摘? 要? 在社會(huì)進(jìn)步的前提下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平持續(xù)增高，企業(yè)發(fā)展受到關(guān)注。為了確保管理的有效性，我們需要堅(jiān)持以人為本、尊重全體員工、完全落實(shí)有效提高管理質(zhì)量的基本理念。在本文中，將主要闡述公司的“以人為本”的管理理念，探討當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的主要矛盾，以及怎樣才能將“以人為本”的理念融入到公司的運(yùn)營(yíng)管理中。

關(guān)鍵詞? 以人為本? 企業(yè)管理? 理念

管理是科學(xué)和藝術(shù)。好的管理是成功事業(yè)的關(guān)鍵，而好的管理者是稀缺資源。因此，特別重要的是要回顧管理者的智慧和管理哲學(xué)，以使他們能夠認(rèn)真地結(jié)合在一起，并在生產(chǎn)力方面真正發(fā)揮重要作用。以人為本必須停留在管理的中心，因?yàn)槿耸侵R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的支柱，并且具有不可替代的中心重要性。高度以人為中心的本質(zhì)是消除傳統(tǒng)的以材料為導(dǎo)向的管理模型，并將管理重點(diǎn)放在人身上。強(qiáng)調(diào)人才的重要性在于，現(xiàn)代公司是適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)管理趨勢(shì)并提高生產(chǎn)率的最佳選擇，成功的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)其他熱衷于發(fā)展的公司具有重要的參考價(jià)值。

一、以人為本理念來(lái)源

堅(jiān)持以人為本的原則體現(xiàn)了馬克思主義的基本觀(guān)點(diǎn)?！顿Y本論》中馬克思指出：“未來(lái)社會(huì)中新的社會(huì)形式會(huì)是人人享有包容和自由發(fā)展，這是人人都有的權(quán)利。”《共產(chǎn)黨宣言》進(jìn)一步總結(jié)了人類(lèi)的發(fā)展。“人的全面發(fā)展”是馬克思恩格斯關(guān)注的主要問(wèn)題之一，因此，強(qiáng)調(diào)人的作用和為他人服務(wù)是馬克思主義“人的發(fā)展”思想的實(shí)質(zhì)。

中國(guó)共產(chǎn)黨的斗爭(zhēng)也體現(xiàn)了以人為本的馬克思主義精神。在獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)年代，他的同胞毛澤東發(fā)表了著名的講話(huà)《為人民服務(wù)》。它提倡從心底服務(wù)人民的想法。實(shí)行改革開(kāi)放后，鄧小平認(rèn)為，改善人民生活水平是判斷善惡的重要標(biāo)準(zhǔn)。自以胡錦濤同志為首的新中央領(lǐng)導(dǎo)小組就職以來(lái)，他更加明確地提倡“人文主義”的思想，把人們的地位提高到新的高度。為了踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)就必須以人為本，這是所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是完成社會(huì)發(fā)展和人類(lèi)全面發(fā)展的必要條件。為了幫助這種思想的實(shí)踐，管理者就必須用多種方式滿(mǎn)足人們的需求。

以人為本的“人”是管理中的中心要素，可以完全體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略意義的資本理念，注重和強(qiáng)調(diào)人也是企業(yè)進(jìn)步的必要目標(biāo)之一。公司的目標(biāo)不僅在與利益，而且還要滿(mǎn)足社會(huì)需要，體現(xiàn)公司的社會(huì)價(jià)值并讓員工的成長(zhǎng)需求的到滿(mǎn)足。因此，協(xié)助公司員工的逐步進(jìn)步也是公司的管理目標(biāo)之一。

二、以人為本的管理含義

對(duì)于大多數(shù)公司而言，以人為本的管理理念既充分尊重所有人才，采取合理步驟以確保其成長(zhǎng)，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系并逐步實(shí)現(xiàn)形成更加人性化的管理模式。通常，業(yè)務(wù)管理有四個(gè)主要目的：股東、客戶(hù)、員工和社會(huì)。股東是最重要的經(jīng)濟(jì)受益者，也是公司管理的重點(diǎn)。這是因?yàn)橹挥性诠蓶|獲得經(jīng)濟(jì)利益的情況下才能實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。員工是公司的基礎(chǔ)，只有員工的利益符合公司的利益，才能調(diào)動(dòng)自己的工作熱情和利益進(jìn)取，促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展?？蛻?hù)是重要的發(fā)展目標(biāo)，可以通過(guò)滿(mǎn)足基本需求來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展。

通常，以人為本的管理意味著員工是重要的基礎(chǔ)，實(shí)際的管理過(guò)程著重于員工，重視員工中間正在發(fā)生的事情，企業(yè)不僅需要滿(mǎn)足員工的身體水平需要，而且還需要注意員工的心理水平素養(yǎng)。通過(guò)采取不同的方法，鼓勵(lì)員工專(zhuān)注于工作，根據(jù)特定要求完成相關(guān)任務(wù)，為公司的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、目前管理的缺陷

1、誤會(huì)“以人為本”的概念

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“工人比老板更了解自己的工作，因此管理者們不應(yīng)干涉?！惫緫?yīng)該制定一些制度允許通常沒(méi)有機(jī)會(huì)相互聯(lián)系的員工和職業(yè)中層管理者參與決策討論。通過(guò)制定和實(shí)施“全體員工決策”，所有員工都可以意識(shí)到自己也是公司的所有者，可以認(rèn)真考慮公司的發(fā)展。但是，一些中國(guó)企業(yè)主是自給自足的，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)調(diào)查或訪(fǎng)問(wèn)，沒(méi)有征求員工的意見(jiàn)或建議，也沒(méi)有考慮他們的需求，公司只專(zhuān)注于自身的發(fā)展，打消了員工自身的工作熱情和主動(dòng)性。

2、忽略管理系統(tǒng)的作用

人們通常認(rèn)為，當(dāng)公司關(guān)注“以人為本”時(shí)，管理系統(tǒng)應(yīng)該更加放松和自由。實(shí)際上，管理系統(tǒng)越嚴(yán)格，公司就越以人為本。例如，國(guó)外的法律優(yōu)于我國(guó)的法律，一些國(guó)家對(duì)公共場(chǎng)所的吸煙者實(shí)行嚴(yán)格的限制，并對(duì)犯罪的行為處以一定的罰款。因此，他們的街頭基本上沒(méi)有隨便吸煙者，整個(gè)城市的非常文明程度非常高。這種對(duì)吸煙者的待遇似乎無(wú)視“人權(quán)”，但實(shí)際上，這種行為是基于“關(guān)愛(ài)人民”的原則，其中吸煙者的大多數(shù)占總體來(lái)看也只是少數(shù)人，人們刻意控制不良習(xí)慣非常重要。因此，在以人為本的公司管理中，管理系統(tǒng)的作用不可忽視。只有逐步在企業(yè)內(nèi)部建立健全的科學(xué)體系，管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)才能成為標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)，它考慮了員工積極性的動(dòng)員以及不同部門(mén)之間員工的差異和強(qiáng)迫。它用于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，并使用管理系統(tǒng)創(chuàng)建的所有內(nèi)容創(chuàng)建和業(yè)務(wù)活動(dòng)。只有形成有效的公司工作機(jī)制，才能更好地實(shí)施“以人為本”的管理。

3、過(guò)分強(qiáng)調(diào)硬性條件

“硬性條件”是指公司管理過(guò)程中的客觀(guān)存在元素，例如公司組織和公司技術(shù)，“軟性條件”是指虛擬元素，例如公司戰(zhàn)略、公司文化和公司理念。由于實(shí)質(zhì)性管理元素的“硬性”性質(zhì)，一些管理員有意或無(wú)意地創(chuàng)建了“硬性條件”的內(nèi)部要求，而忽略了管理過(guò)程的“軟性條件”的內(nèi)部素質(zhì)，這樣的管理趨勢(shì)通常缺乏“核心功能”和“國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力”。實(shí)際上，一些“軟性條件”在業(yè)務(wù)管理中起著重要作用，特別是在知識(shí)和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以人為本的“靈活管理”、“文化管理”和“理想管理”應(yīng)運(yùn)而生。這是傳統(tǒng)管理方法的替代方法，不依賴(lài)于公司意愿的客觀(guān)趨勢(shì)。

四、建設(shè)以人為本管理的方法

1、建立公司的人性化管理體系

只有將一個(gè)想法制度化，它才能成為現(xiàn)實(shí)并付諸實(shí)踐。因此，企業(yè)所有者只能通過(guò)不斷改進(jìn)其人性化的管理系統(tǒng)，并在其日常管理任務(wù)中灌輸以人為本的理念來(lái)獲得基礎(chǔ)和保證。通過(guò)該方式，公司可以將關(guān)鍵思想應(yīng)用到員工管理中，體現(xiàn)以人為本的人文關(guān)懷，激發(fā)員工的工作熱情，并整合工作成果。換句話(huà)說(shuō)，公司的管理體系應(yīng)該從關(guān)注員工的重大利益開(kāi)始，并著重于員工的培訓(xùn)和發(fā)展，以便公司能夠?qū)崿F(xiàn)有效的長(zhǎng)期發(fā)展。例如，公司應(yīng)該改進(jìn)并建立滿(mǎn)足實(shí)際管理需求的人道主義工作標(biāo)準(zhǔn)和管理系統(tǒng)，民主、高效的操作系統(tǒng)。公司需要建立內(nèi)部人性化的管理系統(tǒng)，同時(shí)要注意構(gòu)建管理系統(tǒng)的影響，使員工能夠接受和遵守該系統(tǒng)，并保護(hù)員工和企業(yè)的利益。

2、建立強(qiáng)調(diào)人的企業(yè)文化

以人為本不僅是口號(hào)，還是一種在企業(yè)文化建設(shè)中以人為本的方式。因此，在企業(yè)管理中樹(shù)立企業(yè)文化時(shí)，有必要灌輸尊重、理解、同情和發(fā)展的理念，員工必須為團(tuán)結(jié)合作的精神和良好的企業(yè)形象努力。一種方式是在公司組織內(nèi)部以員工為導(dǎo)向，并對(duì)外部世界負(fù)責(zé)。兩者對(duì)于健康的發(fā)展道路都是必不可少的，在公司的管理中灌輸以人為本的理念，實(shí)質(zhì)上是在幫助員工學(xué)習(xí)和在社會(huì)中發(fā)揮良好作用，以實(shí)現(xiàn)公司、社會(huì)和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。為了鼓勵(lì)員工在社會(huì)中發(fā)揮作用，公司不僅幫助員工選擇自己的社會(huì)角色，還將社會(huì)責(zé)任內(nèi)在化為有意識(shí)的個(gè)人行為。為了能夠在內(nèi)部創(chuàng)建社交服務(wù)，管理部門(mén)需要監(jiān)督、修改和評(píng)估社交服務(wù)的成功。其次，因?yàn)閱T工是公司的要素，也是公司組織發(fā)展的要素，所以它完美地體現(xiàn)了公司員工的核心地位。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，員工不僅是公司的要素，還是公司的主體，公司需要實(shí)施以人為本的公司。就需要建立概念性和人性化的管理模式賦予員工歸屬感，充分展示其主動(dòng)性和自我意識(shí)，并激發(fā)創(chuàng)造力。再次，公司正在致力于人力資源開(kāi)發(fā)。除了增加財(cái)務(wù)收益外，員工在制定組織發(fā)展目標(biāo)時(shí)還將接受免費(fèi)且全面的創(chuàng)新人才培訓(xùn)。但是，有必要考慮最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源。最后，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工建立良好的人際關(guān)系，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，管理者要不斷協(xié)調(diào)各種關(guān)系，改善企業(yè)文化環(huán)境，發(fā)揮最大能力激發(fā)員工的熱情和潛力以及成果的產(chǎn)生，過(guò)程中會(huì)受到許多因素的限制，公司的人際關(guān)系和文化環(huán)境是重要因素。員工需要快樂(lè)、舒適地工作，以便他們所有人都能展示自己的才能，形成歸屬感、使命感和自豪感。

3、完善甄選和雇傭機(jī)制，以激發(fā)員工的成長(zhǎng)潛力

建立一個(gè)開(kāi)放、平等和競(jìng)爭(zhēng)性的就業(yè)和就業(yè)機(jī)制，以創(chuàng)建一個(gè)充滿(mǎn)活力的就業(yè)環(huán)境。大多數(shù)員工擁有在企業(yè)中穩(wěn)定工作的強(qiáng)烈愿望。首先，需要檢查員工的就業(yè)狀況。我們雇用具有適當(dāng)技能，理解公司文化，調(diào)整職業(yè)計(jì)劃以適合其公司戰(zhàn)略，并愿意根據(jù)其工作需求提供穩(wěn)定服務(wù)的員工。其次，優(yōu)化人員配備。專(zhuān)注于工作管理和匹配可以激發(fā)員工對(duì)工作的興趣，并鼓勵(lì)每個(gè)員工根據(jù)其個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)、技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)執(zhí)行工作，擴(kuò)大了他們的職業(yè)發(fā)展空間并為員工和公司實(shí)現(xiàn)了共同的成長(zhǎng)和進(jìn)步目標(biāo)。

五、結(jié)語(yǔ)

“以人為本”的精神是在員工與公司其他成員之間建立良好關(guān)系的前提，也是公司可持續(xù)發(fā)展的根本。公司應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)使用適當(dāng)?shù)拇胧?，將“以人為本”的思維方式融入到整個(gè)公司的管理行為中，真正實(shí)現(xiàn)尊重、信任、關(guān)懷、培訓(xùn)、成就員工。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高將是無(wú)與倫比的。

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