鄧雙琳

據(jù)《2018年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》顯示，截至2018年我國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1708億元。比2012年擴(kuò)張了近5倍，養(yǎng)寵群體加速擴(kuò)大，寵物經(jīng)濟(jì)日漸火熱，相關(guān)人士稱寵物市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“快車道”。

但在千億規(guī)模的市場(chǎng)賽道上，貓、狗等品類寵物及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈占據(jù)了寵物市場(chǎng)的大部分江山，鮮少看到有異寵交易項(xiàng)目。不光有貓狗等傳統(tǒng)寵物的市場(chǎng)壓力，如：環(huán)境、環(huán)保、衛(wèi)生、擾民和時(shí)間成本上的問題，都將會(huì)促使另類動(dòng)物成為未來寵物市場(chǎng)不可忽視的細(xì)分賽道。創(chuàng)業(yè)邦本次報(bào)道的“拍寵”就是專注異寵活體交易的寵物電商平臺(tái)。

拍寵創(chuàng)始人林烈告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），之所以選擇從異寵這塊切入，是因?yàn)楫悓櫟娘曫B(yǎng)成本低、所需精力少，且不占空間、沒有異味、不會(huì)影響他人、觀賞性強(qiáng)，這使得追求個(gè)性與方便的年輕群體在異寵方向的選擇越來越多。

由于異寵是個(gè)小眾方向，因此在交易方面相對(duì)貓狗的成熟市場(chǎng)來說較為混亂。此前，異寵買家與賣家交易與信息獲取的渠道主要來自qq群、微信、貼吧以及第三方論壇等，買家與賣家形成了一個(gè)閉環(huán)的交易模式，中間缺少第三方監(jiān)管和售后管理，因此出現(xiàn)了很多騙局以及亂開價(jià)格、售后不負(fù)責(zé)等問題。拍寵作為第三方平臺(tái)進(jìn)入市場(chǎng)的解決方案是基于微信端進(jìn)行交易，買賣雙方通過平臺(tái)進(jìn)行交易，價(jià)格公開透明，買家可以對(duì)比，平臺(tái)作為中介保障交易，監(jiān)控整個(gè)交易流程，7天保障收貨，如有帶病或死亡個(gè)體，支持退款，并提供完整成熟的糾紛處理規(guī)則，交易成功后支付貨款予商家。

拍寵對(duì)標(biāo)的交易模式是淘寶，但淘寶做異寵活體交易在售后上是一塊短板，因?yàn)楫悓櫧灰撞⒎翘詫氈鳡I(yíng)業(yè)務(wù)，買家缺少大量參考，雙方產(chǎn)生售后糾紛后（如貨不對(duì)版）只能選擇客服介入，但客服通常也無法判定，只能采用通用規(guī)則，讓買家退貨。針對(duì)這一方面，拍寵成立了糾紛小組，由第三方協(xié)會(huì)和一些資深玩家來對(duì)售后糾紛進(jìn)行評(píng)定。同時(shí)拍寵會(huì)提供鑒定證書，由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)異寵的品相提供證書，大大降低交易損耗量。

在活體的運(yùn)輸上，拍寵為賣家提供專屬物流，2019年將會(huì)與京東物流合作，成立專屬的寵物物流，目前已成立一家線下店作為物流試點(diǎn)。

在盈利模式上，林烈告訴創(chuàng)業(yè)邦，商家的驗(yàn)證費(fèi)用占平臺(tái)整個(gè)收入的50%，自營(yíng)占20%，寵物用品占10%～20%，未來鑒定證書也將采用付費(fèi)模式，列入平臺(tái)收入之中。截至2018年，拍寵平臺(tái)的用戶數(shù)量在45萬左右，線上交易量達(dá)890萬左右，線下為500萬左右。

據(jù)悉，拍寵下一階段將推出直播功能，做以社交電商為主的異寵直播，使用戶能夠更清晰、更明確地查看活體的品相與狀態(tài)。

林烈表示，未來拍寵平臺(tái)的重點(diǎn)是布局線下店，拓展更多城市，線下店將會(huì)采取加盟+直營(yíng)模式。同時(shí)將會(huì)切入水族市場(chǎng)，做觀賞魚和水族器材。戰(zhàn)略上將鞏固現(xiàn)有發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化線上線下，同時(shí)增加技術(shù)團(tuán)隊(duì)，拓展多維直播方式。