張寧

摘 要：隨著來(lái)華留學(xué)生數(shù)量的不斷增加，留學(xué)生給中國(guó)高校教育機(jī)構(gòu)提出了很大挑戰(zhàn)，面對(duì)這些不同國(guó)家和不同文化背景的學(xué)生，高校管理者也要不斷地改進(jìn)工作方法，建立有特色的留學(xué)生管理制度，形成一整套完善的管理體制。

關(guān)鍵詞：高校；留學(xué)生；管理措施

一、來(lái)華留學(xué)生的特點(diǎn)

1.學(xué)生英語(yǔ)水平不盡相同，地方口音重。多數(shù)高校來(lái)華留學(xué)生生源來(lái)自非洲國(guó)家，而英語(yǔ)作為他們國(guó)家的官方語(yǔ)言，普及率很高，絕大多數(shù)學(xué)生從小會(huì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)。因此總的來(lái)說(shuō)，來(lái)自非洲國(guó)家的學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)都比較好。但由于受到母語(yǔ)的影響，他們的英語(yǔ)發(fā)音不是很標(biāo)準(zhǔn)，很少學(xué)生會(huì)說(shuō)出標(biāo)準(zhǔn)的美式或英式英語(yǔ)，普遍有很濃重的地方口音。因此初到中國(guó)學(xué)習(xí)，與英語(yǔ)同樣是第二外語(yǔ)的中國(guó)教師進(jìn)行交流會(huì)有困難。

2.受當(dāng)本國(guó)教育水平的影響，大多數(shù)留學(xué)生基礎(chǔ)教育水平相對(duì)較低。來(lái)中國(guó)之前普遍只有高中學(xué)歷，而專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平可能只相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的職高水平。因此，到中國(guó)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課知識(shí)會(huì)有一定難度，這就要求任課教師在教學(xué)過(guò)程中要盡可能簡(jiǎn)化教學(xué)內(nèi)容。

3.多數(shù)留學(xué)生自律意識(shí)比較差，缺乏自我管理能力，我行我素，習(xí)慣按照自己的方式行事，上課不遵守課堂紀(jì)律，隨意走動(dòng)，經(jīng)常無(wú)故逃課。因此，作為任課教師，除了完成教學(xué)日常教學(xué)以外，還要在組織課堂上下功夫，監(jiān)督他們學(xué)習(xí)和出勤。

4.來(lái)自不同國(guó)家的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不一樣。上課參與意識(shí)不同。加之文化背景和宗教信仰不同，因此，他們顯現(xiàn)的學(xué)習(xí)狀態(tài)不一樣。有的學(xué)生課堂參與意識(shí)強(qiáng)，對(duì)老師提出的問(wèn)題會(huì)主動(dòng)積極思考并回答，而有的則表現(xiàn)出淡漠，不感興趣。還有的小團(tuán)體意識(shí)很強(qiáng)，不尊重老師，因此，課前組織課堂經(jīng)常會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間，每一個(gè)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)也不同，接受能力不同，教師不得不根據(jù)實(shí)際情況對(duì)課程進(jìn)度和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

二、呈現(xiàn)不同特點(diǎn)的原因

1.社會(huì)習(xí)俗不同。來(lái)自不同國(guó)家的留學(xué)生在社會(huì)習(xí)俗上存在著差異，這種差異主要表現(xiàn)在日常的行為方式上，如謙虛委婉的問(wèn)題，中國(guó)人在聽(tīng)到他人夸獎(jiǎng)時(shí)通常會(huì)謙虛一番，而外國(guó)人則會(huì)很爽快地接受，這就表現(xiàn)了兩者之間的差異性。比如上課時(shí)老師對(duì)回答出問(wèn)題的學(xué)生點(diǎn)頭稱(chēng)贊，他們很容易就驕傲起來(lái)，有的甚至?xí)谧簧鲜治枳愕福@時(shí)需要老師在表?yè)P(yáng)的同時(shí)，提出一些不足，讓學(xué)生覺(jué)得我還有改進(jìn)的地方；再比如，上課時(shí)如果老師眼睛直盯住某個(gè)學(xué)生很長(zhǎng)時(shí)間，在中國(guó)學(xué)生的課堂上表示這個(gè)學(xué)生違反課堂紀(jì)律，老師盯住他是對(duì)他的警告；如果發(fā)生在留學(xué)生的課堂上，這種警告可能被某些學(xué)生認(rèn)為是敵意，甚至是羞辱。

2.宗教信仰不同。來(lái)自不同國(guó)家的留學(xué)生有著不同的宗教信仰，不同的宗教信仰都有相應(yīng)的忌諱，例如，伊斯蘭教信徒和基督教信徒對(duì)飲食有著不同的要求。伊斯蘭教信徒不吃豬肉，而基督教信徒不吃帶血的食品。因此，要求管理人員對(duì)學(xué)校食堂飯菜設(shè)置上有區(qū)別地對(duì)待。盡量顧及到每一個(gè)民族，每一個(gè)宗教習(xí)慣。避免冒犯民族與宗教的禁忌。

3.生活方式不同。由于文化的差異，在留學(xué)生剛到中國(guó)學(xué)習(xí)的時(shí)候會(huì)不自覺(jué)地帶來(lái)自己國(guó)家的生活習(xí)慣，在吃飯、購(gòu)物、看病、乘車(chē)等方面有與中國(guó)人相異的地方，有的甚至不會(huì)早起去按時(shí)上課，有的會(huì)在課堂隨意走動(dòng)，吃東西。這在他們本國(guó)或許是可以的，高校管理人員應(yīng)該注意到這些差別，對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，讓他們盡快適應(yīng)新的環(huán)境。

三、完善留學(xué)生管理體系的措施

1.創(chuàng)新管理理念。為完善來(lái)華留學(xué)生教育管理體系，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的教育引導(dǎo)，保證高校留學(xué)生教育水平和質(zhì)量，教育管理者應(yīng)該以發(fā)展的眼光看待留學(xué)生教育事業(yè)，樹(shù)立正確的管理理念，堅(jiān)持求同存異、和諧相處的原則，在文化交流和教育管理過(guò)程上尊重留學(xué)生的地方風(fēng)俗、文化習(xí)慣及宗教信仰。并給予留學(xué)生足夠的私人空間。

2.注重跨文化交流。要重視留學(xué)生跨文化交流，從根本上保證來(lái)華留學(xué)生與高校教育者之間保持良好穩(wěn)定的文化交流關(guān)系，為完善高校留學(xué)生跨文化教育管理體系的構(gòu)建，高校管理者要積極避免與來(lái)華留學(xué)生之間的文化交流障礙，逐步縮短兩者的溝通交流距離，構(gòu)建民主、平等、和諧的教育交流關(guān)系。一方面，管理者要正確識(shí)別和認(rèn)識(shí)文化差異，對(duì)留學(xué)生國(guó)家的文化、生活習(xí)俗、宗教信仰給予足夠的尊重和理解；另一方面，管理者對(duì)留學(xué)生管理工作要有耐心，秉持服務(wù)和管理并存的工作態(tài)度，逐步建立和完善符合自己學(xué)校特點(diǎn)的留學(xué)生管理體系。

3.完善留學(xué)生教育體系。為高校留學(xué)生跨文化教育管理提供良好的外部框架，保證來(lái)華留學(xué)生培養(yǎng)方案有據(jù)可依，有章可循。同時(shí)，要不斷增強(qiáng)該制度的權(quán)威性和延續(xù)性，實(shí)現(xiàn)高校來(lái)華留學(xué)生教育制度的可持續(xù)發(fā)展。此外，要重視對(duì)來(lái)華留學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異、綜合能力強(qiáng)的留學(xué)生可以充分發(fā)揮其示范作用，在樹(shù)立榜樣的過(guò)程中，促使其他學(xué)生更好地提高自身的素質(zhì)。

4.構(gòu)建“三位一體”的留學(xué)生管理教育模式。要將來(lái)華留學(xué)生的課常教育，文化建設(shè)與自我管理有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。課堂教學(xué)是高校來(lái)華留學(xué)生提高自身綜合素質(zhì)的重要途徑，管理者要不斷提高課堂教學(xué)水平和效率，制訂有針對(duì)性的留學(xué)生教學(xué)方案，強(qiáng)化留學(xué)生適應(yīng)性管理，提高留學(xué)生課堂教學(xué)的實(shí)效性。

同時(shí)要重視高校文化建設(shè)，科學(xué)整合文化資源，尊重不同國(guó)家的文化，營(yíng)造寬松愉悅、民主平等的文化環(huán)境，最大限度地調(diào)動(dòng)留學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，采用趨同管理的方法，增加留學(xué)生在校期間校園活動(dòng)的參與度，讓他們?nèi)谌胄@文化當(dāng)中。

再者，也要重視留學(xué)生的自我管理，大力發(fā)展高校留學(xué)生社團(tuán)組織。引導(dǎo)留學(xué)生積極主動(dòng)地參與到社團(tuán)建設(shè)中來(lái)。同時(shí)，要注重中外社團(tuán)之間的文化交流和相互學(xué)習(xí)，達(dá)到跨文化交流的目的。

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