黃斐

【摘 要】2018年10月，參加了學(xué)校組織的輔導(dǎo)員培訓(xùn)，培訓(xùn)通過專題講座的形式向我們展示了輔導(dǎo)員需要具備的禮儀、能力、技能和理論知識，同時(shí)也讓我深刻理解了輔導(dǎo)員崗位的職業(yè)化、專業(yè)化和主動(dòng)性，職業(yè)化是輔導(dǎo)員發(fā)展的基礎(chǔ)，專業(yè)化才能促使輔導(dǎo)員工作走向成功，主動(dòng)性是輔導(dǎo)員的魅力所在。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員;培訓(xùn);心得

中圖分類號： G645.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A文章編號： 2095-2457（2019）06-0198-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.06.076

【Abstract】In October 2018， attended the school counselor training organization， training in the form of a seminar shows counselors need to etiquette， ability， skills and theoretical knowledge， but also let me understand the professionalization and specialization of counselors position and initiative， professionalism is the basis for the development of counselors， professional can urge the counselor work toward success， the initiative is the charm of the counselor.

【Key words】Counselor; Training; Tips

輔導(dǎo)員培訓(xùn)是促使輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的重要途徑，很榮幸能參加這樣一期培訓(xùn)，此次培訓(xùn)各位領(lǐng)導(dǎo)和專家通過專題講座的形式，向我們傳授了輔導(dǎo)員需要具備的禮儀、能力、技能和理論知識，同時(shí)也展開了輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的討論，就輔導(dǎo)員工作中遇到的問題和好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流。

在學(xué)習(xí)討論的過程中，通過對輔導(dǎo)員工作的不斷思索，加深了對輔導(dǎo)員角色的認(rèn)識，也對如何做好輔導(dǎo)員工作提供了更多的啟發(fā)。莎士比亞說：“全世界是一個(gè)舞臺，所有的男男女女不過是一些演員，他們都有下場的時(shí)候，也有上場的時(shí)候，一個(gè)人一生扮演著好幾個(gè)角色。”不斷揣摩莎士比亞這句話的意思，同時(shí)不斷思索輔導(dǎo)員工作的得失，忽然覺得輔導(dǎo)員何嘗不是站在一個(gè)時(shí)空不斷變換的舞臺中間，面對多樣的工作任務(wù)、多元的學(xué)生需求，隨時(shí)準(zhǔn)備變換不同的角色，迎接一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，而需要“演”好這些不同的角色，就必須具有職業(yè)化、專業(yè)化、主動(dòng)性的工作態(tài)度與方法。

1 職業(yè)化奠定輔導(dǎo)員發(fā)展之基

輔導(dǎo)員工作需要職業(yè)化，職業(yè)化就是提倡工作的規(guī)范化和制度化。高校輔導(dǎo)員需要這種職業(yè)化的原則和理念，去優(yōu)化各項(xiàng)實(shí)際工作，有效完善自我，有效提升各方面素質(zhì)和能力，以職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)化的精神、職業(yè)化的需要進(jìn)行自我塑造。

1.1 職業(yè)引領(lǐng)

輔導(dǎo)員面對工作時(shí)必須有突破意識和創(chuàng)新意識，不斷更新自己的工作理念，打破固有的思維模式，拒絕“事無具細(xì)，親力親為，面面俱到”的“保姆型輔導(dǎo)員”。輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系，更多的應(yīng)該歸于服務(wù)而不是單純的管理，輔導(dǎo)員的服務(wù)意識更多地體現(xiàn)為“思想引導(dǎo)”這個(gè)系統(tǒng)工程，其中包括日常工作中、學(xué)生活動(dòng)中、評獎(jiǎng)評優(yōu)等諸多方面的思想引領(lǐng)。

輔導(dǎo)員只有培育“引領(lǐng)”精神才能夠更好地找準(zhǔn)工作的重點(diǎn)和突破口，才能夠在與學(xué)生的思想溝通中，及時(shí)化解學(xué)生思想矛盾、疏導(dǎo)學(xué)生心理困惑、引導(dǎo)學(xué)生價(jià)值取向。也只有充分發(fā)揮引領(lǐng)精神，才能夠在輔導(dǎo)員的自我定位中、在工作過程中獲得更多的價(jià)值感和成就感，為輔導(dǎo)員自身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

1.2 職業(yè)精神

輔導(dǎo)員是大學(xué)生的引路人和精神導(dǎo)師，肩負(fù)著高校德育工作的重要責(zé)任。然而，面對繁瑣的工作，輔導(dǎo)員存在著對工作沒有熱情、責(zé)任心不強(qiáng)等諸多問題，使提升專業(yè)能力和對學(xué)生進(jìn)行長期的思想政治教育成為一句口號式的空話。輔導(dǎo)員應(yīng)該本著對大學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員角色的轉(zhuǎn)變，這就需要樹立以職業(yè)理想和敬業(yè)精神為核心的輔導(dǎo)員職業(yè)精神。

輔導(dǎo)員職業(yè)理想對輔導(dǎo)員的工作起著支配和導(dǎo)向作用，是輔導(dǎo)員從事大學(xué)生思想政治教育工作的力量源泉，其中包括崇高的理想抱負(fù)、高尚的道德人格、無私的奉獻(xiàn)精神等方面。輔導(dǎo)員的敬業(yè)精神主要表現(xiàn)為對輔導(dǎo)員這一職業(yè)的敬畏，對學(xué)生工作的濃厚興趣和熱愛，對本職工作精益求精的態(tài)度等。所以輔導(dǎo)員在工作中必須能夠自我要求、自我約束、自我激勵(lì)，做好大學(xué)生的人生導(dǎo)師。

1.3 職業(yè)創(chuàng)新

輔導(dǎo)員工作需要?jiǎng)?chuàng)新思維的支撐，缺乏創(chuàng)新精神的輔導(dǎo)員，就不可能將學(xué)生思想政治工作做好，就不可能開拓性地開展工作。這就要求輔導(dǎo)員能夠嚴(yán)于律己，提升理論水平，突破簡單的經(jīng)驗(yàn)積累，充分發(fā)揮現(xiàn)代媒體手段，有效提升創(chuàng)新意識，促進(jìn)輔導(dǎo)員逐漸職業(yè)化、專業(yè)化、創(chuàng)新化。

輔導(dǎo)員職業(yè)創(chuàng)新精神培養(yǎng)，需要從以下幾個(gè)方面做起：一是不斷更新輔導(dǎo)員價(jià)值觀念。二是不斷挖掘?qū)W生工作中的積極因素。三是創(chuàng)新工作方法，滿足學(xué)生需求。四是創(chuàng)新學(xué)生工作載體，例如運(yùn)用電子新媒體，以 QQ、微博、微信等為載體，提高工作效率。同時(shí)，注重主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，建立屬于自己的工作網(wǎng)絡(luò)空間，比如：QQ 空間、微信公眾號等，不斷尋找適合大學(xué)生的育人方法。

2 專業(yè)化鋪就輔導(dǎo)員成功之路

輔導(dǎo)員必須具有專業(yè)知識和技能，所以輔導(dǎo)員要不斷加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的提升。作為輔導(dǎo)員必須具有專業(yè)素質(zhì)，要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，同時(shí)需要具備學(xué)生思想政治教育工作方面的知識。面對多元化的學(xué)生需求，輔導(dǎo)員必須不斷提升道德素養(yǎng)、提高理論修養(yǎng)、增強(qiáng)職業(yè)精神、熟悉專業(yè)知識。

2.1 道德素養(yǎng)

輔導(dǎo)員必須本著“以學(xué)生為本”的工作理念，做好服務(wù)學(xué)生的各項(xiàng)工作，創(chuàng)建起符合學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)、滿足學(xué)生成長需求的有效工作機(jī)制。

良好的道德素養(yǎng)既能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，又能使受教育者信服，這需要輔導(dǎo)員能夠在各方面嚴(yán)格要求自己，在品行方面給學(xué)生以榜樣力量，同時(shí)需要轉(zhuǎn)變說教式教育模式，完善思想引導(dǎo)的溝通模式，做到以學(xué)生心理特征和思想特點(diǎn)為抓手，緊密聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，與學(xué)生群體積極溝通聯(lián)系。

作為輔導(dǎo)員，要做到學(xué)為人師，行為示范，時(shí)刻關(guān)注自己在校園中、課堂上、班會(huì)上的一切言行，用正能量潛移默化地感染學(xué)生，用人格魅力引導(dǎo)學(xué)生。做到愛崗敬業(yè)，辦事公道，關(guān)愛學(xué)生，勤勉工作，尤其是在各項(xiàng)評獎(jiǎng)評優(yōu)、推優(yōu)入黨等敏感問題上，堅(jiān)持做到公正無私，認(rèn)真做好輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生成長成才的各項(xiàng)工作。

2.2 知識素養(yǎng)

扎實(shí)的馬克思主義理論素養(yǎng)是輔導(dǎo)員做好大學(xué)生思想政治教育工作的基礎(chǔ)保障。輔導(dǎo)員應(yīng)該全面學(xué)習(xí)馬克思主義理論知識，系統(tǒng)掌握中國特色社會(huì)主義理論體系。輔導(dǎo)員必須與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)隨地汲取、補(bǔ)充自身的理論知識，要加強(qiáng)對中國特色社會(huì)主義理論體系的學(xué)習(xí)和研究，真正做好學(xué)生的領(lǐng)路人。

輔導(dǎo)員應(yīng)積極學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識，包括入學(xué)教育、課程管理、日常管理、就業(yè)指導(dǎo)等，同時(shí)也需要多方面的社會(huì)實(shí)踐知識，及時(shí)接觸學(xué)生感興趣的新鮮事物，及時(shí)融入學(xué)生之中。

輔導(dǎo)員還應(yīng)該具備良好的綜合文化知識，要自覺完善人文知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)，提高科學(xué)文化素養(yǎng)，提升自我的文化能力和在學(xué)生中間的凝聚力和影響力，為更好地開展輔導(dǎo)員工作奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2.3 能力素養(yǎng)

學(xué)生工作需要耐心，這就要求輔導(dǎo)員具備較強(qiáng)的溝通能力。輔導(dǎo)員要盡可能的進(jìn)行有效溝通和交流，良好的交往能力，可以讓輔導(dǎo)員擁有良好人際關(guān)系，在開展思想政治教育或處理學(xué)生問題時(shí)做到游刃有余。

輔導(dǎo)員需要不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力，提升思想政治理論水平，同時(shí)提高自我的科研能力，不斷將科研成果運(yùn)用到工作實(shí)踐中。

輔導(dǎo)員還要不斷提升自己的實(shí)踐能力，包括各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力、危機(jī)處理能力等。輔導(dǎo)員要始終堅(jiān)持“理論與實(shí)踐相結(jié)合”的原則，堅(jiān)持做到善于總結(jié)、善于積累、善于反思，做好班級管理、思想引導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生心理干預(yù)等各方面的工作。

3 主動(dòng)性展現(xiàn)輔導(dǎo)員工作魅力

輔導(dǎo)員的主動(dòng)性是指對工作中出現(xiàn)的各種沖突能夠積極主動(dòng)地面對，積極結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整不適狀態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)和化解。

3.1 主動(dòng)服務(wù)

思想政治教育是輔導(dǎo)員最重要的工作，輔導(dǎo)員在對學(xué)生進(jìn)行思想上的教育和引導(dǎo)時(shí)，要尊重學(xué)生的主體性地位，學(xué)生受挫時(shí)，應(yīng)該及時(shí)為學(xué)生提供幫助，給學(xué)生以安慰。輔導(dǎo)員要把握“分類處理藝術(shù)”，主動(dòng)的有針對性的服務(wù)學(xué)生，主動(dòng)做好引導(dǎo)服務(wù)工作。

3.2 主動(dòng)傾聽

大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)較為活躍，心理變化比較復(fù)雜，面對90后甚至是00后大學(xué)生的這些變化和發(fā)展特點(diǎn)，輔導(dǎo)員要積極做一個(gè)“傾聽者”，主動(dòng)傾聽學(xué)生的心聲，需要通過傾聽的方式來減輕學(xué)生的心理壓力，緩解學(xué)生的不良情緒。這就要求輔導(dǎo)員能夠在工作中準(zhǔn)確把握心理引導(dǎo)的時(shí)機(jī)，因勢利導(dǎo)，分類對待，有效幫助學(xué)生。

3.3 主動(dòng)成為朋友

由于大學(xué)生處在人生的關(guān)鍵時(shí)期，生活學(xué)習(xí)中會(huì)遇到很多困惑和問題，很多時(shí)候需要輔導(dǎo)員去撫慰學(xué)生的心靈，像朋友一樣去和學(xué)生共同活動(dòng)，讓學(xué)生能夠信任自己，依賴自己。輔導(dǎo)員在成為學(xué)生朋友的同時(shí)，需要幫助學(xué)生克服自身弱性和缺點(diǎn)，讓他們逐漸學(xué)會(huì)自我管理和自我服務(wù)，學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。

3.4 主動(dòng)工作

輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度較大、時(shí)間長且不穩(wěn)定，對大多數(shù)輔導(dǎo)員來說，加班加點(diǎn)是工作中的常態(tài)。尤其是學(xué)生突發(fā)事件，需要輔導(dǎo)員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場及時(shí)有效處理，同時(shí)還有學(xué)生平時(shí)的活動(dòng)也需要輔導(dǎo)員全程參與，這些都增加著輔導(dǎo)員的工作時(shí)間。面對工作困難，輔導(dǎo)員更應(yīng)該拿出主動(dòng)積極的態(tài)度、堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，能夠持之以恒地堅(jiān)守這份工作。

輔導(dǎo)員在大學(xué)生成長和發(fā)展中扮演著重要角色，擔(dān)負(fù)著大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理服務(wù)工作的重要職責(zé)。新時(shí)期，輔導(dǎo)員工作面臨更多的問題與挑戰(zhàn)，通過培訓(xùn)的形式增強(qiáng)輔導(dǎo)員對自身角色的認(rèn)識是一種重要的手段，同時(shí)也能夠幫助新輔導(dǎo)員快速成長，為輔導(dǎo)員的實(shí)際工作提供很多幫助。通過本次培訓(xùn)本人收獲很多，以后工作中也將秉持“職業(yè)、專業(yè)、主動(dòng)”的理念開展輔導(dǎo)員工作，積極踐行“我志愿成為一名高校輔導(dǎo)員，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，獻(xiàn)身教育事業(yè)，恪守職業(yè)規(guī)范，提升專業(yè)素養(yǎng)，情系學(xué)生成長，做好良師益友。為培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人而努力奮斗！”的入職誓言，積極向優(yōu)秀輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，努力提升自己，努力提高為學(xué)生服務(wù)的水平，我相信只有這樣，才能深刻理解這個(gè)職業(yè)，做好這份工作。

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