郭永榮，王 璐

（新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院全科醫(yī)療科，新疆 烏魯木齊 830001）

引 言

社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)是社區(qū)衛(wèi)生的重要保障，尤其是其中護(hù)理人員的素質(zhì)更是和社區(qū)居民的身體健康有著較大關(guān)系[1]。因此需注意到如何提升社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)護(hù)理人員的個人素質(zhì)。本研究即對其進(jìn)行了針對性分析，具體如下。

1 對象和方法

1.1 對象

選擇某社區(qū)中2017年8月至2018年8月在職的衛(wèi)生全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為研究對象。護(hù)理人員數(shù)量為30例，均為女性。其年齡為25~41歲，平均（32.5±6.5）歲。并且在此期間均正常工作。

1.2 方法

本研究采取的方法為實(shí)地調(diào)查。即在社區(qū)中通過問卷調(diào)查、上門訪問等手段，分析當(dāng)前社區(qū)居民和患者對社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)要求情況。同時需根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，對所有護(hù)理人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。

1.3 觀察指標(biāo)

需觀察在針對性培養(yǎng)前后的護(hù)理人員個人素質(zhì)。仍需通過問卷調(diào)查和訪談的方式，了解到社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)護(hù)理人員的個人素質(zhì)評分?？勺屔鐓^(qū)居民進(jìn)行打分，滿分為100分，得分越高表示素質(zhì)越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

使用SPSS20.0軟件分析數(shù)據(jù)，應(yīng)用t和（±s）檢驗(yàn)及表示計(jì)量資料，P＜0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

通過本研究顯示，通過對護(hù)理人員實(shí)施專業(yè)性素質(zhì)培訓(xùn)，其個人素質(zhì)評分有顯著上升，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），如表1。

表1 培訓(xùn)前后的個人素質(zhì)評分對比（±s）

表1 培訓(xùn)前后的個人素質(zhì)評分對比（±s）

組別 例數(shù) 個人素質(zhì)評分培訓(xùn)后 30 95.69±3.25培訓(xùn)前 30 86.32±5.78 t 4.558 P 0.001

3 討 論

隨著我國人民對健康要求的不斷提升，當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)開始得到了普及。對于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)而言，面對的人群類型和數(shù)量均非常多，引出對全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)護(hù)理人員的要求也較高[2]。在這樣的前提下，如何對其素質(zhì)進(jìn)行和提升，并且讓其更符合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求成為了當(dāng)前研究中的重點(diǎn)。

本研究即針對這一點(diǎn)，對某社區(qū)中的社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)護(hù)理人員素質(zhì)進(jìn)行了分析。通過本研究顯示，社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對護(hù)理人員的素質(zhì)要求主要有如下幾點(diǎn)。

（1）需要有著較好的修養(yǎng)和素質(zhì)。社區(qū)護(hù)理人員主要面對的是社區(qū)居民，尤其是一些慢性病患者。因此要求其有著較高的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，尤其是必須要明確健康的內(nèi)涵，并想患者所想，急患者所急[3]。真正全心全意的為社區(qū)居民和患者服務(wù)。而和傳統(tǒng)醫(yī)院中護(hù)理人員不同，社區(qū)護(hù)理人員需要主動尋找患者，了解其訴求以及當(dāng)前困難，并為其進(jìn)行有效解決。同時在此基礎(chǔ)上，更是要有著博愛精神和人道主義精神，應(yīng)對患者態(tài)度和藹，更好的讓社區(qū)居民接受衛(wèi)生全科服務(wù)。

（2）要求有著較高的溝通能力。護(hù)理人員在實(shí)際的工作中必須要對社區(qū)居民和患者進(jìn)行充分交流才能夠取得較好護(hù)理效果，而社區(qū)居民的自身狀況并不相同，因此需要讓護(hù)理人員有著較高的溝通能力[4]。尤其是對于一些年齡較大、身體機(jī)能退化的患者而言，良好的溝通能力更是必須的。

（3）要求有著全科綜合能力。在上文中的分析已經(jīng)可以顯示，社區(qū)中的居民和患者的狀況并不相同，其疾病類型也較多。因此要求護(hù)理人員不僅僅精通對某種疾病的臨床護(hù)理，更是需要掌握到諸多疾病的臨床護(hù)理方法，即全科綜合能力[5]。若護(hù)理人員有著全科綜合能力，能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供較為完善的臨床護(hù)理，也可對其進(jìn)行健康指導(dǎo)，從而讓社區(qū)居民和患者的身體狀況得到提升。

（4）要求有著健康宣教能力。社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作不僅是對患者實(shí)施臨床護(hù)理，對居民進(jìn)行健康宣教，避免各類疾病的發(fā)生也是其中的重要工作內(nèi)容[6]。因此護(hù)理人員必須要有著較強(qiáng)的健康宣教能力，對社區(qū)居民和患者進(jìn)行較為完善和優(yōu)質(zhì)的健康宣教，保證到社區(qū)居民的身體健康。

（5）要求掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，當(dāng)前在社區(qū)護(hù)理中也可通過微信、qq等方法進(jìn)行健康宣教。而為了較好的使用這些技術(shù)，社區(qū)護(hù)理人員需掌握到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識。

而通過本研究也顯示，通過對社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)護(hù)理人員的自身素質(zhì)進(jìn)行明確，并針對其中修養(yǎng)和素質(zhì)、全科綜合能力、健康宣教能力和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識等綜合素質(zhì)進(jìn)行針對性的培養(yǎng)，可顯著提升社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)護(hù)理人員的個人素質(zhì)，并提升在實(shí)際工作中的質(zhì)量。因此在日后的社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作種，努力提升護(hù)理人員素質(zhì)為其工作方向，應(yīng)針對這一點(diǎn)進(jìn)行完善。