(北京物資學(xué)院 北京 101100)

一、相關(guān)概念及關(guān)系

(一)移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)作為現(xiàn)代社會(huì)廣泛應(yīng)用的電子商務(wù)模式之一，主要的操作設(shè)備是基于手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備，通過借助網(wǎng)絡(luò)無線技術(shù)的支持從而使企業(yè)與企業(yè)和消費(fèi)者相結(jié)合的商務(wù)渠道。移動(dòng)電子商務(wù)具有兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：其一是移動(dòng)設(shè)備，其二是傳統(tǒng)電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)為消費(fèi)者的購(gòu)物活動(dòng)和企業(yè)商業(yè)銷售渠道的拓展提供了極大的便利。

(二)信息系統(tǒng)

企業(yè)中主要職能的業(yè)務(wù)流程都有相應(yīng)的信息系統(tǒng)支持，但是如今這類信息系統(tǒng)已經(jīng)被跨職能的集成信息系統(tǒng)替代。信息系統(tǒng)包括：事務(wù)處理系統(tǒng)及商務(wù)智能系統(tǒng)。商務(wù)智能系統(tǒng)主要包括：MIS、DSS以及ESS。同時(shí)，企業(yè)為使不同的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作而出現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)是指跨越組織職能領(lǐng)域的系統(tǒng)，用于執(zhí)行貫穿企業(yè)各類業(yè)務(wù)流程，主要包括：ERP、SCM、CRM以及KMS。

(三)信息系統(tǒng)與移動(dòng)電子商務(wù)的關(guān)系

對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，與供應(yīng)商，銷售方以及顧客之間進(jìn)行信息傳遞和溝通最主要色方式是通過管理信息系統(tǒng)來完成的。信息系統(tǒng)在電子商務(wù)方面的應(yīng)用使企業(yè)自身具有的各種內(nèi)部和外部資源得到更優(yōu)化的配置和整合，使企業(yè)能夠更高效快捷運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的降本增效。商務(wù)活動(dòng)正借助移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展能夠更好地應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù),加快企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的產(chǎn)品周期和所采購(gòu)的各種原材料的供應(yīng)速度,從而使得當(dāng)今的電子商務(wù)企業(yè)對(duì)商業(yè)活動(dòng)效率、資金周轉(zhuǎn)以及物流運(yùn)輸有了新的更高的要求,管理信息系統(tǒng)能讓企業(yè)迅速響應(yīng)、JIT生產(chǎn)、降低庫(kù)存,使企業(yè)合理配套資金、充分發(fā)揮物流作用，減少冗余環(huán)節(jié),獲得更多商機(jī),同時(shí)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀及形勢(shì)

(一)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，移動(dòng)電子商務(wù)正在便利、便捷化商業(yè)活動(dòng)以及人民生活，移動(dòng)端用戶可以不受時(shí)間地點(diǎn)限制進(jìn)行在線交易。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年全年我國(guó)電子商務(wù)的交易額達(dá)29.16萬億元，同比增長(zhǎng)11.7%；電子商務(wù)服務(wù)業(yè)方面的營(yíng)收規(guī)模達(dá)2.92萬億元，同比增長(zhǎng)19.3%。我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展總體上呈現(xiàn)出了穩(wěn)步上升的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2014-2017年非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付規(guī)模以及占比由2014年的24.72萬億元增長(zhǎng)至2017年的143.26萬億元。2017年全年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明手機(jī)支付用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速，已經(jīng)達(dá)到了近5.27億元，相比于2016年底增加了近5783萬人，與2016年相比，年增長(zhǎng)率達(dá)到了12.3%，同時(shí)其使用率高達(dá)70.0%。移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)逐步成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)正更喜歡的消費(fèi)支付方式。

(二)移動(dòng)電子商務(wù)下信息系統(tǒng)形勢(shì)

1.實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)傳輸

隨著企業(yè)信息化程度的逐步提升，電商企業(yè)也在完善自身的企業(yè)信息系統(tǒng)。系統(tǒng)的建立需要企業(yè)內(nèi)部和外部平臺(tái)進(jìn)行有效信息交互與處理關(guān)系。因此，企業(yè)為了便于技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)，須建立較為容易擴(kuò)展的接口和防火墻，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息傳輸與處理的安全性。

2.信息處理智能化

相比于傳統(tǒng)模式，信息管理系統(tǒng)采用的是分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，因此在局域網(wǎng)服務(wù)器配置上有很大的不同。信息管理系統(tǒng)具有智能化處理能力，方便的移動(dòng)電子商務(wù)在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)之中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和處理，從而使得電子商務(wù)企業(yè)對(duì)自身的各項(xiàng)工作進(jìn)行專業(yè)化、科學(xué)化的高效率、高質(zhì)量管理。

3.系統(tǒng)安全化

電子商務(wù)平臺(tái)推廣的關(guān)鍵就在于實(shí)現(xiàn)交易雙方信息的信任和安全，保證整個(gè)交易環(huán)節(jié)的信息不泄露，流程安全化。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上每天瀏覽信息的客戶數(shù)量龐大。因此，電子商務(wù)企業(yè)需要借助信息化管理系統(tǒng)來對(duì)數(shù)字信息進(jìn)行專業(yè)化科學(xué)管理，提高管理系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。

三、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展空間巨大。移動(dòng)電子商務(wù)在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化技術(shù)不斷發(fā)展的帶動(dòng)之下也在不斷完善并為企業(yè)及客戶帶來更多有利影響，特別是信息化時(shí)代所產(chǎn)生的新的信息管理模式及技術(shù)，使得移動(dòng)電子商務(wù)未來的發(fā)展更具有可塑性空間。

(一)多元化發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)(如：大數(shù)據(jù)技術(shù)、AI技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等)在移動(dòng)電子商務(wù)方面的廣泛應(yīng)用也加速了線上電子商務(wù)平臺(tái)與線下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)鏈的配套資源之間的融合，也使得電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出更加多元化的發(fā)展趨勢(shì)。

(二)安全性發(fā)展趨勢(shì)

安全性問題是電子商務(wù)在技術(shù)上必須解決的問題，隨著電子商務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，使得現(xiàn)有的一些政策難以適應(yīng)出現(xiàn)過度監(jiān)管或者監(jiān)管不當(dāng)?shù)那闆r，安全性問題也進(jìn)一步凸顯。據(jù)現(xiàn)有移動(dòng)電商的發(fā)展情況，國(guó)家各相關(guān)機(jī)構(gòu)會(huì)逐步提出有關(guān)方面的政策，促使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商逐步建立并實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的安全保障體系與系統(tǒng)并延用至各電商平臺(tái)的信息系統(tǒng)安全防護(hù)機(jī)制。

(三)便利性發(fā)展趨勢(shì)

隨著移動(dòng)電子商務(wù)顧客群體的增加，管理信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)將會(huì)逐漸拓展應(yīng)用范圍，使之延伸至供應(yīng)鏈的前后兩端，最終形成整個(gè)供應(yīng)鏈的信息協(xié)同，增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)效率從而為顧客帶來更為便利的服務(wù)，隨時(shí)隨地地進(jìn)行移動(dòng)電子交易，真切地體驗(yàn)到移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展所帶來的便利性。

(四)合作性發(fā)展趨勢(shì)

大部分的商務(wù)活動(dòng)中都會(huì)涉及到移動(dòng)電子商務(wù)，商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展必然要通過多方面的相互合作，除了需要的是信息管理的支撐，還需要這一活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都要緊密合作與協(xié)調(diào)。同時(shí)，國(guó)際合作也變得更為密切，全球的電子商務(wù)技術(shù)、支付、以及物流等各個(gè)方面的產(chǎn)業(yè)資源也在不斷的朝著集聚共享、協(xié)同化的方向發(fā)展。

總結(jié)

移動(dòng)電子商務(wù)作為電子商務(wù)的重要組成部分，具有便利化程度高、個(gè)性化程度強(qiáng)和良好的移動(dòng)性的特點(diǎn)。在商務(wù)活動(dòng)之中讓企業(yè)和居民的生活方式得到極大便利，其發(fā)展也必然呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)，為電子商務(wù)發(fā)展引領(lǐng)新方向、涉入新領(lǐng)域。而信息系統(tǒng)在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的良好利用也將助力移動(dòng)電商的發(fā)展，使其發(fā)揮更大的作用。信息系統(tǒng)在電子商務(wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用是必然趨勢(shì)也是必要條件。移動(dòng)電子商務(wù)和信息系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)和融合還有很多技術(shù)上和管理上的缺陷需要完善,如數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、信息系統(tǒng)整合、系統(tǒng)間信息交互、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)等。只有將這些工作做好,其功能才能真正發(fā)揮并營(yíng)造企業(yè)、商家和客戶三贏的良好商業(yè)環(huán)境。