王瑞雪

摘 要 隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，青少年網(wǎng)民占比越來越大，互聯(lián)網(wǎng)絡帶來便利的同時，也帶來了諸如網(wǎng)絡欺凌等社會問題。文章從網(wǎng)絡欺凌綜述以及應對網(wǎng)絡欺凌的措施——以英國中小學生網(wǎng)絡欺凌治理為例，分析了網(wǎng)絡欺凌受到重視的必然性以及應對方式的反思。

關鍵詞 青少年 網(wǎng)絡欺凌行為 應對措施

中圖分類號：G353 文獻標識碼：A

0引言

隨著科技的進步，網(wǎng)絡已經(jīng)進入家家戶戶，并且滲透到人們學習、生活、娛樂以及工作的方方面面。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，普及率達到55.8%。而其中10——39歲群體占整體網(wǎng)民的73.0%，網(wǎng)民中學生群體規(guī)模最大，占比為25.4%。網(wǎng)絡是人們進行信息交流的新載體，人們在享受著便利的同時，互聯(lián)網(wǎng)也帶來了一些社會問題，網(wǎng)絡欺凌便是其中之一。

美國教育發(fā)展中心對16000名青少年的調(diào)查報告中指出，從2006年起至2012年底，遭到網(wǎng)絡欺凌的學生比例從14.6%增加到21.2%，其中針對女生的欺凌增長了10%，針對男生的欺凌增加了3%，相反，傳統(tǒng)欺凌比例下降了3%。國內(nèi)的一篇報道《青少年網(wǎng)絡欺凌報告出爐》中指出，有61.4%的受訪青少年在成為受害者的同時，也表演著欺凌者的角色。由于網(wǎng)絡的虛擬性，實施欺凌行為的施害者難以掌握分寸，而被欺凌者難以維權(quán)，因此網(wǎng)絡欺凌現(xiàn)象也越來越受到社會以及各領域?qū)＜覍W者的重視。

1青少年網(wǎng)絡欺凌行為

1.1網(wǎng)絡欺凌的定義

挪威心理學家Olweus提出欺凌（Bullying）是指處于強勢的個體或群體，在身體、情感、社交等方面對處于弱勢的個體或群體做出故意的、反復的傷害行為（Olweus，1993）。隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，手機、電腦等電子設備的廣泛應用，網(wǎng)絡欺凌（Cyberbullying）成為欺凌的一種新的方式。

1.2網(wǎng)絡欺凌的類型

當前的研究中，對網(wǎng)絡欺凌的分類有兩種。Smith（2008）以不同的網(wǎng)絡媒體方式將網(wǎng)絡欺凌劃分為7中主要的媒介：移動電話、手機信息、網(wǎng)絡圖片照片或者視頻、E-mail郵件、公眾聊天平臺、網(wǎng)站或即時交流平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的發(fā)展，手機成為了人們必備的網(wǎng)絡交流工具，同時涌現(xiàn)的各種網(wǎng)絡游戲、手機軟件等也成為了人們進行欺凌的媒介。

根據(jù)網(wǎng)絡欺凌的形式不同，Willard（2007）認為網(wǎng)絡欺凌的形式主要有7種：網(wǎng)絡論戰(zhàn)、網(wǎng)絡騷擾、網(wǎng)絡恐嚇、詆毀、假冒、披露隱私以及排斥。

1.3網(wǎng)絡欺凌的特征

網(wǎng)絡欺凌有區(qū)別于傳統(tǒng)欺凌的特點。Smith（2012）指出網(wǎng)絡欺凌的7個特點，第一，網(wǎng)絡欺凌是通過使用通訊信息技術(shù)手段實現(xiàn)的；第二，匿名性，網(wǎng)絡欺凌并不是發(fā)生在面對面的過程中，欺凌者與被欺凌者并未發(fā)生直接的沖突；第三，欺凌者無法直接觀察到被欺凌者的反應；第四，網(wǎng)絡欺凌的旁觀者群體更為復雜開放；第五，與傳統(tǒng)欺凌行為的動機不同，網(wǎng)絡欺凌并不是為了地位而實施欺凌；第六，網(wǎng)絡欺凌的旁觀者增長速度快且難以控制；第七，被欺凌者很難逃離網(wǎng)絡欺凌的環(huán)境。

2網(wǎng)絡欺凌的應對方式分析——以英國中小學生網(wǎng)絡欺凌治理為例

英國的兒童和青少年心理健康首席講師Steve Walker強調(diào)，遭受了網(wǎng)絡欺凌的孩子，從校園回到家中并不能讓他們感到安全，對于現(xiàn)在的學生來說，不使用手機、電腦等電子設備是幾乎不可能的，所以網(wǎng)絡欺凌比傳統(tǒng)欺凌更加難以治理。

英國對于網(wǎng)絡欺凌的治理獲得了政府的大力支持，自2007年起，英國就建立了為舉報網(wǎng)絡欺凌等危害兒童身心發(fā)展的網(wǎng)絡行為的平臺并成立來了專門的保護兒童網(wǎng)絡安全的工作小組，致力于保護他們的上網(wǎng)安全。同時2010年英國政府投資100萬英鎊治理網(wǎng)絡欺凌問題，籌建了“網(wǎng)絡顧問”（CyberMentors Programme）項目，青少年可以向他們的“網(wǎng)絡顧問”尋求幫助和支持應對網(wǎng)絡欺凌。

英國的教育部及相關組織制定學校的相關規(guī)定與指導，同時提供給家長策略支持，也給予學生正確的引導。設置英國網(wǎng)絡微笑基金會（The Cybersmile Foundation）、英國戴安娜獎（Diana Award）以期為學生提供實際情感方面的支持，發(fā)揮朋輩文化的積極作用，共同抵制欺凌行為。

3討論

英國的網(wǎng)絡欺凌行為治理方式有很多值得學習的地方：第一，政府部門要高度重視網(wǎng)絡欺凌行為，形成配套的管理方式及相關的規(guī)定；第二，要以學校為主體，聯(lián)合多方進行綜合治理；第三，及時更新反欺凌行為的應對措施，簡化學生尋求援助的程序。學生的生活重心還是在學校里，學校應制定清晰的政策，當學生在學校以外的地方收到欺凌時，鼓勵學生保存和打印證據(jù)并協(xié)助調(diào)查。同時形成良好的家校合作，向家長普及網(wǎng)絡欺凌方面的知識以及教會他們?nèi)绾魏唵蔚膽獙?，對自己的孩子能夠進行及時的疏導。網(wǎng)絡發(fā)展的速度也越來越快，及時更新應對措施也很有必要，同時簡化程序，讓每個受到欺凌的孩子都能及時得到幫助。

參考文獻

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