郭子文

隨著一輛帶有“五溝―濉溪”標(biāo)識(shí)的電動(dòng)公交車從馬路對(duì)面駛過(guò)，一名乘客指著我的臉大發(fā)雷霆，“你引導(dǎo)我在這兒候車，就應(yīng)該清楚公交運(yùn)行路線，五溝方向的公交車在這兒沒(méi)有站臺(tái)你為什么不告訴我，如果不清楚就不用當(dāng)青年志愿者，現(xiàn)在可倒好，公交車從對(duì)面走了，

等下一輛車發(fā)過(guò)來(lái)，我到家天都黑了！”

在百余人同時(shí)候車的站臺(tái)公然批評(píng)我，我感到臉上很沒(méi)有面子，心想：參加社會(huì)實(shí)踐既是學(xué)校布置的作業(yè)，又是積極響應(yīng)共青團(tuán)的號(hào)召。我在這不求回報(bào)的接連執(zhí)勤五六天，沒(méi)人表?yè)P(yáng)也不能批評(píng)我吧？雖然心里不愉快，但我又不得不強(qiáng)壓住心中的怒火，微笑著回答道：“剛剛過(guò)去的公交車并不是車站發(fā)往五溝方向的，而是由五溝返回濉溪的，我理解您回家心切，但公交車都是循環(huán)按時(shí)發(fā)車，而此站是第二站，請(qǐng)您耐心等待。”

“還說(shuō)這一站有站臺(tái)，這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)過(guò)一個(gè)車，你不知道車改路線了嘛？算了，我自己去找站臺(tái)等車吧?！背丝驼f(shuō)著帶著孫子提著行李氣沖沖地往前走，任我怎么解釋，他也不回頭。

類似的事情發(fā)生得太多，大大超出了我的想象力。被誤解、受歧視，我感到此時(shí)此刻的自己真的很迷茫、很無(wú)助，找不到繼續(xù)在公交站臺(tái)堅(jiān)持下去的理由，也不知道自己接下來(lái)該怎么做，反反復(fù)復(fù)地問(wèn)自己：“做一名青年志愿者虧不虧？”

然而，一陣電話鈴聲響起，從耳邊斷斷續(xù)續(xù)傳來(lái)乘客與家人在通話中交談的故事，讓我不禁回想起前天在站臺(tái)發(fā)生的一件小事，按捺不住內(nèi)心的喜悅，堅(jiān)定了自己參加志愿服務(wù)活動(dòng)的信念。

事情是這樣的：剛過(guò)下午兩點(diǎn)半，我和幾位青年志愿者來(lái)到站臺(tái)，開(kāi)始引導(dǎo)乘客站在安全線以內(nèi)，并告知不同的車次途徑的主要站臺(tái)和發(fā)車時(shí)間等。一切還未安排就緒，就聽(tīng)到有人在大聲呼喊“志愿者，幫個(gè)忙！”我和幾位志愿者連忙來(lái)到人群中，第一眼便看到了坐在地上的那位老人，便主動(dòng)上前溝通，詢問(wèn)發(fā)生了什么事情，應(yīng)該如何幫助她。在老人斷斷續(xù)續(xù)的陳述中，我們了解到：老人今年 87歲，從縣城南部郊區(qū)趕往市區(qū)看望自己的二兒子，但長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)城，以至于迷失了方向，找不到去兒子家的路，又不知道該如何返程。至于自己所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便說(shuō)不清楚，只記得自己所在的村莊名和村委會(huì)書記的姓名。

了解情況后，我們積極向縣團(tuán)委反映，團(tuán)委相關(guān)負(fù)責(zé)人隨即前往站臺(tái)了解情況，并就地聯(lián)系相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，咨詢其所在轄區(qū)內(nèi)是否有這個(gè)村莊和這名村委會(huì)書記，并試圖聯(lián)系其家人。很快便收到鄉(xiāng)鎮(zhèn)回復(fù)，待核對(duì)老人的姓名、家庭具體情況等基本信息無(wú)誤后，便聯(lián)系其家屬來(lái)接。當(dāng)老人與兒子相見(jiàn)時(shí)，老人自責(zé)地說(shuō)：“淑田，我本來(lái)打算趕在新年前去看看你，沒(méi)想到我現(xiàn)在這么無(wú)用，竟然迷路了，不僅讓你為我擔(dān)心，耽誤了這些人的工作，你快謝謝他們！”老人的兒子連忙向我們握手稱謝，并詢問(wèn)青年志愿者的招募條件、工作時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等，要?jiǎng)訂T自家孩子在工作之余也來(lái)參加志愿服務(wù)活動(dòng)，讓乘客回家的路不再冷。

雖是生活中的一件小事，卻讓我深深地體會(huì)到“幫助別人，快樂(lè)自己”這句話的真正含義，從那一刻起，我就決定堅(jiān)守工作崗位，護(hù)送每一位乘客溫暖到家。

責(zé)任編輯：方丹敏