路麗 丁利杰 楊念

內(nèi)容摘要：供應(yīng)鏈逆向整合是流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈從“推式”系統(tǒng)發(fā)展成“拉式”系統(tǒng)的基本整合方式，在流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有重要地位，可深入影響流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)。而在供應(yīng)鏈逆向整合背景下，流通產(chǎn)業(yè)受組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、市場環(huán)境變化、新技術(shù)驅(qū)動(dòng)與企業(yè)利益驅(qū)使等動(dòng)因的影響，亟需對原有價(jià)值鏈進(jìn)行革新。在此基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了供應(yīng)鏈逆向整合下流通企業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新的新模式，并從穩(wěn)定、效應(yīng)、催化與復(fù)制等角度，論述了新模式的實(shí)現(xiàn)途徑，希望為流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端運(yùn)作、商業(yè)模式調(diào)整提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈逆向整合? ?流通產(chǎn)業(yè)? ?價(jià)值鏈創(chuàng)新? ?新模式

供應(yīng)鏈逆向整合下流通產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈創(chuàng)新動(dòng)因

第一，組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，對流通企業(yè)供應(yīng)鏈整合機(jī)制產(chǎn)生一定影響。在傳統(tǒng)流通企業(yè)供應(yīng)鏈整合中，供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)不需要經(jīng)營商品，也不需要進(jìn)行庫存調(diào)劑，一些來自上游企業(yè)有市場的產(chǎn)品，只能來自消費(fèi)者，又賣到消費(fèi)者，那些不具有市場優(yōu)勢的產(chǎn)品，才會(huì)銷售給供應(yīng)鏈中間商。為應(yīng)對這種生產(chǎn)和銷售局面，流通企業(yè)基于供應(yīng)鏈逆向整合思維，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。并且，相較于傳統(tǒng)由制造商主導(dǎo)供應(yīng)鏈整合的組織結(jié)構(gòu)，流通商主導(dǎo)的供應(yīng)鏈逆向整合結(jié)構(gòu)，不僅可以有效對抗市場競爭、適應(yīng)消費(fèi)者需求，還可以實(shí)現(xiàn)流通企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

第二，市場環(huán)境變化。供應(yīng)鏈逆向整合背景下，推動(dòng)流通企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，舊的流通業(yè)市場逐漸被科技創(chuàng)新的新市場所取代，促使市場競爭更加激烈，主要體現(xiàn)在以下兩方面：一是市場外部發(fā)展環(huán)境變化，使得流通企業(yè)競爭者的競爭能力日漸提升;二是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促使消費(fèi)者個(gè)人購買能力增強(qiáng)，使消費(fèi)者對產(chǎn)品及服務(wù)的需求更加個(gè)性化，易變性需求也隨之增強(qiáng)。所以，流通企業(yè)基于供應(yīng)鏈逆向整合視角，可挖掘企業(yè)豐富產(chǎn)品以及提高服務(wù)質(zhì)量的方式，進(jìn)而開發(fā)與形成更符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)，確保企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

第三，新技術(shù)驅(qū)動(dòng)。隨著供應(yīng)鏈逆向整合進(jìn)程的逐步深入，流通企業(yè)借助信息科技技術(shù)與新型制造與生產(chǎn)技術(shù)，將具有極大發(fā)展空間。就現(xiàn)階段流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來看，信息高科技技術(shù)以及智能設(shè)備，可以及時(shí)收集市場數(shù)據(jù)、消費(fèi)者需求信息等，簡化流通企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營流程。同時(shí)，逆向整合供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)下的新技術(shù)，也可實(shí)現(xiàn)對流通企業(yè)供應(yīng)鏈遠(yuǎn)程監(jiān)控，從產(chǎn)品生產(chǎn)到消費(fèi)進(jìn)行全方位監(jiān)管。隨著供應(yīng)鏈逆向整合過程中，高新技術(shù)中各發(fā)展要素改變，電子商務(wù)、4G與智能技術(shù)已經(jīng)得到普及，流通企業(yè)若果不能順應(yīng)市場變化，及時(shí)更新技術(shù)和設(shè)備，將會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈上下游企業(yè)所提供的產(chǎn)品及服務(wù)，無法滿足市場需求，流通企業(yè)將面臨被市場淘汰的問題。

第四，企業(yè)利益驅(qū)使。一個(gè)企業(yè)存在的根本使命就是創(chuàng)造更多利益。以往，流通企業(yè)花費(fèi)大量時(shí)間和精力去彌補(bǔ)企業(yè)的不足。但基于供應(yīng)鏈逆向整合視角，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有所改變，企業(yè)將原本的組織結(jié)構(gòu)打破，凸顯最具優(yōu)勢的模塊。現(xiàn)今，流通企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值使命，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的同時(shí)，能夠在新價(jià)值鏈體系中提升企業(yè)利益，不斷強(qiáng)化自身核心競爭力。且由于這一使命驅(qū)使，流通企業(yè)通過不斷淘汰原有價(jià)值鏈中不匹配的企業(yè)或價(jià)值單元，吸引新企業(yè)和個(gè)人加入新價(jià)值鏈中，促使流通企業(yè)價(jià)值鏈動(dòng)態(tài)發(fā)展，這也是流通企業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新的源動(dòng)力。

供應(yīng)鏈逆向整合下流通產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈創(chuàng)新模式

基于供應(yīng)鏈逆向整合的新特征與產(chǎn)生的新業(yè)態(tài)，流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新就是要樹立逆向思維，逆向整合流通產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式，深入挖掘相關(guān)企業(yè)價(jià)值點(diǎn)。而價(jià)值鏈創(chuàng)新就是將企業(yè)盈利模式效應(yīng)發(fā)揮到最大，主要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，通過分析外部環(huán)境，與內(nèi)部企業(yè)盈利模式，結(jié)合產(chǎn)業(yè)與行業(yè)價(jià)值鏈，以及競爭對手等方面信息，穩(wěn)固產(chǎn)業(yè)原有利益，尋找新的利益來源，進(jìn)而明確利益轉(zhuǎn)化方式，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的創(chuàng)新。為此，基于上述動(dòng)因分析，本文構(gòu)建供應(yīng)鏈逆向整合下流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新的新型模式，如圖1所示。

該新型模式，主要可從三部分進(jìn)行分析。第一，外部結(jié)構(gòu)。外部結(jié)構(gòu)主要包括流通企業(yè)的一些基本技術(shù)，包括企業(yè)內(nèi)部技術(shù)、外包物流技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)三大板塊。這些技術(shù)是流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的通用模塊，相關(guān)企業(yè)以滿足市場需求為標(biāo)準(zhǔn)，通過技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)者與企業(yè)提供相匹配的技術(shù)，以保證企業(yè)與消費(fèi)者相關(guān)聯(lián)。隨著市場不斷變革，外部技術(shù)支持結(jié)構(gòu)也需要不斷創(chuàng)新，以保障整個(gè)價(jià)值鏈的有序、順利運(yùn)行。

第二，中間結(jié)構(gòu)。中間結(jié)構(gòu)可從垂直水平兩個(gè)維度展開分析。供應(yīng)鏈逆向整合下，要求流通企業(yè)從消費(fèi)者角度出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售與流通。在中間結(jié)構(gòu)的垂直關(guān)系中，相關(guān)企業(yè)通過分析消費(fèi)者與經(jīng)銷商對于產(chǎn)品的評價(jià)或者訴求，可獲得市場反饋數(shù)據(jù)。然后對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可挖掘市場需求信息，為產(chǎn)品研發(fā)提供充分的數(shù)據(jù)支持。這樣生產(chǎn)商、經(jīng)銷商與消費(fèi)群體之間實(shí)現(xiàn)了資源數(shù)據(jù)對接，以客戶價(jià)值最大化為基礎(chǔ)，獲得最大產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢。同時(shí)，中間結(jié)構(gòu)的水平聯(lián)系則是指資源信息、技術(shù)與服務(wù)方式的水平擴(kuò)散。流通產(chǎn)業(yè)內(nèi)部通過獲取消費(fèi)者與經(jīng)銷商數(shù)據(jù)，與外部其他機(jī)構(gòu)形成競合關(guān)系。流通企業(yè)為了提高市場占有率，不斷加大各個(gè)生產(chǎn)要素的競爭，例如，生產(chǎn)原材料與勞動(dòng)力資源等。而針對外部競爭環(huán)境，流通產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間，以及流通產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)與外部企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)各自利益，進(jìn)行互補(bǔ)合作、共同攻關(guān)與同創(chuàng)市場，這對企業(yè)價(jià)值鏈的形成、發(fā)展與穩(wěn)定，具有重要的影響作用。當(dāng)他們各自不同的價(jià)值鏈價(jià)值整合在一起，就構(gòu)成了流通產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈。

第三，內(nèi)部結(jié)構(gòu)。內(nèi)部結(jié)構(gòu)主要是流通產(chǎn)業(yè)中生產(chǎn)商、銷售商、物流商、供應(yīng)鏈與集成商之間的組織運(yùn)作體系。其中，生產(chǎn)商主要以價(jià)值融入方式，將外部客戶信息進(jìn)行有效整合，最終通過一定技術(shù)研發(fā)過程，獲得新產(chǎn)品，以達(dá)到降低企業(yè)生產(chǎn)成本目標(biāo)。銷售商則通過借助外部市場資源，融入企業(yè)整體價(jià)值鏈體系中，發(fā)揮自身產(chǎn)品營銷能力與優(yōu)勢。物流商則是結(jié)合自身現(xiàn)有技術(shù)，利用外部技術(shù)，將產(chǎn)品進(jìn)行自配送或者外包配送，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全渠道流通。供應(yīng)商則是在物流商基礎(chǔ)上，根據(jù)相關(guān)資源信息，獲取產(chǎn)品流通數(shù)據(jù)，為物流商與集成商提供相應(yīng)產(chǎn)品。集成商是內(nèi)部結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)，其集成生產(chǎn)商、銷售商、物流商與供應(yīng)商的數(shù)據(jù)與產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部組織框架統(tǒng)一化管理。這些內(nèi)部組織之間既要進(jìn)行產(chǎn)品流通，又要進(jìn)行信息傳遞，一方面從自身運(yùn)營過程中獲取利益，另一方面從整個(gè)組織價(jià)值鏈中獲取利潤。

新模式的具體實(shí)現(xiàn)途徑

（一）穩(wěn)定化表達(dá)

在流通企業(yè)價(jià)值鏈中，各組織結(jié)構(gòu)形成了三角形架構(gòu)，使得利益分配時(shí)，各組織結(jié)構(gòu)可形成相互制約局面，有利于價(jià)值鏈整體管理。同時(shí)，流通產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈創(chuàng)新模型引入其他外部力量，例如制度、資金、信息等。這些外部力量對流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定影響。首先，流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中核心模塊為：消費(fèi)者、流通企業(yè)、外界力量、市場競爭環(huán)境。其中，以消費(fèi)者為核心，其他要素共同構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，進(jìn)而形成一個(gè)以消費(fèi)者為核心的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，流通企業(yè)、商業(yè)模式、技術(shù)研發(fā)構(gòu)成另外一個(gè)穩(wěn)定架構(gòu);外界環(huán)境中制度、資金、信息構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定架構(gòu);競爭環(huán)境里競爭者、合作者形成一個(gè)平衡局面。以此構(gòu)建一個(gè)具有靈活性的流通企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，如圖2所示。

該表達(dá)的核心點(diǎn)是消費(fèi)者，這也是流通產(chǎn)業(yè)在市場競爭中互相爭奪的價(jià)值源，有些流通企業(yè)采取各種方式去爭取消費(fèi)者，目的在于搶占價(jià)值源，因?yàn)橹挥邢M(fèi)者，才可以拉動(dòng)流通企業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，這也表明了市場需求拉動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，而不是企業(yè)供應(yīng)鏈控制市場需求。這一創(chuàng)新模式將消費(fèi)者進(jìn)行分類，依據(jù)此分類來細(xì)分市場需求，進(jìn)而提供與市場需求相對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。另外，基于供應(yīng)鏈逆向整合視角，消費(fèi)者與流通企業(yè)之間的信息雙向流動(dòng)，突破以往信息單向流動(dòng)的模式，這一改變?yōu)楹罄m(xù)開辟流通產(chǎn)業(yè)新型商業(yè)模式，提供了基礎(chǔ)和必要條件。將流通企業(yè)價(jià)值鏈擴(kuò)充到企業(yè)外部力量，例如制度、資金、信息，將企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)營戰(zhàn)略上升到更高層次，順應(yīng)政策、巧妙利用信息流，保持與金融機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系，為企業(yè)價(jià)值鏈贏得更大保障。

（二）效應(yīng)化表達(dá)

基于供應(yīng)鏈逆向整合視角下，流通企業(yè)對價(jià)值鏈進(jìn)行創(chuàng)新、重構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的鎖定，形成價(jià)值鏈粘性，進(jìn)而產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。通過重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈，使得企業(yè)邊際報(bào)酬率遞增，形成企業(yè)價(jià)值鏈的外部經(jīng)濟(jì)性。同時(shí)，流通企業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)具有范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，利用這一效應(yīng)使得流通企業(yè)在一定區(qū)域內(nèi)形成新的壟斷范式，進(jìn)一步改變原有企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式。最后，企業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)具有正反饋效應(yīng)，企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)成倍數(shù)和乘數(shù)效應(yīng)展現(xiàn)。如圖3所示。

基于供應(yīng)鏈逆向整合，流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的效應(yīng)化表達(dá)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：第一，供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的簡單合作或競爭關(guān)系，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注度復(fù)雜的合作狀態(tài)，流通產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)應(yīng)基于協(xié)同發(fā)展，展開深入合作。第二，價(jià)值鏈創(chuàng)新相關(guān)產(chǎn)業(yè)將關(guān)注重點(diǎn)，應(yīng)從客戶轉(zhuǎn)向企業(yè)價(jià)值共同創(chuàng)造者?？蛻艄倘皇橇魍ㄆ髽I(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系中核心關(guān)鍵，但合作者在建立合作過程中，其定位與發(fā)揮的功能日益多樣化，對流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新具有重要意義，應(yīng)當(dāng)受到該產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注。第三，流通企業(yè)從單一產(chǎn)品價(jià)值思維，轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)價(jià)值思維，產(chǎn)品功能具有外部性效應(yīng)，某些產(chǎn)品可能對某一合作者沒有價(jià)值，但對其他的合作者具有重要價(jià)值，并帶來額外收入。第四，流通企業(yè)應(yīng)將企業(yè)戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略思維，即流通企業(yè)在做決策時(shí)，要綜合考量整個(gè)價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)，并將之視為一個(gè)整體，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略與價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

（三）催化和復(fù)制性表達(dá)

流通企業(yè)的價(jià)值鏈創(chuàng)新，是價(jià)值鏈板塊解構(gòu)和重構(gòu)的過程。而在價(jià)值鏈中，各價(jià)值板塊相對于整個(gè)價(jià)值鏈來說，是一個(gè)相互獨(dú)立的子系統(tǒng)。但這些獨(dú)立板塊之間，又存在相互融合與相互影響的關(guān)系。當(dāng)流通企業(yè)發(fā)展遇到難點(diǎn)和阻礙時(shí)，不僅可以通過利用另一個(gè)價(jià)值平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)，來解決當(dāng)前價(jià)值模塊困境，還可以利用其它價(jià)值平臺(tái)的催化過程突破當(dāng)前瓶頸。這一過程中，流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各價(jià)值板塊，利用其它平臺(tái)和價(jià)值板塊，進(jìn)行價(jià)值板塊的催化與復(fù)制，使得流通企業(yè)價(jià)值鏈中的價(jià)值板塊發(fā)生演化與蛻變，進(jìn)而促使原有價(jià)值鏈從細(xì)微變化轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)性突變。

隨著流通產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展，企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品表現(xiàn)形態(tài)和服務(wù)模式，已經(jīng)逐漸脫離傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)方式，使得產(chǎn)品和服務(wù)更具個(gè)性化。并且，在流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，產(chǎn)品和服務(wù)越來越獨(dú)立于各個(gè)參與者，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流、資金流，以及供應(yīng)鏈各參與者的能力均發(fā)生變化。由于流通企業(yè)在進(jìn)行價(jià)值鏈重構(gòu)時(shí)，應(yīng)用信息技術(shù)對客戶信息進(jìn)行逆向溯源，使得流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的各個(gè)價(jià)值板塊發(fā)生裂變和解構(gòu)。在此背景下，消費(fèi)者與企業(yè)價(jià)值鏈中各參與者，應(yīng)進(jìn)行廣泛的價(jià)值交流互動(dòng)，進(jìn)一步提高價(jià)值鏈的活躍度。且在目前供應(yīng)鏈逆向整合下，消費(fèi)者可選擇各參與主體進(jìn)行商品退換活動(dòng)。相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)逆向整合所收集的信息，為消費(fèi)者提供綜合解決方案。另外，消費(fèi)者可以直接與終端廠商、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行線上資金流交互，促使流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)價(jià)值板塊可為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的價(jià)值體驗(yàn)。此外，各價(jià)值板塊之間可通過能力與資金交互學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，促使價(jià)值鏈中各板塊優(yōu)勝劣汰，提高流通產(chǎn)業(yè)整體競爭力。

結(jié)論

結(jié)合以上分析，供應(yīng)鏈逆向整合下流通產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈創(chuàng)新，要從價(jià)值創(chuàng)造動(dòng)因分析著手，并在分析中尋找產(chǎn)業(yè)可能創(chuàng)造的價(jià)值因素。將各價(jià)值因素拆分、重組、構(gòu)建與優(yōu)化，創(chuàng)新流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。而在創(chuàng)新流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈模式后，仍需要從流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新模式的穩(wěn)定性、效應(yīng)發(fā)揮與可復(fù)制性方面，討論該模式的具體實(shí)現(xiàn)途徑，有利于保障流通產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，在流通產(chǎn)業(yè)中各參與主體既是獨(dú)立存在的個(gè)體，又是彼此關(guān)聯(lián)的整體。而流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新模式，不僅能提高各參與主體的內(nèi)部利益，還能使供應(yīng)鏈整體利潤達(dá)到最大化。

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