沈小濱

企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級從根本上要求企業(yè)治理從管理轉(zhuǎn)向領(lǐng)導，從強調(diào)管理能力到注重領(lǐng)導力，更加關(guān)注激勵、引導和團隊。從管理到領(lǐng)導要求企業(yè)管理者及時轉(zhuǎn)變領(lǐng)導角色，注重啟動、推動、恒動和鼓動的結(jié)合與融合，做好戰(zhàn)略引領(lǐng)、價值領(lǐng)導和執(zhí)行推動三件要事。

關(guān)鍵詞：企業(yè)轉(zhuǎn)型;管理;領(lǐng)導力

企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和升級，是企業(yè)在今后相當長的一段時間內(nèi)的新常態(tài)。企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)型，是企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和升級的重要前提。如何從管理到領(lǐng)導，成為當下中國企業(yè)的一個重要課題。

一、從管理到領(lǐng)導的趨勢與價值

在回答為什么要從管理到領(lǐng)導之前，先給大家分享一個調(diào)查數(shù)據(jù)。在2016年10月，筆者作為演講嘉賓參加了美國項目管理學會PMI的中國年會。PMI的調(diào)查報告說，95+的高管認為：“項目成功的關(guān)鍵取決于具有正確能力的人才?！?/p>

PMI的結(jié)論是，項目要成功，項目經(jīng)理光有專業(yè)和技術(shù)能力是不夠的。PMI給出了一個特別有意思的項目經(jīng)理的金三角素質(zhì)能力模型。PMI指出，一個好的項目經(jīng)理，一是要有專業(yè)技術(shù)能力，二是要有領(lǐng)導力，三是要擁有戰(zhàn)略和商業(yè)思維能力。這個三角形模型，對于企業(yè)一般領(lǐng)導者而言，也具有重要的指導意義。

回到企業(yè)當下面臨的問題和困境，我們來看一看，企業(yè)轉(zhuǎn)型為什么需要從管理到領(lǐng)導，企業(yè)轉(zhuǎn)型為什么特別需要領(lǐng)導力。

第一，轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和升級，首先需要方向引領(lǐng)。大家越是在迷茫的時候，感到困難的時候，不知道做什么的時候，就越需要有一個強有力的領(lǐng)導者站出來，給大家指出方向。領(lǐng)導者的方向何來？領(lǐng)導者的勇氣何來？領(lǐng)導者的力量何來？領(lǐng)導者的動力何來？這一切，靠的就是領(lǐng)導者自身的。

第二，轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和升級，其背后的秘密是什么？什么情況下一個人會有創(chuàng)新？無數(shù)的生活經(jīng)驗告訴我們，當一個人的個性得到極大張揚的時候，然后才會有創(chuàng)新。那么，對于一個企業(yè)來講，領(lǐng)導者要構(gòu)建一個什么樣的環(huán)境，可以讓每一個人的個性得到極大的張揚呢？總之，創(chuàng)新和領(lǐng)導力這個話題分不開。

第三，現(xiàn)在企業(yè)普遍面臨一個勞動力難題，即當下“85后”“90后”這一代新新人類，他們正在成為生產(chǎn)和生活的主力軍，但如何管理他們，正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。過去的傳統(tǒng)管理方式已不適應(yīng)，如何更好地管理和領(lǐng)導他們，如何從管理到領(lǐng)導，以適應(yīng)這一代獨生子女的獨特訴求，迫在眉睫。

事實上，轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和升級三個主題詞，都與領(lǐng)導力有關(guān)。

中國的企業(yè)管理，正經(jīng)歷一個從粗放到精細的過程，絕大多數(shù)的企業(yè)管理還處在簡單粗暴的階段，強調(diào)服從和執(zhí)行力，強調(diào)就結(jié)果要結(jié)果，強調(diào)強獎懲。企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和升級，需要新方式和新方法，需要加強如下三面的。

1.如何從“逼”結(jié)果到“促”結(jié)果

我們在企業(yè)咨詢和培訓的實踐中發(fā)現(xiàn)，所謂管理，絕大多數(shù)都是“逼”結(jié)果，而不懂得“促”結(jié)果。逼不出結(jié)果，就進行強獎懲。有些事情可以“逼”出來，但更多的事情，卻是“逼”不出來的。從“逼”到“促”，是完全不同的思路和方法。轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和升級，是不能靠簡單的“逼”得到的，逼是逼不出來的，如何從“逼”結(jié)果到“促”結(jié)果，如何激發(fā)和激勵團隊的激情和智慧，是中國企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和升級特別需要做的一件事情。

2.如何從事后救火到事前管控

企業(yè)管理者經(jīng)常抱怨，現(xiàn)在壓力很大，整天忙于“救火”。為什么救火的事情那么多，本質(zhì)上，還是事前的管控做得不好，引領(lǐng)得不夠。我們需要更多的領(lǐng)導者，需要更多能夠挑戰(zhàn)現(xiàn)狀和使眾人行的有前瞻性的領(lǐng)導者，改善我們的機制與流程。工作的重點，要從事后走向事前。

3.如何從依賴能人到依賴團隊

中國企業(yè)的CEO、一把手、總經(jīng)理，大多是超級能人。企業(yè)下一步轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新與升級，恐怕不能僅僅依賴于一個能人。如何從依賴能人到依賴一個體系和團隊，如何讓人人成為領(lǐng)導者，成為一個一個的小發(fā)動機，這是企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的真問題和真挑戰(zhàn)。

我們的結(jié)論是，從管理到領(lǐng)導，是目前企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一推動。

說到領(lǐng)導力，我們需要先說說管理，說說管理和領(lǐng)導的區(qū)別與聯(lián)系。管理和領(lǐng)導力的區(qū)別是什么？讓我們來拿一部電影做一個比喻，從中通俗地了解管理與領(lǐng)導的區(qū)別與聯(lián)系。李安導演拍攝了一部叫好又叫座的大片，這也算是中國著名女演員湯唯的成名作，名字叫《色·戒》。這部電影事實上講了兩個方面的故事，一個談“色”，一個談“戒”。電影中的“色”，講的是性的沖動和誘惑，而“戒”則講的是心中的理想和主義。管理和領(lǐng)導，如同“色”與“戒”。管理相當于“戒”，領(lǐng)導力相當于“色”。管理強調(diào)的是計劃與控制，是基于事的，而領(lǐng)導力強調(diào)的是激勵與激發(fā)，是基于人的。好的企業(yè)領(lǐng)導者，好的管理者，既要懂得做“色”，也要懂得做“戒”。試想一下，如果一個組織或一個團隊，充滿了“戒”而無“色”，那這個組織和團隊，將會是怎樣一種狀態(tài)？會不會有創(chuàng)新？相反，如果一個組織和團隊，充滿了“色”而無“戒”，那這個組織和團隊，又會怎樣？會不會混亂？再進一步，一個好的企業(yè)領(lǐng)導者，不僅既要懂得做“色”，也要懂得做“戒”，要懂得它們之間的對立與統(tǒng)一，懂得“硬”的東西要做“軟”，“軟”的東西要做“硬”。例如，企業(yè)要做文化與價值觀，光做宣傳、光做要求是不夠的，還需要相應(yīng)配套的流程與制度去約束;反過來，企業(yè)要推行績效管理，提升執(zhí)行力，只強調(diào)金錢的獎懲和PK，也是不夠的，還要配套文化與價值觀的宣傳與教育。

領(lǐng)導力最后怎么落地？需要左手項目管理，右手領(lǐng)導力。項目管理是關(guān)于事的，關(guān)于流程管控的;領(lǐng)導力是關(guān)于人的，是關(guān)于人的激勵和激發(fā)的。

領(lǐng)導力如何培養(yǎng)？下面有一個領(lǐng)導力的四象限矩陣如圖1所示。企業(yè)最好的中高管，將來的培養(yǎng)方向，最好是M1和M2象限的，成為積極主動的領(lǐng)導者。但是現(xiàn)實中很多領(lǐng)導者都還處在M3、M4象限，是一名被動的領(lǐng)導者。我們應(yīng)該做一些什么幫助企業(yè)管理者從M3、M4象限轉(zhuǎn)型到M1和M2象限，讓他們成為積極主動的領(lǐng)導者？這是企業(yè)領(lǐng)導力培訓的重要課題。

二、從管理到領(lǐng)導的轉(zhuǎn)變與實現(xiàn)

領(lǐng)導力很重要，企業(yè)轉(zhuǎn)型很迫切，如何從管理到領(lǐng)導，談一談我們在企業(yè)咨詢和培訓中的實踐。

如何從管理到領(lǐng)導，首先要深入理解到底什么是領(lǐng)導力，其本質(zhì)是什么。在領(lǐng)導力大師庫澤斯和波斯納著名的《領(lǐng)導力》一書中，是這樣定義領(lǐng)導力的：領(lǐng)導力就是動員大家為了共同的愿景而努力奮斗的藝術(shù)。這是對領(lǐng)導力的一個經(jīng)典定義。請注意，這里有三個特別重要的主題詞：動員、愿景、藝術(shù)。仔細想一想，什么時候領(lǐng)導者會做動員，好的領(lǐng)導者在做動員的時候，會做什么，特別讓人受啟發(fā)?？傊勫X的時候少，談崇高的精神的時候多。如何談精神，談什么樣的精神，這的確是一門藝術(shù)！想一想戰(zhàn)士出征前，將軍們會做什么？想一想奧運冠軍出征前，教練們會做什么？如何動員群眾，如何最大限度地激發(fā)一個人，是領(lǐng)導力的全部學問。筆者個人更愿意把領(lǐng)導力這門學科，不僅僅當作藝術(shù)，還應(yīng)當作一門科學，應(yīng)該是“科學+藝術(shù)”的綜合體。領(lǐng)導力不僅僅是藝術(shù)，還應(yīng)是科學。藝術(shù)與科學的最大區(qū)別是藝術(shù)具有一定的環(huán)境可變性，會因時、因地、因人而有所不同，而科學則是普遍適用的，不會因時、因地、因人而有所不同。

領(lǐng)導力也有一個中心、兩個基本點。領(lǐng)導力的一個中心兩個基本點是什么？領(lǐng)導力的一個中心，是以環(huán)境為中心。從時間角度來講，企業(yè)不同的發(fā)展階段，所需的領(lǐng)導力是不同的;從空間角度來講，所面臨的環(huán)境不同，所需的領(lǐng)導力也是不同的，如領(lǐng)導一個創(chuàng)新新項目和做一個老項目，領(lǐng)導方式是不一樣的。領(lǐng)導力是需要因人、因事、因環(huán)境而變化的。

領(lǐng)導力的兩個基本點，一是領(lǐng)導者，二是被領(lǐng)導者。所謂領(lǐng)導力，站在領(lǐng)導者的角度來看，就是領(lǐng)導者對被領(lǐng)導者的影響力。所以領(lǐng)導力，可以被定義為影響力。這是第一個結(jié)論。那么，領(lǐng)導者憑什么影響被領(lǐng)導者呢？憑權(quán)力？憑金錢？憑魅力？……這里有一系列的因子，排在第一位的是什么？影響力來得最快的是什么？影響力來得最持久的是什么？影響力來得最深遠的又是什么？這里的N個影響力因子，是領(lǐng)導力的驅(qū)動要素，是領(lǐng)導力的重要來源。

換一個角度，站在被領(lǐng)導者角度來看，什么是領(lǐng)導力？所謂領(lǐng)導力，站在被領(lǐng)導者的角度，就是被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者的追隨力。把它進一步定義得更科學和更準確一些，需要在追隨力的前面加上一個定語，即“自愿的追隨力”。因此，所謂領(lǐng)導力，站在被領(lǐng)導者的角度看，就是被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者的自愿的追隨力。追隨的意愿越高，領(lǐng)導力就會越大。當然我們一定要問，什么情況下被領(lǐng)導者會自愿追隨一個領(lǐng)導者呢？是因為權(quán)力？金錢？人格魅力？理想和信念？行為？排在第一位的讓追隨力最大的是什么？讓追隨力最持久的又是什么？如果做一個左右兩邊的對比研究，我們會發(fā)現(xiàn)，站在領(lǐng)導者的角度看，領(lǐng)導力的那些影響力因子，與站在被領(lǐng)導者的角度看的那些影響力因子，雖然其內(nèi)容大體相同，但其順序卻很不一樣。這些影響力因子，特別值得我們研究，事實上，它正是領(lǐng)導力的密碼所在。

我們發(fā)現(xiàn)，在黨政機關(guān)也好，在企業(yè)也好，絕大多數(shù)的領(lǐng)導者，坦誠一點說，對被領(lǐng)導者的影響，更多的還是依靠職位的權(quán)力，或說硬權(quán)力。使用硬權(quán)力影響他人，有什么問題嗎？我們發(fā)現(xiàn)，使用硬權(quán)力影響他人，好的一面是見效很快、效率很高。那不好的一面呢？不好的一面是什么？我們發(fā)現(xiàn)，使用硬權(quán)力，用職位權(quán)力影響他人，往往會有三個不好的后果。

第一，讓人口服心不服。因為下級往往會懾于上級領(lǐng)導的威嚴，表面上同意，而內(nèi)心卻不服。這是第一個普遍發(fā)生的現(xiàn)象。

第二，影響力有限。為什么會影響力有限呢？因為用職位的硬權(quán)力影響他人，只能影響那些職位級別較低的，特別是直接向他匯報的那些人，所謂官大一級壓死人。本質(zhì)上，用職位權(quán)力影響不了跨部門的同僚，更別說比自己職位高的領(lǐng)導。

第三，職位權(quán)力或說硬權(quán)力在本質(zhì)上是不屬于個人的。此話怎講？為什么硬權(quán)力不屬于個人呢？讓我們來看一看它的來源就清楚了。職位權(quán)力來自哪里？結(jié)論是它來自組織的紅頭文件，或說職務(wù)是由組織任命的，權(quán)力是由上級賦予的。既然今天組織可以賦予你，那么，明天組織是不是可以把它拿回去？當然可以。這便是職位權(quán)力的致命傷，是職位權(quán)力的本質(zhì)屬性。你喜歡它也好，不喜歡它也好，它一直都在那里。因此，本質(zhì)上，職位權(quán)力是不屬于個人的，它是屬于組織的，屬于職位崗位的。由此，我們得到的警示是，不要把職位權(quán)力太當回事，要妥善使用手中的職位權(quán)力。在黨政系統(tǒng)也好，在國資委下的大央企也好，一些腐敗的領(lǐng)導，就是因為沒有正確認識手中的職位權(quán)力，沒有正確使用手中的硬權(quán)力，而導致的結(jié)果。這個理念與認識，對我們的領(lǐng)導干部十分重要?？上Ш芏嗳司褪菦]有意識到這一點。

那么，什么樣的權(quán)力可以讓人避免上面的三個桎梏呢？

一是能夠讓人心服口服;二是能夠影響更多的人;三是本質(zhì)上屬于領(lǐng)導者自己。

這便是軟權(quán)力，在專業(yè)上，我們叫它非職位的權(quán)力。軟權(quán)力從何而來？如何構(gòu)建個人的軟權(quán)力？這涉及領(lǐng)導力的素質(zhì)與能力，涉及領(lǐng)導者的人格魅力。

三、領(lǐng)導力的“四動”模型

領(lǐng)導者要做什么？好的企業(yè)中高管要具備什么素質(zhì)與能力？下面我們用一個關(guān)于領(lǐng)導力的“四動模型”（如圖2所示）進行闡述。

1.領(lǐng)導力的第一要素是要做啟動

啟動的意思是什么？啟動指的是在團隊沒有方向，不知道做什么的時候，需要一個領(lǐng)導者站出來，為團隊指明方向，為團隊明確目標，讓團隊從靜止的不動狀態(tài)運動起來。領(lǐng)導者扮演的就是第一啟動。領(lǐng)導者憑什么做啟動呢？領(lǐng)導者的方向感從何而來？領(lǐng)導者的動力從何而來？所有的這一切，只能來自他的內(nèi)心，他的理想與信念。領(lǐng)導者是孤獨的，領(lǐng)導者永遠是一個能夠自動自發(fā)的人，是一個懂得首先獨舞，然后帶領(lǐng)大家一起群的領(lǐng)人。

2.領(lǐng)導力的第二要素是要做推動

好的領(lǐng)導者，無論是在政府機關(guān)還是在企業(yè)，必須要有推動能力。做任何一件事情，不可能沒有困難，不可能沒有不確定性，不可能沒有風險。所謂推動，意思是說，當面臨困難和挑戰(zhàn)的時候，領(lǐng)導者能夠帶領(lǐng)團隊，見山鑿洞，遇河搭橋，克服一切艱難險阻，直至達成目標。能否把一件事情做成功，最考驗領(lǐng)導者的真實能力。

3.領(lǐng)導力的第三個要素是恒動

一件事做完了以后，好的領(lǐng)導者還要做什么？他不能說這件事做完就完了，還要會總結(jié)和思考，要想一想之后的恒動。這件事我們做得好的方面是什么？做得不好的方面是什么？我們從中學到了什么？我們?nèi)绾伟呀?jīng)驗教訓轉(zhuǎn)化為團隊的智慧？我們?nèi)绾伟褜W到的經(jīng)驗與教訓轉(zhuǎn)化為企業(yè)的機制與流程？企業(yè)如何才能長期健康發(fā)展，企業(yè)的機制與流程建設(shè)如何構(gòu)建，所有的這一切，全與“恒動”思考有關(guān)，這絕對是一門學問。

4.領(lǐng)導力的第四個要素是鼓動

啟動在事前，推動在事中，恒動在事后，在事前一事中一事后這一過程中間領(lǐng)導者要做什么？一名好的領(lǐng)導者，會做什么樣的鼓動工作？未來是光明的，前途總是曲折的。當團隊面臨困難的時候，當團隊喪失信心的時候，當團隊干勁不足的時候，當團隊想撤退的時候，這個時候領(lǐng)導者要做什么？這個時候，我們特別需要領(lǐng)導者做宣傳與鼓動工作，做啦啦隊長，給團隊打氣，給團隊輸入信心和力量。好的領(lǐng)導者永遠是一個樂觀主義者，是團隊的激勵者。領(lǐng)導者永遠充滿著激情，充滿著信心，不斷激勵著團隊勇于前行。

如何把領(lǐng)導力“四動模型”在企業(yè)中落地，企業(yè)領(lǐng)導者有三件要事。

第一，戰(zhàn)略引領(lǐng)。戰(zhàn)略引領(lǐng)涉及企業(yè)的目標體系，包括企業(yè)愿景、使命和核心價值觀、年度經(jīng)營目標、年度戰(zhàn)略主題及逐級分解的KPI等。

第二，價值觀領(lǐng)導。價值觀領(lǐng)導涉及價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配各個環(huán)節(jié)，包括企業(yè)經(jīng)營的各項經(jīng)營原則與人才的選用育留。價值觀是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展的根本條件。沒有正確的價值觀，企業(yè)不可能從優(yōu)秀到卓越。

第三，執(zhí)行推動。執(zhí)行推動也有一個金三角，如圖3所示。左手領(lǐng)導力，右手項目管理，中間是績效管理，而績效管理最終把人與事聯(lián)結(jié)起來。需要重點指出的是，項目管理是世界五百強企業(yè)的全員必修課，是一套做事的通用方式與方法。在國內(nèi)，這門學科普及得還不夠，應(yīng)用得也有限，值得大力推廣。

筆者堅信，領(lǐng)導力一小步，企業(yè)一大步;企業(yè)轉(zhuǎn)型，需要從管理到領(lǐng)導。美國人類學家瑪格麗特·米德曾說過一段名言，她說，“我們永遠不要懷疑，一小部分有理想、愿意奉獻的人，能夠改變這個世界。事實上這個世界也正是這樣被改變的”。這是她的原話，我做一個替換，對于企業(yè)領(lǐng)導者來說，對于黨政系統(tǒng)的領(lǐng)導也同樣適用：我們永遠不要懷疑，一小群有思想、有使命感的領(lǐng)導者能夠改變中國，事實上中國也正是這樣被改變的。

（來源：世界經(jīng)理人）