徐紫晨，楊冰

（1.南通大學(xué)，江蘇南通 226019；2.鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇鎮(zhèn)江 212016）

為了全面開展社會主義精神文明建設(shè)，適應(yīng)現(xiàn)代化社會對教育、教學(xué)的要求，各大高校都開展了教學(xué)改革工作。高校教學(xué)秘書工作也成了改革的重要內(nèi)容，高校教學(xué)秘書在學(xué)生評教工作中的作用非常重要，需要將學(xué)生評價(jià)歸納整理、記入檔案。這個(gè)學(xué)生評教的結(jié)果對于教師來說非常重要，是判斷一個(gè)教師工作能力和態(tài)度的重要標(biāo)準(zhǔn)，印象教師的績效考核。該文就高校教學(xué)秘書在學(xué)生評教工作中的問題和重要性等進(jìn)行了分析，希望能夠促進(jìn)學(xué)生評教工作的完善。

1 高校學(xué)生評教工作中存在的問題

1.1 評價(jià)指標(biāo)體系不科學(xué)

對教師的評價(jià)應(yīng)該包括師風(fēng)師德、 教學(xué)水平、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等方面綜合評價(jià)。但是，在實(shí)際學(xué)生評價(jià)工作中，設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)體系并不科學(xué)。 一般只根據(jù)教師的上課情況和效率等問題來評價(jià)，忽略了教師的師風(fēng)師德等問題的綜合評價(jià)。設(shè)計(jì)者往往根據(jù)的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求的指標(biāo)制定體系，評價(jià)結(jié)果不具有科學(xué)性。

1.2 評價(jià)過程不嚴(yán)謹(jǐn)

學(xué)生評價(jià)的過程一般是由教務(wù)處組織的，形式以填寫調(diào)查問卷、網(wǎng)上評價(jià)為主，而且問卷都是選擇題，不能明確表明學(xué)生的問題。 實(shí)施具體工作的人員大多是輔導(dǎo)員和班長，把學(xué)生集中到一起，然后填寫問卷為了應(yīng)付學(xué)校工作。這樣填寫的問卷沒有經(jīng)過思考，沒有實(shí)際價(jià)值。 而且，教師在高校中的權(quán)利非常大，往往能夠決定一個(gè)學(xué)生的期末成績。有的學(xué)生怕被老師報(bào)復(fù)，期末不及格，就算是教師在一些方面有問題也會給教師好的評價(jià)，所以學(xué)生評價(jià)的真實(shí)性有待考證。而在網(wǎng)上進(jìn)行評價(jià)的雖然是匿名的，但是如果有的學(xué)生和教師之間有矛盾，給教師不真實(shí)的評價(jià)，這種情況缺乏監(jiān)管，也容易出現(xiàn)問題。

1.3 評教周期過長

由于高校人數(shù)眾多，工作人員不足，且需要耗費(fèi)大量的精力和資金。所以，高校中學(xué)生評教工作基本上是每學(xué)期一次，一般在期末進(jìn)行。 但是，教師一學(xué)期的工作就一次評價(jià)為準(zhǔn)有些草率。

1.4 評價(jià)結(jié)果缺乏反饋

高校中學(xué)生評價(jià)的結(jié)果往往是評價(jià)完就沒有后續(xù)了。 這些結(jié)果被教務(wù)秘書等人整理、記錄之后，也沒有將結(jié)果公布給教師和學(xué)生，也沒有給出一些建議。在期末進(jìn)行的學(xué)生評教在公布給教師時(shí)也沒有太大的意義，教師的工作已經(jīng)快結(jié)束了，也不能根據(jù)評價(jià)結(jié)果進(jìn)行改正。 對于學(xué)生來說，這個(gè)評教工作沒有實(shí)際意義，還浪費(fèi)時(shí)間，太真實(shí)的評價(jià)可能還會被報(bào)復(fù)，所以每次評價(jià)時(shí)都是在應(yīng)付。

2 高校教學(xué)秘書應(yīng)該具備的素養(yǎng)

2.1 思想政治素養(yǎng)

作為一名教育工作者具備高度的思想政治素養(yǎng)，在工作時(shí)必須堅(jiān)定正確的政治方面，以育人為己任。在工作時(shí)要貫徹四項(xiàng)基本原則，以“三個(gè)代表”思想為導(dǎo)向，樹立正確的三觀。教學(xué)秘書如果具備了思想政治素養(yǎng)，那么在工作時(shí)就能游刃有余，為學(xué)校工作的順利開展做出自己的努力。

2.2 心理健康素養(yǎng)

高校教學(xué)秘書的工作非常多，教學(xué)秘書壓力大，所以必須具備良好的心理健康素養(yǎng)，才能保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。 教務(wù)秘書的心理健康直接影響了學(xué)校的工作效率，由于其工作比較特殊，需經(jīng)常和其他部門合作，所以很容易出現(xiàn)各種各樣的問題，教務(wù)秘書的壓力大，工作中受到一些委屈。 所以，教學(xué)秘書要學(xué)會自我疏導(dǎo)，找到合理解決各個(gè)部門問題的方法。

2.3 專業(yè)能力素養(yǎng)

教學(xué)秘書的工作繁雜，這就需要教學(xué)秘書要掌握各種專業(yè)技能，了解各方面知識。教學(xué)秘書建立系統(tǒng)的工作能力結(jié)構(gòu)，在開展各項(xiàng)工作時(shí)都能順利進(jìn)行。教學(xué)秘書的工作是一種實(shí)踐性和理論性相結(jié)合的工作，必須具備良好的組織能力、管理能力、想象能力和文學(xué)素養(yǎng)。 同時(shí)，要適應(yīng)時(shí)代和社會的發(fā)展，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，掌握更多的知識。

2.4 職業(yè)道德素養(yǎng)

高校教學(xué)秘書的工作比較繁雜、 需要為其他工作的開展服務(wù)，容易出現(xiàn)工作疲勞。要做好這項(xiàng)工作必須具備吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的精神。高校教學(xué)秘書要樹立全局意識，為工作人員服務(wù)，整理檔案資料。 教學(xué)質(zhì)量是每個(gè)高校都應(yīng)該搞好的工作，而教學(xué)質(zhì)量離不開教學(xué)秘書的服務(wù)。 教學(xué)秘書要認(rèn)識到自身的責(zé)任和重要性，熱愛自己的工作，抓好身上的各項(xiàng)工作，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)精神。

3 高校教學(xué)秘書在學(xué)生評教工作中的作用

3.1 組織協(xié)調(diào)作用

教學(xué)秘書是學(xué)生評教工作的組織人員，要及時(shí)將評教信息發(fā)布到網(wǎng)上，通知各個(gè)學(xué)院的輔導(dǎo)員以及班長，及時(shí)評價(jià)，讓每個(gè)學(xué)生都能認(rèn)真評價(jià)。同時(shí)，要做好評教問卷，評價(jià)問卷應(yīng)該包括師風(fēng)師德、教學(xué)水平、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等方面綜合評價(jià)。不只是給學(xué)生幾個(gè)選項(xiàng)，要給學(xué)生評價(jià)的空間能夠正確反映教師的問題，增加評價(jià)的真實(shí)性。 同時(shí)，由于網(wǎng)上評價(jià)有一定弊端，如果高校人數(shù)眾多，一時(shí)間容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題。 所以，在學(xué)生評價(jià)工作期間，教學(xué)秘書應(yīng)該組織好、安排好各個(gè)學(xué)院的學(xué)生分批評價(jià)。 還有的學(xué)生容易錯(cuò)過教學(xué)評價(jià)，教學(xué)秘書應(yīng)該及時(shí)整理沒有評教學(xué)生的名單，了解未評價(jià)學(xué)生的情況，保證學(xué)生評教工作的順利完成。

3.2 信息溝通、反饋?zhàn)饔?/h3>

學(xué)生評教對教師來說非常重要，它關(guān)系到教師的績效考核，是教師評職稱的一項(xiàng)重要指標(biāo)。 所以，教學(xué)秘書一定要做好信息溝通、反饋的工作，及時(shí)將學(xué)生對教師的評價(jià)反饋給教師，讓教師改正自己身上的不足和問題。學(xué)生評教工作不應(yīng)該每學(xué)期只有一次，教學(xué)秘書應(yīng)該組織每個(gè)月開展一次評教工作，然后將評教中對教師提出的問題和建議整理出來，及時(shí)反饋給教師，然后告訴學(xué)生評教結(jié)果，讓學(xué)生認(rèn)識到評教工作的重要性和實(shí)用性，增加評價(jià)的真實(shí)性。

同時(shí)，教學(xué)秘書也要深入課堂，去觀察教師教學(xué)情況，針對學(xué)生提出的建議，核實(shí)具體情況，避免出現(xiàn)反映不真實(shí)的問題。 在出現(xiàn)因?yàn)楹徒處熡忻茏龀霾徽鎸?shí)的評價(jià)時(shí)，要及時(shí)個(gè)學(xué)生溝通，解決師生之間的矛盾，做好學(xué)生的思想工作，提高評價(jià)真實(shí)性。

3.3 合理分析數(shù)據(jù)

學(xué)生評教工作的質(zhì)量影響學(xué)校教學(xué)的質(zhì)量，所以要重視學(xué)生評教工作。在學(xué)生評教過程中，能夠了解學(xué)生的想法，讓教師發(fā)現(xiàn)自己的問題，并不斷進(jìn)步，提高教學(xué)效率。 教學(xué)秘書在學(xué)生評教工作的重點(diǎn)內(nèi)容是分析、整理數(shù)據(jù)。將大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理這是一個(gè)強(qiáng)度非常高的工作，需要耗費(fèi)大量的精力。在將數(shù)據(jù)整理完之后要逐個(gè)分析，形成完整的分析報(bào)告，總結(jié)數(shù)據(jù)的共性和個(gè)性。 這份工作工作量大、耗時(shí)長，要借助計(jì)算機(jī)來工作，所以教學(xué)秘書還必須掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)。教學(xué)秘書要利用好信息技術(shù)，將數(shù)據(jù)通過不同層面進(jìn)行分析，如在師風(fēng)師德、教學(xué)水平、教學(xué)態(tài)度等方面分開分析，選出最受學(xué)生歡迎、教學(xué)水平高等方面的教師，將這些名單發(fā)給教師和學(xué)生，有利于教師提高授課水平，這些數(shù)據(jù)也是領(lǐng)導(dǎo)了解教師的、考核教師的指標(biāo)。

3.4 具備良好的溝通能力，連接師生

教學(xué)秘書必須要具備良好的溝通能力，把學(xué)生對教師的看法和建議反映給教師，及時(shí)解決師生之間的問題，拉近師生距離。 制定規(guī)范的評教制度，打消學(xué)生的顧慮，避免學(xué)生被教師威脅和親情牌，真實(shí)評價(jià)。 所以，在網(wǎng)上評教時(shí)，最好采用匿名的方式，避免學(xué)生被報(bào)復(fù)。同時(shí)有一些學(xué)生故意給教師不好的評價(jià)，這時(shí)教學(xué)秘書就要調(diào)查學(xué)生提出的問題是否真實(shí)存在。 在教師和學(xué)生出現(xiàn)矛盾時(shí)，及時(shí)溝通，解決問題，讓教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

4 結(jié)語

由于高校教學(xué)秘書工作的特殊性，所以教學(xué)秘書的工作強(qiáng)度大、壓力大，對教學(xué)秘書的專業(yè)素養(yǎng)、思想道德素養(yǎng)和心理健康素養(yǎng)的要求高。 教學(xué)秘書的工作能力直接影響了高校各項(xiàng)工作的開展進(jìn)度和效果，直接影響了高校教學(xué)質(zhì)量。 教學(xué)秘書是協(xié)助管理人員工作的服務(wù)人員，是連接、溝通各個(gè)部門的工作的紐帶。教學(xué)秘書要認(rèn)識到工作的重要性，了解工作特點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，讓自己工作中游刃有余，為學(xué)校的發(fā)展和師生的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。