李琳爽，張婕，陳綺昕，黃格格，關(guān)麗莎，程童，楊夏薇

（湖北大學(xué)知行學(xué)院，湖北武漢 430011）

1 研究背景

隨著時(shí)代的發(fā)展，飛速發(fā)展的技術(shù)變革和創(chuàng)新，組織掌握新的技術(shù)，獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為一種短期效應(yīng)。人力資源作為知識(shí)的承載體，人力資源管理在組織中的作用日益突出，越來越多的組織通過構(gòu)筑自身的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力，維持生存并促進(jìn)持續(xù)發(fā)展。

隨著教育理念和教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變，學(xué)校更加注重學(xué)生實(shí)際操作能力與知識(shí)運(yùn)用能力，許多實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)也主要是采用軟件方法實(shí)現(xiàn)，這些軟件提供給學(xué)生們了解有實(shí)際業(yè)務(wù)的環(huán)境和練習(xí)業(yè)務(wù)操作的機(jī)會(huì)，尤其是人力資源管理這個(gè)需要大量實(shí)踐來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，學(xué)生更需要這樣軟件作為平臺(tái)鍛煉自己。

2 軟件操作中的問題

對(duì)于精創(chuàng)人力資源管理沙盤專業(yè)軟件試用總結(jié)出有以下幾個(gè)不足點(diǎn)。

(1)交互界面：交互界面整體設(shè)計(jì)繁雜；程序多步驟多，漏了步驟不可以撤回；信息量容量過于大，設(shè)計(jì)不夠清晰、人性化，對(duì)于初學(xué)者盡快熟悉軟件會(huì)造成一定的影響。

(2)運(yùn)行效率：等待其他組運(yùn)行花費(fèi)的時(shí)間過長(zhǎng)；當(dāng)多人對(duì)戰(zhàn)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)卡頓現(xiàn)象很頻繁，容易導(dǎo)致出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)一個(gè)六年周期下來大約要花一天的時(shí)間的現(xiàn)象。

(3)時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)的局限性較大：要想組織進(jìn)行一個(gè)完整的周期，必須要求操作者有半天以上的時(shí)間；在操作過程中，進(jìn)行正式比賽時(shí)，操作者必須集中在一個(gè)地點(diǎn)操作，以便于后臺(tái)管理員管理，確保比賽的公正性； 比賽當(dāng)中的模版都是針對(duì)4、6、12、30 各公司進(jìn)行同時(shí)對(duì)抗。如果中途出現(xiàn)大量參賽組退出，比賽就因此中斷。

（4）后臺(tái)數(shù)據(jù)管理不完善：在完成一個(gè)周期的操作后，后臺(tái)數(shù)據(jù)將會(huì)歸零，對(duì)后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄造成許多不便。需要人工輸入數(shù)據(jù)，工作量大；并且很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤的情況，不能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，對(duì)后來的操作造成影響。

（5）不能與教學(xué)進(jìn)度密切配合：因?yàn)檐浖牟僮魇且粋€(gè)連續(xù)的過程，必須要求學(xué)生學(xué)習(xí)了一定的專業(yè)知識(shí)和了解招聘培訓(xùn)過程以后，才能夠真正去實(shí)際操作系統(tǒng)。

3 問卷調(diào)查結(jié)果

3.1 調(diào)查的概述

關(guān)于人力資源管理沙盤專業(yè)軟件的優(yōu)化研究調(diào)查，以體驗(yàn)過這個(gè)軟件的人為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查該款軟件的優(yōu)缺點(diǎn)、 軟件界面的使用感以及軟件體驗(yàn)度等相關(guān)情況。

3.2 調(diào)查情況分析

3.2.1 調(diào)查基本信息概述

該次問卷調(diào)查針對(duì)體驗(yàn)過軟件的人進(jìn)行，各系統(tǒng)按照一定比例發(fā)放問卷，其中，經(jīng)小組此次調(diào)查樣本總體為200 人，剔除相關(guān)不符合調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)的，答題時(shí)間在120s 以下的無價(jià)值樣本后，實(shí)際分析調(diào)查樣本人數(shù)為120 人。

3.2.2 從調(diào)查問卷分析可知

(1)體驗(yàn)過該款軟件的對(duì)象有參與者、組織者、主持人、裁判。其中參與者比例最大，占66.67%，組織者占16.67%，主持人和裁判各占8.33%。

(2)體驗(yàn)者的文化程度本科居多，占91.67%，?？茷?.33%，高中學(xué)歷和研究生學(xué)歷人數(shù)較少。

(3)該款軟件做得最好的三個(gè)地方是操作體驗(yàn)、教學(xué)配合度以及情景。各占75%、58.33%、50%。后臺(tái)僅占16.67%。

(4)與傳統(tǒng)沙盤方式相比，50%的人認(rèn)為本款軟件的優(yōu)點(diǎn)是與理論相結(jié)合，實(shí)踐感強(qiáng)。41.67%的人認(rèn)為本款軟件方便、快捷，功能豐富，有趣味性。50%的人認(rèn)為本款軟件的缺點(diǎn)是體系不全，33.33%的人認(rèn)為缺點(diǎn)是不方便、實(shí)踐感不強(qiáng)。

(5)對(duì)于該款軟件的界面，50%的人認(rèn)為簡(jiǎn)單大方。認(rèn)為軟件界面中規(guī)中矩的占33%。創(chuàng)新性強(qiáng)僅占0.33%。

(6)體驗(yàn)者使用頻率每周一次占比例最大，占83.33%，每天一次的占16.67%，每月和每年一次幾乎沒有。

(7)軟件的安裝方便度，認(rèn)為安裝方便度一般的占58.33%，認(rèn)為簡(jiǎn)單和復(fù)雜的各占25%、16.77%。

(8)體驗(yàn)者獲取本款軟件的途徑有傳統(tǒng)渠道、電腦、手機(jī)、他人以及其他方式。其中，從他人口中得知的人數(shù)最多，占比例的58.33%，通過電腦和手機(jī)獲得各占50%，傳統(tǒng)渠道僅8.33%。

(9)體驗(yàn)者對(duì)品牌的知曉度“一般”程度占66.77%，“了解”程度僅為8.33%。

3.2.3 調(diào)查總結(jié)

從此次調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)人力資源管理沙盤專業(yè)軟件也存在一些問題：

(1)體驗(yàn)該款軟件的人大多是參賽者，而其他職位的人數(shù)較少。體驗(yàn)者文化程度大多是本科或者?？疲梢园l(fā)現(xiàn)體驗(yàn)者學(xué)歷較高。

(2)該款軟件做得比較好的地方有操作體驗(yàn)、教學(xué)配合度以及情景。與傳統(tǒng)沙盤方式比較，該款軟件的優(yōu)點(diǎn)在于與理論實(shí)踐相結(jié)合、實(shí)踐感強(qiáng)，軟件方便、快捷，功能豐富，有趣味性。缺點(diǎn)是體系不全。

(3)體驗(yàn)者對(duì)軟件的使用頻率大多每周一次。認(rèn)為軟件的安裝度一般，認(rèn)為安裝度簡(jiǎn)單和復(fù)雜的較少。獲取本款軟件的渠道主要是通過他人知道的。

4 人力資源管理沙盤模擬比賽意見和建議

筆者在教師的指導(dǎo)下，參加了人力資源管理技能競(jìng)賽。該次的人力資源管理技能競(jìng)賽是由6 個(gè)人組成一個(gè)小組，模擬形成相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。整個(gè)小組成員分別擔(dān)任所模擬公司的總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘甄選主管、培訓(xùn)開發(fā)主管、績(jī)效考評(píng)主管、薪酬福利主管。學(xué)生參與模擬6年，每年4 周期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這期間模擬的企業(yè)經(jīng)歷了興衰的變化，獲得了很多感想，同時(shí)也對(duì)此次比賽表達(dá)出筆者的意見。

4.1 意見

(1)比賽需要整個(gè)小組成員進(jìn)行很好的交流與溝通，成員各司其職，相互協(xié)作。實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)功能。采用小組的方式,可以促進(jìn)同學(xué)之間的融合, 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ), 互相學(xué)習(xí), 從而提高互相學(xué)習(xí)的能力。

(2)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況以及規(guī)劃的未來發(fā)展方向制定一個(gè)科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這考驗(yàn)了全局觀念。要考慮當(dāng)年市場(chǎng)的產(chǎn)品需求和人才供給，還有企業(yè)的資金，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本策略，來制定一個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

(3)要注意招聘、培訓(xùn)、生產(chǎn)和銷售比例在企業(yè)中的協(xié)調(diào)。要全面了解HRM 的全過程，把握HRM 運(yùn)作過程的關(guān)鍵因素，增加人才收益，達(dá)到HRM 回報(bào)最大化。在公司模擬中，反映出高級(jí)別的員工（A B 級(jí)）的重要性和競(jìng)爭(zhēng)的激烈性以及公司挖人戰(zhàn)略。

(4)在薪酬方面。在省賽中，筆者采取低成本低價(jià)格，類似富士康路線，取得了優(yōu)異成績(jī)。一旦知道其他公司價(jià)格普遍較高，擔(dān)心工資太低招聘失敗，就提高成本，導(dǎo)致后面超出預(yù)算，資金不足，無法正常運(yùn)營(yíng)。

4.2 建議

（1）人力資源沙盤系統(tǒng)不夠流暢，經(jīng)常網(wǎng)卡或者系統(tǒng)崩潰，浪費(fèi)時(shí)間，運(yùn)行效率低，當(dāng)多人對(duì)戰(zhàn)時(shí)，經(jīng)營(yíng)一個(gè)六年周期下來大約要花一天的時(shí)間。

（2）交互界面：交互界面整體設(shè)計(jì)繁雜，程序步驟多，信息量大，不夠人性化，不夠友好，設(shè)計(jì)風(fēng)格中規(guī)中矩。

（3）時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)的局限性較大：要想進(jìn)行一個(gè)完整的周期，必須要求操作者有半天以上的時(shí)間；比賽模版都是針對(duì)4、6、12、30 各公司進(jìn)行同時(shí)對(duì)抗。

（4）后臺(tái)數(shù)據(jù)管理不完善：在完成了一個(gè)周期的操作后，后臺(tái)數(shù)據(jù)將歸零，對(duì)后期的數(shù)據(jù)總結(jié)帶來很多的不便。需要人工輸入數(shù)據(jù)，工作量大，并且很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤的情況。

（5）尚未與教學(xué)進(jìn)度密切配合：因?yàn)樵撥浖牟僮魇且粋€(gè)連續(xù)的過程，要求學(xué)生學(xué)習(xí)了招聘和培訓(xùn)了以后，才能去操作系統(tǒng)，如果學(xué)生只學(xué)習(xí)了招聘還沒有學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)，則操作會(huì)有困難。