文/李 鑫

梨視頻定位于“新時代中國故事的新鮮講述”，自2016年11月上線以來，捕捉遍布城鄉(xiāng)各地普通人的不平凡故事，發(fā)布了大量制作精良的正能量短視頻，探索出了一條持續(xù)生產(chǎn)海量爆款短視頻的道路，正能量爆款短視頻產(chǎn)出已成常態(tài)。全網(wǎng)日均正能量短視頻播放量超過3億次。2018年全年正能量短視頻播放總量超過1000億次。

梨視頻定位于“新時代中國故事的新鮮講述”，自2016年11月上線以來，捕捉遍布城鄉(xiāng)各地普通人的不平凡故事，發(fā)布了大量制作精良的正能量短視頻，探索出了一條持續(xù)生產(chǎn)海量爆款短視頻的道路，正能量爆款短視頻產(chǎn)出已成常態(tài)。全網(wǎng)日均正能量短視頻播放量超過3億次。2018年全年正能量短視頻播放總量超過1000億次。

用正能量產(chǎn)生流量，在梨視頻內(nèi)部被歸結(jié)為“正流量”模式。與之相對應(yīng)的，是梨視頻一直摒棄的單純靠奪眼球殺時間，甚至是低級趣味來獲取流量的“負流量”模式。梨視頻用兩年多的實踐證明，好的價值觀、善良的人物故事同樣是打動人心的流量擔當。

如何講故事是“正流量”能否成為短視頻傳播主流的關(guān)鍵

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，短視頻興起，但內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊，有傳播力的正能量內(nèi)容相對缺乏。各大網(wǎng)絡(luò)平臺對“正流量”作品需求旺盛，但供給卻相對不足。偏娛樂化、低俗化的內(nèi)容，影響了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和社會風氣，不利于營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對青少年成長環(huán)境造成不良影響。只有大量高質(zhì)量、兼具社會影響力的短視頻，才能充實健康的網(wǎng)絡(luò)空間。

筆者在實踐中發(fā)現(xiàn)，公眾其實有著很強的正能量內(nèi)容需求。梨視頻的很多正能量短視頻，都有著不俗的播放量，每周都有多條正能量短視頻播放量超過千萬。但目前大多數(shù)短視頻平臺生產(chǎn)的正能量內(nèi)容，不管是數(shù)量還是質(zhì)量，都與這種需求不相稱，能夠有效到達用戶那里的更少。筆者認為，這種狀況急需改變。

2018年8月至12月，僅在新浪微博上，梨視頻播放量超過100萬次的正能量短視頻就有3000多條，并且已經(jīng)成為《人民日報》、新華社等主流媒體正能量短視頻的重要轉(zhuǎn)載來源。梨視頻2017年在新浪微博播放量前三名，全是正能量視頻，“零下28度，男子寒冬醉倒街頭，寶馬女司機開雙閃燈保護”（3600萬次播放），“不讓病人多等待，兩位醫(yī)生手術(shù)間隙打吊針”（2600萬次播放），“流浪漢捐錢助學：放心收下，錢是正路來的”（2600萬次播放）。

如果繼續(xù)沿用“正流量”和“負流量”的維度來研判短視頻目前的傳播格局，如何講故事則是“正流量”能否成為短視頻傳播主流的關(guān)鍵。

轉(zhuǎn)變受眾對正能量報道的傳統(tǒng)認知，認為正能量報道就是講道理，就是宏大敘事。其實短視頻是一種與正能量報道天然契合的載體，用它來講故事，來講述國家細節(jié)。傳統(tǒng)的正能量定義，往往被理解為宣傳、說教。但用短視頻來傳播正能量，卻一定要從人性入手，要傳播美好、直擊人心。感人的、美好的事物是最容易傳播的。

梨視頻曾發(fā)布一條短視頻“公交落水！“飛奔哥”開起吊車撈乘客”，編輯在十幾分鐘的視頻素材中，標記出一位吊車司機快速反應(yīng)用吊車救出落水乘客的完整軌跡，前方求證真實后剪成不到一分鐘的短視頻，迅速在各平臺引爆，全網(wǎng)播放量過億次。網(wǎng)友們叫他“吊車俠”，媒體紛紛跟進報道稱，“國外的蜘蛛俠是編的，中國的‘吊車俠’才是真英雄”。

梨視頻率先發(fā)布的現(xiàn)場視頻“1500名工人同場作業(yè)9小時，改造了福建龍巖鐵路站”，不僅全網(wǎng)播放超過5000萬，刷屏了《人民日報》、新華社等國內(nèi)權(quán)威媒體，更轟動了全球輿論場。英國《每日郵報》《獨立報》等對此紛紛進行了報道。全球網(wǎng)友隨即被視頻里的中國速度驚呆了，在評論區(qū)@本國的鐵路部門。隨著特斯拉CEO馬斯克的點贊轉(zhuǎn)發(fā)，全球網(wǎng)友都陷入對“中國速度”的艷羨之中。這條視頻，既用一個小細節(jié)展現(xiàn)了中國進步，增強了國人自豪感，也巧妙通過對外報道手段，讓中國進步獲得全球點贊。

從梨視頻操作的正能量短視頻案例分析。筆者認為現(xiàn)實中，正能量故事的主角不是超人，而是每一個普通人。他們不需要拔高，不需要包裝，他們的精神已經(jīng)自帶“高光”，大量正能量故事都蘊藏在民間，或者時刻在發(fā)生，只要找到這些真實故事，記錄呈現(xiàn)出來。梨視頻做的就是這樣的工作，找到正能量故事，把正能量變成廣泛傳播的流量。

用全球拍客網(wǎng)絡(luò)和三審制度持續(xù)生產(chǎn)海量“正流量”作品

梨視頻采取拍客網(wǎng)絡(luò)和三審制結(jié)合的PUGC生產(chǎn)方式，擁有全球最大的拍客網(wǎng)絡(luò)，這也是梨視頻“正流量”作品的生產(chǎn)基礎(chǔ)。目前核心拍客近7萬人，覆蓋全球520個國際主要城市和2000多個國內(nèi)區(qū)縣，拍客蓄水池更有數(shù)百萬人規(guī)模。其實，優(yōu)質(zhì)的文字資訊，經(jīng)過長期的新聞業(yè)培育，已經(jīng)完成信息源向機構(gòu)媒體聚攏，由他們來梳理生產(chǎn)。但真正一手新鮮的優(yōu)質(zhì)資訊視頻來源其實目前還是掌握在海量的個體手中，只不過要有人來設(shè)定標準組織生產(chǎn)。梨視頻全球拍客網(wǎng)絡(luò)正是按這一邏輯運作的。

梨視頻拍客覆蓋中國城鄉(xiāng)大地每個角落，隨時關(guān)注著普通人身邊的故事。這些拍客為梨視頻提供最接地氣的一手資訊素材。

2019年年初，梨視頻連續(xù)推出了“中國人的信心從何而來”“親愛的中國”“平凡之光——中國日2018年度人物評選”三個超大型專題，全網(wǎng)總播放量超過30億。而這三個專題體量之大，如果不是用拍客網(wǎng)絡(luò)，而用傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)方式是很難完成的。

“中國人的信心從何而來”，這是一個奧地利人的文章題目，他到過中國很多地方，覺得中國人有個特點：每個人都堅信自己的孩子會比自己過得好。而在西方，要讓拿著退休金的老人相信自己的子女一定過得比自己好，是挺難的。他覺得中國人真的是很有信心，可是信心從何而來？他只是拋出了問題，并沒有給出答案。梨視頻利用全球拍客網(wǎng)絡(luò)，在全國選取了3萬個家庭，以中國下一代采訪上一代的“家庭原生訪談”形式，詮釋了“中國人的信心從何而來”。這些普通人現(xiàn)身說法，分享自身經(jīng)歷，述說目前境況和對未來期待，給出的答案令人信服。

“親愛的中國”專題，則是用全球拍客網(wǎng)絡(luò)在106個國家對話了超過1000名不同種族、不同年齡，曾經(jīng)不同時間來過中國的外國人，聽他們講述對中國的真實印象。

2019年1月28日，梨視頻“平凡之光——中國日2018年度人物評選”的視頻直播活動，從上午10點持續(xù)到晚上6點，收獲了單場直播微博在線播放人次281萬、微博話題閱讀量3.9億、視頻全網(wǎng)總播放量超過10億次的業(yè)績。這場旨在創(chuàng)設(shè)普通中國人“精神節(jié)日”的直播，回顧了過去一年60多個“小人物”的高光時刻，這些人都是由梨視頻的6萬名拍客從各個角落發(fā)掘出來的“美好生活的創(chuàng)造者”。在此之前，他們中的很多人，從未想過自己有朝一日會成為“中國好故事”的主角，會被頒發(fā)象征著時代精神的獎杯。

如此巨大的內(nèi)容生產(chǎn)體系，如何確保為“正流量”服務(wù)？針對全球拍客網(wǎng)絡(luò)，梨視頻自主研發(fā)了SPIDER管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)集成了全球拍客管理、權(quán)限管理、標簽管理、支付管理、編輯、審核、發(fā)布等等功能，對龐大的拍客隊伍發(fā)展情況進行數(shù)據(jù)監(jiān)控和管理，從生產(chǎn)者源頭上對內(nèi)容質(zhì)量和導向進行控制。梨視頻為每個拍客建立拍客檔案，進行認證管理、求證管理、屬地管理、專業(yè)管理、標簽管理、分級管理、數(shù)據(jù)管理。同時，設(shè)立人數(shù)眾多的核實團隊，梨視頻前端提供給用戶的拍客視頻實際只是后臺視頻素材的幾十分之一。審核團隊對拍客供給的視頻進行層層審核，無法核實的全部放棄。另外，堅持發(fā)揮議題設(shè)置能力。很多重要選題，拍客編輯從起始階段就介入，進行全程審核。梨視頻內(nèi)部還設(shè)置了“拍客黑名單”，對確認為虛假視頻的拍客實施一票否決，永遠不再納入拍客網(wǎng)絡(luò)。拍客管理系統(tǒng)幫助梨視頻對龐大的素材和拍客進行管理，系統(tǒng)化地控制內(nèi)容生產(chǎn)流程和審核流程。

梨視頻還是目前唯一比照傳統(tǒng)媒體審稿機制，實行三審制的短視頻平臺，所有內(nèi)容經(jīng)過三審流程，由梨視頻編輯團隊進行剪輯、審核后發(fā)布。具體流程如下：

一審：各地拍客主管為責任人，主要負責對當?shù)厮夭恼鎸嵭赃M行求證核實；二審：統(tǒng)籌主編與責任編輯為責任人。統(tǒng)籌主編判斷有無傳播價值，導向是否正確，視頻內(nèi)容是否符合主流價值觀要求，同時進行背景調(diào)查，查閱與視頻內(nèi)容相關(guān)的權(quán)威媒體報道和權(quán)威部門聲音；責任編輯在編輯素材過程中，對視頻的細節(jié)進行審核。包括但不限于時間、地點、人物，畫質(zhì)是否經(jīng)過多次壓縮等；三審：總監(jiān)、副總編輯、總編輯為責任人，對編輯完成剪輯的素材進行全盤核查，除上述核查內(nèi)容外，還要比對剪輯的邏輯、文本，視頻是否客觀中立，會不會造成曲解等，需要站在更高角度來進行判斷。經(jīng)過以上審核無誤后，視頻才會最終發(fā)布。

2018年，工信部情報所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心發(fā)布了《2017年中國網(wǎng)絡(luò)媒體公信力調(diào)查報告》，梨視頻成為唯一上榜優(yōu)秀案例的短視頻產(chǎn)品，上榜理由是：梨視頻抓住了中國網(wǎng)絡(luò)新聞資訊用戶對高質(zhì)量短視頻內(nèi)容的需求，通過內(nèi)容生產(chǎn)體系設(shè)計、分發(fā)平臺建設(shè)、利潤分成機制設(shè)計等層面的創(chuàng)新，為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的視頻生產(chǎn)方式、傳播機制、盈利模式提供了新的標桿。同時，有第三方數(shù)據(jù)分析機構(gòu)發(fā)布《2018年中國短視頻類APP內(nèi)容綠色評分排行榜》，梨視頻高居榜首，在拒絕不良視頻、體現(xiàn)主流價值觀方面獲得最高分。這兩次上榜恰恰體現(xiàn)出梨視頻在產(chǎn)出“正流量”作品方面的優(yōu)勢。

創(chuàng)新傳播模式，“正流量”作品真正實現(xiàn)全輿論場傳播

從時長、字幕、到敘事方式，梨視頻用最適合移動傳播的短視頻形式來承載正能量主題，但同時又打通了主流媒體和商業(yè)平臺，線上和線下，真正實現(xiàn)了全輿論場的“正流量”傳播。

2019年1月25日，貴州畢節(jié)一位高速女收費員因為清理故障車輛，被不知情的司機罵她動作緩慢，剛工作不久的她被罵哭。但下一秒面對駕駛員時，她抹掉眼淚仍堅持微笑服務(wù)。梨視頻當天就發(fā)布這一段視頻，網(wǎng)友紛紛為最敬業(yè)“變臉”點贊。視頻發(fā)布后，僅在新浪微博就播放3120萬次，騰訊新聞上有近1000萬次播放，《人民日報》等官方微博紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，成為熱議話題?！度嗣袢請蟆?、新華社、人民網(wǎng)官方微信以《請善待那個對你微笑的人》為題，匯總梨視頻刊發(fā)的多個“堅守崗位，不離不棄”的正能量案例，評價“縱然千般委屈，仍然微笑以對”，均是“10萬+”的閱讀。類似在主流媒體和商業(yè)平臺均獲得巨量傳播的正能量爆款作品還有很多。

梨視頻在官網(wǎng)、客戶端首頁推出正能量專題，每天更新，集中展示正能量內(nèi)容；每天推送的內(nèi)容中都有正能量內(nèi)容；每周推出正能量內(nèi)容精選；每月優(yōu)選一個正能量專題。

梨視頻一直是《人民日報》、新華社、人民網(wǎng)等主流媒體在新媒體平臺上引用最多的短視頻內(nèi)容提供者之一，同時在騰訊新聞、微博等商業(yè)平臺也長期是播放量第一的資訊短視頻機構(gòu)。

2018年，梨視頻版權(quán)交易平臺上線。在版權(quán)銷售平臺中，推出質(zhì)量上乘、社會效果好的正能量短視頻，實現(xiàn)正能量內(nèi)容的再銷售、再傳播。梨視頻目前還累積了超20萬條正能量短視頻故事，在此基礎(chǔ)上搭建全球最大的正能量短視頻庫，將在2019年6月上線。

梨視頻還搭建了覆蓋全國地鐵公交網(wǎng)絡(luò)移動電視的正能量視頻播放渠道，覆蓋23個省、直轄市的近30萬塊終端屏幕，吸引近2億人次的觀看。

綜上所述，梨視頻“正流量”模式的探索和實踐，是用最科學、嚴肅、有序的生產(chǎn)方式，最高效抵達用戶的傳播形式，生產(chǎn)美好向上的內(nèi)容，帶來巨量的流量，覆蓋全輿論場的用戶。最終，讓“正能量”真正深入受眾和市場，成為短視頻傳播格局中的主流。