楊文苑

（嘉應(yīng)學(xué)院 政法學(xué)院，廣東 梅州 514015）

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國高等教育事業(yè)發(fā)展也步入快車道。高等教育需要不斷地從辦學(xué)理念、發(fā)展道路、培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)科專業(yè)建設(shè)及課程教學(xué)等方面進(jìn)行改革。黨的“十九大”報告指出，要打造共建共治共享的社會治理格局，加強(qiáng)社會治理制度的建設(shè)，推動社會治理重心向基層下移，發(fā)揮社會組織的作用，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動，為此社會需要培養(yǎng)一大批社會工作專業(yè)人才［1］。

隨著越來越多實務(wù)專業(yè)課程的開展，以前的課程教學(xué)方式顯然不能很好地為學(xué)生“服務(wù)”，這就造成了教育培養(yǎng)模式與社會需求的斷裂與脫節(jié)。目前，關(guān)于高校課程教學(xué)模式改革的文獻(xiàn)較多，大多是圍繞著現(xiàn)今的教育現(xiàn)狀、教育理念等來提出相關(guān)的課程改革方法。社會工作作為一門注重實務(wù)的專業(yè)，有學(xué)者從四個主體——教師、學(xué)生、學(xué)校、社會組織進(jìn)行闡述，提出四者之間相互聯(lián)系，互相支持的關(guān)系［2］。此外，相關(guān)學(xué)者在研究美國社會工作的教學(xué)模式時發(fā)現(xiàn)，美國采用“整合性課程設(shè)計”的方式，著重讓學(xué)生采用思辨、討論、洞察的方式，發(fā)現(xiàn)存在于生活中的社會問題，并促使其樹立專業(yè)價值觀和倫理，具備宏觀社會工作的能力，為社會的變遷和社會正義的推進(jìn)起到重要作用［3］。本文擬在其他學(xué)者研究基礎(chǔ)上，進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的整合和本土化評估，并對筆者在開展社會工作專業(yè)教學(xué)的幾個學(xué)期中采取的課程模式加以分析和反思。

一、社會工作專業(yè)實務(wù)課程教學(xué)方法探索的必要性分析

社會工作專業(yè)的實務(wù)課程種類繁多，以社會工作三大方法可劃分為個案、小組、社區(qū)；以服務(wù)對象可劃分為兒童、青少年、老年、婦女、殘疾人等；以服務(wù)領(lǐng)域又可以劃分為家庭社會工作、企業(yè)社會工作、醫(yī)務(wù)社會工作、矯正社會工作等，可見，社會工作專業(yè)的學(xué)生既需要掌握“通才知識”，又需要掌握必要的“專才知識”，這樣才能更好得滿足社會需要。因此，想要研究并總結(jié)出一套合理有效的教學(xué)方法，必須要先理清教學(xué)過程的主體與客體關(guān)系，主體為教師、學(xué)生、學(xué)校、社會組織（社區(qū)），客體則是社會工作相關(guān)知識、理念、價值觀和倫理、科學(xué)方法及技巧等。為此，對所任教的學(xué)校與剛剛開設(shè)三年的社會工作專業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的現(xiàn)狀分析，同時也對這門新專業(yè)接受教育的學(xué)生進(jìn)行”關(guān)于社會工作專業(yè)理念與課堂教學(xué)研究調(diào)查“研究。此次調(diào)查方式為全面調(diào)查，以141名社會工作專業(yè)的學(xué)生作為調(diào)查對象，主要針對學(xué)生對專業(yè)理念的認(rèn)識程度、對專業(yè)的認(rèn)識和接納程度、對目前學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)、教師教學(xué)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)成效等方面作為調(diào)查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)如下幾方面問題：

（一）學(xué)生專業(yè)價值理念認(rèn)識不足

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，社會工作專業(yè)的學(xué)生相比于其他專業(yè)，在面對不利情境時，有更強(qiáng)大的抗逆力，心理呈現(xiàn)出更加健康的狀態(tài)［4］。該結(jié)果和專業(yè)倫理知識與價值觀學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)程度較大。基于社會工作專業(yè)更多關(guān)注的人群依然是社會弱勢群體，社會工作者需要掌握專業(yè)的理論知識和實務(wù)技巧，在服務(wù)過程中，提升服務(wù)對象“助人自助”的能力，協(xié)調(diào)行為與環(huán)境兩者關(guān)系。但對于剛開設(shè)社會工作專業(yè)的學(xué)校而言，由于缺乏合理的專業(yè)教師團(tuán)隊，所在地區(qū)對該方面人才的引進(jìn)力度有限等多重原因，導(dǎo)致很多學(xué)生對于專業(yè)的認(rèn)可度較低。筆者的調(diào)查中，關(guān)于“您是否愿意與殘障人士、乞討人員、矯正對象進(jìn)行接觸和服務(wù)”問題中，大概60%的學(xué)生都表示不愿意，甚至非常不愿意，他們自己無法從內(nèi)心接納這部分人群，帶有一定的標(biāo)簽化抗拒心理。由此可見，社會工作專業(yè)學(xué)生對價值理念認(rèn)識并不到位，難以處理一些和倫理、價值觀相關(guān)聯(lián)的案例。

（二）顯性課程與隱性課程的整合度低

布盧姆（B．Bloom）在《教育學(xué)的無知（Innocence in Education）》（1972）一書中提出了顯性課程和隱性課程這對概念，認(rèn)為隱性課程的主要目標(biāo)與學(xué)生的學(xué)習(xí)有關(guān)，也與學(xué)校所強(qiáng)調(diào)的品質(zhì)以及社會品質(zhì)有關(guān)，并具有強(qiáng)有力的持續(xù)影響。布盧姆指出，隱性課程比顯性課程的明確目標(biāo)能保持得更久［5］。現(xiàn)今的教學(xué)體系當(dāng)中，教師上課方式更多是“滿堂灌”，認(rèn)為只要把課本的理論知識內(nèi)容講完就是完成任務(wù)，卻沒有將學(xué)生真正的需求與能力提升放在必要的位置。對于實務(wù)性較強(qiáng)的社會工作專業(yè)而言，關(guān)注教室中的團(tuán)體生活變得尤為重要。

（三）課堂教學(xué)質(zhì)量評估方法單一

一個學(xué)期一次考試，每次考試一張試卷，這是教師檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果的方式。不論理科文科，不論學(xué)術(shù)實務(wù)，都依然將學(xué)業(yè)考核方式集中在期中和期末的試卷考試上。據(jù)了解，本校社會工作專業(yè)中，大約70%以上的學(xué)生認(rèn)為單純以試卷來考核的方式并不合理，不能很好測試學(xué)生所學(xué)習(xí)的知識。有85%以上的學(xué)生同意采用項目開展、實地調(diào)查、實務(wù)考察、Presentation等方法來考察學(xué)生的能力。因此，從數(shù)據(jù)可以看出，目前的考核形式的確存在偏差。從對相類似的學(xué)科（比如歷史、思想政治、法律、公共事業(yè)管理等）的學(xué)生評教情況可以發(fā)現(xiàn)，社會工作專業(yè)學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評分較低，認(rèn)為專業(yè)教師的教學(xué)方法和技巧有待提高，此結(jié)果與專業(yè)的實務(wù)性相關(guān)。普通本科院校的社會工作專業(yè)學(xué)生存在心理的認(rèn)知偏差，認(rèn)為自身的實務(wù)技巧不及職高生，理論知識掌握不及重點(diǎn)院校生，這就形成了“高不成低不就”狀態(tài)，他們更愿意獲得實務(wù)經(jīng)驗技巧。若教師一直保留原先傳統(tǒng)的教學(xué)方式，不但不能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也不能為社會培養(yǎng)出真正有能力的社會工作實務(wù)人才。

二、社會工作專業(yè)實務(wù)課程教學(xué)方法實踐措施

實務(wù)教育的目的是將教室里的理論教學(xué)和現(xiàn)實中的實務(wù)設(shè)置相結(jié)合，在課程設(shè)計和學(xué)生實務(wù)能力培養(yǎng)中具有同等重要性，并且為此需要在實務(wù)教育中根據(jù)學(xué)生能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和評估。筆者通過綜合分析各校具有特色的課程教學(xué)模式，對社會工作專業(yè)實務(wù)課程教學(xué)模式進(jìn)行探討和實踐。

（一）關(guān)注學(xué)生需求，構(gòu)建師生的平等關(guān)系

社會工作專業(yè)提到，工作者與服務(wù)對象的關(guān)系在某種意義上要實現(xiàn)關(guān)系的平等性，放在教學(xué)中也適用。而非平等性則體現(xiàn)在教師將知識毫不保留地傳授給學(xué)生，某種意義上擁有權(quán)威的基礎(chǔ)是專業(yè)技能、專業(yè)地位和法定職責(zé)。筆者在“社會工作概論”教學(xué)的過程中，將班上的學(xué)生進(jìn)行分組，布置相應(yīng)的任務(wù)，學(xué)生在組內(nèi)進(jìn)行討論和分享的過程中，能較好發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的個性。根據(jù)觀察，學(xué)生在課堂的表現(xiàn)主要分為幾個類型：一是沉默型，不管有沒有想法和思考，不善于表現(xiàn)；二是放任型，課堂上不加以思考，主要表現(xiàn)在不愿聽課，做自己的事情；三是主動型，該類學(xué)生能夠善于發(fā)表自己的看法，比較活躍，一般坐在前幾排聽課。教師要針對不同的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法，因才施教。

（二）結(jié)合專業(yè)特色，探索新穎的教學(xué)形式

學(xué)生接受知識的程度很大一部分取決于教師的課堂教學(xué)質(zhì)量。大學(xué)的課堂，學(xué)生的獨(dú)立性和自主性較強(qiáng)，教師便要思考究竟什么樣的課程，學(xué)生感興趣，什么樣的教學(xué)方式，學(xué)生更能接受。事實上，大學(xué)并不僅僅培養(yǎng)理論能力強(qiáng)的學(xué)生，解決問題的能力、抗壓能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等等都是未來學(xué)生需要具備的能力。因此，教師要轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的教學(xué)方式，掌握新的教學(xué)技巧。

1.情景劇場模擬。艾德蒙茲－凱迪和索蘇斯基在《社區(qū)實務(wù)》實踐課程中展示了“情境學(xué)習(xí)”(situated learning)模式在幫助學(xué)生理解和使用反壓制社會實踐上的作用，以及它對于師生及社區(qū)成員創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的重要性［6］。為此，在社會工作實務(wù)課程中，為了讓學(xué)生掌握專業(yè)不同領(lǐng)域的技巧，可將相關(guān)領(lǐng)域的方法融入到課堂教學(xué)中。例如，薩提亞于20世50年代創(chuàng)立的聯(lián)合家庭治療模式，針對具有病態(tài)溝通類型的家庭提供多樣的治療技巧，溝通游戲、模擬家庭會談、家庭雕塑、家庭壓力芭蕾舞、自我環(huán)、個性部分舞會等等，這些方法放在課堂教學(xué)里，讓學(xué)生隨機(jī)分成5~7人一組，通過自己編導(dǎo)、排練、表演，將劇場主人公存在的問題展示出來，從靜態(tài)的雕像到動態(tài)的劇場，立體地表達(dá)在不同社會環(huán)境之下，展現(xiàn)人與人發(fā)生的互動變化。同時，讓其他學(xué)生仔細(xì)觀察，并記錄下當(dāng)事人的問題和需求，對劇場里專業(yè)技巧的使用分享看法。

2.學(xué)生互動系統(tǒng)。該技術(shù)允許社會工作者提出有關(guān)敏感主題的問題，并且引發(fā)學(xué)生的匿名反應(yīng)和促進(jìn)引導(dǎo)討論［7］。筆者在《個案工作》課堂教學(xué)過程中，開展“秘密互動游戲”，在此游戲中，希望學(xué)生作為參與者能夠做到以下幾點(diǎn)：第一，你說出的秘密是真實的；第二，該秘密可能是較為敏感的，或是私密的，但確保秘密說出來之后不會后悔；第三，秘密會由其他人公布出來，并提出建議；第四，該秘密只允許在小組或團(tuán)體內(nèi)知情，對外應(yīng)該保密。個別學(xué)生則表示愿意參與該游戲，說出自己敏感隱私的秘密，由于該場合擁有匿名性和保密性，可起到相對安全作用。學(xué)生相應(yīng)的能夠系統(tǒng)幫助學(xué)生評估個人偏見和發(fā)展社會工作職業(yè)化所必需的知識和道德操守，比如對于公布秘密者/案主是同性戀的問題，有些同學(xué)發(fā)表了不一樣的看法，接納程度也各異，為此，專業(yè)教師則應(yīng)該站在專業(yè)角度，從專業(yè)倫理、價值觀為學(xué)生提供意見，告知他們社會工作者有自己的道德操守，達(dá)到傳授知識和專業(yè)教育的目的［8］。

3.游戲參與法。為將更多實踐機(jī)會提供給學(xué)生，課堂也不失為一個重要的場所。筆者在《社會工作概論》課堂教學(xué)中，由于對象是剛?cè)氪髮W(xué)的大一新生，使用游戲教學(xué)方法能夠讓學(xué)生從不同的角度了解社會工作，以及提升教學(xué)參與積極性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。筆者根據(jù)不同的章節(jié)組織、借鑒、設(shè)計游戲，圍繞著課堂教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生融入其中。同時，也教授游戲開展技巧，以及鼓勵學(xué)生在開展團(tuán)日活動時，多運(yùn)用專業(yè)技巧，鞏固專業(yè)知識。有些學(xué)者也認(rèn)為，在“社會研究”“社會工作行政”課程中可以為學(xué)生布置非傳統(tǒng)性的作業(yè)，如，教師指導(dǎo)學(xué)生確定一個社會規(guī)范，然后破壞它1小時;之后他們要用深描方法撰寫關(guān)于自己經(jīng)驗和洞察，分析關(guān)于社會正義的主題和反思有關(guān)社會正義的真知灼見，以此實現(xiàn)社會正義教育［9］。

（三）豐富考核方式，推動理論與實務(wù)相滲透

在教學(xué)過程中，大部分教師都認(rèn)同專業(yè)理論與實踐的結(jié)合，但卻很少做到。對于以實務(wù)性為重要屬性的社會工作專業(yè)而言，兩者的滲透與混合是必不可少的。以筆者所教學(xué)的專業(yè)社會工作中的“個案工作”為例，60%是期末考試的成績，以試卷考查為主，考查的是學(xué)生在學(xué)期內(nèi)學(xué)習(xí)知識的理解程度；30%是期中考試成績，以實踐考查為主，考查的是學(xué)生對知識的使用和內(nèi)化，組織學(xué)生隨機(jī)抽簽，兩個人一組，在個案活動室進(jìn)行即時咨詢，一場對話為5分鐘，接著雙方對換位置和角色，確保每個人都能體驗到作為社會工作者，使用技巧的方法。考察評分細(xì)則包括基本儀態(tài)、訪談氛圍、問題和需求評估定位、訪談技巧使用（傾聽、提問、引導(dǎo)等）等。由表1可見，10%是平時成績，主要根據(jù)學(xué)生課堂課后表現(xiàn)，完成作業(yè)情況而定，在每周進(jìn)行的情景模擬中，結(jié)合其劇本、學(xué)生參與程度、專業(yè)方法技巧體現(xiàn)等因素進(jìn)行評分。通過實務(wù)課程的多樣化考核，能讓教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生目前存在的主要問題，實務(wù)能力掌握程度，不僅有利于學(xué)生分享專業(yè)知識，也能不斷明確社會工作專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域人才的發(fā)掘和培養(yǎng)。

表1 ＊＊＊＊級社會工作專業(yè)《個案工作》實務(wù)課程考核表

在課程滿意度調(diào)查中，學(xué)生對新穎的教學(xué)形式接受程度較高，超過85%以上的學(xué)生認(rèn)為該考核方式能夠有效提升專業(yè)學(xué)習(xí)的能力，并將理論與實踐有機(jī)地結(jié)合起來。通過這一年實踐教學(xué)可以明顯發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)申請創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的學(xué)生數(shù)量增多，其中包括新生環(huán)境適應(yīng)工作坊項目、甩掉拖延癥項目、青少年兒童性教育項目、梅州空巢老人關(guān)愛項目等。這不僅可以提高學(xué)生的專業(yè)自信，也為學(xué)生提供了實踐平臺，增強(qiáng)了項目申報、實施、評估等能力，將所學(xué)的社會工作實務(wù)技巧運(yùn)用到項目開展中去。

三、社會工作實務(wù)課程教學(xué)方法實踐成效與建議

社會工作實務(wù)課程教學(xué)模式實現(xiàn)了從“教授為主”到“教與學(xué)結(jié)合”，從“理論為主”到“理論與實務(wù)相結(jié)合”的轉(zhuǎn)變，同時取得了一定的成效。采用新的教學(xué)方法，提高了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性。此外，社會工作專業(yè)是一門關(guān)于人的專業(yè)，也是一門藝術(shù)，在多樣化的教學(xué)過程中，不僅能夠讓學(xué)生學(xué)到與人建立關(guān)系的理念、價值與技巧，同時也能夠運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行自我剖析，提升自我認(rèn)同感，促進(jìn)該專業(yè)學(xué)生的身心發(fā)展。但是，在教學(xué)方法改革過程中仍存在問題，筆者提出以下建議：

（一）加大教學(xué)場地與經(jīng)費(fèi)的投入

社會工作實驗室資源缺乏，教師則無法設(shè)計與專業(yè)相關(guān)的小組、團(tuán)體活動，沒有讓學(xué)生學(xué)習(xí)到真正的小組活動引領(lǐng)技巧，也沒有起到較佳的實踐教學(xué)效果。因此，高校應(yīng)該推進(jìn)社會工作專業(yè)教學(xué)場地——社會工作實驗室的建設(shè)，構(gòu)建起個案、小組、團(tuán)體工作室三位一體的場所，為實驗室配置相應(yīng)的管理人員，制定相關(guān)的管理制度，可以讓學(xué)生參與實驗室的管理，多方位營造良好的教學(xué)環(huán)境。經(jīng)費(fèi)的限制會導(dǎo)致教師對于創(chuàng)新教學(xué)方法持著 “無所謂”的態(tài)度，出現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)不到位，造成某種意義上的“中空”現(xiàn)象，即實踐能力沒有掌握，理論知識也不穩(wěn)固的狀況。高校需加大對專業(yè)建設(shè)的投入，對于創(chuàng)新課堂教學(xué)改革的教師給予一定的支持和獎勵，讓教師發(fā)現(xiàn)自身的價值，提高課堂教學(xué)方法創(chuàng)新的積極性。

（二）提升專業(yè)認(rèn)同感

學(xué)生的認(rèn)同感直接影響著他們對學(xué)習(xí)的興趣、熱情，以及對未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。在進(jìn)行教學(xué)方法改革的過程中，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生不愿意參與到互動中來，原因是不清楚專業(yè)價值，不信任專業(yè)效果，不接納專業(yè)社會地位。對此，在條件允許的情況下，高?？梢猿闪⑸鐣ぷ鳈C(jī)構(gòu)，作為學(xué)生實地實踐的一個地方，在本校專業(yè)教師的帶領(lǐng)下，讓學(xué)生融入實務(wù)中，學(xué)以致用，理解并接納專業(yè)對于社會的意義。同時，高校應(yīng)該成立社會工作協(xié)會，社會工作協(xié)會作為專業(yè)學(xué)生交流，發(fā)揮自身能力的社團(tuán)，鼓勵學(xué)生積極創(chuàng)新。另外，學(xué)院應(yīng)合理課程設(shè)置，將社會工作專業(yè)三大方法課程放在大學(xué)前期階段，以及適當(dāng)開出符合現(xiàn)階段社會需求并且學(xué)生感興趣的特色專業(yè)課程。

教師的認(rèn)同感也對專業(yè)發(fā)展有較大的影響。由于現(xiàn)在從事社會工作專業(yè)教學(xué)與科研的教師一般都是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，如社會學(xué)、人類學(xué)等等，缺乏對社會工作專業(yè)的了解，對學(xué)生的實踐、實習(xí)無法起到較好的專業(yè)指導(dǎo)作用，直接影響著專業(yè)的教學(xué)和未來的發(fā)展。因此，高校應(yīng)該根據(jù)專業(yè)實際需求制定合理的人才招聘計劃，既要關(guān)注教師理論知識素養(yǎng)，也要關(guān)注實務(wù)能力培養(yǎng)。為提高專業(yè)教師的教學(xué)能力，可以將他們召集起來，教授他們關(guān)于工作坊、體驗式學(xué)習(xí)、生態(tài)課堂、翻轉(zhuǎn)課堂、小組學(xué)習(xí)、同盟制模式學(xué)習(xí)等課堂教學(xué)方法。

（三）加強(qiáng)實踐教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)的持續(xù)性

學(xué)生在課程里所學(xué)習(xí)到的知識和技能需要通過實踐的檢驗，由于學(xué)校與相關(guān)企事業(yè)單位社會組織建立關(guān)系的融合度不足，導(dǎo)致學(xué)生無法在機(jī)構(gòu)內(nèi)開展個案、小組、社區(qū)工作，大部分學(xué)生在實習(xí)結(jié)束后反饋的滿意度都不是很理想。所以，高校應(yīng)該與實踐基地達(dá)成合理嚴(yán)格的合作要求，督促機(jī)構(gòu)提供更多的實踐機(jī)會，也要不斷地拓寬實踐基地建設(shè)范圍，更要關(guān)注發(fā)達(dá)地區(qū)社工機(jī)構(gòu)，并與其形成長期的合作關(guān)系。

總之，社會工作專業(yè)在培養(yǎng)專門人才或通用人才的過程中，都應(yīng)該堅持專業(yè)自信。社會工作教育應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣枨笈囵B(yǎng)人才，既要關(guān)注理論知識、科學(xué)方法和技巧學(xué)習(xí)，也要關(guān)注學(xué)生專業(yè)價值理念和倫理等方面的掌握情況，提升學(xué)生的社會正義、社會責(zé)任感。這樣在面對復(fù)雜多變的社會問題之時，就可體現(xiàn)出專業(yè)的實際價值。