梁麗明

歷史的車輪滾滾向前，時代的列車從信息時代駛進(jìn)了知識經(jīng)濟(jì)時代，與時代呼應(yīng)的知識管理理論應(yīng)運(yùn)而生。知識管理就是以知識為核心的管理。就企業(yè)來說，是指為提高企業(yè)競爭力而對企業(yè)內(nèi)外的各種信息、知識進(jìn)行有效的識別、全面的收集、科學(xué)的加工和充分的利用，并且通過知識的共享和創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)知識的增值。

知識管理理論為檔案管理者開辟了全新的視野，檔案資源被認(rèn)為是一種重要的知識資源，從而推動檔案管理逐步進(jìn)入知識管理階段。科技館檔案管理者也得以在知識管理的視域下重新審視科普檔案的管理思路。

一、科普檔案在科技館知識管理中的定位

（一）科普檔案是科技館的核心資源

核心資源是指本組織所特有，具有戰(zhàn)略性、獨(dú)特性、以及競爭對手難以模仿的資源，是確保本組織保持長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源?？破諜n案是科技館在展館建設(shè)、舉辦各種科技相關(guān)主題的展覽項(xiàng)目，開展各種科普教育和科普宣傳、科普交流活動過程中形成的，本館獨(dú)有的。它記載著豐富的科學(xué)技術(shù)知識，記錄了各類型科普項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到組織實(shí)施再到經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的全過程，是科技館巨大的知識資源寶庫。因此，科普檔案是科技館核心資源的重要組成部份。

科技館的科普教育功能不僅是展現(xiàn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展歷程、揭示科學(xué)原理、展示人類重要的科技成果、昭示未來科技發(fā)展的方向，而且要帶領(lǐng)公眾參與和體驗(yàn)科學(xué)探索活動的過程，進(jìn)而引導(dǎo)公眾自主探索學(xué)習(xí)科學(xué)知識，創(chuàng)新科學(xué)技術(shù)。因而，科技館在常設(shè)展館的建設(shè)上注重以下方面：在展教內(nèi)容上，現(xiàn)代科技館以介紹現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的知識、原理、應(yīng)用和發(fā)展為主，促進(jìn)公眾對科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)與了解;在展教手段上，現(xiàn)代科技館不僅改革靜態(tài)陳列方式，大量使用聲、光、機(jī)、電等動態(tài)技術(shù)，而且開始引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代影像技術(shù)等先進(jìn)手段，使觀眾猶如身臨其境，感受科學(xué)技術(shù)的魅力，接受生動直觀的教育。展館建設(shè)過程中形成的檔案本身就與科學(xué)技術(shù)知識密不可分。

為了向公眾普及科學(xué)原理、科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，使公眾了解先進(jìn)的科技創(chuàng)新成果的?？萍拣^還不定期開展各類科技主題展覽項(xiàng)目和各種各樣的科普教育活動，如科普講解大賽、科普知識競賽、科普探究營地、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)意工作坊、小發(fā)明或小創(chuàng)造大賽、科普論文比賽等。科技館在舉辦這些活動過程所形成的科普檔案也記錄了大量的科學(xué)技術(shù)知識。

科技館科普檔案還包括以文檔形式顯現(xiàn)的本館員工在從事各項(xiàng)活動過程中獲得的認(rèn)識、體會、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這部分檔案把隱藏在員工個人大腦內(nèi)的知識，如文化、技能、解決問題的思路等“隱性知識”通過文檔的形式外化成他人可認(rèn)知的“顯性知識”。這種經(jīng)文檔沉淀下來的“隱性知識”往往具有獨(dú)占性，是其它科技館難以模仿和獲取的戰(zhàn)略資源。因此，科普檔案資源在科技館的核心資源庫中有著不可替代的重要地位。

（二）科普檔案是科技館內(nèi)源性知識共享的重要媒介

知識只有被運(yùn)用才能體現(xiàn)其價(jià)值。科技館的知識資源只有被科技館成員共享使用時，才能極大地推動科技館事業(yè)的發(fā)展。

科技館建設(shè)的各種構(gòu)想和設(shè)計(jì)、施工方案等，各種科普展覽和科普教育活動過程中的記錄，員工在工作中獲得的認(rèn)識、體會、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都是科技館所獨(dú)有的內(nèi)源性知識。它們最初的知識形態(tài)是隱性知識，只有通過交流（口頭方式或文檔形式）才能共享并被有效利用。特別是各種創(chuàng)新理念和各項(xiàng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)，離開了知識共享就無法轉(zhuǎn)化成科技館的生產(chǎn)力。一旦這些內(nèi)源性知識能以有形的物質(zhì)載體（如紙、磁盤、光盤等等）記錄下來，以科普檔案形式存在，既能實(shí)現(xiàn)知識共享又能避免信息傳播過程中的失真問題?？梢?，科普檔案是科技館內(nèi)源性知識傳播的主要媒介。

（三）科普檔案是科技館知識產(chǎn)權(quán)的捍衛(wèi)者

科技館在展館展項(xiàng)設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收，舉辦各類科技展覽和科普教育活動過程中，研發(fā)出不少擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)、新工藝和產(chǎn)品等創(chuàng)新成果。這些成果既是科技館員工智慧的結(jié)晶，又是科技館實(shí)力的體現(xiàn)，還能為科技館帶來經(jīng)濟(jì)效益。因此，保護(hù)好這些成果的知識產(chǎn)權(quán)非常重要。

科普檔案記錄著創(chuàng)新成果研發(fā)、成果申報(bào)的全過程，是科技館自主研發(fā)成果的有力憑證。各種專利注冊證書更是科技館保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的利器。因而，科普檔案是知識產(chǎn)權(quán)的有力捍衛(wèi)者。

二、知識管理理論指導(dǎo)下的科技館科普檔案工作

（一）科普檔案工作重心應(yīng)為以開發(fā)利用為導(dǎo)向的知識管理

科普檔案信息是科技館的重要知識資源，只有被開發(fā)利用才能體現(xiàn)其價(jià)值。充分開發(fā)利用科普知識資源能給科技館帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。例如：廣東科學(xué)中心通過利用科普檔案開發(fā)科普讀物，不僅大大降低了開發(fā)成本，還獲得社會各界的贊譽(yù)。廣東科學(xué)中心將科學(xué)實(shí)驗(yàn)的檔案信息進(jìn)行編研，編撰了1套3冊科普叢書《“科學(xué)”·好玩》，叢書不僅深受讀者喜愛，還分別榮獲2013年廣東省科普作品創(chuàng)作大賽一等獎、2013年、2014年科技部頒發(fā)的全國優(yōu)秀科普作品獎。廣東科學(xué)中心將其品牌科普項(xiàng)目“小谷圍論壇”各期的講座錄制成視頻光盤，使科普知識傳播更為便捷?？萍拣^科普檔案信息的利用還可以包括以下諸方面：將科普檔案信息重組編制成各類科普圖書、宣傳資料直接分發(fā)給公眾外，或制作成科普教育視頻短片，通過數(shù)字科技館來傳播科普知識;還可以通過知識管理平臺將數(shù)字科技館的科普檔案信息直接與用戶共享等等。通過多種渠道與方式來活化使用檔案知識資源，能使科技館獲得社會公眾的深刻認(rèn)同，樹立起科普品牌，使科技館更好地發(fā)揮其應(yīng)有的社會價(jià)值，為提高全民科學(xué)素養(yǎng)做出有益的貢獻(xiàn)。

（二）科技館科普檔案知識資源管理的實(shí)現(xiàn)

知識管理的運(yùn)動規(guī)律是：知識積累、知識運(yùn)用和知識創(chuàng)新這三者周而復(fù)始地循環(huán)運(yùn)動。提供優(yōu)質(zhì)、高效的檔案知識服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案知識共享，促進(jìn)知識創(chuàng)新是科技館科普檔案知識管理的最終目標(biāo)。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需從檔案工作流程的設(shè)計(jì)入手，依據(jù)文件生命周期理論，把科技館科普工作的文件資料看作一個不可分割的文件連續(xù)體。按這種思路設(shè)計(jì)的檔案工作流程應(yīng)包括文件資料從產(chǎn)生、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔、保存、共享利用和創(chuàng)新的全過程。

科技館科普檔案知識管理需要通過建立科普知識資源庫和構(gòu)建知識共享平臺來實(shí)現(xiàn)。通過知識共享平臺，科普檔案知識利用者可以便捷地查找利用到所需的知識，并能在平臺上對知識進(jìn)行重組產(chǎn)生新成果，新成果又能通過該平臺傳遞和共享?；ヂ?lián)網(wǎng)為這種服務(wù)方式的實(shí)現(xiàn)提供了極其便利的條件。值得注意的是，知識共享平臺要重視訪問權(quán)限的控制和知識資源的安全性問題。

三、科技館檔案管理者在知識管理中的角色演繹

為適應(yīng)知識管理工作的要求，科技館案管理者應(yīng)從檔案實(shí)體保管員轉(zhuǎn)變?yōu)橹R工作者，如：檔案知識管理者、知識提供者及決策咨詢者等。

知識管理工作者的角色對科技館檔案管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。它要求科技館檔案管理者具有開闊的視野和前瞻性的思維，深厚的檔案專業(yè)基礎(chǔ)知識和科技館業(yè)務(wù)知識，較強(qiáng)的科研能力和知識重組能力，以及現(xiàn)代化信息技術(shù)操作能力。只有這樣，科技館檔案管理者才能把握科普工作的發(fā)展趨勢，從浩瀚的科普檔案信息中提取有效的知識資源并將其重組成新成果，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策或科普信息利用者使用。

（作者單位：廣東科學(xué)中心）