熊靜宜 梁偉 張來斌 雷文章 萬又鋮
1中國石油大學(xué)(北京) 機(jī)械與儲(chǔ)運(yùn)工程學(xué)院
2中國石油安全環(huán)保技術(shù)研究院
近些年中國石油海外業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大,隨之體現(xiàn)出的與國際先進(jìn)石油公司的差距也越來越明顯[1]。找到國內(nèi)外石油公司HSE管理的差異,建立與國際慣例接軌的HSE體系,才能促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展[2]。要尋求適應(yīng)海外的發(fā)展路徑,應(yīng)在了解外部環(huán)境的同時(shí),從內(nèi)部形成完整的發(fā)展思路[3]。齊金酈等[4]通過對(duì)CNODC海外項(xiàng)目HSE管理人員學(xué)歷、國別等信息的調(diào)查研究,提出了設(shè)置海外項(xiàng)目HSE獨(dú)立總監(jiān)、加強(qiáng)HSE管理隊(duì)伍建設(shè)的措施。崔文彩等[5]將大數(shù)據(jù)作為分析工具應(yīng)用到海洋石油變更管理,從根本上提高了HSE的管理水平。王瑞文[6-8]等從HSE的管理模式、工作的布置落實(shí)、承包商管理等方面對(duì)國內(nèi)外石油企業(yè)HSE管理差異性進(jìn)行分析,并提出了相應(yīng)的整改意見。此外,常用的差異分析方法還有全差異矩陣法[9-10](TDM)、歐氏距離法[11]以及對(duì)比分析法等。然而這些分析方法不夠形象直觀,不能同時(shí)從多維角度對(duì)差異性進(jìn)行分析,更難以形成規(guī)范化的工具,為安全管理提供決策支持。鑒于此,提出了具有嚴(yán)格圖形模型的基于差異矩陣(Difference Matrix,DM)的HSE管理差異性分析方法;結(jié)合HSE管理的特點(diǎn)和HSE體系的重點(diǎn),研究當(dāng)前HSE管理差異性分析的關(guān)注點(diǎn),確定差異矩陣的兩個(gè)指標(biāo);以差異指標(biāo)的等級(jí)為基礎(chǔ),確定差異度等級(jí),給出不同差異度等級(jí)的特點(diǎn),建立差異矩陣模型,以期可以從二維角度直觀地對(duì)HSE管理差異性進(jìn)行分析,并形成規(guī)范化的工具。
國際上倡導(dǎo)的HSE體系管理是要素管理模式[12],由于國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行HSE體系管理時(shí)參照的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等不同,造成了HSE管理體系要素存在較大差異。以國際安全評(píng)級(jí)系統(tǒng)(ISRS)為例,共包含了15個(gè)要素和119個(gè)子要素[13],這些要素綜合了ISO9001、ISO14001和OHSAS18001的要求,并且對(duì)不同評(píng)估等級(jí)必選的子要素做出了明確的說明。中國石油天然氣集團(tuán)有限公司(以下簡稱“中石油”)作為國內(nèi)最先引進(jìn)HSE理念的企業(yè),結(jié)合國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,建立了Q-SY 1002.1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為其國內(nèi)項(xiàng)目和海外項(xiàng)目的HSE管理依據(jù),共包含7個(gè)要素和29個(gè)子要素。
HSE管理體系的要素管理模式,作為保證企業(yè)安全生產(chǎn)的有效手段,為企業(yè)的HSE管理提供了目標(biāo)和期望。一套科學(xué)合理、完善可靠的要素體系,才能夠評(píng)估企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理方法的合理性,為企業(yè)管理制度的原則提供決策依據(jù),因此要素體系應(yīng)該具有以下特點(diǎn):①以戴明循環(huán)(PDCA)作為理論基礎(chǔ),通過不斷的循環(huán)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),綜合反映HSE運(yùn)行現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢;②為方便進(jìn)行定量表征,HSE體系要素要可測量,并且應(yīng)在現(xiàn)有的技術(shù)條件下可以獲得和運(yùn)算,即可操作性強(qiáng);③要素之間不應(yīng)是相互孤立的,應(yīng)將企業(yè)的職業(yè)健康、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)等作為整體考慮,各級(jí)要素之間相互聯(lián)系、相互作用,系統(tǒng)全面地反映評(píng)價(jià)對(duì)象的多種特征。
由此,將評(píng)價(jià)企業(yè)的HSE體系要素與ISRS要素的差異作為差異矩陣的一個(gè)指標(biāo),以標(biāo)定HSE管理在理念、管理方法等方面的差異。
建立全面、科學(xué)的HSE要素體系,還需要對(duì)HSE體系的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析。學(xué)者們從領(lǐng)導(dǎo)的承諾、員工的意識(shí)和理念、組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)和能力[14],以及管理模式[15]等方面對(duì)國內(nèi)外HSE進(jìn)行對(duì)比分析,實(shí)際就是對(duì)HSE要素體系的實(shí)施運(yùn)行情況進(jìn)行分析[16]。明確HSE體系運(yùn)行的績效水平,可以充分了解當(dāng)前HSE各要素的實(shí)施狀況,找到管理短板,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
依照上述內(nèi)容,定義決定差異度的兩個(gè)指標(biāo):海外項(xiàng)目采用的HSE體系要素內(nèi)容與國際石油公司采用的先進(jìn)的HSE體系要素的差異度( )Sd;項(xiàng)目HSE評(píng)估得分與HSE體系要素標(biāo)準(zhǔn)分值的差異度(Ed)。
項(xiàng)目HSE評(píng)估得分與標(biāo)準(zhǔn)分值差異度的計(jì)算,首先需要評(píng)審專家結(jié)合經(jīng)驗(yàn)知識(shí),通過現(xiàn)場走訪勘查、和員工溝通、查閱相關(guān)文件記錄等程序,依照HSE體系要素的評(píng)估指南[13],對(duì)項(xiàng)目的HSE運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行打分,記作Esi,HSE體系要素的標(biāo)準(zhǔn)分值記作Tsi,兩者之間的差異度采用歐氏距離[17]來描述。為了更好地反應(yīng)不同要素對(duì)結(jié)果不同程度的影響,在歐氏距離的計(jì)算過程中,引入要素的權(quán)重w,改進(jìn)后的歐氏距離的計(jì)算公式如下
式中:i=1,2,...,n,n是HSE子要素?cái)?shù)量。
項(xiàng)目采用的HSE體系要素與ISRS要素之間的差異度(S d),是一個(gè)由定性指標(biāo)向定量分值的轉(zhuǎn)化過程。對(duì)該項(xiàng)進(jìn)行分析之前,首先要對(duì)兩個(gè)體系有足夠的認(rèn)知和了解,尤其明白項(xiàng)目的業(yè)務(wù)重點(diǎn),才能有針對(duì)性地對(duì)兩者進(jìn)行比較,得到更加客觀的結(jié)果。計(jì)算海外項(xiàng)目采用的HSE體系要素內(nèi)容與ISRS的HSE體系要素內(nèi)容之間的差異時(shí),由專家對(duì)其采用的7個(gè)要素和29個(gè)子要素與ISRS的15個(gè)要素和119個(gè)子要素進(jìn)行對(duì)比,并采用打分的方式得到對(duì)比結(jié)果:要素內(nèi)容及其包含的子要素內(nèi)容描述完全相同得1分,不含有要素及其子要素內(nèi)容得0分,含有要素內(nèi)容但是要素內(nèi)容并不完全相同,則按照子要素內(nèi)容的相似程度得分在(0,1)區(qū)間,得到項(xiàng)目HSE體系要素的差異度Sdi(i=1,2,...,15)。則最終項(xiàng)目HSE體系要素與ISRS體系要素的差異度計(jì)算式如下
將差異矩陣定義為一個(gè)五元組:
Ed為項(xiàng)目得分與標(biāo)準(zhǔn)分值差異度;Sd為項(xiàng)目HSE要素與ISRS要素差異度;QE為Ed的差異度等級(jí),QE=[卓越級(jí),優(yōu)秀級(jí),良好級(jí),基礎(chǔ)級(jí),啟動(dòng)級(jí)];QS為Sd的差異度等級(jí),QS=[極小,較小,一般,較大,極大];D為綜合QE和QS得到的差異度等級(jí),D=[Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ,Ⅴ]。表1給出了一般的差異矩陣形式。
表1 差異矩陣模型Tab.1 Model of difference matrix
差異度分為五個(gè)等級(jí),采用不同的顏色表征差異度的程度。
(1)Ⅰ級(jí),采用綠色表征,表示低差異度等級(jí)。該等級(jí)說明企業(yè)建立了較為健全的、科學(xué)的HSE要素體系,并且企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工都能自覺地實(shí)現(xiàn)HSE管理要求,企業(yè)的HSE管理水平已與國際先進(jìn)水平處于同一等級(jí)。該等級(jí)需要采取一定的措施,使差異度維持在該范圍。
(2)Ⅱ級(jí),采用青綠色表征,表示中差異度等級(jí)。該等級(jí)說明建立的HSE要素體系可能不夠系統(tǒng)、健全,或者是企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工能夠通過自覺的行為實(shí)現(xiàn)大部分HSE管理要求,企業(yè)一貫采用和堅(jiān)持了良好的HSE實(shí)踐做法,并得到了第三方審核機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。該等級(jí)需要采用一定的措施保證差異等級(jí)不繼續(xù)上升。
(3)Ⅲ級(jí),采用黃色表征,表示較高差異度等級(jí)。該等級(jí)說明企業(yè)建立了HSE要素體系,但是內(nèi)容不健全、不系統(tǒng),存在一定缺陷,或者是企業(yè)的絕大部分人員落實(shí)了HSE的絕大部分要求,但HSE表現(xiàn)不盡如人意,部分管理要求需要依賴紀(jì)律來實(shí)現(xiàn),或者是二者兼具。該等級(jí)要求采取一定措施降低差異度等級(jí)。
(4)Ⅳ級(jí),采用橙色表征,表示高差異度等級(jí)。該等級(jí)說明企業(yè)建立的HSE體系要素內(nèi)容不夠完善、系統(tǒng),或者是企業(yè)的人員清楚他們的職責(zé)、作用和權(quán)限,但缺乏以身作則的自覺性,部分HSE要求未能完全落實(shí),或者二者兼具。該等級(jí)要求采取一定的措施使得差異度等級(jí)降低到可以接受水平。
(5)Ⅴ級(jí),采用紅色表征,表示極高差異度等級(jí)。該等級(jí)說明企業(yè)建立的HSE體系要素內(nèi)容不夠完善、系統(tǒng),并且管理層只關(guān)注了HSE管理要求的幾個(gè)要素,缺乏全面提升HSE管理的計(jì)劃,體系文件不夠健全,HSE標(biāo)準(zhǔn)和制度還不夠系統(tǒng),缺乏自覺執(zhí)行行為,員工基本依賴“本能”進(jìn)行作業(yè)。該等級(jí)要求必須采取措施降低差異度等級(jí)。
輸入:QS各等級(jí)對(duì)應(yīng)的分值、QE各等級(jí)對(duì)應(yīng)的分值。
輸出:D。
采用DM進(jìn)行差異分析具體步驟如下:
(1)確定QS、QE不同等級(jí)對(duì)應(yīng)的分值范圍。
(2)對(duì)項(xiàng)目的HSE運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)分,采用歐氏距離進(jìn)行分析計(jì)算,得到Ed的等級(jí)。
(3)依據(jù)Sd的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)要素差異進(jìn)行分析,等到Sd的等級(jí)。
(4)綜合Ed和Sd的等級(jí),結(jié)合建立的差異矩陣模型得到差異度D。
以中石油海外某項(xiàng)目為例進(jìn)行差異分析。該項(xiàng)目屬于石油上游項(xiàng)目,主要從事石油天然氣勘探開發(fā)等工作。
項(xiàng)目采用的HSE要素及其分值如表2所示。
依據(jù)各要素的分值和歐氏距離的算法,給出QE 的分值區(qū)間: QE=[24,47,95,142,236];依據(jù)項(xiàng)目采用的要素?cái)?shù)量和ISRS要素?cái)?shù)量,綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),確定QS的分值區(qū)間:QS=[3,6,9,12,15]。建立DM如表3所示。
由專家結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)[11]對(duì)項(xiàng)目HSE體系運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)分,得到29個(gè)子要素運(yùn)行質(zhì)量數(shù)據(jù):[290,60,140,50,55,40,105,97,87,50,35,40,170,100,20,50,120,80,80,380,90,120,120,50,20,40,30,105,110]。
表2 某項(xiàng)目HSE要素及分值Tab.2 Factors of HSE and corresponding values of a project
表3 某項(xiàng)目差異矩陣分析Tab.3 Difference matrix of a project
采用公式(1)進(jìn)行計(jì)算,得到Ed=53.01。結(jié)合QE的分值區(qū)間,得到項(xiàng)目HSE運(yùn)行得分與標(biāo)準(zhǔn)分值之間差異等級(jí)為“良好級(jí)”。
結(jié)合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),由專家判斷得到Sd1~Sd15的數(shù)值 , Sdi=[0.8, 0.8, 1.0, 0.1, 0.9, 0.1, 0.8,0.6,0.7,0.8,0.9,0.9,0.7,0.9,0.9],依據(jù)公式(2),得到Sd=10.9,由此可以判斷項(xiàng)目采用的HSE要素與ISRS要素的差異等級(jí)為“較小級(jí)”。綜合Sd和Ed,參照表1給出的差異矩陣模型,得到差異度D=Ⅱ。
差異度等級(jí)為“Ⅱ”,表明該項(xiàng)目建立了較為全面、系統(tǒng)的HSE管理體系,要素的內(nèi)容科學(xué)合理,可以反應(yīng)項(xiàng)目多方面的特征,但是,在執(zhí)行上還有一部分要素要求未落實(shí),部分HSE要求員工沒有自覺實(shí)施,需要依賴紀(jì)律等強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)。在今后的管理中心需要結(jié)合要素評(píng)分找到管理短板,有針對(duì)性地制定措施,提高HSE管理效果。
(1)針對(duì)當(dāng)前研究國內(nèi)外HSE管理差異方法不夠直觀,不能同時(shí)從多維角度對(duì)差異性進(jìn)行分析,未形成規(guī)范化工具的現(xiàn)狀,提出了基于差異矩陣HSE管理差異性分析方法。
(2)結(jié)合HSE管理的特點(diǎn)和HSE體系的重點(diǎn),研究當(dāng)前HSE管理差異性分析的關(guān)注點(diǎn),確定差異矩陣的兩個(gè)指標(biāo)Ed、Sd;以差異指標(biāo)的等級(jí)為基礎(chǔ),確定差異度等級(jí),結(jié)合差異矩陣模型描述不同差異度等級(jí)的特點(diǎn)。
(3)以中石油某海外項(xiàng)目為例,確定QS、QE不同等級(jí)對(duì)應(yīng)的分值,進(jìn)行差異分析結(jié)果表明,差異矩陣是一種直觀、有效的差異性分析方法,并且可以為HSE的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。