趙磊

在很長一段時間里，我們說企業(yè)形象好壞不是一個關鍵的變量，只要認真去做，形象自然會好。但實際上，我們需要轉變一下思想，形象對企業(yè)來說是軟實力。講軟實力，要看到四個維度：第一是價值，第二是文化，第三是形象，第四是話語。形象是其中一個變量，但是形象跟話語權、企業(yè)文化、企業(yè)價值是有關系的，所以軟實力的核心是文化，文化的核心是價值。

今天我們在談各個企業(yè)如何提升形象，其實就是在談各個企業(yè)的文化，要形成價值共振，價值共振就是要激發(fā)國際社會分享中國企業(yè)的沖動。

經(jīng)濟是硬實力，文化是軟實力

原來我們在海外調(diào)研，經(jīng)常遇到中資企業(yè)說，“我們在海外是活著，你們在國內(nèi)是生活”。這說明中國企業(yè)在海外確實很艱辛，但是通過共建“一帶一路”，通過中國企業(yè)海外形象高峰論壇這樣的平臺，我相信有一天我們會聽到這樣的聲音，“你們在國內(nèi)是生活，我們在海外是精彩的生活”。

對企業(yè)來說，經(jīng)濟是硬實力，文化是軟實力。2006年，國務院國資委的一個老領導講道，5年的企業(yè)靠基礎，10年的企業(yè)靠技術，100年的企業(yè)靠文化。

美國《財富》雜志自1954年推出全球500強排行榜以來備受世界各國的關注，直到1989年中國銀行第一次代表中國內(nèi)地企業(yè)上榜，這期間世界所有的企業(yè)都在向500強靠攏看齊。1995年，中國有3家企業(yè)上榜，而日本和美國加起來有300家企業(yè)上榜世界500強。此后隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，到2015年，中國上榜企業(yè)已經(jīng)突破100家。而2018年最新榜單中，中國有120家企業(yè)上榜。這就有了實現(xiàn)價值共振的可能和基礎，而此前只有3家的時候，在海外看到中國企業(yè)就是奢望。

500強究竟是硬實力還是軟實力？500強是硬實力。每年發(fā)布品牌價值100強的榜單時，我發(fā)現(xiàn)只有一兩家中國企業(yè)上榜。中國要實現(xiàn)強起來，就要補短板，經(jīng)濟硬實力的基礎，文化軟實力，特別是在品牌價值層面體現(xiàn)得不夠深刻。

真正向世界一流企業(yè)靠近

如今，共建“一帶一路”正全面展開，2018年9月中非論壇北京峰會的時候，28個非洲國家與中國簽署了“一帶一路”協(xié)議。越來越多的中國企業(yè)開展國際化經(jīng)營正在成為大趨勢。因此，企業(yè)如何在海外建設良好形象，值得思考。

第一，中國企業(yè)依然需要什么，要聽中國企業(yè)的心聲。大多數(shù)企業(yè)講資金、融資問題，更多企業(yè)講缺乏專業(yè)培訓問題。中國企業(yè)都是在摸爬滾打中成熟起來，成功的案例需要總結，失敗的案例也需要總結，要給企業(yè)提供培訓，要為企業(yè)提供專業(yè)的咨詢。例如，美國不僅有很強的企業(yè)，還有很多戰(zhàn)略咨詢公司，像麥肯錫、貝恩、波士頓等咨詢公司，都在為美國企業(yè)提供扎實的咨詢服務。

第二，我們說不僅要鼓勵中央企業(yè)參與“一帶一路”，還要吸引更多的民營企業(yè)參與“一帶一路”。政府是主導，企業(yè)是主體，民營企業(yè)更豐富多元、富有創(chuàng)造力，我們希望更多的民營企業(yè)參與到“一帶一路”建設中來。

第三，中國企業(yè)不僅要“走出去”，還要“走進去”，更要“走上去”?！白叱鋈ァ比菀?，我們要“走進去”，在標準、技術、知識產(chǎn)權、品牌等這些軟連通方面“走進去”。比“走進去”還難的是“走上去”，中國企業(yè)的文化、理念、價值要形成一種文化現(xiàn)象，而且致力于價值共振，當文化理念與價值共振的時候就“走上去”了。

為什么未來參與國際化的企業(yè)會越來越多，注重海外形象的企業(yè)會越來越多？前不久我們做了一個統(tǒng)計，把美歐日韓的500強企業(yè)電腦隨機抽取3個關鍵指標，其中有一個是海外營收占比，一個是海外員工占比。美國500強企業(yè)的海外營收占比平均在40%以上，海外員工在30%以上。在營收占比方面，歐洲最高在80%以上，日本、韓國是60%～70%，而大多數(shù)中國企業(yè)海外占比還是個位數(shù)，少數(shù)突破30%。

因此，我們應該引導中國企業(yè)通過“走出去”實現(xiàn)“走進去”和“走上去”，真正向世界一流企業(yè)靠近。

責任編輯：張洪瑞