文/羅玲 編輯/月兒

羅玲

旅澳學(xué)者，兒童心靈成長專家，羅玲心靈成長工作室創(chuàng)始人，國內(nèi)多家親子、健康、教育報刊的專欄作家，致力于家長和兒童的心靈品質(zhì)構(gòu)建研究，倡導(dǎo)家長與孩子共同實現(xiàn)心靈成長。

◎ 積極傾聽、了解實情

常有家長問：孩子不聽話、頂嘴、不虛心，還有的一批評就受不了，總哭，怎么辦？

此時，我們需要審視一下自己是如何跟孩子說話的，你的指導(dǎo)、意見，孩子為什么聽不進去？是否讓孩子感覺是對自己的否定？

根據(jù)穩(wěn)態(tài)分析計算結(jié)果，可以看出2種工況的管道壓力均滿足設(shè)計要求，但各支管處出水壓力均較高，工況1管道末端壓力為83 m，工況2末端出水壓力水頭達70.6 m。

如何正面地提出你的批評、指導(dǎo)和要求？與其整天重復(fù)嘮叨，不如徹底有效地談一次。

首先，積極傾聽，了解實情

一次，我和女兒溝通是否繼續(xù)學(xué)鋼琴輔導(dǎo)課，她談到不想學(xué)的原因：如果上課不彈琴，老師只是講樂理、做題，很枯燥。我說，學(xué)會樂理，可以幫你做到真正在玩音樂。但轉(zhuǎn)念一想，對于她此刻而言，玩音樂就是自己彈琴，不是學(xué)理論?；蛟S年齡小，理解不同吧。

我們要將著眼點放在這次如何補償、以后怎樣改進的方面，而不是指責(zé)。孩子有良知，做錯了自然會慚愧。追責(zé)、懲罰、羞辱，這些做多了，孩子的良知就被磨沒了，反倒感覺扯平了，不再覺得慚愧，從而沒有了改正的動力。

不積極傾聽，就無法了解孩子的準確想法，就無法準確有效地幫助他！

其次，不要急于批評和評判，做個“容器”

孩子寫作業(yè)，問我問題，我常常根本都沒搞懂她在問什么，她感到我不理解，就會有點急躁，這時我盡量耐心、理性，不是急于批評她“什么態(tài)度！”而是把問題再問回去，甚至只是復(fù)述她的問題，通常她自己就知道答案了，我只是用平和的態(tài)度、用問題輔助她自己完成一系列思考，像個腳手架、保護網(wǎng)一樣，作為聽眾，提供一個讓她可以理清思路、鋪陳開想法的“容器”。

◎ 和孩子溝通的幾個要點

面對孩子學(xué)習(xí)上有不好的表現(xiàn)時，具體如何做？對于問題，遵循這樣幾步。

②詠物言志類。據(jù)筆者統(tǒng)計，《卜算子》中雖沒有寫盡繁花，但所寫之花的種類也不在少數(shù)，達11種之多。其中，寫梅的作品便有37首，其中姜夔有詠梅八首。另直接標有“詠梅”題目者，有陸游與朱淑真。在我國的傳統(tǒng)文化中，梅的凌寒獨放、堅守本心為眾多讀書人所敬仰。陸游的《詠梅》即是如此，上闋寫盡梅花遭受的苦難，下闋借梅花吐露自己心中的愁緒——“無意苦爭春”。

1.三明治法。先提出孩子做的好的地方，并給予肯定，再指出問題、提出建議，最后提出怎樣做才能更好。

我們先把這個想清楚。有的家長說：“道理我明白，但是每次被老師說，或者看到別的孩子做得那么好，就忍不住心里冒火?！蔽蚁耄@個心態(tài)也得轉(zhuǎn)變。每個問題都提示我們，記得那些我們要幫孩子發(fā)展的事情。每個讓家長快氣炸了的表現(xiàn)，只說明他在這方面需要更多時間去成長。我們要有信心，每次發(fā)現(xiàn)問題，如果都能促成一些改變，孩子就會持續(xù)進步。

2.就事不就人。批評做法，而不是擴大到對整個人的評判。

3.站在孩子的立場，以幫他想辦法、支招的角度提出，而不是制造警察抓小偷似的對立的氛圍。

這種方式，并非為了讓孩子心里好受些，而是客觀的分析——這才是真實的情況，是在幫孩子正視自己、學(xué)習(xí)自我評價。

不論怎樣，只有當我真的放空頭腦，不給出傾向性意見、不企圖說服她時，才能真的了解到她的真實想法；了解到了，我才能知道如何做，是先放一放，還是想其他辦法讓她理解。

解決企業(yè)內(nèi)部管控人才的問題，首先要增強企業(yè)內(nèi)部管控人才的質(zhì)量。加強對相關(guān)管控工作人員的上崗培訓(xùn)工作，增加對企業(yè)內(nèi)部核心控制的成本投入，最大程度地滿足企業(yè)正常運行的需求。企業(yè)以及集團方面要進一步加強對控制體系管理建設(shè)的重視，現(xiàn)階段，仍有大部分人認為只有傳統(tǒng)意義上的“管控工作”才是“好工作”，這種對于工作選擇的偏見導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管控人才匱乏，得不到群眾的普遍認可，工作就難以進一步發(fā)展。社會宣傳的不到位、相關(guān)部門的不重視、工作人員的忽視等，這些因素從多個角度不同程度地影響著企業(yè)內(nèi)部管控體系建設(shè)工作的人才隊伍，不利于我國相關(guān)行業(yè)的長足進步，也不利于相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)發(fā)展。

談完后，可以擁抱或用其他的表示親密的方式和孩子“連接”一下，讓孩子感受到雖然自己會做錯或做得不好，但是父母的愛始終與自己在一起。

遇到情況，我們要能夠客觀地看待孩子的問題和表現(xiàn)，給他中性的提醒。

比如，上課愛說話的孩子。你要先說，我知道你是個思維活躍的小孩，這很好。你的思維就像個活躍的小猴子一樣，但是，我們要訓(xùn)練訓(xùn)練他，讓他有本事，也知道如何最合理地發(fā)揮本事。孫悟空也是被訓(xùn)練好的。

比如，內(nèi)向的孩子動作慢、做事慢，跟他說明：我很理解你已經(jīng)盡力了。有的小孩好動，坐不住，需要練習(xí)能持續(xù)地做一件事，這對我們不是問題，但我們要練習(xí)的是，能夠動起來，快起來。

4.做錯的事，用換位思考的方法，引導(dǎo)式說教。清晰闡述你的批評意見和要求，讓孩子明白你真心認同他的情緒，同時希望他改變現(xiàn)態(tài)，并且相信他可以做得越來越好。

這樣正面溝通，孩子會更脆弱嗎？不會！以后，他能對自己有客觀的自我評價，也能夠正確對待外界的評價。他有自己的標準，也習(xí)慣了被就事論事地對待，就能對外界的評價盡量善意的、從正面的角度去理解，而不是覺得對方在攻擊自己。他對待其他同學(xué)或小朋友，也會如此去溝通。

（2）港口性質(zhì)、功能定位的前瞻性。正確認識港口的地位與功能的演變，是做好杭州港總體規(guī)劃的前提與基礎(chǔ)。伴隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，港口地位與功能正逐步演變。當今世界科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,各領(lǐng)域?qū)ξ锫?lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷推進,以云計算、大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)手段朝著規(guī)模化、協(xié)同化和智能化方向快速發(fā)展,港口作為多種運輸方式的交匯,是多方數(shù)據(jù)信息的有機融合。信息化水平對港口功能擁有重要的影響,它不僅是衡量港口綜合實力的重要指標,甚至成為港口未來發(fā)展走向的決定力量。杭州港港口性質(zhì)和功能的定位，要充分考慮未來港口信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，推進杭州港的智能化，打造智慧港口，使杭州港的港口性質(zhì)及功能定位具有前瞻性。

在倡導(dǎo)全球經(jīng)濟一體化的今天，經(jīng)濟交流的逐漸密切會帶動文化的融合交流，在此形勢下，“異化”翻譯是緩沖文化差異沖突的有效方法之一，這種作用的發(fā)揮也是兩方面的，一方面可以向外國宣傳該國的歷史文化；另一方面也為該國人民群眾對外國的歷史文化、民土風(fēng)情的學(xué)習(xí)了解提供一個平臺，從而促進文化交流融合的局面的維護。

◎ 讓你的好奇心戰(zhàn)勝憤怒

1.關(guān)注成因，幫孩子解決問題、有效提高

孩子在學(xué)習(xí)上遇到問題，這時他需要比較具體的幫助和指導(dǎo)。不愛寫作業(yè)、不練琴，都是這樣。他能力有限，遇到障礙往往就卡在那里，把這認為是無法完成的任務(wù)，有時家長或老師幫助扶一下、推一下，就過去了。當他有足夠的能力時，小障礙也比較少時，他才真的可以獨立完成。這需要家長有耐心，能坐下來，具體了解他的難處，了解孩子究竟“卡”在哪了，什么原因“卡”了。很多家長覺得這么簡單的題目還不會做，真是氣死人了，這樣只能讓孩子越發(fā)感到羞愧無能。

孩子都要一點點地成長，智力、情緒能力都是。有媽媽的支持和鼓勵，即使智商75的阿甘也能做成很多事情。

2.落實到具體做法

在孩子“犯錯”時，家長和他談話，完全可以慢慢地、低聲地說話，你可以制造這樣一個場——真誠、理性、冷靜、正式，讓談話和思考都深入下去，讓雙方都深度交流，讓這些談話和此刻的場景進入到孩子記憶深處。

（1）你如何看待孩子的問題？是讓你感到臉上發(fā)熱、很丟人？還是覺得問題僅僅提示要改進之處，不能證明自己不是好家長？

另一方面，安全存儲需要解決如何保證數(shù)據(jù)的安全性問題。而數(shù)據(jù)加解密技術(shù)是解決該問題的有效途徑之一，同時也是數(shù)據(jù)安全存儲的核心技術(shù)。在數(shù)據(jù)的安全存儲中，利用加密技術(shù)將數(shù)據(jù)變?yōu)閬y碼存儲，在使用數(shù)據(jù)的時候，應(yīng)用解密技術(shù)將被加密數(shù)據(jù)還原。數(shù)據(jù)在存儲和使用時在密文和明文狀態(tài)兩種方式切換，保證數(shù)據(jù)安全的同時又方便用戶使用。

謠鹽：是“謠言”諧音。2011年中國大陸民眾瘋狂搶購、囤積碘鹽的事件是因為謠言而起，又與鹽有關(guān)，所以用“謠鹽”代替“謠言”，也指這次搶購碘鹽事件?！爸{鹽”代替“謠言”帶有幾分諷刺意味。

這就是我們要教給孩子的態(tài)度！錯誤和失敗，只是學(xué)習(xí)路上的正?，F(xiàn)象，不影響我們的自我價值，不是羞辱之源。別人如何看待，是別人的事。我們有進步，才是真正的收獲。

（2）以平靜的態(tài)度、中性的語氣，耐心了解情況，讓孩子自己陳述、分析，想想辦法。

1.1.2 預(yù)測試對象 采用目的抽樣，擬選取2017年11月～2018年1月某綜合性醫(yī)院127名護士進行預(yù)測試。納入標準：目前在職工作并取得資格證書的護士；工作時間至少滿1年；知情同意。排除標準：1年內(nèi)在2家及以上醫(yī)院工作的護士；不愿意參加本次調(diào)研。預(yù)測試對象127名，男1名(0.8%)、女126名(99.2%)；年齡22～49(31.14±5.24)歲；初始學(xué)歷：大專78名(61.4%)，本科47名(37.0)%，研究生2名(1.6%)；工作年限1～20(7.71±6.47)年。

當你耐心傾聽孩子，常?？梢詮暮⒆涌谥械玫礁嗟男畔?，這些信息會幫你分析、想對策。

（3）說說你的分析，和孩子一起總結(jié)出具體辦法。

（4）馬上就做！這是很多家長沒做到的。我們常常一通批評發(fā)泄，然后該干嘛干嘛，孩子的能力仍然沒有得到提高。

2年的甲基硫菌靈消解動態(tài)試驗結(jié)果表明，馬鈴薯植株中甲基硫菌靈與多菌靈的檢出量小于0.01 mg/kg，所以不做評價；甲基硫菌靈在土壤中消解動態(tài)滿足一級降解動力學(xué)方程，山東省濟南市2015和2016年消解半衰期分別為11.5、11.8 d，消解動態(tài)方程分別為C=0.046 1e-0.060 3t和C=0.041 4e-0.058 5t，相關(guān)系數(shù)分別為0.840 5和0.832 2；湖南省長沙市2015和2016年消解半衰期分別為11.9、11.6 d，消解動態(tài)方程分別為C=0.038 4e-0.058 2t和C=0.035 2e-0.059 8t，相關(guān)系數(shù)分別為0.829 1和0.829 8。

學(xué)習(xí)方面其實相對好辦。比如，不熟練的，就再多寫兩遍、多練兩遍，有時練習(xí)后當時就能看到進步，這是最好的?？吹脚瓦M步的關(guān)系，可以讓孩子下次還努力，也可以給今晚的“問題事件”有個了結(jié)。當然，有些問題不是立竿見影就能看到效果的，比如自控力差、在校紀律不好。這些需要和孩子講明道理，提出簡短明確的要求，表達你的信任，同時提出一些輔助的小辦法，最后告訴他：明天我們看看是否有改善。

你能否從孩子放學(xué)時——老師告狀、表現(xiàn)不好、考試成績不好等所有那些看似負面的結(jié)果開始，到睡覺前，孩子和你擊掌慶賀來結(jié)束這一天！這期間，我們讓孩子重視，然后一起分析、去解決、給出具體安排和要求，并實踐。而不是無所謂、“媽媽知道你盡力了”“帶你去飯店吃飯”輕描淡寫、安撫勸慰等看似在安慰孩子，實際上問題還在。

如果在孩子做不好、瀕臨崩潰時，你仍然能以正面、積極的態(tài)度去面對；面臨危機，你仍然能奠定一個勝利者而不是哀兵敗將的基調(diào)，那么，你就是給了他最有力的援助！

當然，并不是說永遠都要溫和。每個孩子焦慮的閾值不同，有的孩子不用家長說，學(xué)習(xí)表現(xiàn)不好時，自己已經(jīng)很焦慮了，有的孩子則完全不在乎。這時，需要家長根據(jù)孩子的反應(yīng)，調(diào)整自己的尺度，要把握在這樣的程度——讓他有輕度的焦慮和壓力，能把這些變成動力。

對于學(xué)習(xí)，孩子最初的焦慮、緊張情緒多數(shù)是受到家長態(tài)度的影響。所以，家長首先放松心態(tài)，客觀積極地看待孩子的學(xué)習(xí)，這樣就可以讓孩子的學(xué)習(xí)之路在開始之時就有積極正面的態(tài)度、端正的動機，讓孩子知道遇到困難，或者有錯誤、失敗并不是可怕的事情，而是進步的契機、是可以被挑戰(zhàn)并被戰(zhàn)勝的。