王子安等

摘 要：隨著我國社會主要矛盾轉(zhuǎn)化、高校網(wǎng)絡(luò)生態(tài)變化、大學(xué)生成長需求提高，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨新挑戰(zhàn)。把握新時代高校網(wǎng)絡(luò)輿論場特征，融合大數(shù)據(jù)技術(shù)開展高校網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)力培育，對高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作有重要作用。借助大數(shù)據(jù)等技術(shù)，創(chuàng)新工作方式、重塑信息組合策略、促進(jìn)內(nèi)容可視化、組建協(xié)作團(tuán)隊(duì)，是高校網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)力培育的具體路徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);新時代;網(wǎng)絡(luò)思想政治教育;網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)力

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中提出“中國特色社會主義進(jìn)入了新時代”“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾”[1]。新時代呼喚新使命，新矛盾催生新要求，中國特色社會主義的兩個重要判斷，為新時代高校思想政治工作指明了新方向，催促新時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的再一次變革。網(wǎng)絡(luò)思政在高校思想政治教育中雖是一個新興、熱門工作，但隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等進(jìn)入高校視野，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育渴望著與時俱進(jìn)、因勢利導(dǎo)的新工作范式和新運(yùn)行模式。

問題溯源：新時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨新挑戰(zhàn)

1.社會主要矛盾轉(zhuǎn)化對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提出了新要求。我國社會主要矛盾的變化是關(guān)系全局的歷史性變化，對黨和國家工作提出了許多新要求。在現(xiàn)今的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中，教育資源、教育內(nèi)容、教育手段尚不能覆蓋全體學(xué)生，同樣存在著“所教非所需”的不平衡、不充分的發(fā)展問題。學(xué)生日益迫切的全方位、深層次健康成長成才需求與教育覆蓋面不全、輻射面不廣、針對性不強(qiáng)之間的矛盾逐步凸顯[2]。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育只有深入理解、全面把握新時代大學(xué)生內(nèi)在、外在矛盾，才能深入淺出地走進(jìn)學(xué)生生活，從思想層次指導(dǎo)理論方位和實(shí)踐方向，進(jìn)而外化為自覺的行為。

2.高校網(wǎng)絡(luò)生態(tài)變化對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提出了新要求。高校網(wǎng)絡(luò)生態(tài)多元化和復(fù)雜化催生了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的提出和快速發(fā)展。從建網(wǎng)站、入駐大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺，到搶占微信公眾號、微博公眾號甚至今日頭條的自媒體平臺，再到現(xiàn)在火爆的原創(chuàng)視頻和短視頻平臺，高校已經(jīng)從追隨潮流、拓寬宣傳口徑的簡單心態(tài)回歸到了主動發(fā)聲、引領(lǐng)思想等思想政治教育初心。近年來，我國對網(wǎng)絡(luò)有害信息管控逐步完善，但爆炸的信息、多元的價值以及特色的話語讓高校網(wǎng)絡(luò)生態(tài)更加復(fù)雜，對大學(xué)生思想的負(fù)面影響更為隱性。尤其是自媒體環(huán)境中碎片化的內(nèi)容，會在更加細(xì)微之處影響大學(xué)生成長，這給高校思政工作者帶來了新的挑戰(zhàn)。

3.大學(xué)生日益增長的成長發(fā)展需求對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提出了新要求。當(dāng)今，大學(xué)生的發(fā)展需求隨群體個性、時代特征、成長環(huán)境等諸多因素變化，其尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求及人生價值的實(shí)現(xiàn)要求得到最大的滿足。一方面，新時代大學(xué)生對科學(xué)精神和人文底蘊(yùn)的追求比以往更加強(qiáng)烈;另一方面，新時代大學(xué)生對未來規(guī)劃和人生價值的探索欲望更加強(qiáng)烈[3]。這就要求網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者與其他自媒體正面交鋒，引導(dǎo)學(xué)生看清本質(zhì)、明辨是非，堅(jiān)定大學(xué)生理想信念，引導(dǎo)學(xué)生樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想。

理論探微：高校網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)力培育的規(guī)律分析

1.高校網(wǎng)絡(luò)輿論場的“高校特征”。愛因斯坦認(rèn)為“場”是“相互依存的現(xiàn)存事實(shí)的整體”。也就是說，大學(xué)生在一定條件和共同空間的容納下能形成一定規(guī)模的共同意見。輿論場的構(gòu)成要素包括人員的密度與交往頻率、社會環(huán)境的開放度、環(huán)境的渲染物象[4]，這使高校網(wǎng)絡(luò)輿論場顯現(xiàn)不同的特征。

高校作為社會中高等教育和學(xué)術(shù)研究專門機(jī)構(gòu)，具有與其他社會組織不同的網(wǎng)絡(luò)輿論場特征。校園主體的整體知識水平高卻也學(xué)歷跨度大、心理年齡整體年輕成長背景卻千差萬別、善于思考勇于批判但視野角度卻不盡相同，這便造成了高校網(wǎng)絡(luò)輿論場的高素質(zhì)、多元化和矛盾性;作為網(wǎng)絡(luò)“居民”，大學(xué)生思維活躍也對外界變化敏感，在個人利益受損和突發(fā)熱點(diǎn)事件面前，會優(yōu)先選擇網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄，這便是高校網(wǎng)絡(luò)輿論場的特定指向性;大學(xué)生作為新型媒介的主要目標(biāo)群體也始終走在網(wǎng)絡(luò)客戶的前列，具有很強(qiáng)的數(shù)字化特征。因此，高校應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和思想政治工作者的政治性，為學(xué)生解答成長疑惑，正確引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)聲。

2.網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)力培育在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中的作用。在自媒體時代，存在著一批擁有強(qiáng)大粉絲基礎(chǔ)并在事件面前能夠帶動節(jié)奏的用戶（單一賬號的背后也有可能是一個運(yùn)營團(tuán)隊(duì)），我們稱之為“網(wǎng)紅”或“大V”。他們吸引了大比例的瀏覽量，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播呈現(xiàn)出“大眾傳播— ‘網(wǎng)紅或‘大V—一般受眾”的模式。在高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)力培育，一方面，要直面現(xiàn)今部分自媒體“意見領(lǐng)袖”的沖擊，改變高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作在大學(xué)生群體中的刻板印象，搶奪高校思想政治工作在網(wǎng)絡(luò)上的話語權(quán);另一方面，要充分發(fā)揮高校思想政治工作者的各方面優(yōu)勢，將思想政治教育用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，真正縮小與大學(xué)生的距離，成為大學(xué)生物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間中的人生導(dǎo)師和知心朋友;同時，帶有特殊語言模式或特殊性格特征的高校網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)力培育團(tuán)隊(duì)（或衍生形象）更具社會親和力，更有利于時代主旋律和校園文化的傳播與發(fā)展。

3.高校網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)力培育團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要問題。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，高校在傳統(tǒng)思想政治教育工作中的優(yōu)勢不再明顯，有時反而又因其“官方”的背景受到掣肘?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播過程的復(fù)雜性、隨意性和個性化更是容易使消息改變原有的味道[5]。高校的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者并非專業(yè)的自媒體從業(yè)者，可能會因輿情引領(lǐng)時間選擇不當(dāng)、消息發(fā)布節(jié)奏不佳、信息組合效果不好、語言表達(dá)形式不生動、平臺間配合不默契等原因而無法達(dá)到預(yù)期效果。無論是復(fù)雜的高校輿論場還是高校網(wǎng)絡(luò)思政工作本身的困難，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者想要破解這些客觀和主觀的困局，就要挖掘高校本身的優(yōu)勢，借助有效手段，破除各方羈絆。高校擁有最全面、最權(quán)威的動態(tài)數(shù)據(jù)，“大數(shù)據(jù)”作為互聯(lián)網(wǎng)時代的集大成者，為解決疑難問題提供了從系統(tǒng)元素到整體思路的巨大改變，為高校網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)力培育提供了具體路徑。

實(shí)踐路徑：大數(shù)據(jù)視閾下高校網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)力培育的基本策略

1.基礎(chǔ)前提—依托大數(shù)據(jù)融合人工智能創(chuàng)新工作方式，確保高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者及時出現(xiàn)。工作內(nèi)容繁雜使高校思政工作者無法像專業(yè)自媒體從業(yè)者“回答問題”“時事評論”那樣及時，因此“被動”的運(yùn)營方式更適合高校的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者而非專業(yè)自媒體從業(yè)者。隨著大數(shù)據(jù)和人工智能平臺的引入，一方面，可以減少高校思政工作者的日常事務(wù)工作;另一方面，充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能的監(jiān)測能力和邏輯推理導(dǎo)向性預(yù)測事態(tài)走向，將被動的運(yùn)營模式改為主動，為高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者提供時間和精力保障。

在互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的時代，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)者出現(xiàn)的時機(jī)是十分重要的，其很大程度上影響了讀者的“信任度”和“忠誠度”。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者一旦能做到有求必應(yīng)、有問必答，甚至是“未卜先知”，便能通過高校新媒體優(yōu)勢在大學(xué)生中快速形成影響力并維持用戶的高黏度，保證傳播質(zhì)量和閱讀質(zhì)量。而這種模式也更有利于高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者理論素養(yǎng)的提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政工作者向把握全局的全能型人才轉(zhuǎn)變。但是，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者出現(xiàn)的時機(jī)和發(fā)聲節(jié)奏需要在學(xué)習(xí)和研究中不斷調(diào)整。基于大數(shù)據(jù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政工作方式，更需要各高校網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)從信息資源獲取、資源組合方式、虛擬性格塑造、平臺之間配合等多角度優(yōu)化現(xiàn)實(shí)路徑。

2.資源保障—運(yùn)用大數(shù)據(jù)抽取功能重塑信息組合策略，確保高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者一語中的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息資源的泛化和碎片化已成為不可逆的常態(tài)，簡單堆放在一起的信息對于高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者找準(zhǔn)切入點(diǎn)帶來了困擾[6]。為此，借助大數(shù)據(jù)，通過實(shí)時信息庫提供數(shù)據(jù)支持進(jìn)行有用信息的個性化提取，為團(tuán)隊(duì)的信息組合提供策略。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者正確的工作方向，關(guān)鍵在于信息地圖中的標(biāo)記和抓取，由此信息點(diǎn)建立的信息集合以“所見所想即所得”的方式反映在觀點(diǎn)之中。在保證時效性的基礎(chǔ)上，鮮明的觀點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容往往能脫穎而出。運(yùn)用大數(shù)據(jù)重構(gòu)信息組合策略，不僅大大優(yōu)化了高校的引導(dǎo)力，而且也培育團(tuán)隊(duì)的信息檢索流程，減少了搜集素材的困擾，在信息庫中記錄“網(wǎng)紅”或“大V”團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)形成的過程，實(shí)時記錄基本信息和擴(kuò)展信息，推測其進(jìn)一步需求，為觀點(diǎn)的方向性和準(zhǔn)確性提供保障。

3.平臺保障—運(yùn)用大數(shù)據(jù)可視化分析功能促進(jìn)內(nèi)容可視化，確保高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者溫文爾雅。當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“速食時代”，冗長或者在視覺上單調(diào)的內(nèi)容都難以被認(rèn)真閱讀，更無法與讀者交互。運(yùn)用大數(shù)據(jù)的可視化功能，對已有的信息元進(jìn)行組織和排列，將“意見領(lǐng)袖”的觀點(diǎn)以可視化的形式呈現(xiàn)，讓觀點(diǎn)變得清晰、內(nèi)容更加生動，讀者也可以更加直觀地了解到作者的思路體系。在這個交互過程中產(chǎn)生的大量學(xué)習(xí)行為非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可以再次提取，以進(jìn)一步了解大學(xué)生的需求。如此，在大數(shù)據(jù)的支持下，不斷分析團(tuán)隊(duì)自身的觀點(diǎn)、傾向和用戶的閱讀習(xí)慣，在信息資源的選取、信息匹配等方面不斷優(yōu)化，保證高校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的活力。

這種基于大數(shù)據(jù)的交互，可以讓作者與讀者或讀者與讀者間形成交流，使閱讀者方便地獲取各種角度和看法，提高閱讀質(zhì)量，使閱讀體驗(yàn)更具開放性和共享性，讓讀者由消費(fèi)者向生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變。

4.組織保障—運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘功能組建協(xié)作團(tuán)隊(duì)，確保高校網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)間同頻共振。在熱點(diǎn)問題的觀點(diǎn)闡述時，具有官方背景的高校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)或會受到其公開背景的影響而在表述或者閱讀體驗(yàn)上有所不同。這就要求高校與擁有大學(xué)生背景的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)之間要做好合作，尤其是“官方大V”和“民間網(wǎng)紅”的深度合作。大數(shù)據(jù)的共享性和協(xié)作性為運(yùn)營團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作提供了可能。它可以打破時間和空間的限制，破除團(tuán)隊(duì)間的信息資源壁壘，也能從全局把握校園中的各類“網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)力”，深入挖掘各團(tuán)隊(duì)（或個人）的價值取向，從而圍繞特定主題集體發(fā)聲。這種合作對于高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者相當(dāng)于以一種軟性的方式對學(xué)生中的自媒體“網(wǎng)紅”或“大V”進(jìn)行了管控，又能為這些學(xué)生“網(wǎng)紅”或“大V”提供成長平臺，并針對各類角色和功能對高校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的定位進(jìn)行科學(xué)的差異分配。同時，幫助各團(tuán)隊(duì)了解自身的表現(xiàn)情況和行為規(guī)律，讓整個合作透明化，促進(jìn)雙方共同提升。

本文系2018年度首都大學(xué)生思想政治教育課題專項(xiàng)課題“網(wǎng)絡(luò)文化背景下‘網(wǎng)紅品牌輔導(dǎo)員培育研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號：BJSZ2018ZX28）階段性研究成果

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{作者單位：中國石油大學(xué)（北京）地球科學(xué)學(xué)院}

[責(zé)任編輯：翟 迪]