王曉蕊

[摘 要]在《中國制造2025》的工業(yè)4.0道路上，民營企業(yè)是重要的參與主體，但是當(dāng)前我國的民營企業(yè)主要集中在紡織、化學(xué)纖維、電氣機(jī)械及器材、有色金屬冶煉及壓延加工、線纜制造、儀器儀表制造等行業(yè)，由于技術(shù)以及資金等方面的原因，導(dǎo)致了在媒體上屢次出現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的不滿及舉報(bào)。要想順利實(shí)現(xiàn)中國制造2025的目標(biāo)，對(duì)于我國當(dāng)前民營企業(yè)而言還需要進(jìn)一步的發(fā)展，因此基于當(dāng)前的背景，文章對(duì)我國民營企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品營銷方面的問題進(jìn)行總結(jié)，并基于這三個(gè)方面提出了建議。

[關(guān)鍵詞]中國制造2025;民營企業(yè);技術(shù)創(chuàng)新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.09.056

2015年5月8日，國務(wù)院正式印發(fā)了《中國制造2025》，其目標(biāo)就是打造中國制造，促使我國的制造業(yè)從中低端邁向中高端，使中國從制造業(yè)大國成為制造業(yè)強(qiáng)國。對(duì)大多數(shù)中國的民營企業(yè)而言，目前還處于工業(yè)2.0和工業(yè)3.0時(shí)代，面對(duì)工業(yè)4.0的要求，我國的多數(shù)企業(yè)存在許多問題，但是在進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)后，政府對(duì)質(zhì)量非常重視，對(duì)制造業(yè)的要求更加嚴(yán)格，這對(duì)于我國的大多數(shù)民營企業(yè)而言壓力劇增。本文基于當(dāng)前形勢(shì)，對(duì)我國的民營企業(yè)存在的問題進(jìn)行了分析，并提出策略，希望我國的民營企業(yè)能通過自己的努力，在政府的幫助下自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)設(shè)備、創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、創(chuàng)造出高效的生產(chǎn)力。

1 “中國制造2025”概述

“中國制造2025”這一戰(zhàn)略是在2013年的政府報(bào)告中由李克強(qiáng)總理提出的一個(gè)十年行動(dòng)綱領(lǐng)，其目的是要在2025年中國制造進(jìn)入全球制造的第二梯隊(duì)，為后面的“兩步走”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！爸袊圃?025”強(qiáng)國戰(zhàn)略核心可分為五部分，一是以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，二是將質(zhì)量作為作為產(chǎn)品命脈，三是以綠色發(fā)展為前提，四是以結(jié)構(gòu)優(yōu)化為方法，五是以人才為根本。并提出制造業(yè)創(chuàng)新中心建設(shè)工程、智能制造工程、智能制造工程、綠色制造工程、高端裝備創(chuàng)新工程等五大工程。通過信息化與工業(yè)化的深度融合打造智能制造主線，促使制造鏈中低端的產(chǎn)業(yè)向高端制造鏈轉(zhuǎn)型，由低價(jià)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)而走向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)打造屬于中國自己的國際品牌。

2 工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)下民營企業(yè)存在的問題及原因

2.1 產(chǎn)品質(zhì)量控制存在的問題

整體質(zhì)量管理體系不健全。民營中小企業(yè)技術(shù)儲(chǔ)備較低，實(shí)力薄弱，其質(zhì)量管理體系往往是在同行的模式下進(jìn)行生搬硬套，企業(yè)的管理者也總是把生產(chǎn)看作衡量企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，從而忽視了在員工培訓(xùn)中對(duì)質(zhì)量控制的強(qiáng)調(diào)。企業(yè)信息化程度不夠，一些先進(jìn)的質(zhì)量控制方法、技術(shù)不會(huì)使用，導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)的分析不夠精確，也在一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量控制的準(zhǔn)確度。

質(zhì)量控制工作中所需的設(shè)備設(shè)施不能滿足相關(guān)需求，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、耐用性、精度等與其他大型企業(yè)的產(chǎn)品和進(jìn)口產(chǎn)品有較大差距。很多企業(yè)為了節(jié)約投資從而獲取更大的利潤，僅僅關(guān)注了生產(chǎn)環(huán)節(jié)所需的設(shè)備廠房，忽視了產(chǎn)品檢驗(yàn)中必需的一些設(shè)備、設(shè)施，或者這部分設(shè)備、設(shè)施超期服役，維護(hù)不及時(shí)，不能及時(shí)檢測(cè)出存在問題的產(chǎn)品，使其流入市場(chǎng)。

質(zhì)量檢驗(yàn)工作脫離實(shí)際。許多企業(yè)在實(shí)施過程中驗(yàn)證工作不到位，僅僅只是制定了驗(yàn)證方案但并沒有真正的去落實(shí)，大多數(shù)的驗(yàn)證報(bào)告都是生搬硬套的，并沒有做到與廠房、設(shè)施以及設(shè)備安裝同步進(jìn)行。在檢驗(yàn)的過程中用到的質(zhì)量控制方法落后，而且檢驗(yàn)過程中的檢驗(yàn)方法很難去控制，很多可以控制并且專屬性強(qiáng)的方法和技術(shù)并沒有得到充分的利用，使得檢驗(yàn)結(jié)果不達(dá)標(biāo)，甚至很多時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品不進(jìn)行檢驗(yàn)，只是按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)去填寫檢驗(yàn)報(bào)告。

2.2 技術(shù)創(chuàng)新存在的問題

中國社會(huì)科學(xué)院2017年對(duì)民營企業(yè)的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，僅有31.33%的企業(yè)在過去三年中建立了自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)，35.18%的企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量有所提高，這一數(shù)據(jù)表明當(dāng)前我國的民營企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不足， 無法形成技術(shù)壁壘。主要有以下原因：

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的環(huán)境不完善。首先我國目前知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)體系還不夠完善，執(zhí)法層面對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不到位，企業(yè)在維權(quán)方面存在很多困難。因此，在相關(guān)法律法規(guī)空白或界定不清、對(duì)侵權(quán)行為打擊力度不夠等情況下，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上的積極性不高。其次民營企業(yè)忽略是企業(yè)內(nèi)部的保密工作，往往民營企業(yè)因?yàn)橐?guī)模小導(dǎo)致生產(chǎn)過程中，多條生產(chǎn)線集中在一起，增加了機(jī)密被內(nèi)部人員泄露的可能性。同時(shí)民營企業(yè)缺乏利用法律和政策保護(hù)的意識(shí)，很多民營企業(yè)投入大量的人力、物力和財(cái)力以后，由于欠缺內(nèi)部機(jī)密保護(hù)措施，再加上沒有利用法律和政策保護(hù)的意識(shí)，技術(shù)創(chuàng)新的成果沒有得到企業(yè)內(nèi)外的有效保護(hù)導(dǎo)致泄密，影響企業(yè)自身的發(fā)展。

難以留住創(chuàng)新性人才。由于我國民營企業(yè)大多數(shù)是家族制企業(yè)，家族制企業(yè)制度的消極方面表現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一、企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清、所有者個(gè)人獨(dú)斷決策、任人唯親等，無法吸引到真正的技術(shù)人才，所以導(dǎo)致民營企業(yè)人才流失的問題比較突出。

難以獲得創(chuàng)新資金的支持。由于民營企業(yè)存在很多缺陷，導(dǎo)致難以獲得政府或金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新資金支持，并且民營企業(yè)缺乏現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的意識(shí)更是淡薄，在創(chuàng)新融資中和銀行存在信息不對(duì)稱，銀行為了規(guī)避貸款風(fēng)險(xiǎn)，主要把國有企業(yè)、大型民營企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，而我國當(dāng)前的中小型民營企業(yè)的融資機(jī)制還尚未成熟。企業(yè)自身既達(dá)不到上市的要求，也很難找到風(fēng)險(xiǎn)資本的支持，因此民營企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新舉步維艱。

2.3 產(chǎn)品營銷存在的問題

對(duì)于民營企業(yè)而言，由于產(chǎn)品技術(shù)含量低，技術(shù)容易被模仿，難以形成自己的技術(shù)壁壘，因此在產(chǎn)品營銷過程中容易受到國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者的影響和擠壓。

來自國外的威脅。首先，隨著“一帶一路”的進(jìn)程不斷加快，與我國進(jìn)行貿(mào)易的國家越來越多，并且我國的關(guān)稅降低，導(dǎo)致國外大量產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)國內(nèi)民營企業(yè)形成了較大的沖擊。此外，許多國家仍然對(duì)一些低端產(chǎn)品設(shè)置貿(mào)易壁壘。比如2008年，我國輪胎出口就開始持續(xù)受到美國“雙反”影響，導(dǎo)致國內(nèi)的許多輪胎制造企業(yè)受到了很大的負(fù)面影響，而這當(dāng)中就有許多是民營企業(yè)，最后由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力過大，無法外銷，最終走向倒閉。

來自國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者。首先，國內(nèi)大企業(yè)在“中國制造2025”戰(zhàn)略的指引下進(jìn)行智能生產(chǎn)，提高了生產(chǎn)效率，降低了成本，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。換言之，相比之下，民營企業(yè)由于缺乏資金，無法引進(jìn)高端生產(chǎn)設(shè)備，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。同時(shí)，相比大企業(yè)，中小企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)過程一直存在檢驗(yàn)程序走過場(chǎng)，甚至沒有檢驗(yàn)過程的問題。而這與現(xiàn)今消費(fèi)者對(duì)更好質(zhì)量的要求是相矛盾的，市場(chǎng)的需求在逐漸降低。其次，一些國內(nèi)的中小企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額打價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致產(chǎn)品的利潤率極低，競(jìng)爭(zhēng)十分惡劣。最后，為響應(yīng)綠色生活，中國進(jìn)一步提高了環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中涉及的環(huán)境問題。由于大部分中小型民營生產(chǎn)廠商不具備綠色處理廢料的能力，對(duì)環(huán)境造成了一定的威脅，因此其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)一步受到約束和限制。

3 “中國2025”民營企業(yè)需要提升科技競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)策

3.1 提升產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)策

提高員工的質(zhì)量意識(shí)。企業(yè)的各級(jí)管理人員要從自身做起，學(xué)習(xí)掌握關(guān)于質(zhì)量的知識(shí)，管理人員要以身作則發(fā)揮自己的帶頭作用，爭(zhēng)取讓公司的所有員工都能樹立質(zhì)量意識(shí)，創(chuàng)建一個(gè)全員參與的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的企業(yè)環(huán)境，始終廣泛的傳遞質(zhì)量意識(shí)和引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，其最終升華為企業(yè)性格來影響全體員工、凝聚核心人員、聯(lián)系企業(yè)客戶、促進(jìn)企業(yè)的長青。企業(yè)可以通過對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和教育等方式方法，來保證管理工作的順利進(jìn)行。

加強(qiáng)對(duì)設(shè)施和設(shè)備的監(jiān)督管理。為防止企業(yè)驗(yàn)證工作脫離實(shí)際現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)一步完善監(jiān)督檢測(cè)制度，加強(qiáng)日常檢查和跟蹤檢查，防止企業(yè)出現(xiàn)放松管理和降低產(chǎn)品質(zhì)量的情況。加大對(duì)設(shè)施和設(shè)備的跟蹤檢查力度，并針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題向上級(jí)匯報(bào)，同時(shí)公司要加大懲罰力度，這樣才能有效杜絕監(jiān)督不到位的情況。

建立驗(yàn)證過程的質(zhì)量信息系統(tǒng)。由于民營企業(yè)存在的差異，所以在實(shí)際執(zhí)行的過程中設(shè)置自己的質(zhì)量目標(biāo)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量管理活動(dòng)規(guī)范化、程序化，并充分考慮企業(yè)內(nèi)外影響質(zhì)量的每一個(gè)過程，應(yīng)該根據(jù)顧客的需要并要結(jié)合自己的生產(chǎn)和經(jīng)營特點(diǎn)、產(chǎn)品類型、技術(shù)和設(shè)備能力等具體情況，建立健全一個(gè)完善的驗(yàn)證過程的企業(yè)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，并使之有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證過程的監(jiān)督。依托以ERP為核心的信息化建設(shè)，建立以公司內(nèi)網(wǎng)為載體的驗(yàn)證過程質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，將形成反饋質(zhì)量信息作為主要渠道，完善產(chǎn)品生產(chǎn)線質(zhì)量跟蹤管理系統(tǒng)。

3.2 提升技術(shù)創(chuàng)新的對(duì)策

科學(xué)制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。首先，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段采取不同的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。其次，根據(jù)企業(yè)的不同經(jīng)營目標(biāo)選擇不同的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。同時(shí)基于市場(chǎng)需求制定創(chuàng)新戰(zhàn)略。技術(shù)創(chuàng)新的目的是最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)成果的商業(yè)化，因此，在制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，科學(xué)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新定位。最后，根據(jù)國家政策制定創(chuàng)新戰(zhàn)略。要根據(jù)國家一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)支持程度來決定技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略，避免與國家相關(guān)政策或國家政策的未來取向相抵觸，盡量得到政策的支持，才有可能成功解決技術(shù)研發(fā)中的資金、人才和市場(chǎng)問題。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)的創(chuàng)新離不開創(chuàng)新性的人才，對(duì)于這種知識(shí)型人才，給予物質(zhì)層面和精神層面的激勵(lì)，基于年齡、學(xué)歷、能力、性格進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，比如物質(zhì)上通過工資、獎(jiǎng)金、紅利、利潤分享，甚至員工持股、股票期權(quán)、年假、退休計(jì)劃等多種方式進(jìn)行激勵(lì);在精神激勵(lì)方面，營造互相尊重、互相信任的人文企業(yè)文化，把企業(yè)目標(biāo)與員工利益結(jié)合起來，增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。關(guān)心員工的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，給予其施展才華的舞臺(tái)。同時(shí)為這類人才規(guī)劃職業(yè)生涯，提供培訓(xùn)和深造的機(jī)會(huì)，同時(shí)關(guān)心人才個(gè)人和家庭的生活情況，幫其排憂解難，解除后顧之憂。

技術(shù)方面要與時(shí)俱進(jìn)。建立和完善技術(shù)跟蹤的機(jī)制，設(shè)置專門的部門或者團(tuán)隊(duì)，跟蹤國內(nèi)外相關(guān)技術(shù)的最新進(jìn)展和專利申請(qǐng)狀況，也要跟蹤本企業(yè)新技術(shù)的研發(fā)和上市后的效果，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)。在民營企業(yè)條件允許的情況下，購買專利所有權(quán)或?qū)＠麢?quán)許可，形成自己的技術(shù)壁壘。

基于創(chuàng)新的融資問題，民營企業(yè)自身需要積極籌措資金，同時(shí)政府方面需要制定相關(guān)的政策。對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新給予稅收優(yōu)惠政策。擴(kuò)大民營企業(yè)稅收優(yōu)惠范圍，可以采取降低稅率、加速折舊、放寬費(fèi)用列支、設(shè)備投資抵免、再投資退稅等多種形式。支持民營企業(yè)申報(bào)各級(jí)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目，參與科技重大專項(xiàng)項(xiàng)目的建設(shè)。幫助民營企業(yè)建立工程技術(shù)研究中心、技術(shù)開發(fā)中心，增加技術(shù)儲(chǔ)備，強(qiáng)化培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。

3.3 強(qiáng)化營銷能力的對(duì)策

對(duì)于大多數(shù)民營企業(yè)而言，品牌知名度低，市場(chǎng)占有率低，因此，民營企業(yè)不僅需要經(jīng)營自己的口碑，同時(shí)還需要嘗試推行網(wǎng)絡(luò)營銷、展會(huì)推銷等更多主動(dòng)出擊的營銷模式，在市場(chǎng)上占據(jù)一定地位。

實(shí)行利基戰(zhàn)略，避開與大公司競(jìng)爭(zhēng)的利基戰(zhàn)略是指企業(yè)在大品類中專門選擇一個(gè)特定的、細(xì)分產(chǎn)品或者服務(wù)領(lǐng)域，集中所有資源進(jìn)入并且發(fā)展成為這塊領(lǐng)域領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。這種成長方式，強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)中的集中與后發(fā)，即首先依靠專業(yè)化經(jīng)營占領(lǐng)某一特定市場(chǎng)或者領(lǐng)域，然后在最大限度獲取收益的戰(zhàn)略。不同于集中化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)對(duì)所選領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)占領(lǐng)，利基戰(zhàn)略更加注重強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們不是很有興趣的區(qū)域。對(duì)于我國的民營企業(yè)而言，可以對(duì)產(chǎn)品的某一道生產(chǎn)工藝或者是一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行鉆研，在產(chǎn)品的營銷上避開與大型公司的直接競(jìng)爭(zhēng)。

4 結(jié) 論

在我國改革開放的40年過程中，讓中國制造走向了全球，民營企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)的參與主體之一。但基于德國工業(yè)4.0的標(biāo)準(zhǔn)來看，我國的民營企業(yè)依然存在許多缺陷，在未來的發(fā)展中，需要不斷完善自身的產(chǎn)品質(zhì)量，提升技術(shù)創(chuàng)新的能力，并強(qiáng)化自身的營銷能力，搭乘“中國制造2025”的順風(fēng)車，將企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

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