廖穎

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式下，新媒體平臺(tái)在很多領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，其中微信、微博等社交媒體平臺(tái)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的半壁江山，以其自身的資源信息優(yōu)勢(shì)和信息傳播優(yōu)勢(shì)為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供重要平臺(tái)，并且當(dāng)代大學(xué)生從象牙塔中走到社會(huì)，缺乏豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，眼高手低，急于求成，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀缺乏客觀的認(rèn)識(shí)以及市場(chǎng)意識(shí)，缺乏對(duì)挫折和困難的承受能力，由此互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)成為改變現(xiàn)階段大學(xué)生就業(yè)困難現(xiàn)狀的重要嘗試。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)制定合適的順應(yīng)電子商務(wù)迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，是目前大學(xué)生在新媒體平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)所需要考慮的首要問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：新媒體? ?網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)? 大學(xué)生

一、引言

近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，涌現(xiàn)出非常多的新媒體平臺(tái)，新媒體主要指微博和微信等近幾年出現(xiàn)的新型媒體，剛一面世便深受年輕創(chuàng)業(yè)者的喜愛(ài)和追捧。截至2016年6月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，較2015年底增加3656萬(wàn)人。而以即時(shí)通信工具為基礎(chǔ)衍生出來(lái)的社交服務(wù)APP——微信、QQ的使用率分別為78.7%、67.4%，手機(jī)微信用戶已達(dá)到5.40億。微博、微信、QQ空間等以自身的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)模式和信息傳播速度優(yōu)勢(shì)快速的定位客戶群體，以最少的成本獲得最大的利益，已成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)手段，為廣大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供了廣闊的平臺(tái)。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展概況

（一）新媒體微營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程

1.微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程。（1）品牌活動(dòng)式——漂流瓶。商家可以通過(guò)廣告合作，在微信官方后臺(tái)控制投放時(shí)間，以達(dá)到在特定時(shí)間段內(nèi)，自己活動(dòng)的“漂流瓶”數(shù)量夠多，增加普通用戶“撈”到該活動(dòng)宣傳的漂流瓶的幾率，能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果。（2）優(yōu)惠式——二維碼掃描。商家通過(guò)發(fā)布優(yōu)惠二維碼，以快捷和折扣的方式獲得更多的銷(xiāo)售額，這種O2O方式在近幾年來(lái)迅速普及。同類(lèi)型的的APP也在應(yīng)用商店中也多到數(shù)不勝數(shù)，而擁有上億用戶的微信，其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值不言而喻。（3）社交分享式—開(kāi)放平臺(tái)+朋友圈。微信逐步在完善“朋友圈”分享功能，為分享式的口碑營(yíng)銷(xiāo)提供了最好的渠道。微信用戶可以將自己喜歡的商家活動(dòng)以及精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，商家可利用“朋友圈集贊”的營(yíng)銷(xiāo)模式獲得最快最好的傳播速度和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。（4）互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)式—微信公眾平臺(tái)。商家建立自己的公眾號(hào)，快速，廣泛的使用戶收到活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣信息，借助微信公眾號(hào)后臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行地域分組控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同的受眾人群進(jìn)行精準(zhǔn)的消息推送，直指目標(biāo)用戶。

2.微博網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程。所謂網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，是指依托新媒體社交平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行個(gè)人包裝的傳播推廣，而吸引一定粉絲量達(dá)到的社會(huì)關(guān)注度。進(jìn)而演變?yōu)橐揽魁嫶蟮姆劢z群體進(jìn)行的定向營(yíng)銷(xiāo)模式，并圍繞網(wǎng)紅IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）衍生出各種消費(fèi)市場(chǎng)，最終形成完整的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。這種商業(yè)模式和推廣營(yíng)銷(xiāo)順應(yīng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的審美以及快餐式的經(jīng)濟(jì)需求。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的發(fā)展歷程

1.論壇模式。互聯(lián)網(wǎng)初期，百度貼吧、新浪博客等論壇是活躍度最高的社交媒體，也成為了大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的渠道，在網(wǎng)上建立起靠譜的供貨渠道和物流渠道，在相關(guān)的論壇上發(fā)布交易信息，買(mǎi)家通過(guò)消費(fèi)需求聯(lián)系賣(mài)家，這種模式也慢慢的演變成了后來(lái)的電商模式。

2.校園服務(wù)模式。大學(xué)生作為一個(gè)文化層次高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、思想活躍度高的群體，對(duì)于消費(fèi)新走向有著很高的靈敏度，這也使得微商，團(tuán)購(gòu)，羊毛黨等物美價(jià)廉的營(yíng)銷(xiāo)形式，更加容易在大學(xué)校園受到大學(xué)生的支持，同時(shí)推動(dòng)了以大學(xué)生為主要市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)+校園服務(wù)模式，以此來(lái)拓展業(yè)務(wù)范圍，這種校園服務(wù)模式更有利于發(fā)揮大學(xué)生的自身優(yōu)勢(shì)。

3.微信模式。微信作為社交媒體平臺(tái)，一些大學(xué)生利用微信的用戶優(yōu)勢(shì)，依托公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，一方面建立自營(yíng)商店，面向用戶銷(xiāo)售商品獲利;另一方面通過(guò)接受廣告任務(wù)，發(fā)布廣告，達(dá)到引流的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，這種創(chuàng)業(yè)模式需要公眾號(hào)中積累足夠的關(guān)注用戶，是當(dāng)代年輕人正在嘗試的一種新網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式。

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)面臨新媒體時(shí)代轉(zhuǎn)型的必要性和可行性

（一）大學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成為就業(yè)新模式

1.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成本低廉，創(chuàng)業(yè)門(mén)檻低。新媒體平臺(tái)創(chuàng)業(yè)免去了店面、裝潢、租金等成本，時(shí)間、地點(diǎn)靈活度高，所以創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制，低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是絕佳的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，有足夠的機(jī)會(huì)讓他們不斷嘗試各種各樣的創(chuàng)意，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2.新媒體平臺(tái)覆蓋人群廣，受眾人群大。新媒體平臺(tái)一是用戶覆蓋面廣，潛在客戶群體規(guī)模大;二是通過(guò)人與人，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間的信息傳播，能夠以幾何的速度將商品或品牌信息傳播出去;三是諸如微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息一對(duì)多的傳播，加強(qiáng)了發(fā)布者和信息獲得者的互動(dòng)性，進(jìn)一步提高了商品的轉(zhuǎn)化率。

3.新媒體平臺(tái)創(chuàng)業(yè)可操作性高，易于擴(kuò)大規(guī)模。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，借助新媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳、銷(xiāo)售已經(jīng)簡(jiǎn)單易行，已經(jīng)成為了大多數(shù)人能夠輕松掌握的技能，對(duì)于人才要求低，創(chuàng)業(yè)者可以輕松的擴(kuò)大規(guī)模。

（二）大學(xué)生自主運(yùn)營(yíng)新媒體平臺(tái)的必要性

1.智能通訊發(fā)展迅速，創(chuàng)業(yè)形態(tài)面臨轉(zhuǎn)型。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到795萬(wàn)，至少100萬(wàn)大學(xué)生難以就業(yè)，就業(yè)形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻，而網(wǎng)絡(luò)信息的普及，能夠有效的提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的積極性，解決就業(yè)問(wèn)題，推動(dòng)了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式轉(zhuǎn)型，使大學(xué)生能夠成為“新媒體時(shí)代”下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)勁力量。

2.充分利用自身資源及優(yōu)勢(shì)，打造微營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。他們?cè)谛鲁绷餍录夹g(shù)的靈敏嗅覺(jué)，使得他們?cè)趧?chuàng)新方面優(yōu)于傳統(tǒng)的媒體營(yíng)銷(xiāo)，并且更加符合大學(xué)生自身的價(jià)值取向，能夠做出更精準(zhǔn)，更符合現(xiàn)代人口味的網(wǎng)紅店鋪或網(wǎng)紅產(chǎn)品等。

四、基于新媒體平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)方式在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中面臨的困難

（一）創(chuàng)業(yè)內(nèi)容同質(zhì)化，產(chǎn)品缺乏自身特色

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，大多數(shù)人選擇盲目跟隨，缺乏進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研概念。內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，流行什么就推廣什么;或者產(chǎn)品五花八門(mén)、亂象叢生，再加上相互之間社交人群的重合，缺乏自身特色。

（二）缺少規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)模式，影響用戶體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏規(guī)范性，如微信營(yíng)銷(xiāo)，即使微信上擁有規(guī)范的微店和公眾號(hào)，但大學(xué)生們更偏向直接在朋友圈發(fā)布廣告信息，用刷屏的方式對(duì)客戶進(jìn)行病毒式營(yíng)銷(xiāo)，破壞了微信倡導(dǎo)的綠色健康環(huán)境，引起了微信用戶的反感，也造成了個(gè)人形象欺騙，不誠(chéng)信的印象，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。

（三）產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，客戶忠誠(chéng)度低

某些“三無(wú)產(chǎn)品”利用名人效應(yīng)進(jìn)行虛假宣傳，欺騙大學(xué)生進(jìn)行代理“微商”行為;產(chǎn)品效果看似立竿見(jiàn)影但成分混雜，無(wú)法區(qū)分假冒仿制品。這些都讓外界對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品產(chǎn)生了質(zhì)疑，不利于建立忠誠(chéng)的客戶群體。

（四）產(chǎn)品受眾有局限性，轉(zhuǎn)化率低下

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的受眾人群主要是學(xué)生和身邊的人，學(xué)生購(gòu)買(mǎi)能力有限，微信好友需要通過(guò)搖一搖、附近的人等各種方式尋求增加客戶群體，這樣的客戶群體忠誠(chéng)度低，轉(zhuǎn)化率低下，所以如何擴(kuò)大客戶群體是大學(xué)生微創(chuàng)業(yè)所需要考慮的一大因素。

五、提高大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)的對(duì)策研究

（一）合理定位，做貼合自身優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品

如今互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，魚(yú)龍混雜，各種產(chǎn)品讓人目不暇接，新媒體網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)絕對(duì)是一個(gè)好的平臺(tái)，但是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)上，大學(xué)生更需要充分分析自己的優(yōu)勢(shì)與資源，做貼合自身優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

（二）建立系統(tǒng)的微營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，整合多種新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

憑借正規(guī)的新媒體平臺(tái)進(jìn)行，如微店、微信公眾號(hào)、微博實(shí)名認(rèn)證等。同時(shí)，整合各種新媒體平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)，找出最優(yōu)解，實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)業(yè)管理結(jié)構(gòu)的完善。在廣告推廣方面，嘗試短視頻、軟文等新軟性廣告，效果更易使人接受和傳播。

（三）把控貨源質(zhì)量，提升顧客回頭率

在貨源上謹(jǐn)慎選擇，在正規(guī)渠道上進(jìn)貨，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行核驗(yàn)。重視消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)和感受，依據(jù)羅賓·鄧巴提出的“150定律”，一個(gè)客戶大約有150個(gè)關(guān)系甚好的人，當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者使一個(gè)顧客對(duì)自己的產(chǎn)品滿意，意味著收獲了150個(gè)潛在客戶，真正做到留住老顧客，吸引新顧客。

（四）做好市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)投放

對(duì)自身產(chǎn)品和客戶需求做市場(chǎng)調(diào)研，以產(chǎn)品定位和客戶需求為風(fēng)向標(biāo)，學(xué)會(huì)畫(huà)好顧客肖像，從而達(dá)到精準(zhǔn)投放，事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)效果。積極探索具有自身特色的微營(yíng)銷(xiāo)模式。并且對(duì)已測(cè)試的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)統(tǒng)籌分析，對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向的顧客重新洗牌，刺激消費(fèi)。

六、結(jié)語(yǔ)

新媒體的不斷發(fā)展進(jìn)步也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷優(yōu)化，越來(lái)越多的用戶在新媒體平臺(tái)上活躍，而且各大新媒體APP的創(chuàng)新和優(yōu)化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了微信、QQ，因此靈活利用新媒體平臺(tái)創(chuàng)業(yè)就具有極大的優(yōu)勢(shì)，再加上操作簡(jiǎn)單，成本低廉，傳播力度快狠準(zhǔn)，大學(xué)生新媒體平臺(tái)創(chuàng)業(yè)是非常必要的，同時(shí)對(duì)于推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作有很大意義。

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基金項(xiàng)目：湖南省大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向及影響因素的實(shí)證研究——基于衡陽(yáng)地區(qū)高校的調(diào)研分析”（湘教通[2018]255號(hào)文件，項(xiàng)目編號(hào)HNDC1812）;湖南工學(xué)院大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向及影響因素的實(shí)證研究——基于衡陽(yáng)地區(qū)高校的調(diào)研分析”（項(xiàng)目編號(hào)HGDC1722）。

（作者單位：湖南工學(xué)院）