史英

【摘要】本文對創(chuàng)客空間的涵義進(jìn)行了簡單的介紹，概述了高校圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)的意義，重點(diǎn)探討了高校圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)路徑。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館 創(chuàng)客空間 服務(wù)創(chuàng)新

現(xiàn)代社會，是迅猛發(fā)展的高科技時代，網(wǎng)絡(luò)及多媒體技術(shù)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中信息交流的主要手段，就圖書館而言，原來的工作主要就是儲藏及借還圖書，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，單純的儲藏及借還圖書已滿足不了讀者的需求，而需要不斷地創(chuàng)新服務(wù)，滿足讀者個性化信息的需求。如何利用現(xiàn)代化技術(shù)創(chuàng)新圖書館服務(wù)、延伸圖書館功能成為高校圖書館轉(zhuǎn)型思考的方向。創(chuàng)客空間的出現(xiàn)，打開了高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)手段的新思路，為高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展提供了契機(jī)。

1、創(chuàng)客空間的涵義

“創(chuàng)客”是指勇于開拓、創(chuàng)新，并且不以盈利為目的，努力使自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的的人。創(chuàng)客空間是一種方便人們分享信息，交流經(jīng)驗(yàn)的開放式平臺，這里的各種設(shè)備包括服務(wù)器、音視頻設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、工具及高科技的電子產(chǎn)品等由大家共享。分享有關(guān)信息技術(shù)及各種創(chuàng)意方面感興趣的內(nèi)容，它讓創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。據(jù)統(tǒng)計，有41%的美國圖書館館內(nèi)開設(shè)了創(chuàng)客空間服務(wù)，準(zhǔn)備在近期開展創(chuàng)客空間服務(wù)的圖書館有36%，我國高校圖書館正在積極引入創(chuàng)客空間的模式，為創(chuàng)客們搭建實(shí)踐創(chuàng)意的平臺。

2、高校圖書館創(chuàng)建創(chuàng)客空間的意義。

2.1創(chuàng)客空間是高校進(jìn)行創(chuàng)新教育的催化劑。

當(dāng)前，提倡創(chuàng)新教育是教育界的熱點(diǎn)，教師采取各種形式和方法，使學(xué)生沖破教條的傳統(tǒng)課堂教育的圍墻，在創(chuàng)造中學(xué)習(xí)，在創(chuàng)新中求發(fā)展。高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是大學(xué)生學(xué)習(xí)和交流的重要場所，它不僅為教學(xué)和科研服務(wù)，同時也支撐著高層次和創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。開設(shè)創(chuàng)客空間，可以使人們在其中自由的發(fā)揮、想象，并且將創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的想象力和動手操作能力。此外，創(chuàng)客空間借助高校圖書館這個多元化的學(xué)習(xí)平臺，深入教師和學(xué)生的科研和課堂之中，鼓勵學(xué)生和教師通過實(shí)踐探索完成知識的外化，驅(qū)動高校創(chuàng)新產(chǎn)出，提高高校的創(chuàng)新能力。因此，創(chuàng)客空間是高校創(chuàng)新教育發(fā)展的催化劑。

2.2創(chuàng)建創(chuàng)客空間，使高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的進(jìn)度更快、更迅速。

高校圖書館的重要職能是為教學(xué)和科研服務(wù)，高質(zhì)量的服務(wù)水平和合理的服務(wù)方式?jīng)Q定著圖書館職能發(fā)揮的效果，在信息萬變的時代，以傳統(tǒng)的收藏及借閱文獻(xiàn)為主的服務(wù)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到讀者的需求。圖書館只有提升發(fā)展理念，創(chuàng)新服務(wù)，才能順應(yīng)時代的發(fā)展。創(chuàng)客空間的引進(jìn)，扭轉(zhuǎn)了人們認(rèn)為的圖書館只是知識存儲空間的刻板印象，它集創(chuàng)新、探索、娛樂于一體，深層挖掘出圖書館的社會價值，吸引更多讀者走進(jìn)圖書館，使高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的進(jìn)度更快、更迅速。

2.3創(chuàng)客空間可以使學(xué)生的開拓創(chuàng)新能力得到提高，滿足多元化教學(xué)的需要。

創(chuàng)客空間里配備的有計算機(jī)、3D打印機(jī)、激光切割機(jī)等先進(jìn)的設(shè)備，在這里，不同學(xué)科的師生可聚集在一起，共同探索、創(chuàng)造和分享;在遇到知識瓶頸時，還可借助圖書館的文獻(xiàn)資源尋求解答，在書香中享受創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)氛圍。而且創(chuàng)新實(shí)踐的過程還可以提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。讓學(xué)生獲得成就感，增加學(xué)生的自信能力，謀劃未來職業(yè)方向，提高職業(yè)規(guī)劃能力。

2.4重塑館員在創(chuàng)客空間形象，提高館員核心能力

創(chuàng)客空間服務(wù)在高校圖書館要想順利開展，需要進(jìn)一步提升圖書館員的能力和素質(zhì)，它要求圖書館館員不僅熟悉館藏資源，熟練掌握圖書情報專業(yè)方面的知識和技能，還要全面掌握計算機(jī)操作、維護(hù)及軟件開發(fā)方面的知識。在創(chuàng)客空間里，館員不僅僅是信息的導(dǎo)航者，更是創(chuàng)客導(dǎo)師。館員對用戶所需的信息要有充分的了解，最大限度地滿足用戶的知識型信息咨詢，做用戶的創(chuàng)客領(lǐng)路人。因此，創(chuàng)客空間服務(wù)的開展可以重塑館員在創(chuàng)客空間形象，提高館員核心能力。

3高校圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)路徑

3.1選擇場地

高校圖書館開設(shè)創(chuàng)客空間服務(wù)，一定要選擇好合適的場地。它是進(jìn)行創(chuàng)客空間服務(wù)的首要條件，要盡量選擇寬敞明亮的開放性空間，而且與其他的借閱空間有一定的距離，避免創(chuàng)客空間的嘈雜聲影響到安靜的閱覽空間。創(chuàng)客空間的位置可以距離信息共享空間稍近一些，讓創(chuàng)客空間為信息共享空間帶來更多互動和創(chuàng)意。

3.2籌集資金

高校圖書館開展的一般都是免費(fèi)的創(chuàng)客空間服務(wù)，因此，要想維持創(chuàng)客空間的持續(xù)性，一定要保證有足夠的資金來源。剛開始籌建創(chuàng)客空間時，學(xué)校撥款和他人贊助等形式是資金的主要來源。進(jìn)而可以誠邀有關(guān)聯(lián)的企業(yè)或社會組織加盟，讓企業(yè)充分認(rèn)識到創(chuàng)客空間產(chǎn)品的商業(yè)價值以及對商業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的積極意義，吸引企業(yè)或社會組織投資贊助。同時，高校圖書館應(yīng)結(jié)合本館實(shí)際，選擇購買利用率高且物美價廉的設(shè)備，節(jié)省創(chuàng)客空間的開支。

3.3購置設(shè)備資源

高校圖書館創(chuàng)客空間項目的引入應(yīng)為本校專業(yè)服務(wù)并合理配置設(shè)備資源，3D打印機(jī)、計算機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、DIY制作工具等必備的硬件資源需優(yōu)先購買;各類應(yīng)用軟件如開源軟件等也必須引進(jìn);其它設(shè)備可根據(jù)實(shí)際需求加以甄選。圖書館可以和相關(guān)學(xué)院協(xié)商，獲取其擁有的大型科學(xué)儀器設(shè)備的使用權(quán)。此外，高校圖書館還可以與校辦企業(yè)合作，使校企為創(chuàng)客空間提供高新技術(shù)和工藝設(shè)備，這些都可以有效緩解圖書館因采購設(shè)備而產(chǎn)生的資金壓力。

3.4人員配備

創(chuàng)客空間中最重要的角色是創(chuàng)客導(dǎo)師，因?yàn)閯?chuàng)客空間中各種機(jī)器設(shè)備如何按要求正確使用，怎樣避免安全隱患的發(fā)生。如何激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維等，都要依靠創(chuàng)客導(dǎo)師的正確指導(dǎo)。高校圖書館的創(chuàng)客導(dǎo)師主要來源于三種渠道：一是需要配備素質(zhì)高、組織能力和創(chuàng)新能力都很強(qiáng)而且對人熱情、有充沛精力的館員，他們不但對圖書管理的專業(yè)知識很精通，對機(jī)器設(shè)備的使用技術(shù)很熟悉，而且能夠以飽滿的工作熱情，投入到讀者的創(chuàng)新活動中來，指導(dǎo)學(xué)生更好地開展創(chuàng)客活動。二是招聘大學(xué)里不同專業(yè)的大學(xué)生為志愿者，加入到創(chuàng)客活動中來，利用他們的專業(yè)優(yōu)勢幫助學(xué)生更好地完成創(chuàng)客項目。三是聘請校內(nèi)或校外專家到圖書館創(chuàng)客空間中舉辦培訓(xùn)、講座等，為用戶提供更加專業(yè)的創(chuàng)客指導(dǎo)。總之，創(chuàng)客空間的構(gòu)建、運(yùn)行、項目跟蹤等各個環(huán)節(jié)的良性運(yùn)作都需要有一個決策能力強(qiáng)、職業(yè)素養(yǎng)高的專業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)管理和提供服務(wù)。

3.5加大創(chuàng)客空間的宣傳推廣工作

當(dāng)前，很多人還不太了解創(chuàng)客空間，要想讓更多人走進(jìn)創(chuàng)客空間，融入到創(chuàng)新實(shí)踐中來，必須加大創(chuàng)客空間的宣傳推廣工作。高校圖書館可充分利用微信、微博等公用網(wǎng)絡(luò)平臺向廣大師生推送相關(guān)信息，舉辦與創(chuàng)客空間有關(guān)的各類講座，把創(chuàng)客空間的最新發(fā)展動態(tài)及時告知讀者;展示與創(chuàng)客空間相關(guān)的書籍、圖片及創(chuàng)意物品等，讓學(xué)生了解和體驗(yàn)現(xiàn)代高端技術(shù)，接受創(chuàng)客開放、分享、創(chuàng)新的理念，圖書館還應(yīng)通過關(guān)注創(chuàng)客通訊報道、創(chuàng)客項目分享等途徑來獲取重要宣傳資料，并及時更新本館的創(chuàng)客目錄，以吸引更多的創(chuàng)客去點(diǎn)擊利用。良好的資源加大力的宣傳，會有力地推進(jìn)創(chuàng)客空間的未來發(fā)展。

4結(jié)語

創(chuàng)客空間是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，它的出現(xiàn)既順應(yīng)社會創(chuàng)新的需求，而且新的思路和方法也加快了高校圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型。但是，這種新的服務(wù)模式仍處于初步探索階段，在以后的創(chuàng)新實(shí)踐過程中，我們要多借鑒國內(nèi)外圖書館創(chuàng)客空間的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本校辦學(xué)特色，制定出符合本館館情的創(chuàng)客空間創(chuàng)建方案，使創(chuàng)客文化教育這個新的服務(wù)體系能夠持續(xù)、高效、合理的運(yùn)轉(zhuǎn)。