吳 釗 傅文奇

（1.上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館 上海 201600；2.福建師范大學(xué)社會歷史學(xué)院 福州 350117）

從2016年12月國家新聞出版廣電總局出臺的《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》到2017年3月《公共文化服務(wù)保障法》的實施，再到2018年1月《公共圖書館法》的正式施行，這一系列政策持續(xù)推動圖書館館配市場的發(fā)展。根據(jù)估測，每年國內(nèi)圖書館館配市場容量可達170億元，紙質(zhì)圖書占比為87.55%，電子書僅占0.13%[1]。電子書雖然在館配市場中所占比例非常有限，但具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。電子書的發(fā)展離不開良性的產(chǎn)業(yè)鏈，因此我們有必要從圖書館（館）、出版社（社）、電子書經(jīng)銷商（商）三種不同的主體視角，分析當(dāng)前電子書產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀。

產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵改骋划a(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)過程中，按內(nèi)在的技術(shù)經(jīng)濟關(guān)聯(lián)要求將有關(guān)的經(jīng)濟活動、經(jīng)濟過程、生產(chǎn)階段或經(jīng)濟業(yè)務(wù)按次序聯(lián)結(jié)起來的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)[2]。館社商視角下的電子書產(chǎn)業(yè)鏈涉及三方主體，分別為代表產(chǎn)業(yè)鏈上游的內(nèi)容提供商、中游的經(jīng)銷商和下游的圖書館。

1 內(nèi)容提供商

內(nèi)容提供商依據(jù)出版主體的不同，分為傳統(tǒng)出版社和借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的自出版。

1.1 傳統(tǒng)出版社

在信息化的浪潮下，出版商開始涉足數(shù)字出版領(lǐng)域，發(fā)達國家的一些出版社利用規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢迅速攻占電子書市場。在大眾出版領(lǐng)域，具有代表性的出版社有企鵝蘭登書屋（Penguin Random House）、阿歇特圖書集團（Hachette Book Group）、哈珀柯林斯（Harper Collins）、麥克米倫（Macmillan）和西蒙與舒斯特（Simon & Schuster）等五大出版商，它們占紙質(zhì)書市場銷售份額的60%[3]，占電子書市場銷售份額的46%[4]。相比于五大出版商與圖書館在紙質(zhì)書領(lǐng)域形成的良好合作關(guān)系，兩方在電子書領(lǐng)域一直沖突不斷。由于擔(dān)心圖書館的電子借閱對電子書消費市場的影響，五大出版商采取禁售、加價、限制使用等手段制約圖書館電子書的采購：西蒙與舒斯特拒絕向圖書館銷售電子書；麥克米倫與阿歇特圖書集團禁止將新出版的電子書銷售給圖書館；哈珀柯林斯規(guī)定電子書借閱次數(shù)達到26次后圖書館需重新購買；企鵝集團出售給圖書館的電子書僅有一年的使用權(quán)；蘭登書屋針對圖書館電子書的定價是精裝本的2—3倍。近年來經(jīng)過出版商與圖書館界的協(xié)商，五大出版商的電子書全面向圖書館開放，但在價格、限制使用方面仍存在不少爭議。目前五大出版商面向圖書館市場的電子書銷售情況如表1所示。

表1 面向圖書館市場五大大眾出版商電子書銷售概況表

表2 面向圖書館市場的六家學(xué)術(shù)出版商電子書銷售概況表

學(xué)術(shù)出版領(lǐng)域，以劍橋大學(xué)出版社（Cambridge University Press）、施普林格（Springer）、泰勒弗朗西斯（Taylor &Francis）、愛思唯爾（Elsevier）、德古意特（De Gruyter）、威利（Wiley）等出版商為代表。筆者于2018年10月訪問以上出版商網(wǎng)站，獲得出版商電子書出版和銷售情況，見表2。

與大眾出版商相比，學(xué)術(shù)出版商以機構(gòu)市場為主，大型學(xué)術(shù)出版商擁有自己的電子書平臺，直接面向圖書館提供服務(wù)，他們旗下的電子書在涵蓋多學(xué)科內(nèi)容的基礎(chǔ)上擁有各自特色學(xué)科電子書。除劍橋大學(xué)出版社外，其他出版商提供的電子書大多無數(shù)字版權(quán)保護（Digital Rights Management，DRM），用戶可自由下載、打印，無并發(fā)用戶限制。同時，學(xué)術(shù)出版商提供的銷售模式靈活多樣，都提供3種及以上的銷售模式供圖書館選擇。此外，部分學(xué)術(shù)出版商還支持電子書的開放存取，如：劍橋大學(xué)出版社和德古意特加入“解鎖知識”（Knowledge Unlatched, KU）項目，圖書館以眾籌的方式向出版商支付費用以獲得開放存取的電子書；施普林格向參與開放存取項目（Open Access Membership）的機構(gòu)提供15%的出版折扣；泰勒弗朗西斯支持電子書全文或部分章節(jié)的開放存取。

目前我國共有580余家出版社。2015年被評為“傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范單位”的出版社共170家?！?017—2018年中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》顯示[6]，2017年互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子圖書、數(shù)字報紙的總收入為82.7億元，在數(shù)字出版總收入中所占比例僅為1.17%，數(shù)字化發(fā)展程度遠落后于國外傳統(tǒng)出版社。目前國內(nèi)出版社數(shù)字出版主要是將內(nèi)容委托數(shù)據(jù)庫商或集成商進行數(shù)字加工和發(fā)行，數(shù)字出版的主導(dǎo)權(quán)在數(shù)據(jù)庫商或集成商手中，出版社只有議價權(quán)。早年由于數(shù)據(jù)庫商的侵權(quán)問題引發(fā)多起法律糾紛，致使原本就持觀望態(tài)度的傳統(tǒng)出版商對于數(shù)字出版的態(tài)度更加保守。盈利模式的不明確、對數(shù)字出版侵權(quán)的擔(dān)憂是我國傳統(tǒng)出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的兩大難題。

1.2 自出版

在網(wǎng)絡(luò)時代之前，自出版受制于傳統(tǒng)出版社，處于邊緣化地位，發(fā)展緩慢。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，數(shù)字出版領(lǐng)域涌現(xiàn)出一大批自出版平臺，自出版電子書得到了極大發(fā)展。2012年，亞馬遜公布的統(tǒng)計中[3]，銷售量排名前100的Kindle電子書有四分之一來自自出版。2013年，自出版的暢銷書小說銷量超過傳統(tǒng)出版社。2015年，歐美電子書市場發(fā)展進入平臺期。在電子書銷量和市場份額都出現(xiàn)下滑的時期，自出版電子書仍保持良好發(fā)展勢頭，市場份額和銷量不斷攀升。根據(jù)Author Earings網(wǎng)站對亞馬遜官網(wǎng)電子書銷售的統(tǒng)計報告[7]，2014—2016年間美國自出版電子書市場份額由15%上升到25%，與此同時，五大出版商電子書市場份額由52%下降到42%。自出版的高速發(fā)展使以CreateSpace、Smashwords、Lulu為代表的自出版平臺之間的競爭日益激烈。2015年初，亞馬遜進軍教育領(lǐng)域，推出教科書轉(zhuǎn)換平臺KDP EDU,允許作者和教育工作者將教材PDF格式轉(zhuǎn)化為Kindle格式，并享受自出版70%的版稅且保留版權(quán)。亞馬遜此舉，打破在業(yè)界流傳已久的“一個PDF讓Kindle與學(xué)術(shù)圈無緣”的說法[8]。在自出版市場占有率位居第二的Smashwords，開始涉足圖書館市場。截至2016年1月，Smashwords已與OverDrive、Baker& Taylor Axis 360、Gardnersy以及Odilo四家電子書經(jīng)銷商合作。圖書館一直是自出版電子書難以涉足的“禁地”。Smashwords在圖書館領(lǐng)域的新嘗試，有助于推動圖書館對自出版的準(zhǔn)入，開辟自出版圖書新的銷售渠道，同時也是對亞馬遜進軍學(xué)術(shù)自出版領(lǐng)域的抗衡[7]。2016年4月6日，OverDrive發(fā)布的《2016數(shù)字化圖書館發(fā)展趨勢》顯示[9]，與2015年第一季度相比，公共圖書館獨立作者與自出版電子書的借閱量分別增長了20%與40%。

目前我國自出版尚處于起步階段，作為傳統(tǒng)出版的補充和完善屬于小眾化嘗試。自出版整體以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為主，出版模式多樣化，其中有代表性的自出版平臺主要有“京東出版”、豆瓣閱讀、起點中文網(wǎng)以及“來出書”。國內(nèi)自出版與圖書館合作的代表性案例有上海市圖書館與盛大網(wǎng)絡(luò)文學(xué)聯(lián)合開展電子借閱，讀者通過借閱證與盛大文學(xué)通行證綁定，即可選擇喜愛的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品進行免費借閱[10]。

自出版憑借豐富的內(nèi)容、較低的定價和為作者帶來更高收益在電子書市場崛起，成為五大出版商的有力競爭對手，促進了出版內(nèi)容與主體的多元化，為出版業(yè)注入了新活力。但觀察歐美自出版市場，版權(quán)保護、圖書編校、商業(yè)信用以及保存和傳承歷史文化的效果等方面存在問題，這些都是自出版模式的先天軟肋[11]。我國自出版也面臨著盜版泛濫、作品質(zhì)量欠佳、部分作家對網(wǎng)絡(luò)的排斥和人才缺失等主要問題。

2 經(jīng)銷商

經(jīng)銷商作為電子書產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，為電子書提供銷售平臺以及技術(shù)支持。以個人消費市場為主的經(jīng)銷商主要有亞馬遜、巴諾網(wǎng)上書店、當(dāng)當(dāng)、京東等。面向機構(gòu)市場的經(jīng)銷商又可進一步劃分為集成商和渠道商。事實上，數(shù)字出版背景下集成商與渠道商的職能越來越難以區(qū)分，但二者最明顯的區(qū)別在于渠道商的主要任務(wù)是流通電子書，而集成商側(cè)重于整合電子書，并進一步開發(fā)電子書的增值價值。

目前國外電子書集成商主要有：Ebooks on EBSCO host、MyiLibrary、Ebook Central、Safari Books Online、Questia 等。其中EBSCO在2010年收購了集成商NetLibrary，將其資源整合進新的平臺Ebooks on EBSCOhost，從而成為全球最大的集成商之一。Ebook Central是ProQuest公司于2016年3月新推出的電子書平臺，該平臺融合了ProQuest旗下EBL和ebrary兩大集成商的資源，旨在優(yōu)化圖書館采購流程，實現(xiàn)從紙質(zhì)書到電子書的一體化管理。本文通過訪問集成商網(wǎng)站，總結(jié)了五家公司的電子書運營情況，見表3。

從表3可以看出，大型集成商如Ebooks on EBSCOhost、MyiLibray、Ebook Central面向的目標(biāo)市場范圍更廣，銷售模式更加靈活，便于圖書館從本館需求出發(fā)選擇更加合適的銷售模式。小型集成商受眾范圍小，目標(biāo)市場較為集中，注重與其他數(shù)字資源的融合，為用戶提供更加便利的服務(wù)。如Safari集合多媒體資源在信息技術(shù)、商業(yè)和平面設(shè)計領(lǐng)域提供更專業(yè)的服務(wù)；Questia平臺匯集電子書、期刊、報紙等資源幫助學(xué)生更好地開展學(xué)術(shù)論文寫作。此外，集成商之間保持著良好的合作關(guān)系，如ProQuest公司開發(fā)的在線購選信息系統(tǒng)（OASIS Platform）[12]支持EBSCOhost、MyiLibrary平臺電子書的檢索利用；ProQuest同時還是Safari Books Online高校和公共圖書館市場的合作伙伴[13]。

國外具有代表性的渠道商主要有：OverDrive、Axis 360、Follet、3M Cloud Library、Odilo等。其中 OverDrive是全球最大的電子書渠道商，世界上34 000家圖書館，全美90%的公共圖書館都使用OverDrive提供電子書服務(wù)[14]。Axis 360隸屬于Baker & Taylor，是一家從提供紙質(zhì)書轉(zhuǎn)型為提供電子書的渠道商。Follet專注于中小學(xué)與高校圖書館市場，于2016年4月收購Baker & Taylor[15]，兩家公司強強聯(lián)合給電子書市場帶來了新的沖擊和機遇。Odilo[16]成立于2011年，早期市場以歐洲和拉丁美洲為主，發(fā)展足跡已遍布全球43個國家。這些渠道商的銷售模式較為單一，以訂閱為主，主要規(guī)則由出版商決定；同時，對讀者的電子書訪問有明確規(guī)定，大多數(shù)都有單用戶訪問限制，但對于一些中小學(xué)圖書館并沒有并發(fā)用戶限制。近年來，渠道商開始采取更加多樣的銷售模式。OverDrive為圖書館開展的電子書閱讀推廣提供特定的銷售模式——“讀書俱樂部”模式，該模式支持一定時期內(nèi)的并發(fā)用戶訪問和單元訪問模式，并享受一定價格優(yōu)惠[17]。例如“Big Library Read”活動支持全球數(shù)千家圖書館讀者共同閱讀某本電子書并共享閱讀心得[18]；“Recommend to Library”功能針對本館未購買的電子書可以通過薦購的方式觸發(fā)自動購買[19]。

表3 五家主要集成商電子書運營情況

超星和方正Apabi是我國具有代表性的兩家電子書集成商。比較二者可以發(fā)現(xiàn)，它們擁有各自的電子書格式，超星電子書采用PDG格式，是一種利用圖像掃描將已出版的紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息的格式，因此超星電子書內(nèi)容大多以舊書回溯為主。方正電子書采用CEB格式，是一種在圖書出版時利用其專門的電子出版軟件加工和組織電子數(shù)據(jù)，產(chǎn)生可以直接發(fā)行的電子書格式[20]。從質(zhì)量上看，由于超星電子書格式所占儲存空間較大且放大后分辨率會降低，方正的電子書優(yōu)于超星電子書，但二者皆未采用國際通用的PDF和EPUB格式，不得不說是一個遺憾。在版權(quán)方面，超星“先發(fā)行、再授權(quán)”的方式埋下了巨大的版權(quán)隱患，2007年曾發(fā)生過“400位學(xué)者狀告超星”的版權(quán)法律糾紛，而方正采用著作權(quán)人及出版單位雙重授權(quán)，能夠較好地解決版權(quán)問題。在價格方面，超星電子書的定價低于方正電子書，有學(xué)者在2003年前后比較超星和方正電子書價格，超星均價為2元/種，方正從1元/冊到8元/冊不等，均價4—5元/冊[21]。在訪問權(quán)限上，超星采用IP控制的方式，方正除了采用IP控制外還采用用戶賬號密碼控制。電子書的許可使用方面，超星無并發(fā)用戶限制，而方正則遵循紙質(zhì)書的借閱模式，一個復(fù)本只允許一名讀者借閱。此外，超星支持與OPAC的單向?qū)?，即從OPAC系統(tǒng)中可查詢到電子書并直接調(diào)用，方正支持OPAC的雙向?qū)?，即從OPAC系統(tǒng)中可以查詢到電子書，也可以從電子書系統(tǒng)中查詢到對應(yīng)紙質(zhì)本的館藏情況。兩家集成商都推出了各自的電子書借閱機——超星歌德中文電子書借閱機和方正Apabi全民閱讀機，讀者可以通過電子借閱機檢索電子書，以掃二維碼的方式將電子書下載到手機App內(nèi)，實現(xiàn)電子書的借閱。

國內(nèi)將專門面向圖書館市場的經(jīng)銷商稱為館配商。近年來，隨著數(shù)字出版浪潮的推進，各圖書館紛紛加大電子資源的采購比例，傳統(tǒng)只提供紙質(zhì)書的館配商開始謀求轉(zhuǎn)型，開拓館配電子書市場新格局。這其中具有代表性的民營館配商有北京人天書店和湖北三新文化傳媒有限公司。人天憑借在館配市場的領(lǐng)軍地位致力于打造良性的電子書生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，三新則集中推進館配紙質(zhì)書和電子書的同步融合，努力向平臺運營商和知識服務(wù)商轉(zhuǎn)型發(fā)展。2015年4月，北京人天書店發(fā)布“暢想之星”館配中文電子書平臺，隨后湖北三新書業(yè)也正式上線“三新中文館配云平臺”（田田網(wǎng)）。針對目前我國電子書市場出現(xiàn)的問題，人天和三新拿出了各自的解決方案。在保障出版社權(quán)益方面，人天與出版社形成利益共同體，共同維護數(shù)字版權(quán)?！皶诚胫恰彪娮訒脚_上所有銷售數(shù)據(jù)全部公開、透明、真實，可實時查詢；電子書的定價、上下架設(shè)置均由出版社完成，并且每本電子書都給出版社做預(yù)付，以此降低出版社的風(fēng)險。圖書館通過人天“暢想之星”采購的電子書擁有永久所有權(quán)，資源可通過鏡像到本地或遠程云端托管提供給圖書館?！皶诚胫恰毕驁D書館提供單冊按需購買、PDA（讀者驅(qū)動購買）等多種采購模式。截至2016年6月，“暢想之星”電子書平臺的電子書數(shù)量已達13萬種，共有265家出版文化公司進駐平臺，并與全國100多家圖書館合作[22]。三新將獨立研發(fā)的DRM雙版權(quán)控制系統(tǒng)提供給出版社使用，并可以監(jiān)控平臺銷售電子書的數(shù)量和買方，得到眾多出版社的支持?！叭轮形酿^配云平臺”，為圖書館采購提供單獨紙質(zhì)書、單獨電子書、紙電捆綁三種路徑，并支持PDA模式。兩家對電子書的定價通常為紙質(zhì)書定價的八折，試圖建立起紙質(zhì)書與電子書的利益平衡點。

可以看出，在電子書市場新興崛起的兩家館配商人天和三新都非常重視電子書版權(quán)問題，積極推行正版電子書，與出版社合作發(fā)展并為圖書館提供靈活的銷售方案和服務(wù)方式。雖然目前館配電子書業(yè)務(wù)尚未實現(xiàn)真正盈利，利潤增長點仍依靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，但從長遠來看，人天和三新開創(chuàng)的館配電子書新格局能夠為電子書產(chǎn)業(yè)鏈提供良好的發(fā)展環(huán)境。未來伴隨市場規(guī)模的進一步擴大，館配商在電子書領(lǐng)域?qū)⑷〉每善诘睦麧櫥貓蟆?/p>

3 圖書館

圖書館位于館社商電子書產(chǎn)業(yè)鏈的下游，作為機構(gòu)用戶，其電子書服務(wù)主要有三大問題。首先是來自出版商、經(jīng)銷商方面的阻力。不少出版商擔(dān)心圖書館開展電子書服務(wù)會降低其在個人消費市場的收入，因此常采取禁售、加價、限制使用等手段。另一方面，如何挑選出版商與經(jīng)銷商、如何選擇出版商與經(jīng)銷商提供的采購模式以適應(yīng)本館館藏發(fā)展，成為圖書館在電子書采購中面臨的難題。其次是自身的經(jīng)費壓力。眾所周知，信息時代下數(shù)字資源呈現(xiàn)出爆炸式增長的勢頭，圖書館的經(jīng)費多年來保持不變或增長緩慢，顯然無法應(yīng)對這一趨勢，一些經(jīng)歷過經(jīng)濟危機的歐美圖書館甚至還要面臨經(jīng)費收縮的窘境。如何確定電子書與紙質(zhì)書的館藏比例、如何確定電子書的復(fù)本數(shù)等成為圖書館面臨經(jīng)費問題時的一大挑戰(zhàn)。再次是電子書自身特點引發(fā)的問題，如電子書的長期保存問題、知識產(chǎn)權(quán)保護問題等。

基于以上問題，國際圖聯(lián)（IFLA）、美國圖書館協(xié)會（ALA）等機構(gòu)發(fā)表了一系列關(guān)于維護用戶電子書權(quán)益的聲明和原則。2012年8月，美國圖書館協(xié)會數(shù)字內(nèi)容工作小組在發(fā)布的報告中提出三條適用于圖書館電子書商業(yè)模式的基本原則，即全面性原則、足夠權(quán)利原則、有利整合原則。具體要求為：所有銷售給公眾的電子書都可供圖書館提供電子借閱；圖書館享有選擇電子書的權(quán)利，不得限制圖書館為讀者提供電子書服務(wù)的權(quán)利；圖書館應(yīng)充分擁有所購電子書的處置權(quán)，包括向其他平臺轉(zhuǎn)移內(nèi)容的權(quán)利、提供永久借閱的權(quán)利；對于一些限制使用權(quán)利的電子書，其售價應(yīng)低于普通電子書的價格，但應(yīng)當(dāng)保證能夠永久訪問；為確保圖書館內(nèi)所有資源能夠得到有效整合、簡化電子書借閱流程，出版商或經(jīng)銷商應(yīng)提供元數(shù)據(jù)與管理工具。

2013年2月發(fā)布的《國際圖聯(lián)圖書館電子借閱原則》（IFLA Principles for Library eLending）[23]，就電子書的采購、版權(quán)、通用性、隱私四方面提出原則性指導(dǎo)。針對當(dāng)時企鵝、麥克米倫、西蒙舒斯特三大出版商拒絕向圖書館提供電子書的行為，第五原則中明確提出：“如果出版商、作者或經(jīng)銷商抵制圖書館獲取電子書，法律應(yīng)當(dāng)保障圖書館的相關(guān)權(quán)益?！蓖?月和2014年4月《國際圖聯(lián)圖書館電子借閱原則》經(jīng)歷兩次修改[24]，提出關(guān)于電子借閱六個方面的主張，術(shù)語更加完善，增加了關(guān)于電子書價格、版權(quán)限制下的合理使用、電子書長期保存方面的內(nèi)容。

在不同圖書館團體為電子書權(quán)益積極發(fā)聲的同時，不少圖書館開始嘗試主導(dǎo)電子書模式，利用自身的力量改變電子書市場。2011年，美國科羅拉多州的道格拉斯縣圖書館開創(chuàng)自運營模式，繞開經(jīng)銷商直接與出版商談判購買，圖書館開發(fā)自己的電子書托管系統(tǒng)保護電子書的版權(quán)，所購電子書“一次性購買，永久擁有”。之后，越來越多的出版商與圖書館開始參與DCL創(chuàng)新實踐，它不僅開拓了中小出版商、自出版等新的供貨渠道，還極大提升了圖書館在電子書模式探索上的議價能力與談判空間，對建立符合圖書館價值觀念的電子書模式起到了積極作用[25]。同時，一些圖書館與英國出版平臺“解鎖知識”（Knowledge Unlatched, KU）合作，建立全球圖書館采購聯(lián)盟，通過該聯(lián)盟集體分攤出版學(xué)術(shù)圖書的單本成本費，并支付給出版商，從而實現(xiàn)圖書內(nèi)容的開放存??；而出版商依然可以在其他渠道售賣紙質(zhì)書和電子書盈利。截至2015年底，經(jīng)過兩輪試驗，KU已獲得全球300家圖書館的支持，合作方包括劍橋大學(xué)出版社、德古意特、勞特里奇等大牌出版社[26]。KU的出現(xiàn)不僅為學(xué)術(shù)圖書的開放存取提供了新思路，還為圖書館開辟了一種新的眾籌模式。

由于我國圖書館電子書服務(wù)整體尚處于起步階段，相關(guān)法律并未對其產(chǎn)生有效的規(guī)范作用，產(chǎn)生實際作用的主要是圖書館與電子書提供商共同協(xié)商達成的、具有合同性質(zhì)的許可使用協(xié)議。與國外圖書館團體積極主張電子書權(quán)益相比，國內(nèi)鮮有該方面的議題且大多集中在高校圖書館內(nèi)討論。2014年程煥文在《十問數(shù)據(jù)商?。?！》[27]中的第五問“憑什么在數(shù)字圖書的使用中要采用與圖書館紙質(zhì)圖書借閱相同的辦法，每次只能一個用戶借閱”與第六問“憑什么數(shù)字圖書的銷售價格有時甚至要高過紙本圖書”，對電子書的借閱和電子書價格提出質(zhì)疑，引發(fā)國內(nèi)學(xué)界的廣泛討論。隨著我國圖書館電子書事業(yè)不斷發(fā)展，圖書館開展電子書服務(wù)的議題將越來越受到關(guān)注。我們應(yīng)當(dāng)在借鑒國際已有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，結(jié)合本國電子書產(chǎn)業(yè)環(huán)境，制定圖書館電子書服務(wù)基本原則，促進國內(nèi)圖書館電子書的有序發(fā)展。

4 構(gòu)建館配電子書產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)的思考

基于上述館社商電子書產(chǎn)業(yè)鏈的分析可以看出，傳統(tǒng)出版社是電子書內(nèi)容的主要提供方，經(jīng)銷商為其提供銷售服務(wù)以及技術(shù)支撐，二者共同主導(dǎo)電子書市場。自出版近年來開始在零售電子書市場嶄露頭角，自出版企業(yè)開始與圖書館合作，向圖書館提供自出版電子書。圖書館在與出版商、經(jīng)銷商的博弈中發(fā)表一系列維護用戶利益的訴求主張，同時一些圖書館嘗試主導(dǎo)電子書運營模式?？梢哉f，館社商三方在電子書產(chǎn)業(yè)鏈中彼此制約、相互影響。

構(gòu)建三方互利共贏的電子書產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)，需要館社商三方充分考慮各方的利益要求，協(xié)同發(fā)展。出版社應(yīng)承擔(dān)傳播優(yōu)秀文化的使命，加快數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，增加電子書供給數(shù)量，提高電子書出版質(zhì)量；經(jīng)銷商應(yīng)搭建起出版社與圖書館之間的溝通平臺，確保雙方信息溝通無障礙，同時利用其渠道和技術(shù)優(yōu)勢不斷促進電子書的深度開發(fā)與利用，根據(jù)館配市場的需求變化，完善電子書銷售策略。通常來說，大眾出版商與經(jīng)銷商主要追求經(jīng)濟效益，學(xué)術(shù)出版商和圖書館注重社會效益。雖然不同主體的目標(biāo)有所差異，傳播方式和手段也有不同，但他們都是為了將數(shù)字資源傳播給用戶，仍然存在合作的基礎(chǔ)和動力。出版社和經(jīng)銷商應(yīng)與圖書館一道構(gòu)筑書香社會，合力推動全民數(shù)字閱讀。

圖書館應(yīng)認識到自身對電子書閱讀生態(tài)的價值和在消除數(shù)字鴻溝方面的作用，以滿足數(shù)字化時代讀者閱讀需求為出發(fā)點，與時俱進，在電子書采購中與出版社、經(jīng)銷商展開合作對話。圖書館既要維護自身電子書的權(quán)利，積極促進電子書采購模式的完善，抵制不合理漲價行為，同時也要尊重出版商和經(jīng)銷商獲得一定經(jīng)濟回報的愿望，允許其獲得正當(dāng)?shù)匿N售收入和市場收益[28]。

當(dāng)前我國圖書館電子書產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不通暢，存在出版社對電子書供給不足、銷售平臺功能欠缺、電子書銷售無序競爭、圖書館可購電子書數(shù)量少等問題，館社商亟需加強合作。中國出版協(xié)會、全國館配商聯(lián)盟、中國圖書館學(xué)會應(yīng)協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部與產(chǎn)業(yè)鏈間的發(fā)展，盡可能促成三方高層對話，積極促進電子書商業(yè)模式的改進和優(yōu)化，建立有序發(fā)展、各方利益平衡的產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)。

（來稿時間：2018年8月）