金晶

【摘 要】大數(shù)據(jù)時代的來臨，給傳統(tǒng)紙媒帶來了巨大的沖擊，知識傳播方式發(fā)生了翻天覆地的變化，圖書館中紙質(zhì)文獻的借閱量呈逐年下降的趨勢。圖書館如何在大數(shù)據(jù)時代中屹立不倒？本文以需求為中心，通過各個年齡階段的讀者群體對報紙期刊的閱讀情況進行調(diào)查分析，對促進報紙期刊閱讀情況提出個性化自助查詢服務、移動圖書館服務、提高館員綜合素質(zhì)建議。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)；報紙期刊閱讀；個性化自助查詢服務；移動圖書館服務；提高館員綜合素質(zhì)

隨著我國經(jīng)濟進入從高速增長轉向中高速增長的新常態(tài)，文化產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)代服務業(yè)正成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展轉型升級的重要力量。面對這一趨勢，國家新聞出版廣電總局在《全面閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》中指出，須“加快推進傳統(tǒng)出版單位數(shù)字化轉型升級，通過制訂配套政策、專項資金資助，推介示范單位等多種方式，推動出版與科技融合發(fā)展”，須“深入探索讀者閱讀行為和閱讀習慣的數(shù)字化轉型，因勢利導，提供更便捷、人性化的數(shù)字化閱讀技術服務，全面推進全民閱讀的多媒體、多平臺融合”?！笆濉笔俏幕a(chǎn)業(yè)發(fā)展新的歷史機遇期，且呈現(xiàn)出諸多新的發(fā)展趨勢。

大數(shù)據(jù)為文化產(chǎn)業(yè)的全方位創(chuàng)新、集約化經(jīng)營提供了新機遇。第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2018年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達7.88億，網(wǎng)民通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達98.3%。而以智能移動終端為主體的移動圖書館，也將成為我國圖書館行業(yè)的主流模式。圖書館作為文化產(chǎn)業(yè)的前沿，其潛在的作用不可低估。我所在的長寧圖書館二樓報刊閱覽室，擁有報紙130種，期刊1000種左右。如何在大數(shù)據(jù)時代下提高報紙期刊的閱讀量？對此，筆者將各個年齡階段的讀者群體作為調(diào)查對象，發(fā)放50份問卷調(diào)查。通過原始數(shù)據(jù)采集并準確統(tǒng)計，研究報紙期刊的閱讀情況。

1.讀者喜好調(diào)查結果

1.1老年人更喜歡報紙，青年人更喜歡期刊和自習

表一

如上表一，51周歲以上年齡段調(diào)查對象更傾向于讀報，21-35周歲年齡段調(diào)查對象更傾向于雜志和自習。老年人較喜歡紙質(zhì)閱讀，而青年人較喜歡內(nèi)容更為豐富的期刊，占比最重的青年人因社會上各類職稱考試進而自習。值得一提的是，66%的調(diào)查對象擁有本科及以上學歷，具有良好的文化基礎。

1.2大數(shù)據(jù)能夠準確分析讀者的閱讀喜好

大數(shù)據(jù)時代，人類社會的生產(chǎn)生活方式發(fā)生了深刻的變化，面臨著可細分、可定位、海量的數(shù)據(jù)和信息，而這些海量數(shù)據(jù)必然帶來數(shù)據(jù)量級的增加和拓展。作為一種復雜的系統(tǒng)思維模式，大數(shù)據(jù)思維具有開放性、生長性、多樣性、平等性和關聯(lián)性等特征。這些特征能夠準確細分讀者的閱讀需求，對于不同讀者個體差異進行精確定位，為提供個性化服務奠定了堅實的基礎。大數(shù)據(jù)依托其強大的資源體系為讀者提供技術支持，進而不斷促進圖書館的變革與發(fā)展。大數(shù)據(jù)的全新理念與模式推動了圖書館管理與服務的創(chuàng)新與進步，拓展了圖書館的服務領域，圍繞用戶需求推出了全新的服務產(chǎn)品。了解讀者閱讀喜好之后，接下來要思索怎樣能夠把讀者留下來？依托大數(shù)據(jù)平臺，可以拓展出更便捷更有效的搜索方式和電子閱讀。

1.2.1熱門排架VS.自助查詢

如上圖一，讀者最喜歡的快速搜索方式分別為：按熱門度排架和自助機器查詢。這體現(xiàn)了兩種截然不同的閱讀理念，傳統(tǒng)老年讀者更愿意按搜索排行榜來挑選期刊，而青年讀者更愿意用電子設備搜索。根據(jù)讀者的喜好進行排架，方便讀者自行瀏覽取閱，讓讀者互相分享引導；而自助查詢服務的興起，大數(shù)據(jù)提供了堅實的后盾，由于其本身的方便智能，自由度高，也是讀者最愿意嘗試的搜索方式之一。

1.2.2電子閱讀“深得人心”

如上圖二，如有報紙期刊的數(shù)字資源，有70%的調(diào)查對象愿意電子下載或移動閱讀。其中，青年人喜歡電子閱讀的比例最高，占80%，大數(shù)據(jù)時代下青年人最流行的智能手機、ipad平板電腦和閱讀器等移動設備，養(yǎng)成了青年人碎片化電子移動閱讀習慣。但是老年人則比例最低。分析不愿意電子閱讀的原因主要有：老年人眼睛不好，軟件下載注冊太復雜不會操作等；而青年人則是因為網(wǎng)上資源已經(jīng)十分豐富，不需要特地來到圖書館下載電子閱讀刊物等。

2.改善報紙期刊閱讀情況的具體建議

2.1運用大數(shù)據(jù)，開發(fā)新的自助化查詢

圖書館自助化，顧名思義，就是讀者根據(jù)自身需求，自由選擇圖書館內(nèi)資源的一種方式。實際上我館的開架借閱方式、RFID自動借還書系統(tǒng)、自動網(wǎng)上檢索系統(tǒng)和自動圖書殺菌器都讓讀者充分體會到了自助化服務的自由、靈活、便利性。特別是我館一樓的24小時圖書館，就是標準的無人管理自助化方面的實例。讀者只需攜帶讀書證，就能刷卡進入。利用自己的工作閑暇時間自行借還圖書，既方便了讀者，又節(jié)約了勞動成本。對于24小時圖書館的書本，工作人員會貼上不同顏色的標簽，既能區(qū)分不同大類的圖書，又方便工作人員整理書架。美中不足的是如今我館的自助查詢系統(tǒng)主要分布在圖書外借流通部門，借閱圖書的讀者能夠很便利、迅速、準確地查詢到自己想要借閱的圖書，但是二樓報紙期刊部讀者區(qū)域內(nèi)并沒有這樣的查詢系統(tǒng)。一部分讀者只能到服務臺向管理員詢問，雖然有紙質(zhì)期刊目錄，但是目錄眾多，查詢比較困難，極大程度上影響了讀者的查詢速度。還有很大一部分讀者由于自身個性因素，羞于開口，選擇茫然地找尋期刊，讀者的閱讀興趣因而有所下降，減少了期刊的閱讀頻率。依托大數(shù)據(jù)，希望相關企業(yè)可以開發(fā)新的報紙期刊自助服務查詢系統(tǒng)，激發(fā)讀者閱讀熱情，形成圖書館與讀者之間的良性循環(huán)。

2.2以讀者喜好為出發(fā)點，加強報紙期刊的資源建設

隨著電子出版物在圖書館廣泛的收藏與利用，傳統(tǒng)的圖書編目、分類必將更多地通過計算機進行。為了豐富館藏信息資源，要特別注重信息網(wǎng)絡資源建設，包括文摘數(shù)據(jù)庫，索引數(shù)據(jù)庫、書目數(shù)據(jù)庫和全文數(shù)據(jù)庫等方面的建設。同時明確館藏重點，形成館藏優(yōu)勢和特色，這樣才能在網(wǎng)絡資源共享中體現(xiàn)自己存在的價值。通過不定期的紙質(zhì)、電子問卷調(diào)查、讀者交流會等渠道采集信息，建立相應數(shù)據(jù)庫，最大程度發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢和作用，深入了解讀者喜好。借助大數(shù)據(jù)技術對讀者進行實時動態(tài)評估，以讀者喜好為出發(fā)點，重新調(diào)整報紙期刊資源配置，增加讀者最喜歡類型的刊物品種和單種刊物的數(shù)量，并且增加一些讀者推薦的報紙期刊，從而滿足各年齡段讀者的不同文化需求。我館館員每兩月確定主題，利用手機、iPad等電子設備，拍攝館員們心中最想推薦的期刊文章。原始數(shù)據(jù)采集后，經(jīng)由Photoshop編輯圖片并配以文字，制成無聲視頻，進行12小時無間斷播放。通過這種交流互動，使得一些原本可能冷門但信息量豐富的期刊重回大眾視線，從而對圖書館資源重新整合，促進我館在新時代背景下的積極探索與轉型。