麻麻的錦旗，對他觸動很大。這是四川省一家公益法律服務和法律援助律師事務所，主要為農民工群體提供法律援助?！懊恳幻驽\旗的背后，都是一個肯定。”湯識理說，這一路走下來，他接觸到了很多堅持做公益事業(yè)的律師，他們不辭勞苦，自掏腰包，全程為求助者做著認真細致的法律幫扶。這一份份公益之心，更堅定了欄目組走下去的信心。

除了律師的公益代理之外，從《律師來了》第一季開始，便引入了中國法律援助基金會和中國社會福利基金會緣夢基金，對符合幫扶條件的求助者給予資金幫扶。通過節(jié)目讓更多人認識到律師的作用是維護法律的正確實施，促進社會公平和正義，是建設社會主義法治國家的重要力量。通過案例分析和公益幫扶，讓群眾體會到“法安天下，德潤人心”的真正內涵。

從《我是大律師》到《律師來了》，幾年下來，欄目的幕后團隊也形成了一定的默契。雖然大部分編導都是90后，但他們都肩負著厚重的使命感和責任感。不畏艱辛去一線采訪，為還原事實真相接觸多方當事人，甚至有時會與“對抗勢力”進行周旋。

在一次例會上，編導李俊茹哭了，她深陷于手中的案子不能自拔。這是一個老年人購買養(yǎng)老院服務，卻在住進去之后又被驅趕的事件。在節(jié)目播出后的3個月內，仍沒有進展?！拔矣X得這個節(jié)目我干不動了，因為我?guī)筒坏剿麄?。”李俊茹在例會上幾度落淚，這種情感是編導在做節(jié)目過程中的真實反映?！捌鋵嵥麄冴P注的不單是節(jié)目好不好看，有多么吸引眼球，而是希望我們的節(jié)目能真正幫到大家?！睖R理說。面對著社會上的一些弱勢群體，他們無法忽視，甚至會一直記在心里。團隊中的每一個人，都在用心、用情、用愛來成就這檔公益節(jié)目。欄目播出后的每一幀畫面，背后都有著一群人的努力和付出。

據(jù)了解，節(jié)目中的每一個案例都會在錄制后得到不同程度的推進和解決。兩季《律師來了》分別為律師在演播室代理求助案例和案件追蹤回訪兩種形態(tài)。節(jié)目的公益代理率為96.4%，絕大多數(shù)求助者都在節(jié)目中找到了新的希望，他們希望的種子在這里生根發(fā)芽。

在案件的追蹤回訪中，欄目記者先后前往北京、上海、天津等地拍攝真實故事，在播出后取得了良好的收視率和社會影響力，更獲得了廣大電視觀眾的認可。

懷著這顆“公益之心”，《律師來了》欄目組自第一季開播至今，已前往多地開展專題法律宣傳服務活動。為武警部隊、養(yǎng)老院及社區(qū)的老人們提供了多項公益法律服務。2018年，山東省菏澤市牡丹區(qū)何樓街道辦事處還邀請《律師來了》欄目組攜手北京市律師協(xié)會推薦的優(yōu)秀律師，在轄區(qū)舉辦了4場公益普法活動。

“形式”為思考

從《我是大律師》到《律師來了》，從殿堂式舞臺到緊湊的Y型桌，似乎這樣的改變與欄目的服務屬性更為匹配。

舞臺做成了座談式的“律師事務所”，模擬了一個律師事務所咨詢的真實狀態(tài)，這更符合普法服務節(jié)目的屬性。圍成一個座談式舞臺結構，打破殿堂式舞臺給求助人帶來的壓迫感；舒服的座椅，讓求助人與主持人、律師面對面而坐，拉近他們的距離，讓求助人感受到欄目組為其帶來的“貼心服務”，讓以案說法的普法傳播形式更具溫度。

一檔深受觀眾歡迎和喜愛的法律公益服務節(jié)目，其形式必然是喜聞樂見和妙趣橫生的。新時代、新形式的普法，除了是否具備法律實用性，是否能為觀眾提供技能信息之外，互動方式也是電視觀眾所需要的。

>>圖1∶湯識理導演 劉瑜攝

>>圖2∶求助人為《律師來了》送的錦旗 欄目組供圖

>>圖3∶欄目組收到的求助信 欄目組供圖

>>圖4∶“簡易電話間”是匯集案例的熱線電話，也是求助者抓住希望的一根稻草。劉瑜攝

《律師來了》的受眾群體不是單就節(jié)目故事看個熱鬧，而是通過全新媒體融合的方式，讓老中青各個年齡段的老百姓都能“get”到自己想要的“知識點”，在很大程度上達到了輿論引導、普法教育的積極作用，讓觀眾明白遇到法律問題，就有《律師來了》。

新形勢下媒體普法的形式越來越多樣化。對于未來，湯識理認為，在“融媒體”時代，電視普法欄目也應盡快進入角色。讓節(jié)目與大數(shù)據(jù)相結合，錄制前利用大數(shù)據(jù)整合資源，播出時展現(xiàn)大數(shù)據(jù)抓取內容，深化節(jié)目普法意義。

節(jié)目可以根據(jù)大數(shù)據(jù)帶來的新鮮信息，直接向主場的律師、助力聯(lián)盟甚至委托人發(fā)問，產生了更為有效的互動。像《律師來了》，雖然每期內容都是圍繞一個具體案件展開，但通過大數(shù)據(jù)解讀環(huán)節(jié)可以看出，每個案例都具有一定的代表性，同類型案件在社會生活中常常會引發(fā)輿論關注和熱議。同時，通過大數(shù)據(jù)的縱深解讀，也使節(jié)目更加厚重，不局限于單個案例的討論，而 是將觀眾的目光帶向更廣闊的社會視野。

隨著互聯(lián)網時代新媒體的飛速發(fā)展，《律師來了》摸清了法律服務類電視節(jié)目的傳播特性，從多方面考慮完善，適應社會多元化的普法需求。

在節(jié)目播出的同時，《律師來了》微信公眾號上設置了律師在線值班，開通了在線咨詢平臺，律師對觀眾進行一對一的答疑解惑。播出以來，效果顯而易見，很多觀眾免費獲得了專業(yè)律師法律咨詢的機會。

湯識理表示，一個以普法宣傳為招牌的節(jié)目絕對不能放棄法律的權威性和節(jié)目的服務性。有人評價：“這應該是國內目前為止將‘售后服務’做得最徹底的法制節(jié)目?！钡拇_是這樣，欄目組先后與中華全國律師協(xié)會、北京市律師協(xié)會等各律師協(xié)會展開了交流合作；三微一端、直播、在線咨詢平臺等全新媒體融合。讓節(jié)目的普法性、權威性、可看性與服務性并駕齊驅。

律師來了，希望來了，新的一季也要來了?！胺槔K墨，助為初心”這句開場的口號，準確地表達著節(jié)目的意義。它就像一盞燈、一束光，黑暗時給予明亮，絕望時給予希望。