吳釗鋒

摘 要 “煩惱清理站”是小學(xué)生進(jìn)行自我情緒管理的載體。運(yùn)行過(guò)程中注重落實(shí)“傾訴煩惱”“自省反思”“嘗試解決”三個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)關(guān)注小學(xué)生應(yīng)對(duì)消極情緒的能力變化，正確把握使用要點(diǎn)?！盁狼謇碚尽钡膶?shí)施取得了顯著的效果，學(xué)生的情緒辨識(shí)能力與調(diào)控能力得到了培養(yǎng)與提升，成為消極情緒的主人。

關(guān) 鍵 詞 “煩惱清理站”；情緒管理教育；消極情緒；小學(xué)生

中圖分類號(hào) G41

文獻(xiàn)編碼 A

文章編號(hào) 2095-1183（2019）03-00-03

戈?duì)柭℅oleman.D）認(rèn)為，“所有的情緒在本質(zhì)上都是某種行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力?！盵1]情緒對(duì)行為具有巨大的影響，情緒管理的必要性毋庸置疑。而當(dāng)前小學(xué)生的情緒管理教育處于“缺位”狀態(tài)。我們?cè)谇叭说幕A(chǔ)上創(chuàng)新了“煩惱清理站”，使其既能幫助學(xué)生“清理”煩惱、排解消極情緒，又能培養(yǎng)與提升其情緒管理能力。

一、“煩惱清理站”提出的背景

“煩惱清理站”的創(chuàng)新源自現(xiàn)實(shí)訴求、理論支持和政策號(hào)召。

（一）現(xiàn)實(shí)訴求：情緒管理教育的缺位

“小學(xué)班級(jí)管理是一個(gè)充滿智慧與技巧的特殊領(lǐng)域?！盵2]而情緒管理教育作為班級(jí)管理的重要組成卻存在許多不足：應(yīng)試教育的重壓使得教師和家長(zhǎng)過(guò)于關(guān)注學(xué)業(yè)成績(jī)，較少關(guān)注學(xué)生的煩惱與情緒變化；現(xiàn)有的情緒管理教育形式單一、內(nèi)容刻板且缺乏針對(duì)性；再加上學(xué)生本人開(kāi)展自我情緒管理教育的意識(shí)與能力較弱，無(wú)法滿足其心理健康發(fā)展的需求。

（二）理論支持：情緒管理理論的驅(qū)動(dòng)

“個(gè)體情緒管理能力是一種心理特征，是使人順利實(shí)現(xiàn)情緒和情感活動(dòng)所需的心理?xiàng)l件，并且包含內(nèi)容、對(duì)象、操作、產(chǎn)品四個(gè)維度?！盵3]其中，內(nèi)容維度指具體情緒，對(duì)象維度指情緒來(lái)源，操作維度指對(duì)具體情緒的調(diào)控，產(chǎn)品維度指情緒管理的結(jié)果。[4]在本文中，前兩個(gè)維度指向情緒辨識(shí)能力，操作維度指向情緒調(diào)控能力，產(chǎn)品維度指向調(diào)控情緒后產(chǎn)生的結(jié)果。“煩惱清理站”旨在通過(guò)“傾訴煩惱”環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的情緒辨識(shí)能力，通過(guò)“自省反思”與“嘗試解決”兩個(gè)環(huán)節(jié)培養(yǎng)其情緒調(diào)控能力，進(jìn)而全面促進(jìn)情緒管理能力的發(fā)展。

（三）政策號(hào)召：小學(xué)生心理健康教育的要求

教育部印發(fā)的系列文件都對(duì)小學(xué)生的心理發(fā)展提出了要求。例如，《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》提出：“使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和生活，正確認(rèn)識(shí)自我，提高自主自助和自我教育能力，增強(qiáng)調(diào)控情緒、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)”?！盁狼謇碚尽钡拈_(kāi)發(fā)與實(shí)施著力體現(xiàn)與落實(shí)綱要精神，促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展。

二、“煩惱清理站”的實(shí)施過(guò)程

“煩惱清理站”的順利運(yùn)行需要師生的共同參與，尤其要保證學(xué)生的主體地位。其實(shí)施過(guò)程包括兩個(gè)階段：設(shè)計(jì)和運(yùn)行。

（一）設(shè)計(jì)階段

為保證“煩惱清理站”有效提高學(xué)生的情緒管理能力，教師通過(guò)日常觀察、問(wèn)卷調(diào)查等方式，深入了解學(xué)生的煩惱以及常用的應(yīng)對(duì)方法，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果制作輔助工具。

1.煩惱一覽表——“我的煩惱是什么”

煩惱及由此產(chǎn)生的消極情緒具有多樣化的類型與來(lái)源。本文根據(jù)情緒管理能力的內(nèi)容維度，將消極情緒的類型劃分為憤怒、悲傷、恐懼、厭惡、羞恥；根據(jù)對(duì)象維度，將來(lái)源劃分為自身、他人以及人際之間，并制成煩惱一覽表（見(jiàn)表1）。表的內(nèi)容可依據(jù)運(yùn)行過(guò)程中的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

2.“煩惱清理站”

“煩惱清理站”分為“傾訴煩惱”格、“自省反思”格和“嘗試解決”格（見(jiàn)圖1）。“傾訴煩惱”格用于收集煩惱，學(xué)生在投入煩惱前，應(yīng)確認(rèn)自身所遇的煩惱及由此產(chǎn)生的消極情緒的類型與來(lái)源；“自省反思”格用于收集學(xué)生對(duì)產(chǎn)生消極情緒的根源及原因的理解信息；“嘗試解決”格則用于收集學(xué)生落實(shí)消極情緒疏導(dǎo)工作的過(guò)程信息。

3.運(yùn)行規(guī)則指南

“煩惱清理站”的運(yùn)行包括傾訴煩惱、自省反思和嘗試解決三大環(huán)節(jié)，規(guī)則設(shè)計(jì)對(duì)以上環(huán)節(jié)作出了細(xì)化。教師應(yīng)向?qū)W生詳細(xì)介紹運(yùn)行規(guī)則，并制成指南（見(jiàn)圖2），與煩惱一覽表一同張貼于“煩惱清理站”旁。這樣既可規(guī)范運(yùn)行過(guò)程，又可加深學(xué)生對(duì)規(guī)則的理解。

（二）運(yùn)行階段

正式運(yùn)行以后，“煩惱清理站”陸續(xù)收到了許多便箋。這表明學(xué)生能較好地理解運(yùn)行規(guī)則，充分利用以上三個(gè)環(huán)節(jié)排解消極情緒。

1.傾訴煩惱：辨識(shí)消極情緒類型與來(lái)源

辨識(shí)消極情緒的類型與來(lái)源是疏導(dǎo)消極情緒的第一步。只有知曉自身的消極情緒具體是什么、來(lái)源于哪里，接下來(lái)的反思與疏導(dǎo)才具有針對(duì)性。小學(xué)生在“煩惱一覽表”的指引下，能較準(zhǔn)確地對(duì)自身煩惱及消極情緒的類型與來(lái)源作出判斷（具體案例見(jiàn)圖3）。

2.自省反思：理解消極情緒產(chǎn)生原因

“傾訴煩惱”的過(guò)程，歸根到底只是了解煩惱及消極情緒表象的過(guò)程。更重要的是，要透過(guò)表象看到本質(zhì)，即我們要從具體類型與來(lái)源出發(fā)，挖掘煩惱與消極情緒的根源所在，理解其產(chǎn)生原因。雖然學(xué)生自省反思的意識(shí)與能力仍處于發(fā)展階段，遇到問(wèn)題也慣于求助教師或家長(zhǎng)，但“自省反思”格的設(shè)立激發(fā)了學(xué)生的反思熱情，學(xué)生能積極主動(dòng)地開(kāi)展自省反思活動(dòng)（具體案例見(jiàn)圖4）。

3.嘗試解決：落實(shí)消極情緒疏導(dǎo)工作

消極情緒與缺點(diǎn)、錯(cuò)誤不同，有其產(chǎn)生的客觀原因與條件，因此不能簡(jiǎn)單地“克服”與“消除”，而應(yīng)進(jìn)行正確的疏導(dǎo)與控制。[6]經(jīng)由“傾訴煩惱”與“自省反思”兩個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生對(duì)于自身的煩惱及消極情緒有了清晰的認(rèn)識(shí)，也探明了問(wèn)題根源所在，疏導(dǎo)過(guò)程自然水到渠成。于小學(xué)生而言，獨(dú)立疏導(dǎo)消極情緒還存在一定難度，但隨著“煩惱清理站”的持續(xù)推進(jìn)，學(xué)生逐漸掌握了疏導(dǎo)方法，就能夠較為獨(dú)立、合理地面對(duì)煩惱，排解消極情緒（具體案例見(jiàn)圖5）。

三、“煩惱清理站”的使用要點(diǎn)

為使“煩惱清理站”更好地發(fā)揮培養(yǎng)與提升學(xué)生情緒辨識(shí)能力與調(diào)控能力的價(jià)值，我們?cè)趯?shí)施過(guò)程中應(yīng)關(guān)注以下要點(diǎn)：

（一）重在“清理”，解決問(wèn)題

“煩惱清理站”體現(xiàn)了兩個(gè)方面：一是“煩惱”，二是“清理”，前者是問(wèn)題呈現(xiàn)，后者則是問(wèn)題解決。因此，學(xué)生不能局限于辨識(shí)消極情緒的類型和來(lái)源，而應(yīng)基于此開(kāi)展深入的自我反思，找準(zhǔn)“清理”策略，切實(shí)排解消極情緒，所提策略應(yīng)具有針對(duì)性和可行性。

（二）重視保密，呵護(hù)隱私

煩惱都是學(xué)生的小秘密，應(yīng)重視保密工作。首先，教師在介紹“煩惱清理站”時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人隱私的重要性。其次，為“煩惱清理站”設(shè)置“小小管理員”，由學(xué)生輪流監(jiān)督，其他同學(xué)也可參與到日常維護(hù)工作當(dāng)中。最后，可使用筆名進(jìn)行煩惱的“投遞”，只有教師和學(xué)生本人知道自己的筆名，這也能在一定程度上提高保密性。

（三）定期反饋，客觀評(píng)價(jià)

學(xué)生的情緒辨識(shí)能力與情緒調(diào)控能力處于發(fā)展階段，其“清理”煩惱和處理情緒問(wèn)題的方法還不夠成熟，需要教師持續(xù)跟進(jìn)、適時(shí)指導(dǎo)。因此，教師的定期反饋和客觀評(píng)價(jià)至關(guān)重要。相較于直接求助，這更有利于學(xué)生學(xué)會(huì)辨識(shí)與調(diào)控情緒，做到事半功倍。

實(shí)踐證明，“煩惱清理站”操作簡(jiǎn)單，是開(kāi)展情緒管理教育的好方法，成為了學(xué)生情緒的優(yōu)秀“小管家”。自從“小管家”入駐班級(jí)，學(xué)生們逐漸能準(zhǔn)確地辨識(shí)自身的煩惱與消極情緒，具有了一定的情緒辨識(shí)能力，這為開(kāi)展反思和疏導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，在遇到煩惱后，他們不再隨意發(fā)泄或直接向教師及家長(zhǎng)求助，而是先開(kāi)展自省反思，學(xué)習(xí)獨(dú)立應(yīng)對(duì)和處理這些情緒，情緒調(diào)控能力有了顯著提升。在此基礎(chǔ)上，教師可進(jìn)一步探索如何運(yùn)用“煩惱清理站”激發(fā)學(xué)生的積極情緒，使其成為與己為善、樂(lè)觀幸福的人。

參考文獻(xiàn)：

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[6]方衛(wèi)渤，肖培.管理自己[M].北京：解放軍出版社，1988：102.

責(zé)任編輯 毛偉娜