摘? 要? 企業(yè)管理水平是否良好，直接關(guān)系著企業(yè)的長期健康發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)管理者和員工作為影響企業(yè)管理的人為因素，深刻影響著企業(yè)管理水平。人為因素的可改變性很強，亦是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中不可忽視的一部分，與企業(yè)的整體發(fā)展緊密相關(guān)。要充分發(fā)揮企業(yè)在經(jīng)濟市場中積極的主體地位，對企業(yè)管理的人為因素做出優(yōu)化調(diào)整尤顯關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞? 企業(yè)管理? 人為因素? 優(yōu)化策略

人為因素，和企業(yè)的硬件因素不同，是一種會隨時受到企業(yè)管理者和員工主觀意識影響的因素，其可塑性、可變性很強，對企業(yè)管理的影響是逐漸影響的長期過程。無論是管理者還是企業(yè)員工，都會因為自身思想或行為對企業(yè)管理產(chǎn)生或輕或重的影響，體現(xiàn)在包括戰(zhàn)略制定、項目經(jīng)營、管理氛圍等的多方面。而企業(yè)的管理狀況，在當(dāng)下的市場經(jīng)濟體制之下，是維持企業(yè)穩(wěn)定高效運轉(zhuǎn)，擁有強有力市場競爭力的重要保障。優(yōu)化企業(yè)人為因素，強化企業(yè)管理水平，是企業(yè)發(fā)展必須重視的問題。

一、企業(yè)管理人為因素優(yōu)化的重要性

企業(yè)管理的人為因素主要體現(xiàn)在企業(yè)管理者和員工身上，同時，由主觀構(gòu)建成的企業(yè)文化也可以歸為會對企業(yè)管理產(chǎn)生影響的一部分人為因素。

1.企業(yè)管理者

企業(yè)管理者在企業(yè)整體構(gòu)架中起到掌控企業(yè)發(fā)展方向、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用，引導(dǎo)企業(yè)員工工作目標(biāo)，解決企業(yè)問題等上層決策任務(wù)都肩負(fù)在企業(yè)管理者身上。由此可見，企業(yè)管理者對企業(yè)的影響可以占到最為關(guān)鍵的地位，這也就對其自身能力和素質(zhì)提出了更高的要求。管理者除了要具備較強的工作能力以外，更重要的是需要構(gòu)建起大局觀，在分析處理企業(yè)所遇到的問題時，能從全局角度出發(fā)。

成為企業(yè)管理者通常需要具備豐富的管理經(jīng)驗，此般，對企業(yè)的考慮也會更加全面，所制定出來的戰(zhàn)略決策也會更加符合企業(yè)實際，可執(zhí)行力也會更高。除此之外，管理者的個人素質(zhì)和文化水平也應(yīng)提出相應(yīng)要求。高尚的個人素質(zhì)有助于引導(dǎo)企業(yè)形成良好的風(fēng)氣，讓企業(yè)避免觸及法律或道德底線，同時以身作則提高企業(yè)員工的責(zé)任意識、誠信意識以及實干意識。管理者的文化水平影響著管理者的自身修養(yǎng)，高文化水平的管理者看待問題和解決問題的水平相對低文化的管理者來說會高出很多，這些差異都會在企業(yè)競爭中體現(xiàn)出來。因此，管理者文化素養(yǎng)水平?jīng)Q定著企業(yè)是否能制定出完善的發(fā)展戰(zhàn)略，來應(yīng)對種種挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)員工

企業(yè)員工是組成整個企業(yè)不可或缺的零件，一臺機器的運轉(zhuǎn)不能出現(xiàn)任何一個有缺損的零件，一個企業(yè)的運轉(zhuǎn)也需要保證每個企業(yè)員工在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。管理者制定出的戰(zhàn)略，需要由企業(yè)員工來切實施行，因此，員工的個人能力水平直接關(guān)系著企業(yè)能否得到高效的運行，是否能夠完美達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。員工在企業(yè)發(fā)展中占基礎(chǔ)地位，正如萬丈高樓拔地而起需要一個無比扎實的地基，企業(yè)要長久穩(wěn)健發(fā)展同樣離不開對員工能力素質(zhì)的提高。

員工作為企業(yè)管理人為因素中的最大群體，在推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中，只有員工的個人素質(zhì)能力更高，其展現(xiàn)出的能動作用也更加明顯。這也是為什么在企業(yè)會為了留住優(yōu)質(zhì)人才而愿意下重本，對優(yōu)質(zhì)人才的投入最終也會回報在企業(yè)的整體發(fā)展水平之上。不斷加強對企業(yè)員工的素質(zhì)水平和能力水平的提高，可以讓員工更加高效地完成工作任務(wù)，提高工作效率，也有利于對員工進(jìn)行管理，促進(jìn)員工形成積極向上、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作意識。

3.企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實力”，雖然不能具體量化，但作為一種通行于管理者和員工之間的共同的認(rèn)知甚至說信念，在連接管理者和管理者、管理者和員工以及員工和員工中起著重要作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以轉(zhuǎn)變成一種優(yōu)秀的企業(yè)資源，而且是一種其他企業(yè)無法收購、復(fù)制的資源，能體現(xiàn)出企業(yè)的獨特性，以專屬于企業(yè)的價值觀念引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化其運行發(fā)展，提升企業(yè)整體實力。

企業(yè)文化的核心都離不開企業(yè)的社會責(zé)任感和使命感，體現(xiàn)在企業(yè)管理上的也是企業(yè)文化所帶來的正面影響，這也就說明了優(yōu)秀企業(yè)文化對于企業(yè)整體發(fā)展的重要性。企業(yè)文化本身的建設(shè)面就涉及到多方面，這不是一個口頭上說說的概念性問題，而是融入企業(yè)發(fā)展方方面面、會對企業(yè)管理及發(fā)展產(chǎn)生切實影響的人為因素。只有企業(yè)擁有良好的企業(yè)文化，才能更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)，增強企業(yè)信心，讓管理者和員工都能認(rèn)識到自己在企業(yè)發(fā)展中的價值，提高企業(yè)管理水平，維持企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、企業(yè)管理人為因素存在的問題

1.企業(yè)結(jié)構(gòu)斷層

雖然企業(yè)在管理的問題上都會做出細(xì)致詳盡的劃分，而且企業(yè)也往往會認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的多樣化更有利于企業(yè)的管理和發(fā)展。但是這些多樣的組織結(jié)構(gòu)通常都是作為平行結(jié)構(gòu)，各組織間職責(zé)可能不同但組織地位相當(dāng)，管理者很容易在注重橫向平行結(jié)構(gòu)中的多樣化時，忽略上下級之間的縱向組織填充，從而導(dǎo)致企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。同時，在同一個組織結(jié)構(gòu)中，因為人員素質(zhì)能力水平參差不齊，意識理念不協(xié)調(diào)等問題，也會使結(jié)構(gòu)內(nèi)部出現(xiàn)斷層。

2.責(zé)任意識欠缺

縱觀近年來企業(yè)人事變動的問題，員工跳槽的例子屢見不鮮，甚至可以說已經(jīng)變成了一種常態(tài)。這些很大程度上都是因為員工責(zé)任意識欠缺所引發(fā)的。員工在企業(yè)中沒有歸屬感，不能把自己真正當(dāng)成企業(yè)中的一份子，不僅不能發(fā)揮出員工在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該體現(xiàn)出來的作用，甚至?xí)速M企業(yè)資源，成為企業(yè)隱患。

3.部門配合不佳

要組成一個完整的成熟的企業(yè)，需要設(shè)立完善系統(tǒng)的部門管理體系，使企業(yè)人員分工明確、各司其職。隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)內(nèi)所設(shè)置的部門也會逐漸增多，在這種情況下，各部門間的職能會出現(xiàn)無法厘清、職能重疊等問題，各部門對自身部門的職責(zé)認(rèn)識不完全，部門內(nèi)部和部門間的協(xié)調(diào)問題不能適當(dāng)處理。管理者管理不當(dāng)，員工執(zhí)行力差，導(dǎo)致部門職能無法聯(lián)動，部門整體效率低下。

4.忽略企業(yè)文化建設(shè)

這一問題主要出現(xiàn)在中小微企業(yè)上，尤其是在企業(yè)發(fā)展的前中期，為了擴大企業(yè)盈利，壯大企業(yè)規(guī)模，在注重企業(yè)“硬實力”加強的時候會很大程度忽略甚至無視企業(yè)文化這一“軟實力”的建設(shè)。不少企業(yè)管理者認(rèn)為所謂的企業(yè)文化就是在談空話，對企業(yè)的實際發(fā)展沒有任何作用，殊不知，一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)才會擁有更強大的凝聚力，企業(yè)人員才會在共同的理念下讓企業(yè)更進(jìn)一步發(fā)展。

三、優(yōu)化策略

1.提高企業(yè)管理者能力和素質(zhì)

可以說，企業(yè)管理者緊握著企業(yè)的命脈，因此優(yōu)化企業(yè)管理中的人為因素時，對企業(yè)管理者這一方面進(jìn)行優(yōu)化應(yīng)放在首位。首先，企業(yè)要加強管理者對部門工作的認(rèn)識程度培養(yǎng)，使管理者有深度有廣度地進(jìn)行管理工作，并且做好和其他部門的協(xié)調(diào)工作，不斷提高管理者的管理能力。其次，企業(yè)在對管理者進(jìn)行培訓(xùn)時，要有層次、分階段地進(jìn)行，管理者從初上任到成為一名成熟的管理人員之間需要不斷地填充經(jīng)驗和知識，在這一階段，可以通過專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)來對管理者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以強化管理者的工作能力。同時，企業(yè)要完善管理者工作業(yè)績考核制度，促進(jìn)其形成競爭意識，加深其責(zé)任感和持續(xù)提升自我的動力，以保障企業(yè)管理人才高質(zhì)量且數(shù)量充足。最后，更為重要的是對管理者自我修養(yǎng)的提高，管理者對于普通員工來說是可以起到一個榜樣作用的，管理者更應(yīng)該以身作則，潛移默化促進(jìn)員工素養(yǎng)提升。

2.加強企業(yè)員工培訓(xùn)

除了對員工的職業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，對員工的素質(zhì)修養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)提高更是優(yōu)化人為因素的一大關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)注重對員工職業(yè)道德養(yǎng)成的培訓(xùn)，在日常工作中有針對性地對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃枷虢逃岣邌T工的職業(yè)責(zé)任感。當(dāng)然，對于員工的工作技能培訓(xùn)亦不能忽略，例如崗前培訓(xùn)工作、安全教育工作等都需要被管理者重視起來，通過加強教育，提高員工在實際工作中的工作效率，從而降低企業(yè)管理中不必要的負(fù)擔(dān)。提升員工的文化素養(yǎng)也是企業(yè)需要關(guān)注的方面，在不斷吸收引進(jìn)高文化水平的人才的同時，也要對企業(yè)原有員工的文化水平進(jìn)行優(yōu)化，以此形成積極、進(jìn)步的工作氛圍。

3.注重企業(yè)文化建設(shè)

良好的企業(yè)文化可以企業(yè)的運作起到指導(dǎo)作用，也能使企業(yè)人員有認(rèn)同感，主動把促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展作為自身責(zé)任。文化良好的企業(yè)會更加注重企業(yè)人員的精神需求，使企業(yè)整體形成積極向上的氛圍，受企業(yè)文化影響的人員在共同的使命之下會加強對企業(yè)整體的團(tuán)隊建設(shè)，成為企業(yè)發(fā)展強有力的基石。企業(yè)戰(zhàn)略是會根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展而不斷調(diào)整的，但企業(yè)文化卻是相對固定不變的東西，因此企業(yè)需要協(xié)調(diào)戰(zhàn)略和文化之間的關(guān)系，以滲透到企業(yè)各領(lǐng)域的企業(yè)文化來促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的良好實施，并在制定戰(zhàn)略時對企業(yè)文化進(jìn)行一定的考慮，對企業(yè)文化的未來走向作及時的引導(dǎo)。

四、結(jié)語

企業(yè)管理中的人為因素影響廣泛、作用顯著，需要企業(yè)認(rèn)真對待，及時對其中存在的不足進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，充分發(fā)揮出人為因素在企業(yè)管理中的積極作用。不斷提升管理者和員工的能力素養(yǎng)，努力形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，從而減少在企業(yè)結(jié)構(gòu)、部門、獎懲等方面可能出現(xiàn)的問題，使企業(yè)管理水平不斷提高，推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

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