李立

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)管理的升級(jí)，企業(yè)管理的升級(jí)是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做的“內(nèi)功”。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要快速的做出應(yīng)對(duì)決策，在市場(chǎng)中搶占先機(jī)，贏得市場(chǎng)。企業(yè)管理作為一門(mén)科學(xué)系統(tǒng)的理論體系越來(lái)越受到中小企業(yè)管理者的重視。隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)管理也面臨著新問(wèn)題，如何解決好管理的問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

一、企業(yè)管理面臨的新問(wèn)題

1.管理方式單一。企業(yè)的管理模式是不斷隨著企業(yè)的規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展而變化。很多企業(yè)的管理都是從最初的簡(jiǎn)單管理、家族管理和因人管理逐步向著精益管理、現(xiàn)代管理和制度管理演進(jìn)。企業(yè)管理是企業(yè)管理者向管理層釋權(quán)的一個(gè)過(guò)程，是由一個(gè)或幾個(gè)人的單一管理模式向管理層集體管理智慧轉(zhuǎn)變的一個(gè)過(guò)程。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)管理者正是在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中。舊有的管理方式過(guò)于單一，已經(jīng)不能應(yīng)付日益復(fù)雜和龐大的企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)。管理方式單一已經(jīng)成為企業(yè)管理面臨的重要新問(wèn)題。好的管理是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，落后的管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最大阻力。管理方式單一不僅造成企業(yè)的內(nèi)耗，甚至?xí)蔀槠髽I(yè)發(fā)展的負(fù)擔(dān)。企業(yè)管理者將過(guò)多的精力放在企業(yè)的內(nèi)部管理上，不如提早面對(duì)問(wèn)題，尋找解決方案，保證企業(yè)的良好發(fā)展。

2.企業(yè)管理水平較低。當(dāng)前，相當(dāng)大一部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理水平上與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)管理水平存在巨大差異，先進(jìn)的管理理論和管理模式并沒(méi)有真正應(yīng)用到企業(yè)中，也沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的積極作用。比較明顯的不足表現(xiàn)在企業(yè)管理制度的欠缺，尤其是大量的中小型企業(yè)沒(méi)有建立適應(yīng)市場(chǎng)變化的發(fā)展需要的企業(yè)管理制度，以及相關(guān)執(zhí)行落地政策。企業(yè)的管理水平低還表現(xiàn)在企業(yè)管理層的缺失，“家天下”“一人決策”的現(xiàn)象還比較突出，企業(yè)管理不是在發(fā)揮集體的智慧，而是企業(yè)主個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)在發(fā)揮作用。

3.企業(yè)管理機(jī)制的不健全。所謂機(jī)制不健全也是管理層缺失的表現(xiàn)，企業(yè)管理是制度在發(fā)揮作用，而不是人在發(fā)揮管理作用。企業(yè)管理機(jī)制就是企業(yè)管理層通過(guò)管理制度的執(zhí)行、落實(shí)、反饋、調(diào)整等一系列流程來(lái)完成的。機(jī)制的不健全很難達(dá)到良好的管理作用，既不利于企業(yè)的發(fā)展也不利于企業(yè)對(duì)于人才的吸引。同時(shí)企業(yè)管理人才缺乏也是企業(yè)管理面臨的新問(wèn)題，首先，很多企業(yè)對(duì)于企業(yè)管理人才的重視不足，在人才培養(yǎng)和人才吸引方面存在著諸多問(wèn)題，比如員工晉升途徑狹窄，企業(yè)培訓(xùn)不足，薪資不匹配等。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，企業(yè)管理人員隊(duì)伍也需要不斷地提升和調(diào)整，尤其是不能跟隨企業(yè)的發(fā)展兒提升自身管理知識(shí)水平和素質(zhì)的管理人員，不僅不有助于企業(yè)管理的提升還會(huì)成為企業(yè)管理水平發(fā)展的阻礙。其次，管理人員的整體管理水平偏低。在我國(guó)中小企業(yè)的范圍中，只有三成左右的企業(yè)構(gòu)建起了相對(duì)完善的現(xiàn)代管理體系，而在構(gòu)建起相對(duì)完善的管理體系中，對(duì)于管理人員開(kāi)展管理培訓(xùn)的只占到一半左右。因此，企業(yè)對(duì)于管理人員的重視還存在著較大提升的空間，管理人員的職業(yè)晉升和個(gè)人素質(zhì)的提升并沒(méi)有構(gòu)建起有效的上升通道。再其次，企業(yè)管理人員流動(dòng)頻繁不利于企業(yè)的管理，企業(yè)創(chuàng)辦者對(duì)于管理人員的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，部分中小企業(yè)創(chuàng)辦者認(rèn)為管理人員并不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益，還成為企業(yè)文化的不和諧因素，因此對(duì)于管理人員的職業(yè)發(fā)展訴求避而不談或者邊緣化管理人員 。更多的企業(yè)希望管理的作用量化，在短期看到管理的作用就質(zhì)疑管理人員的水平，造成管理人員的頻繁更換，更談不上管理制度建立和落實(shí)了。

4.企業(yè)管理忽視品牌戰(zhàn)略。長(zhǎng)期以來(lái)部分企業(yè)發(fā)展以粗放型為主，只為了追求眼前的利益而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，在國(guó)內(nèi)外并沒(méi)有構(gòu)建起有聲譽(yù)的品牌，企業(yè)整體的品牌文化附加值不高。比如在企業(yè)文化建設(shè)方面，很多企業(yè)都是流于形式完成任務(wù)，并沒(méi)有真正結(jié)合企業(yè)管理來(lái)構(gòu)建起企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有辦法適應(yīng)國(guó)際商業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展和企業(yè)全球化的要求。 如今企業(yè)的管理文化越來(lái)越成為企業(yè)的品牌，比如華為的企業(yè)文化、聯(lián)想的企業(yè)文化、萬(wàn)科的企業(yè)文化等。

二、企業(yè)管理面臨新問(wèn)題的解決策略

1.用現(xiàn)代管理理論管理企業(yè)?，F(xiàn)代化的企業(yè)需要逐步轉(zhuǎn)變企業(yè)管理的方式方法，應(yīng)用現(xiàn)代的企業(yè)管理理論針對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，不斷強(qiáng)化和引導(dǎo)管理制度在企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代現(xiàn)代管理理論經(jīng)過(guò)多年的科學(xué)發(fā)展已經(jīng)形成了比較完備的理論體系和執(zhí)行機(jī)制，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)將企業(yè)管理不斷的智能化和網(wǎng)絡(luò)化。對(duì)于中小企業(yè)而言，現(xiàn)代管理方式在企業(yè)中的“水土不服”現(xiàn)象越來(lái)越少，應(yīng)用效果越來(lái)越明顯。比如將ERP平臺(tái)引入到企業(yè)管理中，就可以有效地在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下處理信息，提升信息的傳遞效率，提高信息的使用質(zhì)量，提升企業(yè)整體的決策能力，為企業(yè)的發(fā)展以及實(shí)際規(guī)劃、戰(zhàn)略決策的制定帶來(lái)輔助作用，提升企業(yè)效率。

2.建立行之有效的管理機(jī)制。再好的管理理論沒(méi)有完備的管理機(jī)制來(lái)落實(shí)也是空中樓閣。企業(yè)在建立有效管理機(jī)制之前，需要將其企業(yè)管理層的管理觀念進(jìn)行革新，只有企業(yè)管理層認(rèn)可現(xiàn)代管理理念才能讓全體企業(yè)員工接受管理，只有企業(yè)管理層認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性，才能促使企業(yè)管理發(fā)揮最大的積極作用。再好的企業(yè)管理也需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整和落實(shí)，根據(jù)自身的情況建立健全管理制度和落實(shí)機(jī)制，將管理理念深入到全體員工。企業(yè)管理不只是管理層的工作，企業(yè)管理需要企業(yè)所有員工的認(rèn)可和執(zhí)行，企業(yè)管理是業(yè)務(wù)交流和溝通的語(yǔ)言，是員工認(rèn)可的企業(yè)價(jià)值觀。另外，將企業(yè)管理工作規(guī)范化、制度化也是重中之重?，F(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)制度的作用、機(jī)制的作用，盡可能減少人為因素的干預(yù)，管理機(jī)制的建立和不斷完善就是管理理念的不斷深入和落實(shí)。管理機(jī)制的建立涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工，因此企業(yè)管理機(jī)制的建立要考慮企業(yè)部門(mén)和員工的意見(jiàn)，在有利于企業(yè)發(fā)展的前提下，建立適合自身的管理機(jī)制。

3.重視企業(yè)管理人才的培養(yǎng)，提升企業(yè)管理層的素質(zhì)。提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展，最重要的就是要培養(yǎng)一支有能力、有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。好的管理團(tuán)隊(duì)要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃來(lái)組建，管理團(tuán)隊(duì)組建不是一勞永逸的，要不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)管理的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格把控企業(yè)管理人員的準(zhǔn)入機(jī)制。建立對(duì)企業(yè)管理人員的考核辦法，企業(yè)管理人員的培養(yǎng)要納入到具體的考核機(jī)制中，將培養(yǎng)、考核、晉升、淘汰等環(huán)節(jié)落實(shí)到實(shí)處。企業(yè)管理面臨的新問(wèn)題也是管理人才的問(wèn)題，只有合適的管理人才才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的問(wèn)題，主動(dòng)分析問(wèn)題的成因并且尋找到可能的解決方案。企業(yè)管理策略是用好人，用對(duì)人，盡可能發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，培養(yǎng)具有自身特色的管理人才。

4.重視外部管理資源的價(jià)值?，F(xiàn)如今管理咨詢(xún)行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)成熟，知名大型企業(yè)的管理都是內(nèi)外共同努力打造的，企業(yè)管理已經(jīng)不再是閉門(mén)造車(chē)的年代。企業(yè)的創(chuàng)辦人和管理層不僅要主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)和實(shí)踐，還要重視外部管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家資源的價(jià)值。企業(yè)管理要提升就要有投入，很多企業(yè)不愿意在管理上投入，企業(yè)發(fā)展不起來(lái)也不相信是管理缺失造成的。管理的投入不會(huì)立馬收到效果，但長(zhǎng)期注重管理的企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)得到發(fā)展的加速度，這就是管理的作用。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始向著大中型企業(yè)邁進(jìn)，資本雄厚了，員工增多了，業(yè)務(wù)繁忙了，管理卻跟不上的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。尤其是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的管理面臨的新問(wèn)題比之前更加復(fù)雜和多變，已經(jīng)成為企業(yè)不得不面對(duì)的首要問(wèn)題。管理問(wèn)題不能成為企業(yè)的后顧之憂(yōu)，而應(yīng)該是企業(yè)的加速器?，F(xiàn)代管理理念的引入，企業(yè)管理機(jī)制的建立和完善，企業(yè)管理人才隊(duì)伍的建立和培養(yǎng)，管理咨詢(xún)服務(wù)的介入將成為企業(yè)打造具有自身特色管理體系的有力手段和途徑。企業(yè)管理也是品牌，是企業(yè)文化的一部分，對(duì)內(nèi)提升企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度。企業(yè)管理的問(wèn)題，宗其根本是人的問(wèn)題，好的管理者要未雨綢繆，提早規(guī)劃，防微杜漸，解決好企業(yè)管理的問(wèn)題也就解決了企業(yè)發(fā)展的首要問(wèn)題。

（作者單位：重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）