方惠

摘 要：該調(diào)查報(bào)告采用調(diào)查問(wèn)卷，采訪記錄，觀察統(tǒng)計(jì)，資料搜索的方法對(duì)大學(xué)生們的不文明現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查與分析。以“食堂插隊(duì)”及“教室留垃圾”的兩種行為為重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，包括其現(xiàn)象、主觀及客觀原因、影響以及相應(yīng)的解決措施。最后以此兩者的分析為特殊性，結(jié)合搜索到的資料，揭示了大學(xué)生不文明行為背后的心理，挖掘深層原因。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;不文明行為;原因;措施

文明不僅僅是一種行為，更是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。在我國(guó)，大學(xué)生群體一直被認(rèn)為是高素質(zhì)群體，其中校園文明現(xiàn)象則成為反映大學(xué)生素質(zhì)的一面鏡子?，F(xiàn)如今，大學(xué)校園中卻出現(xiàn)了許多不文明的現(xiàn)象，如：在教室里亂扔垃圾，在圖書(shū)館占座，在校園中踐踏草坪等等。這些不文明現(xiàn)象極大地破壞了校園文明氛圍，對(duì)大學(xué)生道德價(jià)值觀的形成產(chǎn)生了不良影響。對(duì)此，筆者對(duì)其中兩項(xiàng)不文明行為通過(guò)問(wèn)卷、采訪等方式進(jìn)行調(diào)查，試圖找出背后的原因并提出建議。

一、食堂插隊(duì)行為

俗話說(shuō)：“人是鐵，飯是鋼，一頓不吃餓得慌?！弊匀唬程檬敲總€(gè)大學(xué)生的必去之處。但是進(jìn)入食堂之后，各種不文明的行為隨著而來(lái)，筆者針對(duì)食堂插隊(duì)行為進(jìn)行調(diào)查分析。

（一）現(xiàn)象

通過(guò)問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)80%的同學(xué)認(rèn)為食堂中存在插隊(duì)現(xiàn)象，由此可見(jiàn)，食堂插隊(duì)時(shí)一種較為普遍的現(xiàn)象，具體看來(lái)，插隊(duì)形式多種多樣，其中在隊(duì)伍中找熟人、直接插隊(duì)到最前方、若無(wú)其事插到中間較為常見(jiàn)，但可喜的是，雖然插隊(duì)行為較為普遍，但接受調(diào)查的同學(xué)們大多表示了不會(huì)插隊(duì)或者不會(huì)幫助別人插隊(duì)的想法，這就表明，大部分同學(xué)們的初衷還是非常值得肯定的。

（二）原因

1.插隊(duì)者自身的文明意識(shí)不強(qiáng)

插隊(duì)本身是個(gè)人文明意識(shí)的一種外在體現(xiàn)，在問(wèn)卷中有查過(guò)半數(shù)的同學(xué)表示插隊(duì)完全是出于插隊(duì)者的主觀意識(shí)需要，想節(jié)約時(shí)間、不想排隊(duì)等等原因，者均是由于插隊(duì)者的一種主觀利己主義心理，是一種極度自私的表現(xiàn)。同時(shí)插隊(duì)行為也是對(duì)排隊(duì)者的不尊重，反映出插隊(duì)者個(gè)人的文明意識(shí)不強(qiáng)，需要提高。

2.排隊(duì)者的維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)

在問(wèn)卷中，有77%的同學(xué)表示不會(huì)經(jīng)常制止插隊(duì)行為，究其原因是其認(rèn)為多一事不如少一事。設(shè)想這樣一個(gè)情景，如果排隊(duì)的同學(xué)發(fā)現(xiàn)插隊(duì)者，并且都表示抗議，對(duì)他行為表示譴責(zé)，那結(jié)果應(yīng)該是插隊(duì)者或者放棄此次插隊(duì)或者轉(zhuǎn)移隊(duì)伍，這樣在一定程度上可以制止插隊(duì)行為，因?yàn)楫吘苟际谴髮W(xué)生，還是很注意自己的個(gè)人形象。

3.食堂設(shè)施安排的不合理

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有近半數(shù)的同學(xué)認(rèn)為由于食堂窗口設(shè)計(jì)的缺陷造成了插隊(duì)現(xiàn)象。首先，學(xué)校食堂的承載能力有限，無(wú)法滿足所有學(xué)生同時(shí)就餐，這也就導(dǎo)致了中午下課點(diǎn)，同學(xué)在同一時(shí)間大量涌入時(shí)人多擁擠。而且在食堂沒(méi)有標(biāo)志線和排隊(duì)標(biāo)志物，這就讓排隊(duì)成為一種自覺(jué)地行為，當(dāng)然也讓插隊(duì)難于治理。

（三）建議措施

從根本上說(shuō)，要改變這種現(xiàn)象，應(yīng)努力提高學(xué)生文明素養(yǎng)。但是，提高素養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，先提供一些可以考客觀改善插隊(duì)行為的辦法。如可以在窗口前設(shè)置柵欄等規(guī)范排隊(duì)的設(shè)施，因?yàn)橥O(jiān)管體制難以建立相比，設(shè)計(jì)合理的排隊(duì)規(guī)劃設(shè)施更為簡(jiǎn)單易行。甚至只需要在窗口沿一側(cè)設(shè)置欄桿線使排隊(duì)路線同擋板墻平行即可，這樣做既可以使人無(wú)法插隊(duì)，也可以使排隊(duì)隊(duì)伍不會(huì)影響打菜的同學(xué)行走。另一方面，在觀察中發(fā)現(xiàn)食堂打菜混亂的原因是人員聚集，當(dāng)很多人都堆在一起的時(shí)候，隊(duì)伍無(wú)法前進(jìn)，造成擁擠。當(dāng)然也可擴(kuò)大食堂的規(guī)模，增設(shè)打菜排隊(duì)的窗口。插隊(duì)問(wèn)題究其原因無(wú)非排隊(duì)者太多，插隊(duì)者不想等，如果能減少人數(shù)，問(wèn)題也就迎刃而解，當(dāng)然這不是短期內(nèi)容易實(shí)現(xiàn)的，并且需要多方面條件，此處僅僅是提出以供參考。

二、教室留垃圾行為分析

（一）現(xiàn)象

通過(guò)觀察分析與問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在教室留垃圾是一種比較普遍的現(xiàn)象。數(shù)據(jù)顯示，在被選中的教學(xué)樓4間不同型號(hào)的教室里，均存在遺留垃圾的現(xiàn)象，并且數(shù)量隨著在該間教室上課人數(shù)的增加而增加。而在單獨(dú)對(duì)“把早餐帶進(jìn)教室是否會(huì)拿走”的觀察中，被觀察教室均存在同學(xué)未將自己早餐垃圾帶走。在調(diào)查問(wèn)卷中，有半數(shù)同學(xué)表示存在在教室遺留垃圾的行為，甚至有2%的同學(xué)表示經(jīng)常在教室遺留垃圾。以上情況表明，留垃圾是一種較普遍行為，其覆蓋面積及發(fā)生頻率都很大。但與之相反，在“如果在你雙手可及的范圍內(nèi)有垃圾，你是否會(huì)把它撿起”問(wèn)題中有51%的同學(xué)表示會(huì)撿起，同時(shí)還有45%的同學(xué)表示愿意提醒其他同學(xué)撿起垃圾。

（二）原因

1.主觀原因

在主觀原因的調(diào)查中，有33%的同學(xué)認(rèn)為隨手帶走垃圾是一件麻煩的事情，覺(jué)得遺留下的垃圾會(huì)被清潔工拿走，有15%的同學(xué)認(rèn)為遺留垃圾不會(huì)對(duì)其他同學(xué)造成影響，26%的同學(xué)因?yàn)槔ㄟ^(guò)遠(yuǎn)而遺留垃圾在座位上，同時(shí)還有約50%的受調(diào)查者表示是因?yàn)橥浂z留垃圾下來(lái)的。在另一項(xiàng)調(diào)查中，有近一半的同學(xué)表示“不會(huì)”或者“看情況”將他人遺留的垃圾撿起來(lái)扔掉。這說(shuō)明從主觀意愿來(lái)看，很多同學(xué)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到劉垃圾給他人帶來(lái)的不良影響，沒(méi)有在這個(gè)問(wèn)題上發(fā)揮主觀能動(dòng)性，給自己或他人創(chuàng)造良好的環(huán)境。相反，只是抱有不確定、無(wú)關(guān)緊要的態(tài)度對(duì)待。其中，懶惰、不在意以及依賴別人的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是導(dǎo)致問(wèn)題存在的根源。

2.客觀原因

在主觀原因起到主要作用的同時(shí)，客觀原因不可忽略。這其中很重要的一條就是垃圾桶的擺放數(shù)量和位置不利于同學(xué)們及時(shí)把垃圾投進(jìn)去。除上述26%的同學(xué)是因?yàn)槔半x得遠(yuǎn)而懶得拿過(guò)去，在問(wèn)卷的最后一題，也有20%的同學(xué)支持在教室多擺放一些垃圾桶的做法。

3.環(huán)境原因（他人影響）

從留垃圾者的角度看，63%的同學(xué)在有別人在場(chǎng)的情況下不會(huì)繼續(xù)留垃圾的行為，會(huì)感到很不好意思。 這說(shuō)明，在有其他人在場(chǎng)的環(huán)境里，留垃圾的行為會(huì)得到一定的遏制，這間接地表明，在同學(xué)們留垃圾這種行為的內(nèi)心深處還是存在著一種良知的，大家知道在社會(huì)公眾中，還是存在很強(qiáng)的社會(huì)公德的，正是出于這種不想與社會(huì)公德公然對(duì)抗的心理，大家在別人面前，這種不文明的行為才會(huì)有所收斂。

（三）建議措施

加強(qiáng)思想環(huán)境方面的教育。筆者認(rèn)為，改善這個(gè)行為并不難，只需要大家的舉手之勞就可以了，但是由于大家的環(huán)境他人意識(shí)不是很強(qiáng)，所以應(yīng)加強(qiáng)這方面的教育，喚起大家埋藏在內(nèi)心的為善之心，正如上邊的結(jié)論揭示的一樣，大家在內(nèi)心深處是有這種良知的;鼓勵(lì)同學(xué)們間多相互提醒。調(diào)查問(wèn)卷顯示有46%的同學(xué)認(rèn)同在桌上，黑板上或者墻壁上貼上標(biāo)語(yǔ)，時(shí)刻提醒大家。這條措施是最簡(jiǎn)便易行并會(huì)起到良好效果的方法，用醒目的言語(yǔ)讓同學(xué)們?cè)诳吹降哪且豢逃兴伎?，有所感悟，喚起?nèi)心的同感，相信沒(méi)有什么力量能比這種被從內(nèi)心喚起的感覺(jué)更有效果;此外，還可以在教室里多擺放一些垃圾桶。很多同學(xué)認(rèn)為在教室里垃圾桶的擺放數(shù)量不夠，尤其是大教室，在離垃圾桶較遠(yuǎn)的位置時(shí)就懶得把垃圾拿過(guò)去，在大教室的后邊兩個(gè)墻角的位置可以增加兩個(gè)垃圾桶，這樣就可以照顧到后邊的同學(xué)們。

三、綜合分析

通過(guò)對(duì)這兩種校園不文明行為的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)其存在著共同的深層次原因，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）大學(xué)生自身文明意識(shí)的原因

首先，一些大學(xué)生僅僅只是將文明視為一種社會(huì)要求，耳麥有將其內(nèi)化為文明素養(yǎng)。因此，在于自身惰性做斗爭(zhēng)時(shí)便敗下陣來(lái)，屈服于一時(shí)的便利。其次，大學(xué)生的自控能力較差，周圍可能會(huì)存在一些不文明的人或者是不文明的行為，進(jìn)而對(duì)自身產(chǎn)生影響。最后，不可否認(rèn)，絕大多數(shù)大學(xué)生都是高素質(zhì)的，可以要求自己做到文明，但是卻對(duì)校園不文明現(xiàn)象的態(tài)度不明確，“兩耳不聞窗外事”，采取聽(tīng)之任之的態(tài)度，他們的默許導(dǎo)致了不文明現(xiàn)象的擴(kuò)大化。實(shí)際上，不文明行為是一種低素質(zhì)的表現(xiàn)，文明校園的建設(shè)同樣需要其他同學(xué)的監(jiān)督。

（二）社會(huì)原因

大學(xué)生不文明行為從一定程度上反映了這一代人的心理狀態(tài)，總是以自我利益為中心，做事情急功近利。以排隊(duì)為例，總有些人想著要節(jié)約個(gè)人時(shí)間而去插隊(duì)，卻沒(méi)有考慮到子森德需要同時(shí)也是他人的需要，如果每個(gè)人都去插隊(duì)，那社會(huì)更沒(méi)有秩序可言。功利主義一直是與道德相關(guān)的一個(gè)詞，但是如何將功利主義與道德相配合，主要在于使用什么樣的方式實(shí)現(xiàn)功利。人是社會(huì)的人，社會(huì)存在的目的在于人的共同發(fā)展，但是如果所有的人都只要求社會(huì)滿足自身的利益，終將受到社會(huì)的懲罰。

（三）教育原因

中國(guó)教育最大的一個(gè)弊端就是“唯分?jǐn)?shù)論”，重知識(shí)積累，輕技能培養(yǎng)。不管是中學(xué)的分?jǐn)?shù)，還是大學(xué)的學(xué)分，從小到大，學(xué)生的注意力并沒(méi)有聚焦在文明和修養(yǎng)方面。甚至，在大學(xué)之前，學(xué)生可以做什么，不能做什么，都由老師判斷，受老師監(jiān)督。認(rèn)真學(xué)習(xí)指示，解答各類題目是學(xué)生的惟一要?jiǎng)?wù)，這就導(dǎo)致其行為只是監(jiān)督的產(chǎn)物，并沒(méi)有內(nèi)化到他們自己的理解之中。也就是說(shuō)，他人的價(jià)值觀壓制了他們自己的價(jià)值并引導(dǎo)人們的行為。他們不知道他們的行為是對(duì)是錯(cuò)，也不在乎他們的行為是對(duì)是錯(cuò)。這就暴露了文明被教導(dǎo)而未被教化，這樣導(dǎo)致了在無(wú)他人監(jiān)督時(shí)，他們的文明行文是不一樣的。

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