摘要：十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。而作為國有企業(yè)，員工日益增長的美好生活需要和企業(yè)經(jīng)濟不平衡不充分發(fā)展的矛盾也依然存在，工會如何圍繞保障和改善民生這一關(guān)鍵問題，抓住員工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，充分發(fā)揮黨工團組織的積極性和能動性，不斷滿足員工日益增長的美好生活需要，帶領(lǐng)員工創(chuàng)造美好生活，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及員工，更好地推進企業(yè)健康發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會;員工;矛盾化解

一、當前國有企業(yè)發(fā)展和員工需求矛盾的分析

1、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與員工落后的工作環(huán)境不匹配的矛盾

好的工作環(huán)境，勢必會提高工作效率，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展，落后產(chǎn)能逐漸淘汰，但是受整體大環(huán)境的影響，員工的工作環(huán)境不能一次性改善到位，空氣不暢、飲用水質(zhì)不好等成為員工關(guān)注的熱點，員工對美好工作環(huán)境的向往，成為新的矛盾點。

2、企業(yè)規(guī)模發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展不平衡的矛盾

一般企業(yè)對于員工職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計方向一般比較關(guān)注縱向職業(yè)通道的設(shè)計?？v向職業(yè)通道的表現(xiàn)形式主要為管理職務(wù)晉升與專業(yè)職務(wù)晉升兩個渠道。國有企業(yè)市場化的進程中，一些員工職業(yè)發(fā)展落伍于企業(yè)發(fā)展，產(chǎn)生了不平衡。同時，企業(yè)在發(fā)展中會不斷精簡管理層，崗位精簡，管理人員減少，職業(yè)競爭更加激烈，員工職業(yè)發(fā)展通道收窄，員工的不平衡心里加劇，矛盾加深。

3、企業(yè)經(jīng)濟效益發(fā)展與員工生活收入渴望增加的矛盾

國有企業(yè)首先是企業(yè)，要遵循市場經(jīng)濟規(guī)律和企業(yè)發(fā)展規(guī)律。隨著收入差異化制度的貫徹，將引領(lǐng)國企改革徹底走向市場化。市場化的國企面臨兩種情況，一是企業(yè)的效益連年虧損，員工收入下降，而生活基本消費支出增加產(chǎn)生矛盾。二是企業(yè)效益增長，因為國企薪酬制度，員工收入增長幅度和企業(yè)的效益增長不同步，員工覺得付出與收入不成比例，而產(chǎn)生的矛盾。

二、堅持在發(fā)展中保障和改善員工矛盾，營造和諧氛圍

“企”字頭上是人，企業(yè)離開了人，寸步難行，關(guān)心關(guān)注員工的“熱點、焦點”，切實為員工辦實事，切實化解矛盾，打造“亮點”，是企業(yè)充滿活力的源泉。

1、關(guān)注員工關(guān)心的熱點問題

隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，員工的思想情緒也日趨復(fù)雜，存在一些不良情緒。石化材料事業(yè)部工會切實做好員工隊伍的維穩(wěn)工作，強化矛盾的排查化解、關(guān)注員工關(guān)心的熱點問題、源頭治理。2018年事業(yè)部工會在2017年十大實事落實的基礎(chǔ)上，征集新的十件實事，并進行落實?！敖y(tǒng)一為集控室操作員工更換座椅、廠區(qū)內(nèi)飲用水由以前的工業(yè)用水改為生活用水、現(xiàn)場集控室安裝空氣凈化器”等建議已落實到位，極大地改善工作環(huán)境，廣受員工的歡迎。

2、化解員工關(guān)心的焦點問題

隨著企業(yè)的發(fā)展，落后產(chǎn)能逐步淘汰，淘汰車間的員工去留、收入、崗位等問題成了員工關(guān)心的焦點問題。員工思想波動大，情緒不穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)上訪現(xiàn)象。事業(yè)部工會積極做好員工的思想穩(wěn)定工作，多次到車間調(diào)研、走訪，聽取員工的心聲。又通過與集團公司各部門協(xié)調(diào)溝通，爭取到五年歇崗長休政策，并通過職工代表大會表決通過。工會還通過走訪談心等形式充分收集員工意見和建議，做好政策的解疑答惑，消除員工的疑慮，有力地保證員工隊伍的穩(wěn)定。通過培訓(xùn)提升員工技能，走上了新的崗位，符合條件的215名員工辦理了五年歇崗長休，節(jié)約人工成本1900萬元/年。同時，事業(yè)部工會主動當好娘家人，舉辦了專門面向歇崗長休員工的招聘會，招聘會上11名歇崗長休員工與招聘單位達成了初步意向，實現(xiàn)再就業(yè)，增加收入，切實感受到組織的關(guān)懷和溫暖。

3、打造員工關(guān)心的亮點工程

2018年，企業(yè)在效益增長的同時，大幅度增加員工收入，同時積極打造員工職業(yè)發(fā)展與收入增加的平臺。事業(yè)部工會一是大力弘揚勞模精神、工匠精神，大力推動勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室建立。在己二裝置部工會設(shè)立了勞模工作室和金榜題名榮譽墻。營造傳幫帶的學(xué)習(xí)氛圍和你追我趕的榮譽展示氛圍，增強員工的自信心和自豪感。二是積極開展員工提合理化建議活動，周志華、呂志杰兩位員工提出的《廢水焚燒爐熔融物回收系統(tǒng)改造消除安全隱患》被評為第六屆浙江省安全生產(chǎn)合理化建議一等獎，省職工安全生產(chǎn)“十佳金點子”。三是開展內(nèi)部培訓(xùn)，組織鼓勵員工多去聽課，從根本上提升自身素質(zhì)，自內(nèi)訓(xùn)開展以來已有600人次參與聽課，員工收獲頗豐。

企業(yè)和員工是一個利益共同體、風(fēng)險共同體、命運共同體。而工會是架起企業(yè)與員工溝通交流的橋梁。事業(yè)部工會豐富渠道，搭建平臺，加大工會工作的廣度和深度，引導(dǎo)員工認清嚴峻形勢的同時，化解好員工日益增長的美好生活需要和企業(yè)經(jīng)濟不平衡不充分發(fā)展的矛盾。

參考文獻：

[1]張健.《新常態(tài)下企業(yè)工會工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇》《企業(yè)改革與管理》2017-12-25

[2]楊正喜、馮嘉萍.《企業(yè)工會效用與員工滿意度相關(guān)性分析》《中國人力資源開發(fā)》2016-01-08

[3]李紀偉.《淺談企業(yè)工會組織如何做好思想政治工作》《企業(yè)導(dǎo)報》2012-04-30

作者簡介：蔡興榮（1970.12.25）男，籍貫：浙江省衢州市，單位：浙江衢州巨化石化材料事業(yè)部，職務(wù)職稱和學(xué)歷：事業(yè)部黨委副書記（主持）、本科，研究方向：企業(yè)黨建。