劉非凡

九江市第一人民醫(yī)院消毒供應(yīng)室 (江西九江 332000)

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院較重要的部門，其主要提供各項無菌醫(yī)務(wù)用品給各單位，主要任務(wù)包括器械的清洗包裝、消毒維護(hù)等，在合理控制醫(yī)院感染方面起到重要作用。消毒供應(yīng)室往往對醫(yī)院各項無菌物品供應(yīng)負(fù)責(zé)，主要收集處理使用后各項污染物品，其工作質(zhì)量極易對醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生直接影響，因此，不斷優(yōu)化消毒供應(yīng)室服務(wù)質(zhì)量能提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)，不斷優(yōu)化其自身專業(yè)技能，提高整體素質(zhì)，從而有效緩解護(hù)理人員工作壓力[1]。本研究探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消毒供應(yīng)室中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年1—12月我院消毒供應(yīng)室工作人員30名，均為女性，年齡29～52歲，平均(42.43±1.85)歲；護(hù)師25名，主管護(hù)師5名；均在消毒供應(yīng)室采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

1.2 方法

1.2.1定期技能培訓(xùn)且考核

經(jīng)驗較為豐富的護(hù)師需定期對相關(guān)醫(yī)護(hù)人員加以培訓(xùn)，主要包括儀器操作與維護(hù)技巧、理論及實(shí)踐知識等內(nèi)容，以各崗位特殊性為基點(diǎn)開展針對性培訓(xùn)措施，不斷優(yōu)化自身專業(yè)技能，顯著提高其服務(wù)水平，從而為強(qiáng)化實(shí)踐能力奠定夯實(shí)基礎(chǔ)，同時建立健全針對性管理制度、工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期安排護(hù)理人員積極參與至臨床科室取得相關(guān)醫(yī)師意見與建議，切實(shí)掌握整體手術(shù)室業(yè)務(wù)流程，完善相應(yīng)的專業(yè)系統(tǒng)知識，從而推動整體護(hù)理流程順利開展。

1.2.2完善科學(xué)工作流程

消毒供應(yīng)室需制定標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的工作流程，及時修改存在的問題，同時根據(jù)醫(yī)院制定的規(guī)章制度合理調(diào)整工作人員排班時間，減輕其工作壓力，避免發(fā)生危險事件[2]。此外，護(hù)理人員需將各科室回收整理箱按照規(guī)定路線合理回收至相應(yīng)的車內(nèi)，確保各項物品能合理送達(dá)消毒供應(yīng)室污染區(qū)，確認(rèn)后做好消毒、分類、清洗與包裝等工作，并定期負(fù)責(zé)檢查并清理各科室過期物品，及時更換并調(diào)整。

1.2.3提高服務(wù)能力

相關(guān)工作人員需對滅菌物品進(jìn)行合理分類，避免混用，同時強(qiáng)化與其他科室的溝通交流，根據(jù)各科室放置器材的習(xí)慣，提供人性化服務(wù)。消毒護(hù)士長需詳細(xì)向護(hù)理人員介紹各器械用途與手術(shù)流程，對器械提出要求，特殊科室需以靈活多變?yōu)榛c(diǎn)小量分類管理包裝內(nèi)容，提高個性化物品服務(wù)質(zhì)量。

1.2.4合理安排工作時間

以往工作人員時長及調(diào)度不合理導(dǎo)致工作質(zhì)量不高，其身心疲憊不利于開展各項工作，因此，應(yīng)以醫(yī)院各規(guī)章制度為基點(diǎn)加強(qiáng)與其他科室的配合，合理調(diào)整工作人員排班時間，激發(fā)其工作熱情，顯著提高服務(wù)質(zhì)量[3]。此外，消毒供應(yīng)室需集中式管理全院實(shí)際情況，無須采用兼職或?qū)Ｂ氉o(hù)理人員處理再生醫(yī)療器械，不能采用含氯消毒劑或特殊職業(yè)防護(hù)用具，減少人力資源，改善病區(qū)環(huán)境。

1.3 臨床評價

(1)工作質(zhì)量：完成優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施后，向30名工作人員發(fā)放工作質(zhì)量調(diào)查問卷，主要填寫工作壓力、洗滌合格、滅菌合格、回收及時4項內(nèi)容，各項指標(biāo)的總分為100分，分值越高說明護(hù)理效果越好[4]。(2)滿意度：完成護(hù)理流程后向30名工作人員發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，總分為100分，評估滿意(分值85分及以上，工作壓力緩解)、良好(分值61～84分，工作壓力基本緩解)、不滿意(分值60分及以下，工作壓力未緩解)[5]，分值越高說明護(hù)理效果越顯著，滿意度=(滿意人數(shù)+良好人數(shù))/總?cè)藬?shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

2 結(jié)果

2.1 實(shí)施前后相關(guān)工作人員在消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量比較

實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，相關(guān)工作人員的工作壓力、洗滌合格、滅菌合格、回收及時評分均明顯高于實(shí)施前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表1。

表1 實(shí)施前后30名相關(guān)工作人員在消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量比較(分，

2.2 實(shí)施前后30名相關(guān)工作人員對消毒供應(yīng)室的滿意度比較

實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，相關(guān)工作人員對消毒供應(yīng)室的滿意度明顯高于實(shí)施前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表2。

表2 實(shí)施前后30名相關(guān)工作人員對消毒供應(yīng)室的滿意度比較

注：與實(shí)施前比較，aP=0.0226，χ2=5.1923

3 討論

消毒供應(yīng)室在醫(yī)院長期發(fā)展中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，該部門需要對醫(yī)療用品加以清潔消毒并滅菌，使得醫(yī)院能長時間處于無菌醫(yī)療器械環(huán)境，因此，消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量對提高科研及臨床護(hù)理效果具有良好的作用，其能有效控制院內(nèi)感染，從而推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合患者病情實(shí)際情況開展針對性護(hù)理措施能確保各項服務(wù)的人性化與周到化，提高整體護(hù)理水平，促進(jìn)患者病情早期恢復(fù)，提高醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量。

傳統(tǒng)護(hù)理模式較單一，醫(yī)護(hù)人員開展相關(guān)工作并未結(jié)合患者病情實(shí)際情況導(dǎo)致最終護(hù)理效果欠佳。大量研究數(shù)據(jù)表明，優(yōu)質(zhì)護(hù)理以患者病情實(shí)際發(fā)展情況為基點(diǎn)，提升護(hù)理質(zhì)量的同時，優(yōu)化工作人員專業(yè)知識水平，使其具有良好的素質(zhì)與較高的技術(shù)水平，合理檢查清洗、及時回收并發(fā)放醫(yī)療器械與醫(yī)療用品，顯著提高工作質(zhì)量，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得院內(nèi)感染率顯著降低，從而提高消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量。消毒供應(yīng)室環(huán)境特殊，實(shí)施有效護(hù)理措施確保護(hù)理人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項工作，準(zhǔn)時回收清洗檢查并做好包裝滅菌等處理措施，以患者病情實(shí)際情況為基點(diǎn)擬定針對性護(hù)理方案，顯著提高整體工作水平，不斷優(yōu)化護(hù)理人員專業(yè)技能與實(shí)踐操作能力，具有可靠性與有效性，顯著降低醫(yī)院感染率，促進(jìn)患者病情早期康復(fù)，提高患者生命質(zhì)量及預(yù)后效果，最終臨床治療效果較為理想，改善了護(hù)患關(guān)系，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率，推動了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

本研結(jié)果顯示，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，相關(guān)工作人員的工作壓力、洗滌合格、滅菌合格、回收及時評分均明顯高于實(shí)施前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，相關(guān)工作人員對消毒供應(yīng)室的滿意度明顯高于實(shí)施前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。白瑪曲珍[6]研究指出，在消毒供應(yīng)室應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，可緩解工作人員壓力，合理分配任務(wù)量，提高整體消毒質(zhì)量，提高器械洗滌合格率與滅菌合格率，本研究結(jié)果與其研究結(jié)果相似。

綜上所述，消毒供應(yīng)室實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理能顯著提高相關(guān)工作人員工作質(zhì)量，減輕其自身工作壓力，提高洗滌、滅菌合格率及回收及時率，提高工作人員的護(hù)理滿意度。