朱永躍，馬 媛，顧國慶

（1.江蘇大學(xué) 管理學(xué)院，江蘇鎮(zhèn)江212013；2.江蘇開放大學(xué) 商學(xué)院，江蘇南京210036）

在新時代背景下，高校承擔(dān)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承與創(chuàng)新以及國際交流合作等五個方面的職能，這些職能的履行有賴于教師，教師在高校的發(fā)展中始終發(fā)揮著核心和關(guān)鍵性的作用。因此，積極加強高校教師隊伍的人力資源開發(fā)具有重要意義。組織公民行為作為員工超越職責(zé)要求的角色外行為，一直都受到各類組織的高度重視和積極開發(fā)。由于職業(yè)的特殊性，社會公眾對高校教師的期待，不僅包括傳統(tǒng)意義上的“傳道、授業(yè)、解惑”，而且還有不少超出學(xué)校規(guī)定并與教師的勞動報酬之間沒有直接關(guān)聯(lián)的角色外行為，也就是教師的組織公民行為[1]。

多年來，學(xué)界對組織公民行為的研究取得了較為豐碩的成果，也有部分學(xué)者針對高校教師這一特殊群體的組織公民行為進(jìn)行了研究，但對相關(guān)領(lǐng)域的研究進(jìn)展進(jìn)行梳理和總結(jié)的綜述性文獻(xiàn)很少，且研究的系統(tǒng)性和深度不夠。因此，本研究從內(nèi)涵、維度、測量、與相關(guān)變量的關(guān)系等方面，對國內(nèi)高校教師組織公民行為的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，并提出研究展望。

1 高校教師組織公民行為的內(nèi)涵

組織行為學(xué)中的組織公民行為是組織成員自發(fā)的一種角色外行為，一直備受關(guān)注[2]。有關(guān)組織公民行為的研究，最早源于Barnard（1938）提出的“合作意愿”，即員工自發(fā)性地為組織做出貢獻(xiàn)，而不僅僅是承擔(dān)勞動契約內(nèi)的義務(wù)。Organ等（1983）在學(xué)界率先提出了“組織公民行為”這一概念，認(rèn)為它是員工自發(fā)產(chǎn)生的且沒有被組織薪酬體系所確認(rèn)的一種行為。在借鑒相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，Organ（1997）進(jìn)一步地對組織公民行為的概念進(jìn)行了完善，補充了“加強組織某些社會和心理環(huán)境因素，提高組織整體效能”的內(nèi)容。隨著組織公民行為研究的深入，不少學(xué)者開始將該理論研究拓展到教育領(lǐng)域。夏珺（2015）認(rèn)為，如果借鑒組織公民行為的概念來研究學(xué)校，即是指教師在承擔(dān)本職工作的過程中表現(xiàn)出來的一種職責(zé)外的自愿為學(xué)生或同事提供幫助的行為[3]。余承海等（2015）認(rèn)為教師組織公民行為是指那些不在教師制度規(guī)定范圍內(nèi)的自發(fā)行為，也可以稱之為教師的角色外行為[4]。

高校教師作為知識分子中的精英群體，加上其工作難以用剛性工作說明書進(jìn)行描述，研究其規(guī)范外行為——組織公民行為就顯得非常必要[5]。例如，廖春華等（2016）從工作范圍的角度認(rèn)為高校教師組織公民行為就是高校教師愿意承擔(dān)本職之外的工作職責(zé)和教學(xué)任務(wù)，愿意幫助其他教師或組織完成任務(wù)，促進(jìn)高校教師自我發(fā)展和教學(xué)績效的提升[6]。李洪英（2017）認(rèn)為，高校教師在工作職責(zé)以外，自愿地表現(xiàn)出的貢獻(xiàn)與努力的行為傾向，就是組織公民行為。仇勇等（2018）對高校教師組織公民行為的內(nèi)涵進(jìn)行了拓展，認(rèn)為教師對學(xué)生給予情感方面的疏導(dǎo)、就業(yè)上的幫助以及積極參加社會公益活動等是其組織公民行為的重要內(nèi)容和衡量指標(biāo)[5]。

綜上可知，學(xué)者們雖然從不同的角度剖析了高校教師組織公民行為的內(nèi)涵，但大多都是在沿襲Organ提出的組織公民行為的概念，并結(jié)合高校教師的工作特點進(jìn)行分析，認(rèn)為它是超越于高校教師崗位職責(zé)要求的主動性利他行為。

2 高校教師組織公民行為的維度

學(xué)界對于組織公民行為維度的研究有不同的觀點，大多數(shù)學(xué)者將其劃分為五個維度。例如，徐光等（2016）認(rèn)為組織公民行為包括利他主義、謙恭有禮、運動員精神、責(zé)任意識以及公民美德五個維度[7]。徐鵬等（2016）在借鑒現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，把組織公民行為分解為公司認(rèn)同、利他主義、個人主動性、人際協(xié)調(diào)以及保護(hù)公司資源五個維度[8]。此外，也有學(xué)者從其他維度進(jìn)行劃分，例如黃潔和王曉靜（2016）將組織公民行為分為利他人的行為和利組織的行為兩個維度[9]。曹霞等（2016）將組織公民行為分為助人行為、盡職行為、建言行為三個維度[10]。

針對高校教師組織公民行為維度的研究，國內(nèi)學(xué)界大多將其分為三維、四維和五維，也有學(xué)者認(rèn)為它是一個八維的構(gòu)念，彼此存在一些共同點，但并未達(dá)成共識。本研究對已發(fā)表的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，梳理了高校教師組織公民行為的維度劃分，結(jié)果如表1所示。

表1 高校教師組織公民行為的維度構(gòu)成

2.1 三維結(jié)構(gòu)

周國華和黎光明（2009）通過問卷調(diào)查，將大學(xué)教師的組織公民行為分為自我發(fā)展、熱愛學(xué)校和幫助同事三個維度[11]。郝天俠（2011）通過實證研究指出，高校教師的組織公民行為由利他及自覺行為、利于組織的行為、積極進(jìn)取行為三個維度構(gòu)成[12]。仇勇和楊旭華（2013）從大學(xué)生的評價視角出發(fā)，認(rèn)為高校教師組織公民行為主要由榜樣樹立、職業(yè)幫助和科研促進(jìn)三方面構(gòu)成[13]。

2.2 四維結(jié)構(gòu)

陳虎強和程長（2014）在實證檢驗高校教師組織公民行為與社會支持、工作疏離感的關(guān)系研究中，將高校教師組織公民行為分為熱心參與、學(xué)校認(rèn)同、不生事爭利和敬業(yè)守分四個維度[1]。廖春華等（2016）基于高校教師的職業(yè)特點，并借鑒相關(guān)研究文獻(xiàn)，將高校教師的組織公民行為分為積極主動、利他主義、自我發(fā)展以及人際和諧四個維度[6]。馮?。?016）通過文獻(xiàn)檢索法對中國文化視域下高校教師組織公民行為的結(jié)構(gòu)維度進(jìn)行了框架性梳理，得到了教學(xué)、科研、社會服務(wù)和育人四維結(jié)構(gòu)。

2.3 五維結(jié)構(gòu)

陳連生（2006）采用中國科學(xué)院心理研究所編制的高職教師組織公民行為問卷進(jìn)行了問卷調(diào)查，該問卷包括五個維度：利他、盡職、怨言、公德和謙恭[14]。仇勇等（2018）拓展了高校教師組織公民行為的內(nèi)涵，將其劃分為五個維度：學(xué)生情感疏導(dǎo)、學(xué)生就業(yè)扶持、教師教學(xué)互助、自我發(fā)展提升以及社會公益參與[5]。

2.4 八維結(jié)構(gòu)

楊旭華和仇勇（2011）在對以往學(xué)者的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從學(xué)生評價的角度審視高校教師的組織公民行為，通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析，得到了高校教師組織公民行為的八個維度，分別是：課外學(xué)習(xí)指導(dǎo)、提供學(xué)習(xí)資源、科研促進(jìn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)幫助、升學(xué)指導(dǎo)與幫助、提升教學(xué)效果以及促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展[15]。

3 高校教師組織公民行為的測量

組織公民行為的量表比較成熟，比如VanDyne等（1998）所編制的量表包含兩個維度：助人行為和建言行為，共13個題項，結(jié)果顯示信度較高。Farh等（1997）編制的中國組織公民行為量表，總共20個題項，包括公司認(rèn)同、利他行為、個人主動性、人際協(xié)調(diào)以及保護(hù)公司資源五個維度，經(jīng)過測量工具有效性檢驗之后，信度較高[16]。

國內(nèi)學(xué)者在借鑒組織公民行為量表的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國國情和高校教師的工作特點，開發(fā)了高校教師組織公民行為的測量量表。例如，廖春華等（2016）將高校教師組織公民行為分為積極主動、人際和諧、利他主義和自我發(fā)展四個維度，開發(fā)的量表有25個題項，內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.9127、0.9089、0.9346、0.7464，信度較高[6]。楊旭華（2011）基于中國文化背景，開發(fā)了包括八個維度的高校教師組織公民行為量表，共有31個題項，并進(jìn)行了信度檢驗[17]。周國華和黎光明（2009）自行設(shè)計了大學(xué)教師組織公民行為的量表，共有15個題項，涵蓋了熱愛學(xué)校、幫助同事以及自我發(fā)展三個維度，內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.8477、0.8048、0.8761，具有良好的信度[11]。

4 高校教師組織公民行為與相關(guān)變量的關(guān)系

4.1 前因變量

學(xué)界對于組織公民行為的前因變量的研究主要集中在社會責(zé)任[18]、績效考核政治[19]、各種領(lǐng)導(dǎo)類型[20]等方面。而針對高校教師組織公民行為的前因變量，主要集中在如下三個方面。

（1）共同愿景。劉選衛(wèi)（2013）認(rèn)為高校建立的共同愿景，可以讓教師明晰學(xué)校的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，進(jìn)而能調(diào)動教師的積極性，使其將個人發(fā)展與學(xué)校發(fā)展有機統(tǒng)一，并愿意為學(xué)校的發(fā)展而辛勤努力工作[21]。

（2）情感需求。鄧亮（2012）認(rèn)為高校管理者要通過培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神、與教師建立信賴關(guān)系、充分授權(quán)等，提高教師的情感承諾，激發(fā)教師的組織公民行為[22]。郭愛枝（2016）認(rèn)為要促進(jìn)教師對學(xué)校的情感依賴，使教師的行為與組織需要的行為相一致，在內(nèi)心盡心盡力地工作，更頻繁、更自愿地為學(xué)校做貢獻(xiàn)[23]。

（3）組織支持。鄧亮（2012）提出要重視教師反映的工作問題，增強教師工作的意義和挑戰(zhàn)性，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境等，讓教師感受到工作支持，從而提升他們的組織公民行為[22]。封展旗和楊同衛(wèi)（2009）認(rèn)為組織支持感對于高校教師的組織公民行為有著正向影響，當(dāng)教師體會到學(xué)校對他們的支持時，會產(chǎn)生回報組織的強烈愿望，形成組織公民行為[24]。

4.2 結(jié)果變量

學(xué)界對于組織公民行為的結(jié)果變量的研究主要集中在良好聲譽[25]、情感信任[26]、創(chuàng)新績效[27]等方面，對于高校教師組織公民行為的結(jié)果變量的研究，主要集中在以下兩個方面。

（1）優(yōu)良教風(fēng)

余承海等（2015）認(rèn)為高校教師的組織公民行為作為一種角色外行為，是教師教書育人的重要條件，有助于形成教學(xué)相長、誨人不倦的優(yōu)良教風(fēng)[4]。劉選衛(wèi)和易文利（2013）認(rèn)為教師組織公民行為作為其崗位職責(zé)之外的行為，能夠有效地促進(jìn)學(xué)生精神方面的健康成長以及塑造良好的校園文化。

（2）工作績效

方建中和金建東（2011）認(rèn)為高校教師組織公民行為是其內(nèi)在的自主性行為，而高校教師的工作績效不太易于觀察，在考核方面也具有非經(jīng)濟(jì)性的特點，從而使得高校教師的工作績效要更多地依靠高校教師組織公民行為獲得[28]。李洪英（2017）認(rèn)為高校教師的組織公民行為，例如通過進(jìn)修增長個人學(xué)識、傳授給學(xué)生課業(yè)以外的知識、對工作中不可避免的麻煩表現(xiàn)出忍耐等，有利于提高高校的組織績效和教學(xué)質(zhì)量。

5 結(jié)論與展望

綜上所述，國內(nèi)學(xué)界圍繞高校教師的組織公民行為進(jìn)行了卓有成效的研究，取得了積極的研究進(jìn)展。然而，從總體上來看，該領(lǐng)域研究尚未得到學(xué)界足夠的重視，研究的理論性、系統(tǒng)性和規(guī)范性等尚顯不足，亟需加以改進(jìn)，主要表現(xiàn)在以下三個方面。

5.1 深化高校教師組織公民行為的內(nèi)涵研究

高校教師的組織公民行為固然具有組織公民行為的一般屬性，但由于崗位特征的不同，其與一般意義上的員工組織公民行為相比，在內(nèi)涵上有其特殊性。目前，相關(guān)研究對高校教師組織公民行為的內(nèi)涵尤其是維度構(gòu)成的分析，更多地沿襲了組織公民行為的一般性特征。因此，今后相關(guān)研究需要緊密圍繞新時期高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承與創(chuàng)新、國際交流合作這五大基本職能，對高校教師組織公民行為的內(nèi)涵進(jìn)行深入剖析，并結(jié)合教學(xué)型、教學(xué)研究型、研究型等不同類型高校以及不同類型崗位的特點，系統(tǒng)地界定高校教師組織公民行為的維度。

5.2 開發(fā)高校教師組織公民行為的量表

國內(nèi)學(xué)者對高校教師組織公民行為的測量，有的是直接借用組織公民行為的量表，也有少數(shù)學(xué)者自行設(shè)計了高校教師組織公民行為的量表?？傮w而言，在高校教師組織公民行為的量表開發(fā)方面，存在著數(shù)量不足和質(zhì)量不高的雙重問題，不利于開展相關(guān)領(lǐng)域的實證研究。故此，在今后的研究中，需要在科學(xué)分析高校教師組織公民行為維度的基礎(chǔ)上，將定性分析和定量研究相結(jié)合，遵循規(guī)范的量表開發(fā)程序，開發(fā)具有較高信度和效度的高校教師組織公民行為測量量表。

5.3 拓展高校教師組織公民行為與相關(guān)變量的關(guān)系

目前無論是針對高校教師組織公民行為的前因變量還是結(jié)果變量的研究，在文獻(xiàn)數(shù)量上均很少，且主要以定性分析為主，研究的規(guī)范性不足。為此，國內(nèi)學(xué)界應(yīng)當(dāng)積極借鑒組織行為學(xué)的有關(guān)理論和方法，結(jié)合高校教師的工作情境，深入挖掘高校教師組織公民行為的前因變量和結(jié)果變量，并對相關(guān)變量之間的關(guān)系進(jìn)行定量分析和統(tǒng)計檢驗，增強研究結(jié)論的科學(xué)性和可靠性。