林倩

（福建教育學院，福建 福州 350025）

中小學教師培訓班（以下簡稱“培訓班”）文化是指依托于培訓承辦機構的文化，在專業(yè)的教學與管理團隊的引領組織下，學員在學習和交往中所形成的，并且為全體學員所認同并遵守的制度準則、學習態(tài)度、價值觀念以及行為方式的綜合。培訓班文化的建設是全方位的，是潛移默化的，要滲透到培訓組織管理和教學的各環(huán)節(jié)與各方面中。同時，它也是長期的，在訓前啟動，貫穿整個培訓過程，在訓后仍需維護與發(fā)揮作用。建設積極向上的班級文化有助于增強培訓班凝聚力，拓展培訓內(nèi)容，提升培訓效果，凸顯培訓特色。[1]文章結合社會工作方法中的小組工作探討如何加強培訓班文化建設。

一、小組工作介入培訓班文化建設的可能性

小組工作是社會工作的一種方法。“小組既是過程也是手段,它通過小組成員的支持,改善他們的態(tài)度、人際關系和他們應付實際生存環(huán)境的能力。這種方法強調(diào)通過小組過程及小組動力去影響組員的態(tài)度和行為。小組成員解決問題的能力和潛力在小組工作者按照既定目標引導和指導下，透過成員間的分享、相互分擔和互相支持而發(fā)揮出來?！盵2]培訓班中有著共同目標和需求的學員組成了一個會持續(xù)一段時間的群體，學員之間互動并彼此影響，有一套規(guī)范約束、影響學員行為，同時培訓班也隨著時間在不斷發(fā)展。因此，培訓班符合小組工作中對“小組”的界定。此外，價值觀的契合、理論的適用和思路、內(nèi)容及方法技術的可遷移使得小組工作方法介入培訓班文化建設成為可能。

（一）小組工作的價值觀、理論的契合

1.價值觀的契合。社會工作的核心價值觀是尊重人的價值、重視個人改變的潛能，沒有歧視，尊重多元化，幫助有困難、有需要的人，使其在克服眼前困難的同時，增強面對和解決困難的能力。中小學教師培訓的核心價值觀也是尊重學員的價值，相信他們有自我提升、改進工作的能力，尊重他們在年齡、性別、能力、學科、校情、地域等方面的差異，在提升教育教學能力、教科研能力和個人素養(yǎng)等方面給予他們指導和支持，增強他們促進個人專業(yè)成長的能力。

2.理論的適用。小組工作基礎理論中的需求理論、小組動力學理論、小組互動理論、社會支持網(wǎng)絡理論以及社會學習理論對于培訓班文化建設有較直接的指導意義。一是需求理論。亞伯拉罕·馬斯洛的七層次需求理論認為需求要靠個體與他人的互動來滿足。小組工作方法可以幫助學員了解自己在培訓中各層次需求和被滿足的情況，以及自己未意識到的需求，促使學員把需求與自身能力結合，并與他人需求、培訓要求進行協(xié)調(diào)與整合。[3]此外，自尊與自我實現(xiàn)的需要使得學員會為了實現(xiàn)才能，發(fā)揮潛能，全力以赴，自動自發(fā)。這為班主任激勵學員產(chǎn)生自動自發(fā)能力，從而達到加強班級管理、提升培訓實效的目標提供了理論支持。二是小組動力學理論。該理論認為，組員間的相互關系決定小組結構特性，組員的活動和狀態(tài)依賴于其他組員的活動和狀態(tài)，組員間相互適應的持續(xù)互動過程就是“互動動力”；小組的行為決定于小組與周圍環(huán)境之間的關系。按照該理論，學員的行為取決于他與培訓環(huán)境之間的相互關系，依賴于其他學員的活動和狀態(tài)；作為班級文化外顯形式的班級行為既受到學員之間相互關系的影響，也受到班級所處環(huán)境的影響；通過改變班級來改變學員，比逐個改變學員要容易得多。[3]因此，在如何圍繞國家、社會、民眾對中小學教師群體的要求和期望，結合承辦機構的文化和培訓要求，引導學員進行積極、有效、持續(xù)的互動，形成有助于積極向上班級文化產(chǎn)生的“互動動力”，從而達到提升學員能力目標的方面，該理論是具有指導意義的。三是小組互動理論。該理論認為，任何一個小組為了達成目標和適應所屬環(huán)境，既要解決任務性問題，又要維系小組和諧穩(wěn)定關系，當二者維持某種程度的均衡，小組的才能持續(xù)平穩(wěn)運行。[3]在培訓班中，任務性問題即按照培訓方案，開展培訓活動，完成培訓任務，達到提升學員能力的目標。此外，還需要通過建立積極向上的班級文化，維系學員之間和諧穩(wěn)定的關系，保障培訓目標順利達成。該理論提供了了解學員行為與班級發(fā)展過程的方法，幫助班主任了解學員之間的互動依據(jù)、互動過程、互動動力。四是社會支持網(wǎng)絡理論。該理論認為個人用擁有內(nèi)在的個人資源與外在的社會資源應對生活中遭遇的問題；社會支持網(wǎng)絡是外在社會資源的一種，越強大，就能越好地應對來自環(huán)境的挑戰(zhàn)；在社會支持網(wǎng)絡中，由親密伙伴（家人等）、社會網(wǎng)絡（親朋好友等）、社區(qū)（或社會）提供工具性（物質(zhì)、行為等）或表達性（精神、情感等）的社會支持。根據(jù)該理論，培訓班可以通過班級文化建設來建立由同行（同學）提供的幫助個人專業(yè)成長的社會支持。一方面，學員通過交流個人專業(yè)發(fā)展和工作方面的經(jīng)驗，分享資源，互相提供工具性支持。另一方面，學員分享彼此在學習與工作中的問題與感受，易得到理解，產(chǎn)生共鳴，工作中的付出能得到肯定與尊重，能獲得心理支持、情緒支持、自尊支持以及情感支持與認可，是表達性社會支持。五是社會學習理論。該理論認為，人們通過觀察他人行為及其結果而進行學習，并獲得新的行為和反應方式，強調(diào)學習榜樣的作用。[2]班主任和班委易成為其他學員觀察、學習的對象，班主任與班委的行為結果和他們同其他學員的關系，乃至個人魅力，都會影響其他學員決定是否觀察、復制、強化相同的行為。

（二）小組工作思路、內(nèi)容與技術的可遷移

1.小組工作思路的指導。小組的發(fā)展是一個順序且連續(xù)的動態(tài)變化過程，一般有準備期、初期、轉換期、中期、結束期。中小學教師培訓班也有類似的變化模式。運用小組歷程的概念，可以幫助班主任了解班級發(fā)展過程中學員互動的趨勢、可能面臨的障礙和困難，同時也能為班主任應采取何種行動提供參考。

2.小組活動的運用。小組活動是小組社會工作的實施、小組任務與目標達成的重要媒介。借鑒小組活動的內(nèi)容和形式，精心設置一些有助于培訓班文化建設的活動，通過開展這些活動所產(chǎn)生的對話、表情、儀態(tài)、身體接觸、溝通以及彼此經(jīng)驗的分享，都能成為人際互動中滿足學員共同需求的媒介。

3.小組工作技術的應用。小組工作有促進關系建立、鼓勵學員自我探索的反應技巧，還有促使互動更有效的交互作用技巧以及促成學員積極思維和行動的行動技巧。這些方法與技巧可以廣泛有效地運用于班主任與學員以及學員之間的互動中。這些方法和技巧包括傾聽、同理心、澄清、總結、識別同盟者、有效使用眼睛、鼓勵與支持、聯(lián)結、中立、示范、自我表露、對質(zhì)、提供建議與信息等。

二、小組工作在培訓班文化建設中的實踐

（一）利用小組活動，營造班級氛圍

破冰活動作為小組活動的典型代表是培訓班建立之初奠定班級文化基礎的有效手段。破冰活動的開展是以提升關系、營造氛圍為目的，以豐富生動的游戲為載體，以活動后班主任的引導和學員的分享為重點。培訓班建立之初，運用小組工作方法開展破冰活動不僅要達到活躍氣氛、打破隔膜、促進認識、增進了解的目的，還要引導學員認識到學習重要性，激發(fā)學習主動性，營造濃厚的學習氛圍，以滿足學員愛和歸屬的需要。要警惕破冰活動為游戲而游戲，過度娛樂化的情況出現(xiàn)，因此既要有活躍氣氛為目的的游戲，也要有以促進溝通合作，提升關系甚至是學習新知識、技能為目的的游戲。游戲后的班主任引導和學員分享是破冰活動的重點和難點，通過小組工作中促進互動和行動的技巧，鼓勵學員表達個人感受與想法，引導他們認識活動目的，強化活動中習得的積極思維方式和行為，從而達到營造積極、友好、好學班級氛圍的目的。

（二）秉持小組理念，激發(fā)主體意識

班主任要充分相信學員的價值與能力，一方面通過觀察識別“同盟者”，即發(fā)現(xiàn)責任心及組織能力強，并且可信賴與合作的學員；另一方面幫助不自信的學員發(fā)現(xiàn)自身的價值和閃光點，鼓勵其表達與表現(xiàn)。通過任命這類學員為班委，賦予他們在班級中管理、服務以及榜樣的角色。學員一旦承擔起一定的角色，就會受到該角色的影響，如遵守相應的班級規(guī)則、發(fā)揮潛能、發(fā)展新技巧、學習控制某些不良行為以及改變自我形象等。而班委又可以對其他學員形成一種良好的示范，影響他們的行為。當學員出現(xiàn)了這些正向的行為，他們的積極性和自主性也被充分調(diào)動，對培訓活動的興趣也增強了，形成良性循環(huán)。

（三）依據(jù)小組理論，豐富培訓內(nèi)容

根據(jù)小組互動理論和小組動力學理論，培訓班積極向上的班級文化有助于更好地完成培訓任務；引導學員進行積極、有效、持續(xù)的互動，有助于“互動動力”的形成，從而促進積極向上班級文化的產(chǎn)生。因此開展形式多樣、注重學員參與和互動的學習活動是培育班級文化的重要抓手。一方面可以圍繞培訓主題開展主題研討、經(jīng)驗分享、沙龍、辯論賽、行動性學習等各類學習活動，另一方面結合學員興趣特長，組織文藝晚會、健身等文娛活動。組織學習活動要注意以下三點：一是要圍繞培訓主題，聚焦學員需求；二是精心設計活動環(huán)節(jié)和規(guī)則，可以邀請學員參與活動設計與準備；三是要提前告知學員，讓他們能夠做好充分的準備。通過這些活動，充分發(fā)揮學員的主觀能動性，增強學員的興趣和參與程度，提升學習內(nèi)部動機，促進學員之間在專業(yè)上、情感上的互動，讓學員能夠貢獻智慧和能量，同時得到啟發(fā)與幫助。

（四）充分發(fā)揮班主任作為小組領導者的角色功能

1.起始者和推進者作用。班主任作為培訓班教學與管理的組織者和管理者，有責任引導學員建設積極向上的班級文化。班主任愿意為培訓班投入精力與情感，以尊重、平等、接納的態(tài)度對待每一位學員，主動積極地與學員互動，精心設計與組織培訓活動，科學開展培訓管理，是建設積極向上班級文化的關鍵。

2.觀察者和反饋者作用。班主任要始終及時、敏銳地發(fā)現(xiàn)和掌握班級中學員的互動依據(jù)、互動過程和互動動力等情況，以及這些情況對班級文化建設的影響，并能夠?qū)@些情況進行有效的反饋,促進班級內(nèi)部更有效地溝通和發(fā)展。

3.規(guī)則的執(zhí)行者和示范者作用。培訓班要想有效地運作，班級共同規(guī)則的制定和執(zhí)行是必不可少的。班主任作為規(guī)則的執(zhí)行者和示范者，這個角色會貫穿培訓班全過程。班主任的示范是學員學習或建立良好行為的最有效方法之一。班主任表現(xiàn)出的真誠、尊重、開放、專注、自我肯定等行為，學員會在互動中通過觀察和體驗進行學習。

4.聯(lián)結者作用。班主任作資源的聯(lián)結者幫助學員構建一個支持網(wǎng)絡，將學員共同的個人成長需求進行提煉，使之產(chǎn)生關聯(lián)；或者把成一些學員的需求和另一些學員所具備的資源進行匹配，增加學員彼此的認同感，使互動更有意義，讓學員互助更具實效。