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餐飲行業(yè)還有如此明目張膽騙錢:大家要防!

2019-05-08 01:52:22小冉
烹調(diào)知識 2019年5期
關鍵詞:燒餅維權門店

小冉

曾被潘石屹投資、現(xiàn)在有上千家門店的知名網(wǎng)紅品牌——“又卷燒餅”,最近有點“鬧心”,竟然有模仿相似度高達99%的“李鬼”品牌,不僅高度拷貝自己,還堂而皇之地到全國加盟連鎖展會冒充自己去招商加盟,賺取加盟費?!坝志頍灐逼放苿?chuàng)始人楊煜琪苦笑著說,高度模仿開店也就算了,竟然以我們品牌去騙取加盟費,這不是騙人嗎?

事件回顧

前些天,北京農(nóng)展館舉辦2018第34屆北京國際連鎖加盟展覽會,一家“又卷燒餅”展位前排起咨詢加盟的長隊。負責的工作人員介紹,他們的品牌在天津、河北等地均有門店,可以對外加盟,并報出加盟費用。

和正版的“又卷燒餅”相比,“李鬼”品牌的包裝設計和視覺呈現(xiàn),一般人根本看不出差別,后者在“又卷燒餅”前加了三個字“土掉渣”,同時把“土掉渣”三個字大大縮小。

就連所用的紙質食品包裝袋的設計,與“又卷燒餅”紙質包裝袋的外觀和文字幾乎一樣。

律師:不僅侵權,而且屬不正當競爭。

遇到這種明目張膽的被山寨行為,餐飲品牌該咋辦?

律師表示,“土掉渣又卷燒餅”的行為,不僅侵權,而且已經(jīng)構成了不正當競爭。律師說,不正當競爭包含模仿商標、模仿企業(yè)名稱、模仿店面裝潢等多種情況。

從店面來看,“土掉渣又卷燒餅”將“又卷燒餅”字體突出放大、“土掉渣”縮小,消費者很難辨別,涉嫌不正當競爭。

這種情況下一定要追究責任,否則一旦侵權公司的經(jīng)營有問題,很可能砸了正版品牌的牌子。

另外,從專業(yè)角度來看,“又卷燒餅”注冊商標的中心詞就是“又卷”兩個字,而“土掉渣又卷”這一商標也構成了侵權。

又卷燒餅:將通過訴訟方式打假維權,這不是 “又卷燒餅”第一次被侵權。創(chuàng)始人楊煜琪無奈地說,因為自己的品牌美譽度很高,同時在燒餅這個品類中自己一直占據(jù)老大位置,門店近千家,所以一直被模仿所困擾,像“U卷燒餅-卷土重來”“悠卷燒餅”“土掉渣又卷燒餅”等等。

比如“U卷燒餅-卷土重來”,只是把“又”字,換成了“U”,連廣告圖也是直接盜用的,其他的模仿者也是換湯不換藥。

針對“土掉渣又卷燒餅”的不正當競爭,楊煜琪表示將通過向工商部門投訴舉報、向法院提起訴訟等方式繼續(xù)打假維權。

品牌總監(jiān)蘇萍告訴記者,首先公司將聯(lián)合各地工商系統(tǒng),對“土掉渣又卷”各地的仿冒門店進行打假。

其次,將對該公司正在申請的“土掉渣又卷”商標向國家商標局提出異議。

同時,還將起訴“土掉渣又卷”,對侵權行為進行打擊,更好地維護加盟商和創(chuàng)業(yè)者的利益。

從“又卷燒餅”打假,看“被山寨處理學”

山寨、被侵權,是讓餐飲品牌最頭痛的事情。

很多知名品牌也遭遇這種情況。

比如喜家德、海底撈、西貝等,只要在百度或者“今日頭條”等媒體輸入品牌名,即可出現(xiàn)每家的加盟信息。

遇到“被山寨”的情況,我們應該如何應對?

總結以下幾點供大家參考——

第一步:第一時間收集和保全證據(jù)

遇到被侵權山寨,對相應展示場景進行拍照、錄像,如果是在網(wǎng)上展示,則要進行截屏。必要的情況下,應對相關證據(jù)進行公證,這樣以保證這些證據(jù)在相應法律環(huán)節(jié)擁有效力。

杭州知名品牌“綠茶“就曾經(jīng)被猖狂山寨:創(chuàng)始人苦惱的說,在廣州,6家門店就有5家是“山寨貨”,裝修風格、茶單色彩、茶品名稱、員工服飾、餐巾標識……山寨全套!

“綠茶餐廳”開始轟轟烈烈啟動維權,第一時間在廣州召開發(fā)布會,正式宣布起訴全國多家侵權綠茶餐廳、美團網(wǎng)的運營企業(yè)以及部分餐廳場地提供方,并找到多家媒體配合。

這就是2016年首個餐飲行業(yè)的維權事件,也是當年的新聞事件之一。

收集證據(jù),并大張旗鼓地公開維權,多渠道讓更多人知道,并形成新聞事件,這是第一步,同時也是最好的品牌宣傳。

切記私下賠錢了事。

第二步:通知侵權人侵權事實的存在

在聯(lián)絡侵權方的同時,要求對方停止侵權行為。具體的聯(lián)絡與協(xié)商途徑,最好是在公開平臺發(fā)布公開信的方式,并要求對方做出回應。采取公開方式的目的就是以輿論的形式給對方施壓,尤其對這種加盟方式的“李鬼品牌”更有效。同時進行的是,聯(lián)系各種媒體,形成媒體輿論,讓對方感覺自己沒有生存空間。

第三步:請求工商行政管理部門介入處理

工商行政管理部門在接到投訴時,會對侵權行為進行認定,經(jīng)認定侵權行為成立的,會責令立即停止侵權行為,并做出相應處罰措施。

第四步:向人民法院或知識產(chǎn)權法院起訴,通過法律的手段來進行品牌維權

這個過程中,要配合法院提供相應的證據(jù)材料,企業(yè)要做好品牌保護戰(zhàn)略,更主要的是要未雨綢繆,做到商品未動商標先行,從申請注冊商標開始,讓自己的品牌堅若磐石,不給他人侵權的機會。在注冊商標后,再遇到品牌侵權時,相關的維權過程也會順暢許多。

一品黃記煌、御尚黃記煌、百年周黑鴨、海底撈珍……這些名稱乍一看與知名餐飲類似,實際上與“正品”毫無關系。

除商標蹭知名餐飲品牌字眼外,還有餐廳故意模糊餐廳名稱,以假亂真。

呷哺呷哺曾起訴“吧哺吧哺”。吧哺吧哺在外賣平臺上提供團購火鍋套餐及代金券,法院認定此舉對消費者造成混淆,侵犯商標權。

另一種思路:以營銷心態(tài)看待維權。

加多寶和王老吉的幾場大戰(zhàn),讓大家見識到了“維權”的營銷效應,其實,餐飲業(yè)早有先例,周黑鴨就被稱為“打假英雄”。大名鼎鼎的周黑鴨能成為鴨脖界的“根正苗紅”大牌,與曠日持久的“打假”戰(zhàn)役分不開。

有行業(yè)人士說,周黑鴨年年打假,有假必打,越打聲勢越大,絕不偷偷摸摸地打,其實,這個大牌,已經(jīng)把打假作為品宣的一個方式。

維權不僅能對仿冒者形成威懾力,更能調(diào)動媒體的興趣和公眾的眼球,也更能強調(diào)自己在顧客心目中正牌的認知。所以,當面對自己品牌被抄襲、山寨、高度拷貝,換一種思路,在這個品牌傳播的時代,以營銷的心態(tài)看待和對待,未嘗不是一種可行的方式。

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