劉建超 孫萌 趙紅豆 權(quán)麗華 白鼎文 宮業(yè)興

本文為2017年度甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生科研訓(xùn)練（SRTP）基金項(xiàng)目（編號(hào)：20180579）

【摘 要】 本文通過(guò)對(duì)蘭州市消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查，分析了假日經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)者行為的影響因素，在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的對(duì)策：加強(qiáng)地區(qū)旅游業(yè)的管理及游客的行為指導(dǎo);加強(qiáng)對(duì)商家和有關(guān)服務(wù)行業(yè)的管理;加大對(duì)消費(fèi)者行為的指導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】 蘭州市;假日經(jīng)濟(jì);消費(fèi);消費(fèi)者行為

一、數(shù)據(jù)來(lái)源

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，蘭州市人民的生活水平也不斷提高。據(jù)2017年調(diào)查結(jié)果顯示，蘭州市居民消費(fèi)價(jià)格比上年上漲1.5%，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額比上年增長(zhǎng)7.6%，批零住餐四大行業(yè)銷(xiāo)售（營(yíng)業(yè)）穩(wěn)步增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)總體保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)。蘭州市假日經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究主要以線(xiàn)下和線(xiàn)上問(wèn)卷發(fā)放相結(jié)合的形式展開(kāi)，共發(fā)放問(wèn)卷290份，電子版190份，紙質(zhì)版100份。調(diào)查對(duì)象主要是蘭州市居民，大部分為學(xué)生，其他職業(yè)和年齡人群也各有分布。所發(fā)放的問(wèn)卷全部收回，全部有效。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

1、消費(fèi)者行為表現(xiàn)

（1）性別、職業(yè)與年齡分析。由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，蘭州市民在假期期間，女性更偏向于選擇外出旅游，占比57%，而男性相對(duì)較少;個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)工作者很少在假期旅游，所占比例分別為10%和8%，農(nóng)民、行政機(jī)關(guān)工作者、事業(yè)單位工作在假期幾乎很少外出旅游;從年齡上來(lái)看，18-26歲的人外出旅游的概率最大，27-32歲和33歲以上的人外出旅游的幾率分別為11%和10%。

（2）消費(fèi)者對(duì)假日經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知程度與假日度過(guò)方式分析。從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于假日經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知度并不高，只有18.56%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)并了解假日經(jīng)濟(jì)。所以大部分的人假期期間選擇在家休息，不會(huì)特地選擇在假日里消費(fèi);其次是休閑娛樂(lè)比較受歡迎。在實(shí)際調(diào)查人數(shù)中，學(xué)生在假期期間會(huì)較多的選擇打工上班和健身，有少部分人選擇探訪(fǎng)親友。

（3）假日消費(fèi)計(jì)劃與支出最多活動(dòng)分析。在所有調(diào)查的蘭州市民中，僅有11.6%的人會(huì)在假日之前制定明確的消費(fèi)計(jì)劃，47.4%的人會(huì)有一個(gè)大致的消費(fèi)計(jì)劃，且與平時(shí)相比，在調(diào)查人數(shù)中有38%的人假期消費(fèi)比平時(shí)消費(fèi)較高，29%的人與平時(shí)消費(fèi)相對(duì)持平，27%的人與平時(shí)消費(fèi)相比較低，只有6%的人假日消費(fèi)比平時(shí)增加一倍以上。在假期中，購(gòu)物與聚會(huì)各占29%，所占比例較大，是假日活動(dòng)中開(kāi)銷(xiāo)較大的一部分，其次是旅游，所占比例26%，技能培訓(xùn)班和其他分別占6%和10%。

（4）消費(fèi)者假日活動(dòng)的主要影響因素分析。從調(diào)查問(wèn)卷的具體數(shù)據(jù)來(lái)看，影響蘭州市民假日活動(dòng)的主要因素是消費(fèi)水平，而影響消費(fèi)水平的主要因素是家庭收入，所以從這方面來(lái)講，影響假日活動(dòng)的主要因素是收入，其次是假期的長(zhǎng)短，占影響因素的25%，交通條件占15%。2017年，蘭州市城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民人均可支配收入分別為32331元、10391元，人均消費(fèi)性支出增速13.58。在調(diào)查樣本中48.1%的居民偶爾出去旅游，所以77.82%的居民會(huì)在假期期間選擇適度消費(fèi)。

2、假日消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因分析

首先，各種節(jié)假日從時(shí)間上為消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)創(chuàng)造了條件。人們閑暇時(shí)間增多，有更充裕的消費(fèi)時(shí)間。其次，在節(jié)假日各種商家都會(huì)打出相應(yīng)的打折促銷(xiāo)策略，刺激消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為。另外，人民生活水平提高，收入增加，有更多的資金可以在假期進(jìn)行消費(fèi)。當(dāng)然，消費(fèi)觀(guān)念改變也是重要因素，人們除了對(duì)基本的溫飽需求之外，對(duì)物質(zhì)以及精神的追求日漸增加。最后，節(jié)假日相對(duì)平時(shí)比較輕松，人們?cè)谛睦砩细敢膺M(jìn)行消費(fèi)。

3、預(yù)測(cè)及引導(dǎo)消費(fèi)者行為分析

基于蘭州市假日經(jīng)濟(jì)條件下消費(fèi)者行為的分析可知，消費(fèi)者在節(jié)假日期間的開(kāi)支將會(huì)不斷增長(zhǎng)且保持在一個(gè)較高的水平。但假日經(jīng)濟(jì)影響下的市場(chǎng)資源緊缺和消費(fèi)者在假日期間集中性的消費(fèi)也在不斷降低消費(fèi)者的滿(mǎn)意和舒適程度。為使假日經(jīng)濟(jì)呈多元化的穩(wěn)健發(fā)展，關(guān)鍵在于加大主觀(guān)影響因素的調(diào)控，引導(dǎo)消費(fèi)者在節(jié)假日期間理性消費(fèi)，合理開(kāi)支。

三、研究結(jié)論

基于一系列的分析研究，蘭州市消費(fèi)者在假日經(jīng)濟(jì)影響下的消費(fèi)行為狀況如下：

首先，在對(duì)青少年、成人消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象的研究分析中，大部分的消費(fèi)者在節(jié)假日到來(lái)之前沒(méi)有一個(gè)明確的消費(fèi)計(jì)劃，這樣往往導(dǎo)致了假日期間過(guò)度消費(fèi)但無(wú)目的性消費(fèi)的不良影響。其次，消費(fèi)者度過(guò)節(jié)假日的首選為聚會(huì)、購(gòu)物及旅游。通過(guò)調(diào)查分析，影響消費(fèi)者在假日期間消費(fèi)的主要客觀(guān)因素是與可任意支配收入相匹配的消費(fèi)水平問(wèn)題。由調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果可以得到，消費(fèi)者在假日的旅游消費(fèi)日趨理性。雖然假日旅游在近幾年還是主要的趨勢(shì)。但不可否認(rèn)的是，扎堆旅游導(dǎo)致資源緊張的不利影響也成為消費(fèi)者選擇理性旅游的主要因素。最后，由于假日期間爆發(fā)性、集中性的消費(fèi)導(dǎo)致市場(chǎng)資源供不應(yīng)求。消費(fèi)者能明顯感受到假日期間存在資源浪費(fèi)、交通堵塞、價(jià)格暴漲等諸多問(wèn)題。

四、相應(yīng)的對(duì)策

1、加強(qiáng)地區(qū)旅游業(yè)的管理及游客的行為指導(dǎo)

我國(guó)旅游業(yè)資源十分豐富，但由于部分地區(qū)景點(diǎn)的宣傳力度不到位，造成了我國(guó)黃金周旅游景點(diǎn)部分火爆、部分景點(diǎn)冷門(mén)的現(xiàn)象。為了防止這種現(xiàn)象的發(fā)生，在加大宣傳力度的同時(shí)，也可以加大對(duì)部分景點(diǎn)設(shè)施的投入和促銷(xiāo)力度，使其產(chǎn)生強(qiáng)有力的吸引力，這樣既能分流過(guò)熱景點(diǎn)的客流量，又可以擴(kuò)大旅游市場(chǎng)的需求總量。

2、加強(qiáng)對(duì)商家和有關(guān)服務(wù)行業(yè)的管理

伴隨著假日經(jīng)濟(jì)逐漸出現(xiàn)并活躍在人們的日常生活中，人們?cè)诠?jié)假日采取高消費(fèi)的行為越來(lái)越普遍，但人們往往得不到滿(mǎn)意的消費(fèi)服務(wù)，除了消費(fèi)者盲目和不理性的消費(fèi)外，商家和服務(wù)業(yè)“惡劣”的服務(wù)態(tài)度，為了假日促銷(xiāo)商品而不擇手段的競(jìng)爭(zhēng)方式，以及節(jié)假日部分景點(diǎn)物價(jià)暴漲等現(xiàn)象都有極大的關(guān)系。提高消費(fèi)者節(jié)假日的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)質(zhì)量，使其融入到條理化的假日市場(chǎng)氛圍中，我國(guó)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該大力實(shí)行相應(yīng)的措施。加強(qiáng)對(duì)商家和服務(wù)業(yè)的監(jiān)管和管理，利用強(qiáng)有力的措施提高假日市場(chǎng)的質(zhì)量，是促進(jìn)假日市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境提升的有效客觀(guān)手段。

3、加大對(duì)消費(fèi)者行為的指導(dǎo)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人均可支配收入的增高，假日消費(fèi)人群與日俱增，消費(fèi)者消費(fèi)行為十分盲目，在節(jié)假日期間的消費(fèi)行為往往存在很大問(wèn)題。根據(jù)以上研究結(jié)果，假日經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的變動(dòng)主要帶動(dòng)對(duì)象是年輕消費(fèi)者，往往在假日期間盲目跟風(fēng)，所以需要在節(jié)假日之前要有一個(gè)明確的消費(fèi)計(jì)劃，不要隨意聽(tīng)信商家所謂的假日打折和優(yōu)惠活動(dòng)。另外，消費(fèi)者要有理性的消費(fèi)觀(guān)念。只有加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者自身消費(fèi)行為和假日消費(fèi)習(xí)慣的引導(dǎo)，在主觀(guān)因素上進(jìn)行約束和引導(dǎo)，才可以有效提高假日市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。

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【作者簡(jiǎn)介】

劉建超，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院財(cái)務(wù)管理系2016級(jí)財(cái)務(wù)管理班學(xué)生.

孫 萌，趙紅豆，權(quán)麗華，白鼎文，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院財(cái)務(wù)管理系2016級(jí)財(cái)務(wù)管理班學(xué)生.

宮業(yè)興（1983.11—）男，漢族，山東德州人，現(xiàn)為甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院財(cái)務(wù)管理系講師，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理，本文通訊作者.