艾雪松 偽滿(mǎn)皇宮博物院 魏薇 長(zhǎng)春廣播電視臺(tái)

從公益面與覆蓋面上來(lái)講，博物館的教育功能與廣大群眾聯(lián)系緊密，充分發(fā)揮博物館的教育功能，可有效提升社會(huì)群眾文化水平、知識(shí)文化素養(yǎng)。博物館的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)氣息較為濃厚，社會(huì)群眾對(duì)博物館知之甚少，這就要求博物館必須做好對(duì)外宣傳工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)、媒體技術(shù)的發(fā)展，新媒體已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)開(kāi)展宣傳的主要工具，充分利用新媒體做好對(duì)外宣傳工作，對(duì)于博物館的建設(shè)發(fā)展具有重要作用。

一、新媒體時(shí)代博物館對(duì)外宣傳的特點(diǎn)

(一)內(nèi)容與服務(wù)的統(tǒng)一性

在新媒體時(shí)代，博物館對(duì)外宣傳可實(shí)現(xiàn)傳播知識(shí)與提供服務(wù)的有序統(tǒng)一，即為社會(huì)群眾同時(shí)提供知識(shí)與服務(wù)，尤其更注重提供各項(xiàng)服務(wù)。在傳統(tǒng)的宣傳工具下，博物館的對(duì)外宣傳內(nèi)容主要包括博物館展出的展品、舉辦的展覽、開(kāi)展的論壇等，內(nèi)容相對(duì)單一，這些宣傳工作難以讓社會(huì)群眾詳細(xì)、直觀地了解博物館，再加上博物館有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，導(dǎo)致眾多社會(huì)群眾不愿走近博物館。因此通過(guò)新媒體，博物館可以及時(shí)、大量、頻繁向社會(huì)群眾傳播一些文博方面的知識(shí)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)社會(huì)群眾走近博物館，了解博物館，使群眾對(duì)博物館產(chǎn)生興趣。除了為社會(huì)群眾提供文博方面的知識(shí)外，利用新媒體，博物館也可以為社會(huì)群眾提供一系列服務(wù)，如講解服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、場(chǎng)館指引服務(wù)等，通過(guò)服務(wù)使社會(huì)群眾加深對(duì)博物館的了解與印象。

(二)用戶(hù)與官方的互動(dòng)性

以往，博物館的對(duì)外宣傳類(lèi)似于單向宣傳，博物館與社會(huì)群眾的互動(dòng)性不強(qiáng)，宣傳效果不佳。但是借助新媒體，這種單向宣傳的模式將有所改變，博物館與社會(huì)群眾間的互動(dòng)性將有所增強(qiáng)。而博物館對(duì)外宣傳效果的增強(qiáng)主要得益于新媒體自身的互動(dòng)性，利用手機(jī)、電腦等網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，向社會(huì)群眾推送、發(fā)布博物館的相關(guān)消息，群眾再通過(guò)相關(guān)載體對(duì)博物館做出回應(yīng)、反饋，這有利于博物館不斷優(yōu)化對(duì)外服務(wù)，提高建館水平。

二、博物館對(duì)外宣傳的常見(jiàn)工具

盡管新媒體的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)，但博物館在利用新媒體進(jìn)行對(duì)外宣傳工作時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)僅是載體，要想及時(shí)、有效、廣泛的將各項(xiàng)文博知識(shí)傳播出去，還需借助各類(lèi)新媒體工具。當(dāng)前，常見(jiàn)的宣傳工具有：

(一)借助電腦的對(duì)外宣傳

電腦是新媒體的開(kāi)端，新媒體是在諸多電腦用戶(hù)的探索、創(chuàng)新下發(fā)展起來(lái)的新型媒體。即使是在今天，電腦用戶(hù)的數(shù)量仍然非常龐大，相關(guān)數(shù)據(jù)表明，截止2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了7.15 億，且電腦端的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用雖在易用性方面不如智能手機(jī)等移動(dòng)端，但仍有可利用的價(jià)值。為此，博物館可充分利用電腦開(kāi)展對(duì)外宣傳工作。具體如：

1.開(kāi)設(shè)官方網(wǎng)站。在新媒體背景下，國(guó)內(nèi)多數(shù)博物館均已開(kāi)設(shè)了官方網(wǎng)站。如浙江博物館、山東博物館的官方網(wǎng)站都包含了講解、預(yù)約等服務(wù)，同時(shí)設(shè)有教育研究、展覽展示等模塊，向社會(huì)群眾直觀、詳細(xì)的提供了博物館的各項(xiàng)展藏信息、活動(dòng)信息、數(shù)字產(chǎn)品信息等。這些網(wǎng)站可以為群眾了解博物館提供便利，實(shí)際上，博物館官方網(wǎng)站的瀏覽量也是較為可觀的。

2.開(kāi)設(shè)貼吧、論壇等。在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展后，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)論壇已經(jīng)非常普及，百度貼吧的活躍度更是非常高，利用論壇、貼吧等新媒體工具開(kāi)展博物館對(duì)外宣傳工作，也可取得較好的宣傳效果。目前，百度貼吧上已經(jīng)存在多個(gè)關(guān)于博物館的“吧”，因此我們可以通過(guò)搜索找到關(guān)于博物館的相關(guān)信息。如搜索“國(guó)家博物館”便可進(jìn)入“國(guó)家博物館吧”。但論壇、百度貼吧等宣傳工具的主動(dòng)宣傳意愿較低，更多的是網(wǎng)友的自由交流。

(二)借助移動(dòng)端開(kāi)展對(duì)外宣傳工作

當(dāng)前，手機(jī)是移動(dòng)端的主力軍，截止2017年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7.24 億(CNNIC《報(bào)告》)，同時(shí)，我國(guó)的手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量仍在持續(xù)增長(zhǎng)，未來(lái)，手機(jī)將成為群眾上網(wǎng)的主流方式。在此背景下，博物館可充分利用手機(jī)等移動(dòng)端開(kāi)展對(duì)外宣傳工作。具體應(yīng)用形式如下：

1.開(kāi)設(shè)官方微博。微博自2009年誕生后，現(xiàn)已積累了大量用戶(hù)，并且，隨著人們上網(wǎng)方式的改變，多數(shù)群眾選擇在手機(jī)等移動(dòng)端工具上打開(kāi)、使用微博。這就意味著博物館開(kāi)設(shè)官方微博后，將為博物館創(chuàng)造更多的曝光率與瀏覽量，同時(shí)通過(guò)官方與用戶(hù)的高頻互動(dòng)，也有助于群眾進(jìn)一步了解博物館、愛(ài)上博物館。目前，也已有多數(shù)博物館開(kāi)通了官方微博，若在微博中搜索用戶(hù)“博物館”，便能找到與博物館相關(guān)的諸多信息。

2.創(chuàng)建微信公眾號(hào)。微信公眾號(hào)或者說(shuō)微信公眾平臺(tái)屬于一種自媒體，用戶(hù)通過(guò)微信這個(gè)平臺(tái)，申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào)就能執(zhí)行群發(fā)消息等操作。微信公眾平臺(tái)具有強(qiáng)大的宣傳功能，借助微信公眾平臺(tái)，博物館可實(shí)現(xiàn)與社會(huì)群眾的高效互動(dòng)。

3.利用抖音、大V 平臺(tái)。抖音是目前年輕群體中非常流行的創(chuàng)意短視頻社交軟件，利用抖音發(fā)布短小趣味性高的視頻進(jìn)行博物館的宣傳，不僅可以達(dá)到快速傳播的目的，而且成本非常低。大V 關(guān)注度高，受眾廣泛，利用大V 平臺(tái)進(jìn)行博物館的相關(guān)介紹，也可以達(dá)到很好的宣傳目的。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新媒體時(shí)代，博物館的對(duì)外宣傳工作必須充分利用電腦、手機(jī)等工具，創(chuàng)新宣傳模式、豐富宣傳渠道、增強(qiáng)宣傳效果，讓博物館的功能作用得到充分發(fā)揮。